Quyền riêng tư của bạn trong HERE WeGo, ứng dụng HERE và HERE Maps

Có gì mới?

• GDPR: Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (“GDPR”), là luật bảo vệ dữ liệu mới của Liên minh Châu Âu (EU), có hiệu lực từ ngày 25 tháng 5, 2018. GDPR cho phép các cá nhân tại EU kiểm soát chặt chẽ hơn cách thức dữ liệu của họ được sử dụng và đặt ra những nghĩa vụ nhất định cho các doanh nghiệp xử lý thông tin cá nhân của những cá nhân này. Chúng tôi đã cập nhật Chính sách Riêng tư để phù hợp với các yêu cầu mới của GDPR.
• Tính minh bạch: Chúng tôi đã cung cấp thêm thông tin về tính minh bạch liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân khi sử dụng Dịch vụ. Tuy nhiên, bản cập nhật này không thay đổi phương thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

·       Quyền của bạn: Bạn được phép truy cập, yêu cầu tải xuống và xóa thông tin cá nhân của mình.

Chính sách riêng tư của HEREgiải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, các thông tin sau đây áp dụng khi bạn sử dụng HERE WeGo, ứng dụng HERE hoặc HERE Maps ("Dịch vụ"). Mục đích của tài liệu này nhằm cung cấp thông tin cơ bản về quá trình xử lý dữ liệu cho các tính năng khác nhau trong Dịch vụ. Các tính năng của Dịch vụ cho phép bạn tìm kiếm các địa điểm và địa chỉ trên bản đồ, tương tác với chúng và truy cập nội dung phù hợp, cũng như định vị trí của bạn trên bản đồ. Với tính năng định hướng, bạn có thể tìm lộ trình cho đích đến của mình một cách hiệu quả, ngay cả ở bên trong các tòa nhà. Bạn có thể hồi tưởng và chia sẻ những trải nghiệm tại địa điểm của mình với bạn bè trên các Dịch vụ Mạng Xã hội (“SNS”) khác nhau.

Chúng tôi khuyến khích bạn nên tìm hiểu chính sách riêng tư của các dịch vụ bên thứ ba khi bạn sử dụng dịch vụ. HERE sẽ không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm đối với những nội dung và tính năng của các dịch vụ đó.

Vui lòng hiểu rằng các tính năng của Dịch vụ có thể tùy thuộc vào cách bạn truy cập Dịch vụ. Các mẫu thiết bị và phiên bản phần mềm khác nhau của Dịch vụ có thể cung cấp các tính năng khác nhau.

Chúng tôi thu thập thông tin nào?

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin đăng ký và liên hệ

Một số tính năng có thể yêu cầu sử dụng tài khoản HERE, chẳng hạn khi bạn muốn đồng bộ các bộ sưu tập của mình. Bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng khác của Dịch vụ mà không cần đăng nhập.

Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản HERE, chúng tôi sẽ cố gắng tự động đồng bộ tìm kiếm gần đây và các bộ sưu tập của bạn liên quan đến tài khoản HERE của bạn.

Dữ liệu vị trí và thông tin địa điểm

Dịch vụ của chúng tôi sử dụng thông tin vị trí hiện tại của bạn (“Dữ liệu Vị trí”) và thông tin về địa điểm (“Thông tin Địa điểm”). Dữ liệu Vị trí cho biết bạn đang ở đâu hoặc đã từng ở đâu. Dữ liệu Vị trí được dựa trên các phương pháp định vị sẵn có, ví dụ như Assisted GPS. Trong nhiều mẫu thiết bị, giao diện người dùng của Dịch vụ xác định việc sử dụng tính năng định vị bằng một biểu tượng. Thông tin Địa điểm là thông tin chung liên quan đến vị trí địa lý cụ thể (ví dụ: thành phố hoặc vị trí của một nhà hàng) mà bạn có thể đã cung cấp cho chúng tôi, ví dụ như các bộ sưu tập của bạn.

Trừ khi có thông báo khác, chúng tôi sử dụng thông tin nhận dạng ngẫu nhiên với Dữ liệu Vị trí của bạn nhưng không nhận dạng được thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn bắt đầu sử dụng Dịch vụ, Dịch vụ này sẽ kích hoạt các phương thức định vị đã chọn của bạn để truy lục vị trí hiện tại của bạn.

Dịch vụ có thể gửi Dữ liệu Vị trí của bạn cho HERE khi bạn sử dụng các tính năng hỗ trợ vị trí của Dịch vụ trực tuyến, như truy vấn thông tin về những dịch vụ hoặc sản phẩm gần đó, sử dụng các tính năng tìm kiếm, cũng như khi Dịch vụ yêu cầu các bản đồ mới cho các khu vực mới mà bạn đã điều hướng đến. Như được định nghĩa rõ hơn dưới đây, Dữ liệu Vị trí có thể được thu thập khi bạn sử dụng tính năng giao thông cho các mục đích cải tiến dịch vụ mà không thể nhận dạng cá nhân bạn. Thông tin Địa điểm có thể được gửi tới HERE ví dụ như khi bạn đồng bộ các bộ sưu tập của mình.

Thông tin về việc sử dụng Dịch vụ

Bạn có thể tham gia cải tiến các dịch vụ của chúng tôi. XemQuyền riêng tư của bạn trong chương trình cải tiến HEREđể biết thêm chi tiết.

Dịch vụ bao gồm dịch vụ cung cấp vị trí HERE, bao gồm tính năng định vị sử dụng mạng Wifi hoặc mạng dữ liệu khác. Việc sử dụng các tính năng và dịch vụ định vị có thể liên quan đến việc chia sẻ bất kỳ hoặc toàn bộ thông tin sau với HERE: Dịch vụ, Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian; số lượng vệ tinh được sử dụng dể định vị, tham số của các cột thu phát sóng di động gần vị trí của bạn, tham số của các bộ phát Wi-Fi hoặc các thiết bị thu phát Bluetooth, Mã Vùng Quốc Gia, Mã Mạng Di Động của thiết bị di động mà bạn đang sử dụng Thông tin này được gửi cho chúng tôi khi bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến và sau đó xóa khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để xác định cá nhân bạn hay kết hợp thông tin này với tài khoản HERE của bạn.

Khi bạn quyết định sử dụng các tính năng giao thông của Dịch vụ, Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian được gửi từ thiết bị của bạn cho HERE để xác định thông tin ùn tắc đường, tình hình giao thông, tình trạng đường sá thay đổi và những tình trạng khác tương tự để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn. Thông tin này được phân tích để phân biệt các tuyến đường độc lập và mô hình giao thông và định dạng không thay đổi trong thời gian đi trên tuyến đường.

Bạn có thể chọn mức độ bạn sẽ đóng góp vào việc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Đối với các tính năng giao thông của Dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian, cùng với định dạng thay đổi, khi đang sử dụng Dịch vụ, không sử dụng Dịch vụ hoặc ngay cả khi Dịch vụ liên quan đóng. Nếu ứng dụng đóng, chúng tôi sẽ cố gắng phát hiện khi bạn lái xe để cho phép thu thập thông tin nền. Chúng tôi có thể sử dụng các phương pháp sẵn có từ hệ điều hành di động hoặc các thông tin ngữ cảnh khác để phát hiện tình huống lái xe. Bạn luôn có thể thay đổi tùy chọn trong cài đặt ứng dụng trong mục Cài đặt hoặc Giới thiệu.

Thông tin này được gửi cho chúng tôi khi bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến và sau đó xóa khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để xác định cá nhân bạn hay kết hợp hoặc liên kết thông tin này với tài khoản HERE của bạn.

 

Thông tin kỹ thuật và giao dịch của bạn

Khi bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến, một số thông tin kỹ thuật nhất định như mẫu thiết bị di động, thông tin duy nhất xác định nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc thiết bị, địa chỉ giao thức Internet, múi giờ, chi tiết kỹ thuật của trình khách, cũng như các giao dịch của bạn với HERE có thể được HERE tự động thu thập.

Việc sử dụng dữ liệu của bạn

Việc sử dụng Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm không mang tính cá nhân

Chúng tôi không kết hợp Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm với các thông tin có thể nhận dạng cá nhân khác của bạn, ví dụ như tài khoản HERE, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chẳng hạn, nếu bạn lưu một địa điểm trong bộ sưu tập của mình, chúng tôi sẽ không tích hợp thông tin này với Dữ liệu Vị trí của bạn trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn việc kết hợp Dữ liệu Vị trí của bạn với thông tin có thể nhận dạng cá nhân khác mà không có sự cho phép của bạn.

Cung cấp và phát triển Dịch vụ

Thông tin được thu thập qua Dịch vụ được sử dụng để cung cấp Dịch vụ cho bạn và để phát triển các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Giao tiếp với bạn và đưa ra đề xuất

 

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để giao tiếp với bạn, cung cấp kết quả tìm kiếm và đề xuất được cải thiện hơn để hỗ trợ bạn tốt hơn trong việc tìm địa điểm mà bạn có thể thích.

Quảng cáo dựa trên vị trí

Dịch vụ có thể bao gồm việc cung cấp quảng cáo dựa trên vị trí hoặc các nội dung tương tự khác. Bạn có thể không được định vị riêng vì mục đích này. Ví dụ: nếu bạn truy vấn thông tin thời tiết, bạn có thể được cung cấp nội dung quảng cáo được thiết kế riêng cho địa điểm đó.

Dịch vụ cũng có thể bao gồm các quảng cáo dựa trên hành vi. Để cung cấp cho bạn những quảng cáo phù hợp, chúng tôi có thể chia sẻ ID quảng cáo riêng của thiết bị của bạn cho các mạng quảng cáo. Chúng tôi sử dụng một công ty thứ ba gọi là MoPub để cung cấp quảng cáo cho bạn. MoPub SDK thu thập thông tin về thiết bị của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ này. Thông tin này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn đối với định danh, mẫu và cấu hình liên quan của thiết bị (như kích thước màn hình), nhà cung cấp dịch vụ di động cũng như địa chỉ IP. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cho bạn các công cụ để gia tăng sự liên quan của quảng cáo mà bạn thấy trong ứng dụng bằng cách chia sẻ địa điểm của bạn với mạng quảng cáo. Nếu bạn muốn không chia sẻ vị trí của bạn với mạng quảng cáo, thì bạn có thể chọn thực hiện việc này tại phần cài đặt ứng dụng trong mục 'Location-based ads (Quảng cáo dựa trên vị trí)'. Nếu bạn muốn thay đổi các cài đặt liên quan đến quảng cáo dựa trên hành vi, bạn luôn có thể thực hiện trong cài đặt của thiết bị. Lưu ý rằng bạn có thể vẫn nhận được quảng cáo nhưng sẽ không phải là quảng cáo dựa trên hành vi.

Cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Dịch vụ dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng với bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi trong các Điều khoản Dịch vụ.

Sự đồng ý của bạn

Dịch vụ này cho phép bạn kích hoạt các tính năng và/hoặc chức năng tùy chọn bổ sung và giúp chúng tôi cải tiến Dịch vụ, bao gồm Giao thông, Chương trình Cải tiến HERE và cải tiến tìm kiếm liên quan.

Khi bạn kích hoạt một tính năng hoặc chức năng tùy chọn, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn. Bạn có thể hủy bỏ sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt trong mục Cài đặt hoặc Giới thiệu. Thao tác này sẽ ngăn chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn kể từ ngày hủy bỏ, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi bạn hủy bỏ. Lưu ý rằng một số tính năng trong Dịch vụ có thể chỉ khả dụng dựa trên sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích thu thập và lưu giữ dữ liệu này trong thời gian không vượt quá thời gian cần thiết cho mục đích liên quan. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân và tiêu chí để xác định thời gian tùy thuộc vào bản chất của dữ liệu cá nhân và mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân. Ví dụ, dữ liệu cá nhân liên quan đến quản lý tài khoản của bạn (như tên, địa chỉ email, nội dung và các tùy chọn tài khoản) được duy trì trong thời gian bạn lưu dữ liệu đó trong tài khoản của mình. Các dữ liệu khác như hồ sơ hoạt động trong Dịch vụ (nếu có), thường chỉ được lưu giữ trong thời gian ngắn trước khi được ẩn danh. Bạn có thể liên hệ Văn phòng Bảo mật của HERE theo địa chỉ privacy@HERE.com để nhận thêm thông tin về việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn.

Lựa chọn của bạn

Dịch vụ cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau để cho phép bạn kiểm soát cách Dữ liệu Vị trí và các thông tin khác được thu thập.

Bạn có thể sử dụng Dịch vụ ở chế độ trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Không có Dữ liệu Vị trí hoặc thông tin nào khác được gửi tới HERE nếu bạn chỉ sử dụng Dịch vụ ở chế độ ngoại tuyến. Ở chế độ ngoại tuyến, thiết bị của bạn cũng sẽ không tương tác với các mạng quảng cáo. Tuy nhiên, lưu ý rằng thiết bị của bạn có thể tiếp tục lưu trữ và đã lưu trữ những thông tin có thể được gửi cho HERE như được giải thích trên đây trong tài liệu này và nếu bạn tham gia Chương trình cải tiến HERE hoặc đã bật tính năng giao thông. Cũng xin lưu ý rằng bạn vẫn có thể nhận được quảng cáo, trong trường hợp như quảng cáo đã được lưu trong thiết bị trước khi chuyển thiết bị sang chế độ ngoại tuyến.

Bạn có thể lựa chọn mức độ tham gia vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ của HERE. Bạn có thể bật và tắt riêng Chương trình cải tiến HERE và tính năng giao thông.

Bạn chỉ có thể bật các tính năng giao thông nếu bạn đóng góp vào việc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Sau khi bật, bạn có thể chọn mức độ đóng góp vào việc cải tiến dịch vụ của chúng tôi: chỉ khi ứng dụng đang chạy, hoặc khi ứng dụng đang chạy hoặc đóng. Xin lưu ý rằng bạn có thể tắt và bật lớp giao thông độc lập. Thao tác này chỉ ảnh hưởng đến việc hiển thị nội dung giao thông.

Bạn có thể thay đổi tắt/bật dịch vụ định vị bằng cách thay đổi cài đặt trên thiết bị bạn đang sử dụng Cấu hình cài đặt định vị cuả thiết bị cũng sẽ ảnh hưởng tới dịch vụ định vị HERE Nếu bạn cài đặt thiết bị của bạn ở chế độ không sử dụng các phương pháp hỗ trợ định vị nào, dịch vụ định vị HERE cũng sẽ không thể sử dụng được.

Bạn có thể chọn chia sẻ vị trí của mình với các mạng quảng cáo để cung cấp cho bạn những quảng cáo liên quan đến vị trí hơn. Bạn luôn có thể bật và tắt chức năng này trong phần cài đặt ứng dụng.

Bạn cũng có thể xóa các tìm kiếm gần đây và điểm đến của mình khỏi bộ nhớ cục bộ của Dịch vụ. Xóa bộ nhớ cục bộ cũng sẽ xóa các tìm kiếm gần đây đã được đồng bộ trong trường hợp đồng bộ tiếp theo.

Chia sẻ thông tin

Dữ liệu Vị trí của bạn sẽ không được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà quảng cáo khác mà không được bạn cho phép.

Dịch vụ có thể cho phép bạn chia sẻ Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm trên mạng xã hội hoặc trực tiếp với bạn bè. Dịch vụ cũng bao gồm nội dung và các liên kết đến trang web và dịch vụ của bên thứ ba. Khi bạn tương tác với những trang web và dịch vụ này, bạn có thể cung cấp vị trí hiện tại của bạn cho chúng. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra thiết lập của mình và chính sách riêng tư của các mạng xã hội đó hoặc các bên thứ ba khác để hiểu được họ sẽ xử lý thông tin của bạn như thế nào.

Chúng tôi có thể chia sẻ ID quảng cáo riêng của thiết bị của bạn cho các mạng quảng cáo để cung cấp cho bạn những quảng cáo phù hợp. Chúng tôi sử dụng một công ty thứ ba gọi là MoPub để cung cấp quảng cáo cho bạn. MoPub SDK thu thập thông tin về thiết bị của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ này. Thông tin này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn đối với định danh, mẫu và cấu hình liên quan của thiết bị (như kích thước màn hình), nhà cung cấp dịch vụ di động cũng như địa chỉ IP. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp cho bạn các công cụ để gia tăng sự liên quan của quảng cáo mà bạn thấy trong ứng dụng bằng cách chia sẻ địa điểm của bạn với mạng quảng cáo. Nếu bạn muốn không chia sẻ vị trí của bạn với mạng quảng cáo, thì bạn có thể chọn thực hiện việc này tại phần cài đặt ứng dụng trong mục 'Location-based ads (Quảng cáo dựa trên vị trí)'. Nếu bạn muốn thay đổi các cài đặt liên quan đến quảng cáo dựa trên hành vi, bạn luôn có thể thực hiện trong cài đặt của thiết bị. Lưu ý rằng bạn có thể vẫn nhận được quảng cáo nhưng sẽ không phải là quảng cáo dựa trên hành vi.

Khi bạn khởi chạy chia sẻ Glympse, chia sẻ Glympse sẽ tiếp tục trên nền trong thời gian đã định, trừ khi bạn dừng thủ công. Bạn sẽ thấy biểu tượng chữ‘G’ nhỏ trên thanh thông báo của thiết bị cho biết chia sẻ thời gian thực. Hãy cân nhắc cẩn thận khi chia sẻ vị trí của bạn với những người khác. Glympse là nhà cung cấp tính năng này.

Như trình bày chi tiết hơn trong chính sách riêng tư, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

• với sự đồng ý của bạn;
• với các công ty của HERE và bên thứ ba được ủy quyền, các bên sẽ xử lý dữ liệu cá nhân đại diện cho chúng tôi;
• khi có yêu cầu về mặt luật pháp. 

Bạn có các quyền gì?

Như trình bày chi tiết hơn trong chính sách riêng tư, bạn có quyền:

·     biết và truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ của bạn.

·     xóa hoặc cập nhật các dữ liệu cá nhân không hoàn chỉnh, không chính xác, không cần thiết hoặc không còn cập nhật.

·     yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng máy có thể đọc được.

·     từ chối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, như khi bạn tin rằng dữ liệu đó không chính xác hoặc việc xử lý đó là bất hợp pháp.

Ai kiểm soát Dữ liệu Cá nhân của bạn?

HERE Global B.V. tại địa chỉ Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hà Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

 

Thông tin khác

Chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc cẩn thận khi đặt tên các bộ sưu tập của mình. Ví dụ: nếu bạn không muốn tất cả người dùng Dịch vụ̣ biết vị trí ngôi nhà của mình, thì đừng đặt tên vị trí ngôi nhà của bạn là "nhà" và chia sẻ với tất cả người dùng.

Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn gặp bất kỳ nội dung nào bạn thấy không phù hợp về bản chất dưới dạng một phần của các chi tiết địa điểm hoặc hình ảnh ở cấp đường phố. Để biết thêm thông tin về các quy định về sự riêng tư của chúng tôi, hãy xem chính sách riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về dịch vụ, hãy xem trang hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu theo thông tin liên hệ sau đây:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Netherlands

Email: privacy@here.com