Datenschutz im HERE Optimierungsprogramm

In der Datenschutzerklärung von HERE wird erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der jeweiligen Produkte und Dienste verarbeitet werden. Außerdem gilt Folgendes für Ihre Teilnahme am HERE Optimierungsprogramm in Bezug auf HERE Produkte und Dienste (insgesamt das „Programm“). „Wir“, „uns“ und „unser“ bezieht sich auf HERE.

Durch Ihre Teilnahme am Programm liefern Sie HERE wichtige Informationen in Bezug auf die Nutzung unserer Produkte, damit wir diese optimieren können. Gegebenenfalls werden wir die Informationen auch zur Personalisierung von Inhalten für Sie nutzen.

Welche Informationen werden von uns erfasst?

Bestimmte Anwendungen und Dienste von HERE nutzen das Programm.

Das Programm erfasst die folgenden Informationen über Ihr Gerät sowie über die Nutzung der Anwendungen und Dienste auf dem Gerät.

Nutzung des Geräts, von Anwendungen und Diensten

Dies umfasst zum Beispiel das Gerätemodell, den Netzbetreiber, das Land, Sitzungskennungen und willkürlich, aber beständig gewählte Kennungen in Verbindung mit einem bestimmten Ereignis des Dienstes, z. B. Start- und Stoppereignisse, aufgerufene Menüs, ausgewählte Funktionen oder geänderte Voreinstellungen. Es könnten auch bestimmte auf den System- oder Gerätezustand bezogene Informationen erfasst werden, wie zum Beispiel der Akkuladezustand und ob ein Zubehörteil (z. B. ein Headset) angeschlossen ist. Wir können außerdem Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Nutzungsverhalten erfassen, einschließlich Informationen über Ihre Nutzung und Interaktion mit dem Dienst, darunter die Dauer Ihrer Nutzung des Dienstes, Informationen bezüglich Ihrer Klicks, sowie Fehlerdiagnostik, darunter Start- und Stopp-Ereignisse, Menüeinträge, auf die zugegriffen wurde, Funktionen, die ausgewählt wurden, oder Standardwerte, die geändert wurden.

Fehlerdiagnose

Dies umfasst Informationen über Fehlersituationen, zum Beispiel, welche Vorgänge den Fehler verursacht haben.

Vom Programm werden jedoch keine Inhalte wie zum Beispiel E-Mails, SMS, Dokumente, Notizen, Suchinhalte, Inhalte von Mediendateien, Positionsbestimmungs- und Standortdaten (Längen- und Breitengrade) oder Metadaten, bei denen es sich um persönliche Daten handelt, oder andere Inhalte dieser Art erfasst. Bitte beachten Sie, dass das Programm u. U. das Land und die Stadt erfasst; eine genauere Positionsbestimmung erfolgt jedoch nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Suchoptimierung

Falls Sie weiterhin an der Suchoptimierung teilnehmen, werden die Programmdaten um Suchbegriffe in Verbindung mit den exakten Positionsdaten (Längen- und Breitengrade) des Orts ergänzt, an dem Sie die Suche durchführen. Diese Informationen dienen dazu, die Suchfunktion weiter zu optimieren und nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren.

Im Rahmen der Suchoptimierung werden u. U. auch Informationen zu Offline-Suchvorgängen erfasst.

Wie werden die von uns erfassten Daten verwendet?

Verbesserung der Produkte und Dienste

Die erfassten Informationen helfen uns, unsere Anstrengungen zur Optimierung auf solche Aspekte zu konzentrieren, die für unsere Verbraucher am wichtigsten sind, und um Fehlersituationen in der Zukunft zu verhindern. Aus diesem Grund verknüpfen wir gegebenenfalls die von dem Programm erfassten Informationen mit anderen uns zur Verfügung stehenden Daten, wie z. B. Ihrem HERE Konto.

Personalisierung

Die erfassten Informationen helfen uns dabei, unsere Produkte noch besser auf Ihren persönlichen Bedarf zuzuschneiden. Um Sie auf Funktionen und Dienste, die Sie interessant finden könnten, aufmerksam zu machen und – falls Sie an unserer Marketingkommunikation teilnehmen – um unsere Marketingmitteilungen individuell auf Sie abzustimmen, verknüpfen wir eventuell die vom Programm erfassten Daten mit anderen uns zur Verfügung stehenden Daten, wie z. B. Ihrem HERE Konto.

Wie erfassen wir die Informationen?

Das Programm verwendet in die Anwendungen und Dienste des Geräts integrierte Software zur Erfassung und Übertragung von Informationen an HERE. Die gesendeten Informationen bestehen jeweils lediglich aus wenigen Kilobyte.

Welche Daten werden weitergegeben?

Wenn nicht anders in unserer Datenschutzerklärung erläutert, teilen wir durch das Programm erfasste Informationen keinen unabhängigen Drittparteien mit. Allerdings ist es möglich, dass von einem bestimmten Drittanbieter-Feature erfasste Informationen mit dem Lieferanten der Anwendung oder des Features in aggregierter, nicht persönlich identifizierbarer Form gemeinsam verwendet werden.

Eingerichtete Sicherheitsmaßnahmen

Die durch das Programm im Gerät gespeicherten Informationen sind vor unbefugtem Zugriff und Gebrauch geschützt. Zur Übertragung der Daten vom Gerät auf die Server verwendet das Programm sichere Protokolle. Während des Sendens werden die Informationen zugleich vom Gerätespeicher gelöscht. Falls Sie sich vom Programm abmelden, erfasst dieses keine Informationen mehr. Allerdings werden alle nicht gesendeten Informationen, die erfasst wurden, bevor Sie sich abgemeldet haben, gemeinsam mit Ihrer Anweisung zur Abmeldung übertragen.

Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden rechtlichen Grundlagen:

Ihre Einwilligung

Die Teilnahme am Programm ist freiwillig und erfordert Ihre Einwilligung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen unter Einstellungen oder Info ändern. Wenn Sie dies tun, beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung; dies beeinträchtigt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Zeitraum vor Ihrem Widerruf.

Wie lange speichern wir Personenbezogene Daten?

Wir sind bestrebt, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu erheben, die für die Zwecke, für die sie erhoben werden, erforderlich sind, und diese Daten nicht länger als für diese Zwecke erforderlich zu speichern. Die Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten innerhalb der Anwendung werden in der Regel nur für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt, bevor sie anonymisiert oder pseudonymisiert werden. Sie können sich an die HERE Datenschutzstelle unter privacy@HERE.com wenden, wenn Sie weitere Informationen über die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten.

Ihre Möglichkeiten

Ihre Beteiligung am Programm ist freiwillig. In den Einstellungen des Geräts, der Anwendung oder des Dienstes können Sie das Programm jederzeit ein- oder ausschalten. Diese Option finden Sie im Menü der Anwendung. Die Option heißt „Optimierungsprogramm“.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte hinsichtlich des Programms ausüben möchten, wenden Sie sich an HERE. Ihre Anfrage wird entsprechend dem Gesetz und der für das Programm geltenden Datenschutzerklärung gehandhabt.

Ihre Rechte

Wie ausführlicher in der Datenschutzerklärung erläutert, haben Sie jederzeit das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Auskunft über diese Daten zu erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung sowie Löschung unvollständiger, unrichtiger, unnötiger oder veralteter personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und Ihre Daten in maschinenlesbarer Form von uns zu erhalten. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen oder sie einzuschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten falsch sind oder die Verarbeitung rechtswidrig ist.

Wer ist der Datenverantwortliche für Ihre Personenbezogenen Daten

Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist die HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande.

Weitere Informationen

Bei Fragen können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Niederlande

E-Mail: privacy@here.com