HERE自動車ナビゲーションにおけるお客様のプライバシー

お客様が弊社の製品およびサービスを使用するときに、弊社がお客様の個人情報を取り扱う方法については、HEREのプライバシーポリシーにて規定されています。また、自動車ナビゲーションとその機能（以下「サービス」）の利用には、以下の情報が該当します。サービスには車のドライバーや乗員が利用すべく設計された機能が含まれています。

本書の目的は、サービスで提供される各種機能のデータ処理に関する背景情報を提供することです。サービスの機能により、ある場所から別の場所へと経路をたどったり、マップで場所や住所を見つけ、関連コンテンツにアクセスしたりできるほか、運転に関する情報を同期して他の画面やツールからアクセスすることも可能です。場所、経路（ルート）、到着時間を友人と共有できます。サービスは、習慣を学習させることにより、毎日の運転を最適化する上でも役立ちます。

これらの事項に同意することにより、お客様はこの情報を助手、乗員など車の他のユーザーに伝え、これらのユーザーにも必ずこれらの事項に同意してもらう責任が生じます。

収集される情報の種類

弊社は以下の種類の情報を収集します。

登録および連絡先詳細情報

機能によっては、位置情報を他のユーザーと共有する場合や連絡先を同期する場合など、InControlナビゲーションアカウントを使用しなければならない場合があります。サービスの他の機能の中には、サインインせずに継続使用できるものもあります。

位置情報データおよび場所情報

弊社のサービスは、お客様の実際の場所に関する情報（「位置情報データ」）と、関心のあるポイントについての関心情報（「場所データ」）を使用します。位置情報データは、お客様の現在の場所または以前にいた場所を明らかにします。位置データは、GPSなどの測位方法に基づいています。場所データとは特定の地理的位置に関する一般的な情報（都市またはレストランの場所など）であり、お客様がお気に入りの場所などとして弊社に情報を提供している場合があります。

他に明記されていない限り、弊社は位置情報データについては、個人を特定しないランダムな識別子を使用します。

サービスの利用を始める際、アプリケーションには車の測位技術による現在位置が必要です。

サービスは、近くのコンテンツ、サービスに関する情報を尋ねる、あるいは位置を共有するなど、サービスの位置有効化機能をオンラインで使用する際、位置データをHEREに送ることができます。次に定義するとおり、ナビゲーション機能を使用すると、サービス改善目的で、個人を特定しない位置データが収集される場合があります。お気に入りの同期などの際に、場所データがHEREに送信される場合があります。

交通の改善

交通機能を有効にしているときにサービスを利用すると、サービスは一定間隔で現在位置、速度、方向、タイムスタンプを弊社に送信し、お客様とサービスの他のユーザーに、交通渋滞の検出、交通パターン、道路状況の変化、およびその他の条件を検出するほか、マップ上で新しい経路を判別するなどの交通サービスを提供します。この情報は独立した経路と交通パターンを特定するために分析されます。情報には、経路の進行中のみ維持される、変化識別子が含まれます。この情報は、サービスがオンラインで利用されているときに弊社に送られます。サービスをオフラインで利用している場合、この情報はローカルで収集され、お客様が次回、インターネットに接続したときに弊社に送ることができます。

マイルート

サービスのマイルート機能を有効にして、サービスが毎日の運転を学習するようにし、行程を最適化することができます。毎日の運転を学習する間、サービスは予測した交通状況をもとに最適な運転時間の推奨を始めます。マイルート機能によって収集された情報（運転した経路や、運転に関係する場所の情報を含みます）はすべて車内にのみ残り、車外には送られません。情報は不正利用ができないように保護されて保存されます。         

サービスの設定により、学習した経路とお気に入りを管理し、マイルート機能をオン、オフすることができます。

技術情報およびお客様の取引

サービスをオンラインで使用する際には、お客様のアプリケーションのバージョンの詳細、サービスパーミッション、車両識別番号、インターネットプロトコルアドレス、タイムゾーン、接続技術の詳細、クライアントの技術詳細情報などの技術情報や、HEREとの取引が自動的にHEREによって収集される場合があります。

 

弊社がこの情報を使用する方法

個人を特定しない位置データ、場所データの使用

お客様の指示がない限り、弊社は位置データまたは場所データを、InControlナビゲーションアカウントなどの個人を特定できる他の情報と関連付けません。例えば、地図上の位置をお気に入りとして指定する場合、お客様の指示がない限り、この情報が位置データと組み合わされることはありません。弊社は適切な技術的および組織的な対策を講じ、お客様の同意なく、お客様の位置情報データが個人を特定できる他の情報と関連付けられることがないよう努めています。

サービスの提供

弊社のプライバシーポリシーにて詳しく説明されているとおり、サービスによって収集された情報は、お客様へのサービスの提供、製品およびサービスの開発、お客様との連絡を目的に使用されます。

弊社はこの情報を使用して、検索およびお勧め機能を改善し、お客様が気に入る場所を見つけやすくすることができます。

先に説明したとおり、運転時に収集された交通情報は匿名で用いられます。これはお客様とサービスの他のユーザーにより良いサービスを提供し、マップの新しい経路を検出するためです。

お客様の個人データを処理する法的根拠

弊社は、以下の法的根拠に基づき、サービスに関連するお客様の個人データを処理します。

お客様との契約の履行

弊社は、利用規約に定められている弊社の義務を履行するために、お客様の個人データを処理します。

お客様の同意

本サービスにより、お客様は追加的なオプション機能を有効にできますが、これにより機能性が大幅に高まると共に、トラフィック、MyCommuteなどのサービスの改善に役立ちます。

お客様がオプションの機能または機能性を有効にすると、弊社はお客様の同意に基づき、お客様の個人データを処理します。お客様は、「設定」または「バージョン情報」でいつでも設定を変更し、同意を撤回することができます。撤回することで、それ以降、弊社がお客様の同意に基づいてお客様の個人データを処理することは禁じられますが、同意が撤回される前にお客様の同意に基づいて行われた処理の合法性に影響が及ぶことはありません。サービスの機能の一部は、同意に基づいてのみ利用可能となります。

個人データの保管期間

弊社は、収集の目的のために必要となる個人データのみを収集し、この目的のために必要となる期間を超えることなくデータを保管するよう努力します。個人データが保管される期間の長さ、およびそれを決定する基準は、個人データの性質と、そのデータが提供された目的により異なります。例えば、アカウントの管理に関連する個人データ（氏名、電子メールアドレス、アカウントの内容と詳細設定など）は、お客様がアカウント内に保持している限り、維持されます。アプリケーション内でのお客様の操作記録など、その他のデータは通常、匿名化されるまでの短期間に限り維持されます。お客様は、HEREプライバシー・オフィス（電子メールアドレス：privacy@HERE.com）に連絡し、お客様の個人データの保管に関するその他の情報を取得することができます。

お客様による選択

サービスはお客様が位置情報データとその他の情報の収集方法を制御できるように、多様なオプションを提供しています。

オフラインかオンラインで使用するサービスの個々の機能または機能セットを設定できます。サービスをオフラインモードのみで利用する場合、位置情報データまたはその他の情報はHEREに送信されません。ただし、本書ですでに説明したとおり、お客様がオンライン接続を確立した後でHEREに送信される可能性のある情報が車に保存されている場合があります。

お客様は、HEREの製品およびサービスの開発に参加するレベルを選択できます。交通を改善するため、通信サービスをオフにして位置データの収集を無効にすることができます。その場合、交通サービスのメリットも受けられなくなります。

車でローカルにプロファイルを作成するか、InControlナビゲーションアカウントで、携帯機器など、車のコンテキストの外部にある情報を保存し同期する機能を使用できます。同期またはお気に入り、および車の最新の位置は有効、無効にできます。

駐車した車の位置の同期を無効にした場合、サービスは、要求があれば、注射した車の位置を、車の有効な各InControlナビゲーションアカウントに関連付けて自動的に送信します。これにより、車の位置を家族などと簡単に共有できます。車の位置を他のアカウント所有者と共有しない場合、運転中は他のユーザーがログアウト状態であることを確認してください。

ローカルプロファイルは削除できます。削除すると、最近の目的地、最近の検索など、プロファイルに関連付けられてローカル保存した情報はすべて削除されます。車からローカルプロファイルを削除しても、作成したInControlナビゲーションアカウントは削除されません。

InControlナビゲーションアカウントは削除または終了できます。車からInControlナビゲーションアカウントを削除する場合、将来に備えて有効なまま残ります。

お客様の情報の共有について

位置情報データが、お客様の同意なく、他のサービスプロバイダーや広告主と共有されることはありません。

InControlナビゲーションアカウントがある場合、サービスにより位置データまたは場所データを共有できる場合があります。例えば、予想到着時間を誰かと共有する場合、SMSまたは電子メールで共有できます。共有を簡素化するため、弊社は、お客様が指定した受取人のリストを作成し、お客様が選択した受取人に通知メッセージを送信します。

サービスには、第三者のサイトやサービスのコンテンツおよびそれらへのリンクが含まれる場合があります。

弊社のプライバシーポリシーにて詳しく説明されているとおり、弊社は以下の場合にお客様の個人データを共有することがあります。

• お客様の同意がある場合。
• 弊社に代わり個人情報を処理するHEREのグループ会社または認定された第三者と共有する場合。
• 法的要件により情報を提供する必要がある場合。 

お客様が保有する権利

弊社のプライバシーポリシーにて詳しく説明されているとおり、お客様には、弊社がお客様に関してどのような個人データを保持しているかを知り、そのデータにアクセスする権利があります。お客様には、不完全、不正確、不必要な個人データ、または古くなった個人データの削除もしくは更新を行わせる権利があります。お客様には、ご自分の個人データの消去を依頼する権利、および機械可読フォーマットでご自分のデータの写しを取得する権利があります。データが不正確、または処理作業が違法だと考えられる場合など、特定の状況においては、お客様には、処理に反対する権利または処理を制限する権利があります。

個人データの管理者について

お客様の個人データの管理者は、Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlandsに所在するHERE Global B.V.です。

その他の情報

お気に入りの場所に名前を付けるときには、次のような点に注意してください。例えば、サービスのすべてのユーザーにお客様の自宅の場所を知らせたくない場合は、自宅の場所に「自宅」という名前を付けてすべてのユーザーと共有することは避けてください。

不適切だと思われるコンテンツを見つけた場合は、提供されている方法を用いて、弊社までご報告ください。弊社のプライバシー慣行の詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。サービスの詳細については、サポートページをご確認ください。

弊社へのお問い合わせは、弊社のカスタマーケア、または以下の連絡先にて、データ保護担当者（DPO：Data Protection Officer）、Emmanuel Salamiを通じて行ってください。

HERE Global B.V 
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