Quyền riêng tư của bạn trong hệ thống Định hướng do HERE cung cấp

Chính sách riêng tư của HERE giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, các thông tin sau đây áp dụng khi bạn sử dụng Hệ thống Định hướng do HERE cung cấp các và tính năng của hệ thống (“Dịch vụ”). Dịch vụ này bao gồm các trải nghiệm định hướng luôn được kết nối sẵn sàng và các tính năng được thiết kế cho người lái xe cũng như hành khách trên xe.

Mục đích của tài liệu này nhằm cung cấp thông tin cơ bản về quá trình xử lý dữ liệu cho các tính năng khác nhau trong Dịch vụ. Các tính năng của Dịch vụ cho phép bạn, ví dụ để định hướng từ một địa điểm này tới một địa điểm khác, tìm các địa điểm và địa chỉ trên bản đồ, tương tác với chúng và truy cập vào các nội dung liên quan. Dịch vụ cũng cho phép nhà sản xuất xe của bạn gửi yêu cầu dữ liệu từ Dịch vụ, chẳng hạn như để đồng bộ hóa các thông tin liên quan đến hành trình lái xe của bạn để truy cập từ các màn hình và thiết bị khác. Xin lưu ý rằng Dịch vụ được mặc định là trải nghiệm được kết nối và trực tuyến.

Việc đồng ý của bạn với các điều khoản này chỉ rõ trách nhiệm của bạn trong việc đảm bảo thông tin này được truyền cho những người dùng khác trong xe, như người hỗ trợ lái xe và hành khách và đảm bảo rằng những người dùng này cũng sẽ chấp nhận những điều khoản này.

Chúng tôi thu thập thông tin nào?

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin đăng ký và liên hệ

Một số tính năng có thể yêu cầu việc tạo hồ sơ trên xe với nhà sản xuất xe của bạn, chẳng hạn như khi bạn muốn chia sẻ vị trí của mình với những người dùng khác hoặc đồng bộ hóa các mục yêu thích với tài khoản mà bạn có thể có với nhà sản xuất xe của mình. Bạn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng sẵn có khác của Dịch vụ mà không cần tạo ra hồ sơ này và đăng nhập.

Xin lưu ý rằng hồ sơ trên xe có thể được kiểm soát bởi nhà sản xuất xe.

Dữ liệu vị trí và thông tin địa điểm

Dịch vụ của chúng tôi sử dụng thông tin vị trí hiện tại (“Dữ liệu Vị trí”) và các sở thích đã nêu trong các điểm ưa thích (“Dữ liệu Vị trí”) của bạn. Dữ liệu Vị trí cho biết bạn đang ở đâu hoặc đã từng ở đâu. Dữ liệu Vị trí được dựa trên các phương pháp định vị sẵn có, ví dụ như GPS. Dữ liệu Địa điểm là thông tin chung liên quan đến địa điểm địa lý cụ thể (VD: thành phố hoặc vị trí của một nhà hàng) mà bạn có thể đã cung cấp cho chúng tôi, ví dụ như các địa điểm yêu thích của bạn.

Trừ khi có thông báo khác, chúng tôi sử dụng thông tin nhận dạng ngẫu nhiên với Dữ liệu Vị trí của bạn nhưng không nhận dạng được thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn bắt đầu sử dụng Dịch vụ, ứng dụng sẽ thu thập vị trí hiện tại của bạn bằng cách sử dụng các công nghệ định vị cơ bản trong xe.

Dịch vụ có thể gửi Dữ liệu Vị trí của bạn cho HERE khi bạn sử dụng các tính năng tích hợp vị trí của Dịch vụ trực tuyến, như truy vấn thông tin về nội dung, các dịch vụ hoặc sản phẩm gần đó hoặc chia sẻ vị trí của bạn. Như được định nghĩa rõ hơn dưới đây, Dữ liệu Vị trí có thể được thu thập khi bạn sử dụng tính năng định hướng để phục vụ các mục đích phát triển dịch vụ mà không thể nhận dạng cá nhân bạn. Dữ liệu Vị trí có thể được gửi tới HERE, ví dụ khi bạn đồng bộ mục yêu thích của mình.

Chức năng định hướng

Các tính năng điều hướng của Dịch vụ cho phép bạn xem vị trí hiện tại của chiếc xe của mình trên bản đồ, tìm kiếm địa chỉ và địa điểm và gửi yêu cầu đối với một số tùy chọn định tuyến lộ trình tham gia giao thông. Tính năng này cũng cho phép lưu trữ và cung cấp quyền truy cập vào công cụ tìm kiếm điểm đến gần đây nhất và các mục yêu thích.

Trải nghiệm định hướng được kết nối bao gồm cả bộ nhớ đệm ngoại tuyến và các tùy chọn cập nhật trực tuyến đối với nội dung bản đồ. Trong khi bạn lái xe, nếu xe của bạn chưa có sẵn nội dung bản đồ trong bộ nhớ cục bộ cho khu vực bạn đang lái thì nội dung bản đồ sẽ được yêu cầu động và được tải xuống ổ của bạn từ các máy chủ của HERE, phục vụ cho tuyến đường tiếp theo.

Trong quá trình lái xe, bạn cũng có thể sử dụng tính năng hướng dẫn bằng giọng nói và hình ảnh theo từng ngã rẽ để đi theo tuyến đường đã định. Hướng dẫn này có thể kết hợp với các thông báo về tình trạng còn ít nhiên liệu hoặc gần cạn ắc quy và với tính năng tự động tìm trạm sạc hoặc đổ nhiên liệu xung quanh vị trí hiện tại của bạn và dọc theo tuyến đường dự kiến của bạn.

Nếu bạn bật tính năng hướng dẫn định tuyến, phương tiện của bạn sẽ yêu cầu tuyến đường thay thế theo chu kỳ thông thường từ máy chủ của HERE. Các tuyến đường thay thế được tính toán dựa trên cân nhắc tình hình giao thông hiện tại trên các tuyến đường này.

Chức năng đồng bộ hóa

Với trải nghiệm đồng bộ hóa, bạn có thể đồng bộ hóa vị trí hiện tại của phương tiện, các mục yêu thích đã lưu trữ, các điểm đến và tuyến đường đã lên kế hoạch cũng như thời gian đến (ETA) hiện tại ngay trên thiết bị di động, màn hình hoặc các thiết bị khác.

Tùy vào phiên bản mà bạn đang sử dụng, tính năng đồng bộ hóa có thể được cung cấp bởi nhà sản xuất xe của bạn hoặc HERE.

Cải thiện giao thông

Mỗi khi bạn sử dụng Dịch vụ khi đang bật các tính năng giao thông, Dịch vụ sẽ gửi vị trí, tốc độ, hướng đi, mốc thời gian hiện tại của bạn theo các khoảng thời gian định kỳ cho chúng tôi để cung cấp cho bạn và những người dùng khác của Dịch vụ một dịch vụ giao thông tốt hơn, như xác định thông tin ùn tắc, tình hình giao thông, tình trạng đường xá thay đổi và các tình trạng khác tương tự cũng như để xác định tuyến đường mới trên bản đồ. Thông tin này được phân tích để phân biệt các tuyến đường độc lập và tình hình giao thông và định dạng thay đổi chỉ trong thời gian đi trên tuyến đường. Thông tin này được gửi cho chúng tôi khi bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp bạn sử dụng Dịch vụ ngoại tuyến, chúng tôi có thể thu thập thông tin này nội bộ và thông tin này sẽ được gửi cho chúng tôi ở lần kết nối tiếp theo của bạn.

Lộ trình quen

Bạn có thể kích hoạt tính năng Lộ trình quen trong Dịch vụ để cho phép Dịch vụ tiếp thu lộ trình quen hàng ngày của bạn và giúp bạn tối ưu chuyến đi. Trong quá trình tiếp thu lộ trình quen hàng ngày của bạn, Dịch vụ có thể bắt đầu đưa ra thời gian tối ưu cho việc đi lại dựa trên việc dự đoán tình huống giao thông. Toàn bộ thông tin được thu thập bởi tính năng Lộ trình quen, bao gồm thông tin về các tuyến đường bạn đã lái xe qua và những địa điểm liên quan tới lộ trình quen của bạn sẽ tự động được đồng bộ hóa với máy chủ của chúng tôi. Thông tin này có thể được gán cho tài khoản hoặc hồ sơ trực tuyến.  

Bạn có thể quản lý các tuyến đường và tùy chọn của bạn đã được tiếp thu và bạn có thể bật hoặc tắt tính năng Lộ trình quen qua cài đặt của Dịch vụ.

Thông tin kỹ thuật và giao dịch của bạn

Trong mỗi lần khởi chạy Dịch vụ, Dịch vụ kết nối với cơ sở dữ liệu cấu hình trực tuyến để truy xuất các bản cập nhật hiện tại có sẵn cho phần mềm của bạn và kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Các cấu hình mới có sẵn sẽ được tự động tải xuống. Nếu cấu hình này bao gồm một tính năng mới có ảnh hưởng đáng kể đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo riêng về chức năng đó.

Trong thời gian kết nối trực tuyến, dù là cho mục đích cập nhật phần mềm hay cho việc sử dụng thông thường, những thông tin kỹ thuật nhất định như chi tiết về phiên bản ứng dụng, các giấy phép của dịch vụ, số nhận dạng xe, địa chỉ giao thức internet, múi giờ, chi tiết kỹ thuật về sự kết nối của bạn cũng như các giao dịch của bạn với HERE có thể tự động được HERE thu thập.

Các chức năng do các bên khác cung cấp

Dịch vụ cung cấp cơ chế cho phép mở rộng các tính năng và chức năng trải nghiệm của bạn, trong đó các chức năng được cung cấp bởi các bên không phải là HERE, chẳng hạn như nhà sản xuất xe của bạn hoặc các bên khác có thể cung cấp dịch vụ cho bạn. Các chức năng này có thể yêu cầu thêm một số hành động và cần nhận được sự đồng ý riêng từ bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo về các chức năng cần có sự đồng ý từ bạn khi giới thiệu về các tính năng và chức năng mới đó. Ngoài ra, nhà cung cấp chức năng sẽ có quyền gửi thông báo cho bạn trong quá trình giới thiệu tính năng do các bên khác cung cấp đó.

Vui lòng tham khảo thông tin liên quan đến quyền riêng tư được cung cấp riêng đối với các chức năng do các bên khác cung cấp trong quá trình giới thiệu tính năng đó, đồng thời tìm hiểu và làm quen với bên cung cấp chức năng đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi và cách ứng xử của các bên thứ ba cung cấp dịch vụ trực tiếp cho bạn.

Chúng tôi sử dụng thông tin đó như thế nào?

Việc sử dụng Dữ liệu Vị trí và Dữ liệu Địa điểm không mang tính cá nhân

Chúng tôi không kết hợp Dữ liệu Vị trí hoặc Dữ liệu Địa điểm của bạn với các thông tin có thể nhận dạng cá nhân khác của bạn, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm vậy hoặc trừ khi bạn sử dụng các tính năng yêu cầu liên kết với hồ sơ của bạn được đề cập ở trên. Cụ thể, nếu bạn chỉ vào một vị trí trên bản đồ để đánh dấu nó là mục ưa thích, chúng tôi sẽ không tích hợp thông tin cá nhân với Dữ liệu Vị trí của bạn trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm ngăn chặn việc kết hợp Dữ liệu Vị trí của bạn với thông tin có thể nhận dạng cá nhân khác mà không có sự cho phép của bạn.

Điều khoản Dịch vụ

Như được giải thích rõ hơn trong chính sách riêng tư, thông tin do Dịch vụ thu thập được sử dụng để cung cấp Dịch vụ cho bạn, để phát triển sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như để giao tiếp với bạn.

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để cung cấp kết quả tìm kiếm và đề xuất được cải thiện hơn để hỗ trợ bạn tốt hơn trong việc tìm địa điểm mà bạn có thể thích.

Đâu là cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn?

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến Dịch vụ dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

Thực hiện hợp đồng với bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi trong các Điều khoản Dịch vụ.

Sự đồng ý của bạn

Dịch vụ này cho phép bạn kích hoạt các tính năng tùy chọn bổ sung, bao gồm các chức năng bổ sung hết sức hữu ích và giúp chúng tôi cải tiến Dịch vụ.

Khi bạn kích hoạt một tính năng hoặc chức năng tùy chọn, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn. Bạn có thể hủy bỏ sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách thay đổi cài đặt trong mục Cài đặt hoặc Giới thiệu. Thao tác này sẽ ngăn chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn trước khi bạn hủy bỏ. Một số tính năng trong Dịch vụ có thể chỉ khả dụng dựa trên sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi sẽ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi cố gắng chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho mục đích thu thập và lưu giữ dữ liệu này trong thời gian không vượt quá thời gian cần thiết cho mục đích tương ứng. Thời gian lưu giữ dữ liệu cá nhân và tiêu chí để xác định thời gian tùy thuộc vào bản chất của dữ liệu cá nhân và mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân. Ví dụ, dữ liệu cá nhân liên quan đến quản lý tài khoản của bạn (như tên, địa chỉ email, nội dung và các tùy chọn tài khoản) được duy trì trong thời gian bạn lưu dữ liệu đó trong tài khoản của mình. Các dữ liệu khác như hồ sơ hoạt động trong ứng dụng, thường chỉ được lưu giữ trong thời gian ngắn trước khi được ẩn danh. Bạn có thể liên hệ với Văn phòng Quyền riêng tư của HERE theo địa chỉ privacy@HERE.com để biết thêm thông tin về việc lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn.

Lựa chọn của bạn

Dịch vụ cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau để cho phép bạn kiểm soát cách Dữ liệu Vị trí và các thông tin khác được thu thập.

Dịch vụ hỗ trợ tốt nhất ở chế độ trực tuyến. Bạn có thể tải về phương tiện của mình một phần nội dung bản đồ để giảm thiểu thời gian hoạt động tải xuống bản đồ. Xin lưu ý rằng xe của bạn có thể đã lưu trữ thông tin có thể được gửi cho HERE một khi bạn thiết lập kết nối trực tuyến, như đã được giải thích trên đây trong tài liệu này.

Bạn có thể lựa chọn mức độ tham gia vào việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ của HERE. Bạn có thể vô hiệu việc thu thập Dữ liệu Vị trí cho các mục đích cải thiện giao thông bằng cách tắt dịch vụ giao thông. Lưu ý rằng sau đó bạn cũng không thể hưởng lợi từ dịch vụ giao thông.

Bạn có thể chọn tạo hồ sơ nội bộ trong xe và liên kết với một tài khoản trực tuyến có các tính năng giúp bạn lưu trữ và đồng bộ thông tin của bạn bên ngoài phạm vi xe, như trên điện thoại di động hoặc các thiết bị khác của bạn. Bạn có thể chọn bật hoặc tắt khả năng đồng bộ hoặc các mục yêu thích của bạn cũng như địa điểm gần đây nhất của bạn trên xe.

Bạn có thể xóa hồ sơ cục bộ, việc này sẽ xóa toàn bộ thông tin lưu trữ nội bộ được liên kết tới hồ sơ của bạn, chẳng hạn như những điểm đến gần nhất. Việc xóa hồ sơ cục bộ trong xe sẽ không xóa bất kỳ tài khoản trực tuyến nào mà bạn đã tạo.

Bạn cũng có thể xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào liên kết với hồ sơ cục bộ của mình.

Chúng tôi có chia sẻ thông tin của bạn không?

Dữ liệu Vị trí của bạn sẽ không được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà quảng cáo khác mà không được bạn cho phép.

Dịch vụ có thể cho phép bạn chia sẻ Dữ liệu Vị trí hoặc Dữ liệu Địa điểm của bạn. Cụ thể, nếu bạn chọn chia sẻ thời gian đến ước tính của bạn với các cá nhân được lựa chọn, bạn có thể thực hiện điều này qua SMS hay email. Chúng tôi sẽ tạo điều kiện cho việc tương tác chia sẻ bằng cách thu thập danh sách người nhận mà bạn đã chỉ định và bằng cách gửi tin nhắn thông báo tới những người nhận được bạn chọn.

Dịch vụ cũng có thể đính kèm nội dung và các liên kết đến các trang web và dịch vụ của bên thứ ba. Như đã lưu ý ở trên, Dịch vụ cho phép mở rộng các tính năng và chức năng bao gồm các dịch vụ khác do các bên không phải HERE cung cấp. Bên thứ ba cung cấp chức năng này hoạt động như một đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi nhận được thông báo khác.

Như trình bày chi tiết hơn trong chính sách riêng tư, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

• với sự đồng ý của bạn;
• với các công ty của HERE và bên thứ ba được ủy quyền, các bên sẽ xử lý dữ liệu cá nhân đại diện cho chúng tôi;
• khi có yêu cầu về mặt luật pháp. 

Bạn có các quyền gì?

Như trình bày chi tiết hơn trong chính sách riêng tư, bạn có quyền biết và truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ của bạn. Bạn có quyền xóa hoặc cập nhật các dữ liệu cá nhân không hoàn chỉnh, không chính xác, không cần thiết hoặc đã lỗi thời. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng máy có thể đọc được. Bạn có quyền từ chối hoặc hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định, như khi bạn tin rằng dữ liệu đó không chính xác hoặc việc xử lý như vậy là bất hợp pháp.

Ai kiểm soát Dữ liệu Cá nhân của bạn?

HERE Global B.V. tại địa chỉ Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hà Lan, là đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

Dịch vụ cũng có thể đính kèm nội dung và các liên kết đến các trang web và dịch vụ của bên thứ ba. Như đã lưu ý ở trên, Dịch vụ cho phép mở rộng các tính năng và chức năng bao gồm các dịch vụ khác do các bên không phải HERE cung cấp. Bên thứ ba cung cấp chức năng này hoạt động như một đơn vị kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi nhận được thông báo khác.

Thông tin khác

Chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc cẩn thận khi đặt tên các địa điểm yêu thích của mình. Ví dụ: nếu bạn không muốn tất cả người dùng Dịch vụ̣ biết vị trí ngôi nhà của mình, thì đừng đặt tên vị trí ngôi nhà của bạn là "nhà" và chia sẻ với tất cả người dùng.

Hãy thông báo cho chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ nội dung nào bạn thấy không phù hợp theo bản chất bằng cách báo qua các kênh được cung cấp. Để biết thêm thông tin về các quy định về sự riêng tư của chúng tôi, hãy xem chính sách riêng tư của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về dịch vụ, hãy xem trang hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, Emmanuel Salami, theo thông tin liên hệ sau đây:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

Email: privacy@here.com