Chúng tôi tôn trọng và coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật của HERE (“Chính sách Bảo mật”) giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, Phụ lục về Quyền riêng tư này mô tả các hoạt động thực tiễn của chúng tôi liên quan đến thông tin của bạn khi bạn sử dụng HERE WeGo, ứng dụng HERE và HERE Maps (gọi chung là “Dịch vụ”). Mục đích của tài liệu này là cung cấp cho bạn thông tin cơ bản về quá trình xử lý dữ liệu cho các tính năng khác nhau có sẵn trong Dịch vụ. Các tính năng của Dịch vụ cho phép bạn tìm kiếm địa điểm và địa chỉ trên bản đồ, tương tác với chúng và truy cập nội dung có liên quan, định vị vị trí của bạn trên bản đồ, cũng như cho phép bạn sử dụng phương tiện giao thông được cung cấp bởi bên thứ ba và được tạo điều kiện bởi chúng tôi. Với tính năng định hướng, bạn có thể tìm thấy lộ trình tối ưu cho đích đến của mình, ngay cả bên trong các tòa nhà. Bạn có thể hồi tưởng và chia sẻ trải nghiệm tại địa điểm của mình với bạn bè trên các Dịch vụ Mạng xã hội (“SNS”) khác nhau.

Chúng tôi khuyến khích bạn nên tìm hiểu chính sách bảo mật của các dịch vụ bên thứ ba khi bạn sử dụng chúng. HERE sẽ không kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm đối với những nội dung và tính năng của các dịch vụ của bên thứ ba.

Việc bạn sử dụng Dịch vụ phải tuân theo Điều khoản Dịch vụ (“Điều khoản”) của của HERE WeGo, ứng dụng HERE và HERE Bản đồ và biểu đạt sự đồng thuận của bạn đối với các Điều khoản đó cũng như sự chấp thuận của bạn đối với Phụ lục về Quyền riêng tư này.

Xin lưu ý rằng các tính năng của Dịch vụ có thể tùy thuộc vào cách bạn truy cập Dịch vụ. Các mẫu thiết bị và phiên bản phần mềm khác nhau của Dịch vụ có thể cung cấp các tính năng khác nhau.

Chúng tôi thu thập thông tin nào?

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau và sử dụng chúng như được mô tả trong Phụ lục về Quyền riêng tư này:

Thông tin đăng ký

Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu sử dụng tài khoản HERE, chẳng hạn như khi bạn muốn đồng bộ các bộ sưu tập của mình. Bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng khác của Dịch vụ mà không cần đăng nhập. Khi bạn đăng ký tài khoản HERE, chúng tôi sẽ thu thập tên, địa chỉ email và ngày sinh của bạn.

Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản HERE, chúng tôi sẽ cố gắng tự động đồng bộ tìm kiếm gần đây và các bộ sưu tập của bạn liên quan đến tài khoản HERE của bạn.

Thông tin liên hệ và Thông tin bổ sung

Khi bạn sử dụng tính năng của Dịch vụ cho phép bạn đặt xe với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ vận tải bên thứ ba nào (ví dụ: công ty taxi) (“Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải”) - người cung cấp dịch vụ vận chuyển cho bạn thông qua tính năng đó chúng tôi sẽ thu thập tên và số điện thoại của bạn. Ngoài ra, mỗi khi bạn sử dụng tính năng này của Dịch vụ để đặt xe, chúng tôi sẽ thu thập các địa điểm đón và trả khách liên, đón thời gian, và mọi thông tin bổ sung mà bạn đã chọn cung cấp cho chúng tôi, ví dụ: khi bạn thêm ghi chú vào lượt đặt xe của mình.

Thông tin được cung cấp cho Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải

Khi bạn đặt xe với Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải đã chọn, chúng tôi sẽ cung cấp cho Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải có liên quan các thông tin sau: tên, số điện thoại, đón thời gian, địa điểm đón và trả khách cũng như bất kỳ thông tin bổ sung nào mà bạn đã chọn cung cấp cho chúng tôi.

Thông tin được cung cấp bởi Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải

Sau khi bạn đã đặt xe với Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải đã chọn, chúng tôi sẽ cho bạn biết vị trí của tài xế sẽ đón bạn trên bản đồ hoặc bằng bất kỳ phương tiện có liên quan khác cho đến khi kết thúc chuyến đi, nếu Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải có liên quan có cung cấp thông tin này cho chúng tôi. Dữ liệu này được cung cấp cho bạn, để bạn biết được vị trí hiện tại của người lái xe và có thể theo dõi tiến độ chuyến đi trên.

Dữ liệu vị trí và thông tin địa điểm

Dịch vụ của chúng tôi sử dụng thông tin vị trí hiện tại của bạn (“Dữ liệu Vị trí”) và thông tin về địa điểm (“Thông tin Địa điểm”). Dữ liệu Vị trí cho biết bạn đang ở đâu hoặc đã từng ở đâu. Dữ liệu Vị trí được xác định dựa trên các phương pháp định vị sẵn có, ví dụ như Assisted GPS (GPS được hỗ trợ). Trong nhiều mẫu thiết bị, giao diện người dùng của Dịch vụ sẽ nhận diện việc sử dụng tính năng định vị bằng một biểu tượng. Thông tin Địa điểm là thông tin chung liên quan đến vị trí địa lý cụ thể (ví dụ: thành phố hoặc vị trí của một nhà hàng) mà bạn có thể đã cung cấp cho chúng tôi, ví dụ như các bộ sưu tập của bạn.

Trừ khi có thông báo khác, chúng tôi sử dụng thông tin nhận dạng ngẫu nhiên đối với Dữ liệu Vị trí của bạn nhưng không nhận dạng được thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn bắt đầu sử dụng Dịch vụ, tính năng hiện có của Dịch vụ sẽ kích hoạt các phương thức định vị đã chọn của bạn để truy lục vị trí hiện tại của bạn.

Dịch vụ có thể gửi Dữ liệu Vị trí của bạn cho HERE khi bạn sử dụng các tính năng hỗ trợ vị trí của Dịch vụ, chẳng hạn như bật điều hướng, truy vấn thông tin về những dịch vụ hoặc sản phẩm gần đó, sử dụng các tính năng tìm kiếm, cung cấp cho bạn các ưu đãi có liên quan từ Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải và nhà cung cấp dịch vụ giao thông công cộng, cũng như khi Dịch vụ yêu cầu bản đồ mới cho các khu vực mới mà bạn đã điều hướng đến. Dữ liệu Vị trí cũng có thể được thu thập khi bạn sử dụng tính năng giao thông cho mục đích cải thiện dịch vụ mà không thể nhận dạng được thông tin cá nhân của bạn.

Thông báo đẩy

Bạn sẽ được yêu cầu cho phép chúng tôi gửi cho bạn thông báo đẩy qua ứng dụng. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cấp cho chúng tôi quyền này nhằm mục đích cho phép chúng tôi truyền đạt thông tin về Dịch vụ tới bạn.

Thông tin về việc sử dụng Dịch vụ

Bạn có thể tham gia cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Xem quyền riêng tư của bạn trong Chương trình Cải thiện HERE để biết thêm chi tiết.

Dịch vụ có thể bao gồm dịch vụ cung cấp vị trí HERE, bao gồm tính năng định vị sử dụng mạng Wifi hoặc mạng dữ liệu khác. Việc sử dụng các công nghệ và dịch vụ định vị này có thể liên quan đến việc chia sẻ bất kỳ hoặc toàn bộ thông tin sau với HERE: Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian; số lượng vệ tinh được sử dụng để định vị, tham số của các cột thu phát sóng di động lân cận, tham số của các bộ phát Wi-Fi hoặc thiết bị thu phát Bluetooth lân cận, Mã vùng quốc gia, Mã mạng di động của thuê bao di động của bạn. Thông tin này được gửi cho chúng tôi khi bạn đang sử dụng Dịch vụ và sau đó sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để nhận dạng cá nhân bạn hay kết hợp thông tin này với tài khoản HERE của bạn.

Khi bạn quyết định sử dụng các tính năng Giao thông của Dịch vụ, Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian được gửi từ thiết bị của bạn tới cho HERE nhằm xác định thông tin ùn tắc đường, mô hình giao thông, tình trạng đường xá thay đổi và những tình trạng khác tương tự để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn. Thông tin này được phân tích để phân biệt các tuyến đường độc lập và mô hình giao thông, và có chứa tham số nhận dạng không thay đổi trong suốt thời gian di chuyển trên tuyến đường.

Bạn có thể chọn mức độ bạn đóng góp vào việc cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Đối với các tính năng Giao thông của Dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi Dữ liệu Vị trí, tốc độ, hướng di chuyển và mốc thời gian, cùng với tham số nhận dạng thay đổi khi bạn đang sử dụng Dịch vụ, khi Dịch vụ không được sử dụng hoặc thậm chí khi Dịch vụ liên quang đã đóng.

Nếu ứng dụng đóng, chúng tôi sẽ cố gắng phát hiện khi nào bạn lái xe để cho phép thu thập thông tin nền. Chúng tôi có thể sử dụng các phương pháp sẵn có từ hệ điều hành di động hoặc các thông tin ngữ cảnh khác để phát hiện tình huống lái xe. Bạn luôn có thể thay đổi tùy chọn cho tính năng Giao thông trong phần cài đặt ứng dụng, tại mục Cài đặt hoặc Giới thiệu.

Thông tin này được gửi cho chúng tôi khi bạn đang sử dụng Dịch và sau đó sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn.

Thông tin thiết bị và kỹ thuật

Ngoài dữ liệu cá nhân mà bạn chủ động cung cấp khi bạn tạo tài khoản HERE và/hoặc đặt xe với Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải, sau khi bạn tải xuống và cài đặt ứng dụng hoặc đặt chuyến đi qua HERE WeGo, một số thông tin kỹ thuật nhất định về khách hàng cũng như về giao dịch của bạn với HERE có thể được HERE tự động thu thập, bao gồm ID thiết bị hoặc bất kỳ tham số nhận dạng duy nhất nào khác, ID nhà quảng cáo (nếu có), ID nhà xuất bản (nếu có), thiết bị mà trên đó bạn đã cài đặt ứng dụng và/hoặc thiết bị qua đó bạn sử dụng Dịch vụ, toán tử, loại và mẫu thiết bị, nhà sản xuất thiết bị, phiên bản ứng dụng, hệ điều hành và phiên bản, loại trình duyệt và phiên bản, thành phố, ngôn ngữ, URL giới thiệu, địa chỉ IP, giờ địa phương, cài đặt thông báo đẩy, độ phân giải màn hình, bộ nhớ và GPS được bật/tắt trong ứng dụng.

Thông tin hỗ trợ

Khi bạn tương tác với chúng tôi thông qua mục hỗ trợ hoặc phản hồi, chúng tôi cũng sẽ thu thập một số dữ liệu cá nhân nhất định được tạo bởi việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc dữ liệu cá nhân mà bạn chọn chia sẻ với chúng tôi để giúp chúng tôi phản hồi tốt hơn các yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể ghi lại cuộc trao đổi của bạn với nhóm hỗ trợ của chúng tôi hoặc với các kênh liên hệ tương tự khác theo quy định của luật hiện hành.

Cookie và các công nghệ liên quan

Chúng tôi sử dụng cookie, tập tin chỉ báo (web beacon) và các công nghệ tương tự khác cho các mục đích như: để vận hành và cải thiện Dịch vụ, các dịch vụ liên quan đến trang web của chúng tôi, phân phối và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, phân tích lưu lượng và xu hướng sử dụng Dịch vụ và hành vi và sở thích trực tuyến người dùng tương tác với Dịch vụ. Vui lòng truy cập Chính sách về Cookie của chúng tôi để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie và cách bạn có thể tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc cách khác.

Chúng tôi có thể sử dụng các yếu tố do bên thứ ba cung cấp như cookie, tập tin chỉ báo (web beacon), SDK và các công nghệ tương tự khác do bên thứ ba cài đặt thay mặt cho chúng tôi để nhận dạng thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ, cũng như khi bạn truy cập vào các trang web và dịch vụ trực tuyến khác. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba này để nhận được dịch vụ đo lường và phân tích đối tượng, để phân phối quảng cáo thay mặt chúng tôi trên Internet và theo dõi, báo cáo về hiệu suất của các quảng cáo đó. Bên thứ ba sử dụng cookie, tập tin chỉ báo (web beacon), SDK và các công nghệ tương tự khác theo quy định trong thông báo bảo mật của các bên thứ ba đó, và Phụ lục về Quyền riêng tư này không áp dụng cho hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba đó. Chúng tôi không kiểm soát cách thức các đối tác bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn và chúng tôi khuyến khích bạn truy cập vào trang web của họ để tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của họ.

Chúng tôi sử dụng Amplitude cho việc phân tích Dịch vụ và xác định xem người dùng thích hay không thích phần nào của Dịch vụ dựa trên lưu lượng truy cập đến các phần đó, và cho phép chúng tôi thu thập số liệu về cách người dùng tương tác với Dịch vụ. Điều này giúp chúng tôi tiếp tục xây dựng một dịch vụ tốt hơn cho bạn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Amplitude bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng cách truy cập: https://amplitude.com/privacy.

Chúng tôi cũng thu thập các thông tin định danh trên mạng xã hội (tên người dùng, URL tới hồ sơ cá nhân), nội dung và dữ liệu khác được đăng trên các trang mạng xã hội chính thức của chúng tôi (như địa chỉ email và các thông tin khác) mà bạn cho phép chia sẻ thông qua các ứng dụng, công cụ, tiện ích và plugin mạng xã hội của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng cookie và các công nghệ liên quan được mô tả ở trên với khi có sự chấp thuận của bạn. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ privacy@here.com với tiêu đề thư “Cookies”.

Việc sử dụng dữ liệu của bạn

Việc sử dụng Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm không mang tính cá nhân

Chúng tôi không kết hợp Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm với các thông tin có thể nhận dạng cá nhân khác của bạn, ví dụ như tài khoản HERE, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chẳng hạn, nếu bạn lưu một địa điểm trong bộ sưu tập của mình, chúng tôi sẽ không tích hợp thông tin này với Dữ liệu Vị trí của bạn trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy.

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể sử dụng và/hoặc chia sẻ dữ liệu không mang tính cá nhân của bạn, bao gồm cả dưới dạng tổng hợp, tới cho các bên, bao gồm nhưng không hạn chế ở các đối tác, nhà nghiên cứu và nhà quảng cáo bên thứ ba hiện tại và tương lai.

Cung cấp và phát triển Dịch vụ

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn để cung cấp Dịch vụ cho bạn, để cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn khi sử dụng Dịch vụ, để cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật và để phát triển các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Giao tiếp với bạn và đưa ra đề xuất

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để giao tiếp với bạn, cung cấp kết quả tìm kiếm và đề xuất được cải thiện hơn để hỗ trợ bạn tốt hơn trong việc tìm kiếm địa điểm mà bạn có thể thích.

Quảng cáo dựa trên vị trí

Dịch vụ có thể bao gồm việc cung cấp quảng cáo dựa trên vị trí hoặc các nội dung tương tự khác. Ví dụ: nếu bạn truy vấn thông tin thời tiết, bạn có thể được cung cấp nội dung quảng cáo được thiết kế riêng cho địa điểm đó.

Dịch vụ cũng có thể bao gồm các quảng cáo dựa trên hành vi. Để cung cấp cho bạn những quảng cáo phù hợp, chúng tôi có thể chia sẻ ID quảng cáo riêng của thiết bị của bạn cho các mạng quảng cáo.

Cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Dịch vụ dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng với bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Điều khoản; Ví dụ: chúng tôi thu thập Dữ liệu Vị trí của bạn để cung cấp cho bạn các dịch vụ điều hướng và tùy chọn, dịch vụ vận chuyển đến điểm đến của bạn.

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi 

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì lợi ích hợp pháp của các hoạt động kinh doanh đang diễn ra của chúng tôi hoặc để vận hành Dịch vụ. Khi chúng tôi căn cứ vào quyền lợi hợp pháp để xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ chỉ làm như vậy khi lợi ích của chúng tôi không gây ảnh hưởng tới quyền và quyền tự do cá nhân của bạn. Chúng tôi xử lý các dữ liệu sau đây trên cơ sở lợi ích hợp pháp: Thông tin Hỗ trợ và Thông tin về việc sử dụng Dịch vụ.

Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là: (i) điều tra, ngăn ngừa và bảo vệ chống lại tình trạng gian lận, rủi ro bảo mật, mối đe dọa xảy đến với bạn và người khác, và việc vi phạm Phụ lục về Quyền riêng tư này hoặc Điều khoản; (ii) bảo vệ các quyền và tài sản của chúng tôi, bao gồm cả sở hữu trí tuệ; (iii) tuân thủ quy định và pháp luật, cũng như đáp ứng các yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ hoặc theo yêu cầu của pháp luật; (iv) thấu hiểu và cải thiện việc sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, trải nghiệm người dùng và mối quan hệ với khách hàng; (v) cung cấp trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa và nâng cao; (vi) duy trì và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi; (vii) phát triển các dịch vụ và tính năng mới cho người dùng của chúng tôi; và (viii) giao tiếp với bạn về Dịch vụ và, trong trường hợp thích hợp, quảng bá và quảng cáo tới bạn một số chức năng nhất định có sẵn trong Dịch vụ.

Sự chấp thuận của bạn

Có một số dữ liệu mà chúng tôi sẽ chỉ sử dụng nếu bạn chọn chia sẻ dữ liệu đó với chúng tôi; Ví dụ: Dữ liệu Vị trí và Thông báo đẩy. Bạn có thể hủy bỏ chấp thuận của mình bất cứ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt trên thiết bị di động của bạn. Thao tác này sẽ ngăn chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn kể từ ngày hủy bỏ, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi bạn hủy bỏ. Xin lưu ý rằng một số tính năng trong Dịch vụ có thể chỉ khả dụng dựa trên sự đồng ý của bạn.

Dịch vụ này cho phép bạn kích hoạt các tính năng và/hoặc chức năng tùy chọn bổ sung và giúp chúng tôi cải thiện Dịch vụ, bao gồm tính năng Giao thông và Chương trình Cải thiện HERE.

Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi

Đôi khi chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích thu thập và lưu giữ dữ liệu này trong thời gian không vượt quá thời gian cần thiết cho mục đích liên quan. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân và tiêu chí để xác định thời gian tùy thuộc vào bản chất của dữ liệu cá nhân và mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân. Ví dụ, dữ liệu cá nhân liên quan đến quản lý tài khoản HERE của bạn (như tên, địa chỉ email, nội dung và các tùy chọn tài khoản) được duy trì trong thời gian bạn lưu giữ dữ liệu đó trong tài khoản HERE của mình. Các dữ liệu khác như hồ sơ hoạt động trong Dịch vụ (nếu có), thường chỉ được lưu giữ trong thời gian ngắn trước khi được ẩn danh. Bạn có thể liên hệ Văn phòng Bảo mật của HERE theo địa chỉ privacy@HERE.com để nhận thêm thông tin về việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn.

Lựa chọn của bạn

Dịch vụ cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau để cho phép bạn kiểm soát cách Dữ liệu Vị trí của bạn và các thông tin khác được thu thập.

Bạn có thể sử dụng Dịch vụ ở chế độ trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Không có Dữ liệu Vị trí hoặc thông tin nào khác được gửi tới HERE nếu bạn chỉ sử dụng Dịch vụ ở chế độ ngoại tuyến. Ở chế độ ngoại tuyến, thiết bị của bạn cũng sẽ không tương tác với các mạng quảng cáo. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thiết bị của bạn có thể tiếp tục lưu trữ và đã lưu trữ những thông tin có thể được gửi cho HERE như được giải thích trên đây trong Phụ lục về Quyền riêng tư này.

Bạn có thể chọn bật/tắt tính năng Giao thông của Dịch vụ và chọn xem liệu bạn có tham gia Chương trình Cải thiện HERE hay không. Bạn có thể hủy bỏ chấp thuận của mình bất cứ lúc nào, thông qua Cài đặt ứng dụng.

Bạn có thể chọn cấp độ tham gia vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ của HERE. Bạn có thể bật và tắt riêng rẽ Chương trình Cải thiện HERE và tính năng Giao thông.

Bạn chỉ có thể bật các tính năng Giao thông nếu bạn cũng đóng góp vào việc cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Sau khi được bật, bạn có thể chọn mức độ bạn đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ của chúng tôi: chỉ khi ứng dụng đang chạy hoặc khi ứng dụng đang chạy hay đã đóng. Xin lưu ý rằng bạn có thể bật và tắt riêng rẽ các lớp của tính năng Giao thông. Điều này chỉ ảnh hưởng đến việc hiển thị nội dung của tính năng Giao thông.

Bạn có thể thay đổi tắt/bật dịch vụ định vị bằng cách thay đổi cài đặt trên thiết bị. Cấu hình cài đặt định vị của thiết bị cũng sẽ ảnh hưởng tới dịch vụ định vị HERE. Nếu bạn cài đặt thiết bị của bạn ở chế độ không sử dụng các phương pháp hỗ trợ định vị nào, dịch vụ định vị HERE cũng sẽ không thể sử dụng được.

Bạn cũng có thể xóa các tìm kiếm gần đây và điểm đến của mình khỏi bộ nhớ cục bộ của Dịch vụ. Thao tác xóa bộ nhớ cục bộ cũng sẽ xóa các tìm kiếm gần đây đã được đồng bộ trong lần đồng bộ tiếp theo.

Thông tin của bạn được chia sẻ hoặc tiết lộ ra sao?

Dữ liệu Vị trí của bạn sẽ không được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà quảng cáo khác mà không được bạn cho phép.

Dịch vụ có thể cho phép bạn chia sẻ Dữ liệu Vị trí hoặc Thông tin Địa điểm trên mạng xã hội hoặc trực tiếp với bạn bè. Dịch vụ cũng bao gồm nội dung và các liên kết đến trang web và dịch vụ của bên thứ ba. Khi bạn tương tác với những trang web và dịch vụ này, bạn có thể cung cấp vị trí hiện tại của bạn cho chúng. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thiết lập của mình và chính sách riêng tư của các mạng xã hội đó hoặc các bên thứ ba khác để hiểu được cách thức họ sẽ xử lý thông tin của bạn ra sao.

Khi bạn chọn sử dụng các dịch vụ vận tải công cộng mà Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải, hoặc các bên thứ ba khác cung cấp cho bạn thông qua Dịch vụ, chẳng hạn như taxi, xe buýt hoặc phương tiện vận tải khác, chúng tôi sẽ chia sẻ các thông tin sau đây về bạn cho Nhà cung cấp Dịch vụ vận tải có liên quan để tạo điều kiện thuận lợi cho chuyến đi: tên, số điện thoại, địa điểm đón và trả khách của bạn (tùy theo luật hiện hành).

Chúng tôi có thể sử dụng các bên thứ ba để quảng cáo nội dung hoặc Dịch vụ của chúng tôi trên các nền tảng mạng xã hội trực tuyến của Dịch vụ hoặc bất kỳ nền tảng mạng xã hội trực tuyến nào khác. Khi bạn tương tác với quảng cáo của chúng tôi trên các nền tảng này, chẳng hạn như nhấp vào quảng cáo, nhà quảng cáo hoặc nền tảng mạng xã hội sẽ thu thập các thông tin, chẳng hạn như nền tảng nơi quảng cáo xuất hiện, ID nhà quảng cáo (nếu có), ID nhà xuất bản (nếu có) và vị trí địa lý. Các nền tảng của bên thứ ba này có thể sử dụng công nghệ web, chẳng hạn như cookie để cho phép chúng tôi hiển thị tài liệu quảng cáo khi bạn truy cập vào các trang web khác, hoặc các công nghệ nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại để cho phép chúng tôi hiển thị tài liệu quảng cáo khi bạn truy cập vào các trang web, ứng dụng hoặc nền tảng mạng xã hội khác. Việc các nền tảng bên thứ ba đó thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn sẽ tuân theo điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó. Chính sách Bảo mật này không áp dụng cho việc các nền tảng bên thứ ba đó xử lý dữ liệu của bạn và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của các nền tảng xã hội nơi bạn thấy nội dung quảng cáo của chúng tôi.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn như được nêu dưới đây, trong Phụ lục về Quyền riêng tư này hoặc có thể được giải thích chi tiết hơn trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi:

• với sự chấp thuận của bạn;
• với các công ty của HERE;
• với các bên thứ ba được ủy quyền, người sẽ xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi cho các mục đích như được mô tả trong Phụ lục về Quyền riêng tư này. Sau đây là các loại hình nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng: (i) trình phân tích và các công cụ tối ưu sản phẩm, (ii) nền tảng thử nghiệm beta, (iii) dịch vụ giao tiếp với người dùng, (iv) dịch vụ lưu trữ, (v) dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ; (vi) dịch vụ theo dõi chuyển đổi người dùng; (vii) dịch vụ theo dõi chiến dịch lan truyền; và (viii) các dịch vụ nhắm mục tiêu và nhắm mục tiêu lại;
• Theo yêu cầu như là một phần của bất kỳ thương vụ sáp nhập và mua lại nào mà chúng tôi tham gia; và
• Theo yêu cầu của pháp luật hoặc liên quan đến thủ tục pháp lý.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ như được mô tả trong Phụ lục về Quyền riêng tư này.

Bạn có các quyền gì?

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Xin lưu ý rằng để chúng tôi có thể xác minh rằng đúng là bạn đang đưa ra yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin xác minh nhất định:

• Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là "yêu cầu truy cập chủ thể dữ liệu"). Điều này cho phép bạn nhận một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu sửa đổi bất kỳ dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn, tuy nhiên chúng tôi có thể cần phải xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
• Quyền xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định theo quy định của pháp luật, điều này sẽ được thông báo cho bạn, nếu có, tại thời điểm bạn yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền ngăn chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi tạm ngưng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau: (a) nếu bạn muốn chúng tôi thiết lập tính chính xác của dữ liệu đó; (b) khi việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi là bất hợp pháp, nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó; (c) khi bạn cần chúng tôi tiếp tục lưu giữ dữ liệu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý dù chúng tôi không còn cần tới dữ liệu đó; hoặc (d) bạn đã phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình, nhưng chúng tôi cần xác minh xem chúng tôi có vi phạm căn cứ hợp pháp nào khi sử dụng dữ liệu đó hay không.
• Quyền chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc cho bên thứ ba. Nếu bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hoặc cho một bên thứ ba mà bạn đã chọn bản sao của một số dữ liệu cá nhân nhất định ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng, có thể đọc được. Xin lưu ý rằng quyền này chỉ áp dụng cho thông tin mà ban đầu bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng hoặc cho thông tin mà chúng tôi đã sử để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp chúng tôi dựa vào quyền lợi hợp pháp (hoặc quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba) và bạn có lý do cụ thể khiến bạn muốn phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ này, và chúng tôi sẽ xem xét xem liệu chúng tôi có có lý do thuyết phục để tiếp tục xử lý dữ liệu của bạn hay không.
• Quyền phản đối tiếp thị trực tiếp Bạn cũng có quyền phản đối trong trường hợp chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hủy bỏ chấp thuận bất cứ lúc nào trong trường hợp chúng tôi đang dựa vào sự chấp thuận đó để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn hủy bỏ chấp của mình, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp được một số sản phẩm, nội dung hoặc dịch vụ tới cho bạn. Bạn luôn có thể chọn không tham gia nhận thông báo đẩy bằng cách thay đổi Cài đặt thiết bị của mình.

Tuy nhiên, như đã lưu ý trong Phụ lục về Quyền riêng tư này, có một số chức năng nhất định của Dịch vụ không thể được sửa đổi hoặc vô hiệu hóa, vì chúng không thể tách rời với chức năng của Dịch vụ. Ví dụ: dịch vụ định vị phải được bật để ứng dụng hoạt động. Nếu bạn tắt dịch vụ định vị bằng cách thay đổi cài đặt chung của thiết bị di động, ứng dụng sẽ không hoạt động, và bạn sẽ nhận được lời nhắc khi mở ứng dụng đòi hỏi phải bật lại dịch vụ định vị.

Ai kiểm soát Dữ liệu Cá nhân của bạn?

HERE Global B.V. tại địa chỉ Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hà Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Sửa đổi Phụ lục về Quyền riêng tư này và Sửa đổi Dịch vụ

Chúng tôi có thể sửa đổi Phụ lục về Quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào theo quyết định của chúng tôi, và sửa đổi này sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tại trên bất kỳ phần nào của Dịch vụ, vào lần tiếp theo bạn sử dụng Dịch vụ, cho dù nó được thông tin dưới dạng thông báo pop-up hay cách khác. Sửa đổi đó sẽ không làm thay đổi phạm vi thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn đã được thu thập trước sửa đổi đó. Ngày sửa đổi lần cuối Phụ lục về Quyền riêng tư này được được thể hiện ở đầu trang. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu bạn chấp thuận thay đổi đó thông qua Dịch vụ. Trong trường hợp bạn chọn không chấp thuận thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể cần phải đóng tài khoản của bạn.

Các tính năng của Dịch vụ, bao gồm các tính năng liên quan đến thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu, sẽ phát triển theo thời gian khi chúng tôi phát triển mới hoặc ngừng các chức năng hiện có của Dịch vụ. Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn đăng ký hoặc chấp thuận các tính năng bổ sung được phát triển hoặc bổ sung vào Dịch vụ tùy từng thời điểm. Khi chúng tôi thêm vào Dịch vụ tính năng mới có liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung đó vào Phụ lục về Quyền riêng tư này và thông báo cho bạn về các thay đổi. Khi chúng tôi ngừng các tính năng liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích cung cấp các tính năng đó.

Thông tin khác

Chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc cẩn thận khi đặt tên các bộ sưu tập của mình. Ví dụ: nếu bạn không muốn tất cả người dùng Dịch vụ̣ biết vị trí nhà ở của mình, thì bạn không nên đặt tên vị trí nhà ở của bạn là "nhà" và chia sẻ với tất cả người dùng.

Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn bắt gặp bất kỳ nội dung nào bạn cảm thấy không phù hợp về bản chất, dù nội dung đó là một phần của chi tiết địa điểm hay hình ảnh ở cấp độ đường phố. Để biết thêm thông tin về các quy định về quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về Dịch vụ, vui lòng xem trang hỗ trợ của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Câu hỏi hoặc thắc mắc về Phụ lục về Quyền riêng tư này có thể được chuyển đến cho chúng tôi theo thông tin liên hệ sau sau đây của Nhân viên phụ trách Bảo vệ Dữ liệu, Jitka Ivancikova:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

The Netherlands

Email: privacy@here.com

Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời của HERE hoặc tin rằng chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trái với luật pháp, bạn có quyền khiếu nại với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương. Thông tin liên hệ của với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu địa phương của bạn có thể được tìm thấy tại đây: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-pr....

Quyền riêng tư theo quy định của Tiêu bang California

Nếu bạn là cư dân của Tiểu bang California và bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu danh sách tất cả các bên thứ ba mà chúng tôi đã tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Theo luật của California, bạn có quyền gửi yêu cầu như vậy cho chúng tôi và nhận được thông tin sau:

• Các loại thông tin chúng tôi đã tiết lộ cho bên thứ ba để phục vụ cho mục đích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba trong năm trước đó (nếu có); và
• Tên và địa chỉ của bên thứ ba đã nhận được thông tin đó, hoặc nếu bản chất của doanh nghiệp không thể được xác định từ tên, thì cần cung cấp ví dụ về các sản phẩm hoặc dịch vụ được tiếp thị.