Quyền riêng tư của bạn trong chương trình cải tiến HERE

Chính sách Riêng tư của HERE giải thích cách dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, điều khoản sau đây áp dụng khi bạn tham gia vào chương trình cải tiến HERE trong các sản phẩm và dịch vụ HERE (gọi chung là "Chương trình"). “Chúng tôi” và “của chúng tôi” là chỉ HERE.

Khi tham gia Chương trình, bạn sẽ cung cấp cho HERE các thông tin quan trọng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm của chúng tôi, qua đó chúng tôi có thể cải tiến sản phẩm của mình. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin đó để cá nhân hóa nội dung dành cho bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin nào?

Các ứng dụng và dịch vụ nhất định của HERE sử dụng Chương trình.

Chương trình thu thập các thông tin sau về thiết bị của bạn và việc sử dụng ứng dụng và dịch vụ trên thiết bị của bạn.

Thiết bị, việc sử dụng ứng dụng và dịch vụ

Thông tin này bao gồm các thông tin ví dụ như mẫu thiết bị, nhà cung cấp mạng, quốc gia, thông tin nhận dạng theo phiên và ngẫu nhiên, nhưng không thay đổi liên quan đến một sự kiện cụ thể, ví dụ như khi bắt đầu và ngừng sử dụng, menu được truy cập, tính năng được chọn hoặc giá trị mặc định bị thay đổi. Các thông tin liên quan đến tình trạng của thiết bị hoặc hệ thống cũng có thể được thu thập, ví dụ như mức pin và có sử dụng phụ kiện như tai nghe hay không. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin liên quan đến tình hình sử dụng của bạn bao gồm thông tin về việc bạn sử dụng và tương tác với Dịch vụ, bao gồm thời gian sử dụng Dịch vụ, thông tin liên quan đến nhấp chuột và chẩn đoán lỗi, bao gồm sự kiện bắt đầu và dừng, menu được truy cập, tính năng được chọn hoặc giá trị mặc định được thay đổi.

Chẩn đoán lỗi

Thông tin này bao gồm thông tin về các tình huống lỗi, ví dụ như những hành động nào dẫn đến lỗi đó.

Tuy nhiên, Chương trình không thu thập bất kỳ nội dung nào ví dụ như email, SMS, tài liệu, ghi chú, nội dung tìm kiếm, nội dung của các tệp phương tiện, dữ liệu vị trí chính xác (vĩ độ và kinh độ) hoặc bất kỳ siêu dữ liệu nào có thể được coi là dữ liệu cá nhân hoặc các nội dung khác tương tự. Xin lưu ý, Chương trình có thể thu thập quốc gia và thành phố, nhưng không thu thập vị trí chính xác hơn mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Cải tiến tìm kiếm

Nếu bạn tham gia thêm vào cải tiến tìm kiếm, dữ liệu Chương trình sẽ được bổ sung với các từ khóa tìm kiếm liên quan đến thông tin vị trí chính xác (vĩ độ và kinh độ) về nơi bạn thực hiện tìm kiếm. Thông tin này được sử dụng để cải tiến hơn nữa tính năng tìm kiếm và không được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn.

Cải tiến tìm kiếm cũng có thể thu thập thông tin về bất kỳ tìm kiếm nào bạn đã thực hiện khi sử dụng dịch vụ trong chế độ ngoại tuyến.

Chúng tôi sử dụng những thông tin đã thu thập như thế nào?

Cải tiến các sản phẩm và dịch vụ

Thông tin được thu thập giúp chúng tôi tập trung việc cải tiến vào những điều thích hợp nhất đối với khách hàng của mình và tránh các tình huống lỗi trong tương lai. Vì những mục đích này, chúng tôi có thể kết hợp các thông tin do Chương trình thu thập với những dữ liệu khác mà chúng tôi có thể có, ví dụ như Tài khoản HERE của bạn.

Cá nhân hóa

Thông tin được thu thập giúp chúng tôi mang đến cho bạn một trải nghiệm phù hợp hơn với từng cá nhân. Để nhấn mạnh những tính năng và dịch vụ mà có thể bạn thấy thích thú và nếu bạn đăng ký nhận thông tin quảng cáo, để thiết kế riêng các tin tức tiếp thị liên quan dành cho bạn, chúng tôi có thể kết hợp các thông tin do Chương trình thu thập với những dữ liệu khác mà chúng tôi có thể có, ví dụ như Tài khoản HERE của bạn.

 

Chúng tôi thu thập thông tin như thế nào?

Chương trình sử dụng phần mềm được tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ trên thiết bị để thu thập và gửi thông tin cho HERE. Thông tin được gửi chỉ gồm vài KB mỗi lần.

Các hoạt động chia sẻ thông tin của chúng tôi là gì?

Chúng tôi không chia sẻ thông tin do Chương trình thu thập với các bên thứ ba độc lập, trừ khi được giải thích khác trong các chính sách riêng tư của chúng tôi. Tuy nhiên, thông tin được thu thập về tính năng của một bên thứ ba cụ thể có thể được chia sẻ với nhà cung cấp ứng dụng hoặc tính năng đó dưới dạng mẫu tổng hợp không xác định danh tính.

Chúng tôi sử dụng phương thức bảo mật nào?

Thông tin do Chương trình lưu trữ bên trong thiết bị được bảo vệ để tránh việc truy cập và sử dụng không được phép. Chương trình sử dụng các giao thức bảo mật để gửi thông tin này từ thiết bị đến các máy chủ của chúng tôi. Khi thông tin được gửi đi, nó cũng đồng thời được xóa khỏi bộ nhớ của thiết bị. Nếu bạn lựa chọn không tham gia Chương trình, Chương trình sẽ không tiếp tục thu thập thông tin nữa. Tuy nhiên, bất kỳ thông tin nào chưa gửi đi được thu thập trước khi bạn lựa chọn không tham gia sẽ được gửi đi cùng với yêu cầu không tham gia của bạn.

Cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Dịch vụ dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Sự đồng ý của bạn

Việc tham gia chương trình là tự nguyên và dựa trên sự đồng ý của bạn. Bạn có thể hủy bỏ sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt trong mục Cài đặt hoặc Giới thiệu. Thao tác này sẽ ngăn chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi bạn hủy bỏ.

Chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích thu thập và lưu giữ dữ liệu này trong thời gian không vượt quá thời gian cần thiết cho mục đích liên quan. Các hồ sơ hoạt động trong ứng dụng, thường chỉ được lưu giữ trong thời gian ngắn trước khi được ẩn danh. Bạn có thể liên hệ Văn phòng Bảo mật của HERE theo địa chỉ privacy@HERE.com để nhận thêm thông tin về việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn.

Lựa chọn của bạn

Việc tham gia Chương trình là hoàn toàn tự nguyện. Bạn có thể lựa chọn bật hoặc tắt Chương trình bất kỳ lúc nào trong cài đặt của thiết bị, ứng dụng hoặc dịch vụ. Bạn có thể tìm thấy tùy chọn này trong menu của ứng dụng. Tùy chọn này được gọi là “Chương trình cải tiến”.

Nếu bạn muốn thực hiện các quyền riêng tư của mình liên quan đến Chương trình, bạn có thể liên hệ với HERE và yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện theo quy định của luật pháp và các chính sách riêng tư áp dụng cho Chương trình.

Bạn có các quyền gì?

Như trình bày chi tiết hơn trong chính sách riêng tư, bạn có quyền biết và truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ của bạn. Bạn có quyền xóa hoặc cập nhật các dữ liệu cá nhân không hoàn chỉnh, không chính xác, không cần thiết hoặc không còn cập nhật. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng máy có thể đọc được. Bạn có quyền từ chối hoặc hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định, như khi bạn tin rằng dữ liệu đó không chính xác hoặc việc xử lý đó là bất hợp pháp.

Ai kiểm soát Dữ liệu Cá nhân của bạn?

HERE Global B.V. tại địa chỉ Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hà Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Thông tin khác

Bạn có thể liên hệ với HERE hoặc Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo thông tin liên hệ sau đây:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

Email: privacy@here.com