DER SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN IST UNS EIN ANLIEGEN

Die HERE Global B.V. und ihre Tochtergesellschaften ("HERE") fühlen sich dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Einhaltung der jeweils geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung ("Datenschutzerklärung") soll erläutern, welche Arten von Informationen wir in Verbindung mit unseren Produkten und Diensten erfassen und wie wir diese verarbeiten. Sie dient Ihrer Information. Soweit erforderlich werden wir Sie um eine separate Einwilligung zur Verarbeitung bitten. "Personenbezogene Daten" im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind Informationen mit Bezug auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

Im Zusammenhang mit einem bestimmten HERE Produkt oder Dienst erhalten Sie möglicherweise zusätzliche oder ergänzende Datenschutzinformationen. Bei eventuell auftretenden Widersprüchen haben diese Informationen gegenüber dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

Software auf Ihrem Gerät greift möglicherweise auf Ihre Daten zu. Unsere Produkte oder Dienste können Links auf Internetseiten und Dienste anderer Unternehmen enthalten, oder in solche eingebettet sein, die eigene Datenschutzerklärungen haben. Wenn unsere Produkte oder Dienste in Produkte und Dienste unserer Kunden eingebettet sind, verlangen wir von unseren Kunden die notwendige Transparenz Ihnen gegenüber. Dies kann durch die Verlinkung zu dieser Datenschutzerklärung und den entsprechenden ergänzenden Datenschutzinformationen oder durch die Gewährleistung der Transparenz mittels integrierter und eingebetteter Mitteilungen umgesetzt werden, die uns als Dienstanbieter oder Datenverantwortlicher identifizieren.

Wenn Sie mit dieser Erklärung nicht einverstanden sind, verwenden Sie unsere Produkte und Dienste bitte nicht und stellen Sie HERE auch nicht Ihre persönlichen Daten zur Verfügung.

Welche Informationen werden von uns erfasst?

Je nachdem, welche Produkte und Dienste Sie in Anspruch nehmen und ob Sie, soweit erforderlich, Ihre separate Einwilligung hierzu erteilt haben, erheben wir unterschiedliche personenbezogene Daten, beispielsweise wenn Sie etwas bei uns kaufen, unsere Produkte oder unsere Dienste (einschließlich der navigation.com-Stores von Originalherstellern („OEMs“), die durch uns betrieben werden) in Anspruch nehmen oder sich bei uns anmelden, an einer Umfrage, Werbeaktion oder -kampagne teilnehmen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten. Nachstehend finden Sie Beispiele für die verschiedenen Kategorien der erfassten Daten.

Aktivierung von Produkten und Diensten Einige HERE Produkte und Dienste müssen elektronisch aktiviert werden. Dabei werden Ihr Geräte- und Programmtypsowie eindeutige Geräte-, Programm-, Netzbetreiber- und Abonnementkennungen an HERE gesendet.

Verwendung von Produkten und Diensten HERE verwendet sogenannte Cookies, das sind kleine Textfiles, auf unserer Webpräsenz. Dies geschieht, um unsere Webpräsenz zu optimieren und Ihnen den bestmöglichen Service zur Verfügung zu stellen. Näheres finden Sie in in unseren Cookie-Richtlinien.

Unsere Programme kontaktieren unsere Server gegebenenfalls gelegentlich, um z. B. auf Aktualisierungen zu prüfen oder um uns Informationen über die Nutzung des Dienstes zu senden. Sollten Sie eingewilligt haben, an freiwilligen Umfragen und Programmen zur Verbesserung von Produkten und Diensten teilzunehmen, werden weitere Informationen – je nach Umfrage - von uns erfasst. Einzelheiten hierzu finden Sie in den ergänzenden Datenschutzbestimmungen.

Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen, einen Dienst anfordern, an einer Umfrage oder Kampagne teilnehmen oder auf andere Weise mit uns in Verbindung treten, erfragen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Benutzernamen und Passwörter, Feedback, Informationen über Ihre Geräte, Ihr Alter, Geschlecht und Sprache, Ihre Kontonummer, Kreditkartendaten und ähnliche Finanzinformationen im Rahmen der Abwicklung des Geschäftes.
Außerdem speichern wir Daten über Ihre Einwilligungen, Präferenzen und Einstellungen z. B. in Bezug auf Standortdaten, Marketing und Freigabe von persönlichen Daten.

Ihre Transaktionen mit uns Wir speichern Daten über Ihre Einkäufe, Downloads, die Angaben, die Sie uns gegenüber gemacht haben, Ihre Anfragen, Verträge zwischen Ihnen und HERE, die Ihnen gelieferten Produkte und Dienste, Einzelheiten zu Zahlungen und Lieferungen, Ihre Kontakte und Kommunikation und andere Interaktionen mit uns. Soweit Sie der Aufzeichnung nicht widersprochen haben, zeichnen wir möglicherweise Ihre Kommunikation mit unserem Kundendienst oder ähnlichen Anlaufstellen auf. Dies geschieht nur, nachdem wir Sie über die Aufzeichnung informiert haben und Ihnen Gelegenheit gegeben haben, der Aufzeichnung zu widersprechen.

Positionsbestimmungs- und Standortdaten Standortbasierte Dienste ermitteln die Position durch den Einsatz von Satelliten, Mobiltelefonen, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy („BLE“) oder anderen netzwerkbasierten Positionsbestimmungsmethoden. Diese Technologien können den Austausch Ihrer Standortdaten und eindeutiger Geräte- und Handy-, Wi-Fi-, Bluetooth- oder anderer netzwerkbezogener Kennungen mit HERE vorsehen. Unsere Produkte können verschiedene Geräteplattformen, Anwendungen und Dienste nutzen, die auch Ihre Standortdaten erfassen können.

Von Partnern bereitgestellte Informationen Wir erhalten Informationen von Industriepartnern und aus einer Vielzahl anderer Quellen, einschließlich öffentlich zugänglicher Quellen wie z. B. Unternehmensregister. Wir verlangen von diesen Quellen, dass sie die bezüglich der Erhebung und dem Transfer dieser Daten an uns geltenden Gesetze einhalten, einschließlich der Gewährleistung, dass vor der Weitergabe der Daten an uns eine rechtliche Grundlage für den Transfer oder die Anonymisierung der Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen besteht.

 

Weshalb verarbeiten wir personenbezogene Daten?

HERE verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken. Es können auch mehrere Zwecke gleichzeitig zutreffen.

Bereitstellung von Produkten und Diensten Je nachdem welche Produkte und Dienste Sie in Anspruch nehmen und ob Sie soweit erforderlich Ihre separate Einwilligung hierzu erteilt haben, erheben wir unterschiedliche personenbezogene Daten. Dies geschieht, um Ihnen unsere Produkte und Dienste zur Verfügung zu stellen, um Ihre Bestellungen bearbeiten zu können oder den Vertrag zwischen Ihnen und HERE zu erfüllen, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Produkte und Leistungen sicherzustellen, um Sie zu identifizieren und um Betrug und sonstigen Missbrauch zu verhindern und diesbezüglich Ermittlungen anzustellen.

Konten Für einige unserer Dienste ist ein Konto erforderlich, über das Sie Ihre Inhalte und Einstellungen verwalten können. Je nach Service kann die Erstellung eines Kontos erforderlich oder freiwillig sein. Bei der Erstellung Ihres Kontos müssen Sie uns Ihre grundlegenden Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland und Geburtsdatum mitteilen. Wenn Sie es wünschen, können Sie bei der Kontoerstellung auch mehr Informationen über sich angeben, z. B. ein Foto oder einen Avatar Ihrer Wahl.

Entwicklung und Verwaltung von Produkten und Diensten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die Entwicklung unserer Produkte und Dienste, zum Beispiel indem wir auf zusammengefasste Datensätze und statistische Informationen zurückgreifen. Wir können personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines bestimmten HERE-Produkts und/oder Dienstes erhoben werden, mit anderen personenbezogenen Daten, die ggf. über Sie bei uns gespeichert sind, verknüpfen, es sei denn, diese personenbezogenen Daten wurden für einen Zweck erhoben, der mit dem Zweck dieser Datenverknüpfung nicht vereinbar ist. Ohne Ihr Einverständnis erstellen wir keine Nutzungsprofile. Sie sind jederzeit berechtigt, einer solchen Erstellung von Nutzungsprofilen zu widersprechen.

 

Werbung und Empfehlungen Falls Sie uns eine gesonderte Einwilligung gegeben haben, nutzen wir Ihre Daten, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, Sie über neue Produkte, Dienste oder Werbeaktionen zu informieren, Ihnen Empfehlungen zu senden und Marktforschung zu betreiben. Wir können in diesem Fall Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um unser Angebot zu individualisieren und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienste anzubieten, z. B. um Ihnen Empfehlungen zu geben und in unseren Diensten maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anzuzeigen. Dies können Inhalte von HERE und anderen Anbietern sein. Falls Sie diese Informationen nicht wünschen, bitten wir Sie Ihre Einwilligung zu widerrufen. Dies geschieht, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Abhängig vom Zweck der Verarbeitung kann die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns aufgrund verschiedener rechtlicher Grundlagen erfolgen, die in der für das von Ihnen verwendete Produkt oder die Dienstleistung geltenden ergänzenden Datenschutzinformation beschrieben sind. Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden rechtlichen Grundlagen:

Erfüllung des Vertrags mit Ihnen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den von Ihnen genutzten und von uns oder unseren Kunden bereitgestellten Produkten oder Diensten geltenden Servicebedingungen. Unsere Servicebedingungen finden Sie unter https://legal.here.com/terms.

Ihre Einwilligung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Ihre Einwilligung zu der Verarbeitung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wenn Sie dies tun, beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung; dies beeinträchtigt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Zeitraum vor Ihrem Widerruf. Einige Funktionen unserer Produkte und Dienste sind möglicherweise nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verfügbar.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die z. B. im Zusammenhang mit der Verwaltung, Entwicklung, Testaktivitäten, Sicherung und in begrenztem Umfang mit Marketing, Werbung und der Abgabe von Empfehlungen zu unseren Produkten und Diensten stehen. Jede derartige Verarbeitung erfolgt unter angemessenen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Grundrechte und -freiheiten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und unterliegt in jedem Fall den in dieser Datenschutzerklärung vorgesehenen Einschränkungen. Weitere Informationen oder Angaben zu unseren berechtigten Interessen können in den für das Produkt oder den Dienst geltenden ergänzenden Datenschutzinformation enthalten sein.

 Wie lange speichern wir Personenbezogene Daten?

Wir sind bestrebt, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu erheben, die für die Zwecke, für die sie erhoben werden, erforderlich sind, und diese Daten nicht länger als für diese Zwecke erforderlich zu speichern. Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten und die Kriterien zur Festlegung dieser Dauer hängen von der Art der personenbezogenen Daten und dem Zweck ab, für den sie zur Verfügung gestellt wurden. Beispielsweise werden diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos angegeben haben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kontoinhalte und Voreinstellungen) so lange aufbewahrt, wie sie von Ihnen in Ihrem Konto gespeichert werden. Andere Daten, wie z. B. Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten innerhalb der Anwendung, werden in der Regel nur für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt, bevor sie anonymisiert oder pseudonymisiert werden. Zusätzliche Informationen können in der ergänzenden Datenschutzinformation zu dem von Ihnen verwendeten Produkt oder der Dienst enthalten sein. Sie können sich an die HERE Datenschutzstelle unter privacy@HERE.com wenden, wenn Sie weitere Informationen über die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Ohne Ihre separat erklärte Einwilligung verkaufen oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte oder geben sie auch nicht auf andere Weise an Dritte weiter, soweit nachstehend nichts anderes bestimmt ist.

Ihre Einwilligung und soziale Netzwerke Wir geben Ihre personenbezogenen Daten dann an soziale Netzwerke weiter, wenn uns Ihre Zustimmung dazu vorliegt. Bitte prüfen Sie sorgfältig, ob Sie personenbezogene Daten oder sonstige Informationen weitergeben, die anderen Nutzern zugänglich sein können.

HERE Unternehmen und autorisierte Dritte Wir geben Ihre personenbezogenen Informationen an andere HERE Unternehmen oder autorisierte Dritte weiter, um die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Es ist den autorisierten Dritten untersagt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu nutzen, und wir verpflichten diese Unternehmen zur Einhaltung dieser Datenschutzerklärung und der entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit es hierzu notwendig ist, die Daten ins europäische oder außereuropäische Ausland zu übermitteln, stellen wir sicher, dass für diese Datenübermittlung eine rechtliche Grundlage besteht und dass der notwendige Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist. Dies geschieht beispielsweise durch die Verwendung von behördlich anerkannten Standardverträgen, vergleichbare Maßnahmen sowie durch andere entsprechende technische und organisatorische Datensicherungsmaßnahmen. Diese Maßnahmen gewährleisten ein angemessenes Schutzniveau. Sie können jederzeit Auskunft erhalten über Standort, Art und Umfang durch HERE Unternehmen und autorisierte Dritte erfasste Daten. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundendienst.

Diesen autorisierten Dritten ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu nutzen. Wir verpflichten sie vertraglich dazu, diese Datenschutzerklärung konsequent einzuhalten und geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu ergreifen.

In diesen Fällen stellen wir sicher, dass eine rechtliche Grundlage für einen solchen Transfer besteht und dass die personenbezogenen Daten gemäß geltendem Recht angemessen geschützt sind, beispielsweise durch von der Europäischen Kommission oder den zuständigen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln (sofern erforderlich) und dadurch, dass die Anwendung sonstiger geeigneter technischer und organisatorischer Datenschutzmaßnahmen verlangt wird. Sie können sich an die HERE Datenschutzstelle unter privacy@HERE.com wenden, wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheitsmaßnahmen zu erhalten möchten, die wir im Zusammenhang mit diesen Transfers treffen. Eine Kopie der unveränderlichen Standardvertragsklauseln finden Sie unter https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-i....

Zwingende Übermittlung Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Behörden oder sonstige Dritte weiterzugeben, z. B. an Vollstreckungsbehörden in Ländern, in denen wir oder Dritte, die in unserem Namen handeln, tätig sind. Weiterhin werden Ihre personenbezogenen Daten ggf. in Übereinstimmung mit geltendem Recht offengelegt und anderweitig verarbeitet, um die berechtigten Interessen von HERE zu vertreten, beispielsweise in Gerichtsverfahren oder im Zusammenhang mit Anträgen und Anfragen von Regierungsbehörden.

Gewährleistung der Datenqualität

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Genauigkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und um fehlerhafte oder nicht benötigte personenbezogene Daten zu löschen.

Wir empfehlen Ihnen, gelegentlich über Ihr Konto Ihre persönlichen Daten aufzurufen und zu prüfen, ob diese noch auf dem aktuellen Stand sind.

Gewährleistung der Sicherheit der personenbezogenen Daten

Datenschutz und -sicherheit sind wichtige Gesichtspunkte bei der Entwicklung und Lieferung unserer Produkte und Dienste. Für Datenschutz- und Datensicherheitsfragen haben wir gesonderte Verantwortungsbereiche geschaffen. Unsere internen Richtlinien werden durch entsprechende Maßnahmen umgesetzt, insbesondere durch proaktives und reaktives Risikomanagement, Sicherheits- und Datenschutztechnik, Schulungen und Bewertungen. Zur Sicherung der Online- und der physikalischen Sicherheit sowie zur Minimierung des Risikos eines Datenverlusts u. ä. Risiken ergreifen wir entsprechende Maßnahmen unter Berücksichtigung des jeweiligen in Verbindung mit der Verarbeitung und der Art der geschützten Daten bestehenden Risikos. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu unseren Datenbanken mit personenbezogenen Daten auf autorisierte Personen, die ein berechtigtes Interesse am Zugang zu diesen Daten besitzen.

Verwendung von Cookies und Web-Beacons

HERE verwendet Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um die HERE Websites zu betreiben und das Angebot zu verbessern. Außerdem nutzen wir Cookies zur Individualisierung und Anzeige von Werbung. Einige HERE Websites nutzen Werbetechnologien Dritter wie beispielsweise DoubleClick, um Anzeigen abrufen zu können.

Auf unseren Domains können sich auch Fremdelemente befinden, die im Auftrag Dritter Cookies hinterlegen, z. B. in Bezug auf ein soziales Netzwerk. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinien, um mehr darüber zu erfahren, wie HERE Cookies einsetzt und wie Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder auf andere Weise deaktivieren können.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Auskunft über diese Daten zu erhalten. Sie haben das Recht auf Berichtigung unvollständiger, unrichtiger, unnötiger oder veralteter personenbezogener Daten. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und Ihre Daten in maschinenlesbarer Form von uns zu erhalten. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen oder sie einzuschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten falsch sind oder die Verarbeitung rechtswidrig ist. 

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen keine Direktmarketingmitteilungen zusenden und dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken oder aus anderen zwingenden rechtlichen Gründen einstellen. Auch wenn Sie aus der Verteilerliste für Mitteilungen zu Marketing- oder anderen Zwecken von HERE entfernt wurden, können wir Ihnen trotzdem Warnhinweise schicken. Wenn Sie Ihren Sitz bzw. Wohnort einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde über unsere Datenerhebung und -verarbeitung bei der zuständigen Datenaufsichtsbehörde einzureichen.

In einigen Fällen, insbesondere wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder deren Verarbeitung einstellen, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen die Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können. Die geltenden Datenschutzgesetze können bestimmte Einschränkungen in Bezug auf die Ausübung dieser Rechte vorsehen. Wenn eine Einschränkung Ihrer Rechte vorliegt, werden wir Ihre Anfrage im nach geltendem Datenschutzrecht erforderlichen Rahmen in einer Erklärung mitteilen, welche Maßnahmen ergriffen werden.

Für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle

HERE Global B.V., HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zu den Datenschutzbestimmungen von HERE können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Niederlande

E-Mail: privacy@here.com

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten

Diese Datenschutzerklärung dient zu Ihrer Information. Sollten sich unsere Produkte und Dienste ändern, werden wir die Datenschutzerklärung auf den neusten Stand bringen, einen Hinweis auf dieser Website anzeigen und Sie soweit erforderlich nach Ihrer separate Einwilligung fragen. Wir stellen weitere Informationen auf unserer Website zur Verfügung.