Ваша конфіденційність у Програмі покращення HERE

У Політиці конфіденційності HERE пояснюється, як обробляються ваші персональні дані в продуктах і службах. Окрім того, наведена нижче інформація стосується вашої участі в Програмі покращення продуктів і послуг HERE (далі — «Програма»). «Ми», «нас» і «наші» стосуються HERE.

Беручи участь у Програмі, ви надаєте службі HERE важливу інформацію про використання наших продуктів, яка допомагає нам покращувати їх. Ця інформація також може використовуватися для персоналізації вмісту.

Яку інформацію ми збираємо?

Деякі програми та служби HERE використовують цю Програму.

У її рамках ми збираємо наведену нижче інформацію про ваш пристрій, а також про використання програм і служб на ньому.

Користування пристроєм, програмами та службами

До цієї категорії належать такі дані, як модель пристрою, оператор, країна, сеанс, випадкові, але постійні ідентифікатори, пов’язані з певною подією (наприклад, початком і завершенням маршруту), відомості про відкривання меню, вибір функцій або змінення параметрів за умовчанням. Окрім того, може збиратись інформація про статус системи чи пристрою, зокрема про рівень заряду акумулятора та підключені до пристрою аксесуари (наприклад, гарнітура). Ми також можемо збирати інформацію, що стосується ваших шаблонів користувача, включаючи інформацію про ваше користування та взаємодію з Послугою, тривалість користування Послугою, інформацію про ваші кліки та діагностику помилок, включаючи початок та кінець певної події, пункти меню, якими ви користувалися, і вибрані функції або зміни значень по замовчуванню.

Діагностика помилок

До цієї категорії належить інформація про помилки, наприклад, про дії, які призвели до збоїв у роботі.

Однак у рамках Програми не збираються такі дані, як електронні листи, SMS-повідомлення, документи, нотатки, пошукові запити, вміст мультимедійних файлів, дані про точне місцезнаходження (широта й довгота) й інші метадані, які можуть вважатися персональними, а також інший схожий вміст. Зверніть увагу, що в рамках Програми може збиратись інформація про країну та місто. Точніші дані про місцезнаходження збираються лише з вашої згоди.

Покращення пошуку

Якщо ви погодитеся брати участь у покращенні пошуку, у рамках Програми збиратимуться пошукові ключові слова, а також точні дані про місце пошуку (широта й довгота). Ця інформація використовується для покращення функції пошуку і не застосовується для встановлення вашої особи.

Окрім того, для покращення пошуку може збиратись інформація про пошуки, виконані офлайн.

Як ми використовуємо зібрану інформацію?

Покращення продуктів і послуг

Зібрана інформація допомагає нам зосередитися на аспектах, які найбільше хвилюють наших користувачів, а також на уникненні помилок у майбутньому. Для цього ми можемо поєднувати зібрану в рамках Програми інформацію з іншими даними, наприклад, з відомостями з вашого облікового запису HERE.

Персоналізація

Завдяки зібраній інформації ми можемо краще персоналізувати вашу роботу зі службою. Для визначення функцій і служб, які можуть вас зацікавити, а також для адаптації рекламних повідомлень (якщо ви підпишетесь на них) ми можемо поєднувати зібрану в рамках Програми інформацію з іншими даними, наприклад, з відомостями з вашого облікового запису HERE.

 

Як ми збираємо інформацію?

Для збирання й надсилання інформації в HERE у рамках Програми використовується програмне забезпечення, вбудоване в програми та служби. Обсяг надісланої інформації не перевищує кількох кілобайт.

Доступ до інформації

Ми не повідомляємо зібрану в рамках Програми інформацію незалежним третім сторонам, якщо інше не зазначено в нашій політиці конфіденційності. Однак інформацію, зібрану сторонньою програмою, може бути повідомлено відповідному постачальнику в узагальненій неперсоналізованій формі.

Які гарантії надаються?

Інформацію, збережену на пристрої в рамках Програми, захищено від несанкціонованого доступу та використання. Для надсилання інформації з пристрою на наші сервери використовуються захищені протоколи. Одразу після надсилання інформація видаляється з пристрою. Якщо ви припините участь у Програмі, відповідна інформація не збиратиметься. Однак інформацію, яку було зібрано до вашої відмови, буде надіслано разом із вашим запитом на вихід.

Які в нас правові підстави для обробки ваших персональних даних?

Під час використання Служби ваші персональні дані обробляються на наведених нижче підставах.

Ваша згода

Участь у Програмі є добровільною на основі вашої власної згоди. Ви можете відкликати свою згоду, змінивши відповідні параметри в меню налаштувань або відомостей. Після цього ми припинимо обробляти ваші персональні дані на основі вашої згоди, але продовжимо обробляти на законних підставах дані, що були отримані до моменту відкликання.

Як довго ми зберігаємо персональні дані?

Ми намагаємося зберігати лише ті персональні дані, які необхідні нам для наших цілей, і не довше, ніж це об’єктивно потрібно. Відомості про ваші дії в програмі зазвичай зберігаються недовго, після чого анонімізуються. Щоб отримати більш докладну інформацію про зберігання персональних даних, звертайтеся до відділу з питань конфіденційності компанії HERE за адресою: privacy@HERE.com.

Можливість вибору

Участь у Програмі є добровільною. Ви можете будь-коли вийти з неї в налаштуваннях пристрою, програми чи служби. Відповідну опцію можна знайти в меню програми. Вона називається «Програма покращення».

Якщо ви хочете реалізувати свої права на конфіденційність у рамках Програми, зв’яжіться з HERE, і ваш запит буде розглянуто відповідно до законодавства та політики конфіденційності Програми.

Які ваші права?

Як докладно описано в нашій політиці конфіденційності, ви маєте право знати, які персональні дані про вас ми зберігаємо, а також право на доступ до них. Ви маєте право на видалення або оновлення неповних, неправильних, непотрібних або застарілих персональних даних. Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних, а також отримати їхню копію у форматі, придатному для машинного зчитування. Ви маєте право заборонити оброблення ваших даних, у тому числі за певних обставин, наприклад, якщо вважаєте, що даті неточні або їхнє оброблення є незаконним.

Хто виступає контролером ваших персональних даних?

Контролером ваших персональних даних виступає компанія HERE Global B.V., що знаходиться за адресою: Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands (Нідерланди).

Інша інформація

Ви можете звернутись до компанії HERE або до нашого уповноваженого із захисту даних за такими контактними даними:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands (Нідерланди)

Ел. пошта: privacy@here.com