Вашата поверителност в Програмата за подобрения на HERE

В Политиката за поверителност на HERE се разяснява как се обработват личните Ви данни в контекста на продуктите и услугите. В допълнение важи и следното във връзка с участието Ви в Програмата за подобрения на HERE за продукти и услуги (общо наричани „Програмата“). „Ние“, „нас“ и „наши“ се отнася до HERE.

Чрез включването си в Програмата вие предоставяте на HERE важна информация по отношение на използването на нашите продукти, за да можем да ги подобрим. Може също да използваме информацията, за да персонализираме съдържанието, което ви предлагаме.

Каква информация събираме?

Определени приложения и услуги на HERE използват Програмата.

Програмата събира следната информация за Вашето устройство, както и използването на приложения и услуги в устройството.

Използване на устройството, приложения и услуги

Това включва например модела на устройството, оператора, държавата, сесия и произволни, но последователни идентификатори, заедно с конкретно събитие, например събития за спиране и стартиране, достъп до менюта, избрана функция или смяна на настройка по подразбиране. Може също да се събира информация за състоянието на системата или устройството, например нивото на батерията и дали е включен аксесоар, например слушалки. Ние също така можем да събираме информация, свързана с Вашите модели на използване, включително информация относно Вашето използване на Услугата и взаимодействието Ви с нея, включително продължителността на Вашето използване на Услугата, информация относно Вашите кликове и диагностика на грешки.

Диагностика на грешки

Това включва информация за обстоятелства на възникване на грешки, например кои действия водят до грешката.

Програмата обаче не събира никакво съдържание като имейли, SMS-и, документи, бележки, търсено съдържание, съдържание на мултимедийни файлове, точни данни за местоположение (географска ширина и дължина) или всякакви метаданни, които могат да бъдат счетени за лични данни, или друго подобно съдържание. Имайте предвид, че Програмата може да събира информация за държава или град, но не и по-точно местоположение без Вашето изрично съгласие.

Подобряване на търсенето

Ако решите да участвате в подобряването на търсенето, данните от Програмата ще бъдат допълнени с ключови думи за търсене с точна информация за местоположението (географска ширина и дължина), от което извършвате търсенето. Тази информация служи за подобряване на функцията за търсене и не се използва, за да Ви идентифицира лично.

При подобряването на търсенето може също така да се събира информация за всички търсения, които извършвате при използване на услугата в офлайн режим.

Как използваме събраната от нас информация?

Подобряване на продуктите и услугите

Събраната информация ни помага да фокусираме усилия си за подобряване върху нещата, които са най-важни за нашите клиенти, и да избягваме ситуации за възникване на грешки в бъдеще. За тези цели можем да комбинираме информацията, събрана от Програмата с други данни, с които може да разполагаме, например Вашия акаунт в HERE.

Персонализация

Събраната информация ни помага да Ви предоставим по-персонализирана практическа работа. За да откроим функции и услуги, които може да са интересни за Вас, а ако сте абонирани за маркетингова информация, за да направим маркетинговите съобщения подходящи за вас, можем да комбинираме информация, събрана от Програмата, с други данни, с които може да разполагаме, например Вашия акаунт в HERE.

 

Как събираме информацията?

Програмата използва софтуер, който е интегриран в приложенията и услугите в устройството, за да събира и изпраща информация на HERE. Изпратената информация се състои само от няколко килобайта на сесия.

Каква е нашата политика на споделяне на информация?

Ние не споделяме информацията, събрана от Програмата, с независими трети страни, освен ако това не е обяснено в нашата политика за поверителност. Информацията, събрана за конкретна функция на трета страна, обаче може да бъде споделена с доставчика на това приложение или функция в обобщена форма, която не позволява установяване на самоличността.

Какви защити има?

Информацията, записана от Програмата в устройството, е защитена от неупълномощен достъп и използване. Програмата използва протоколи за сигурност за изпращане на информацията от устройството на нашите сървъри. Когато информацията се изпраща, тя едновременно се изтрива от паметта на устройството. Ако се откажете от Програмата, тя повече не събира информация. Всяка неизпратена информация обаче, която е била събрана преди да се откажете, ще бъде изпратена заедно с Вашата заявка за отказ.

Какво е правното ни основание да обработваме личните Ви данни?

Ние обработваме личните Ви данни в контекста на Услугите поради следните правни основания:

Вашето съгласие

Участието в Програмата е доброволно и става въз основа на съгласието Ви. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като промените настройките си в Settings или About. Това ще ни забрани да обработваме повече личните Ви данни въз основа на съгласието Ви, но няма да се отрази на законосъобразността на обработването на данни въз основа на съгласието Ви, извършено преди оттеглянето му.

Колко време съхраняваме лични данни?

Стремим се да събираме само лични данни, които са необходими за целите, за които са събрани, и да ги съхраняваме за период не по-дълъг от необходимото за тези цели. Записите от дейността Ви в приложението, обикновено се съхраняват само за кратък период, след което се анонимизират. Можете да се свържете с отдел „Поверителност“ на HERE на адрес: privacy@HERE.com, за да получите допълнителна информация относно съхранението на личните Ви данни.

Вие избирате

Вашето участие в Програмата е доброволно. Може да изберете да включите и изключите Програмата по всяко време от настройките на устройството, приложението или услугата. Можете да намерите тази опция в менюто на приложението. Тя се нарича „Програма за подобрения“.

Ако искате по някакъв друг начин да упражните правата си на поверителност, свързани с Програмата, можете да се свържете с HERE и заявката Ви ще се разгледа в съответствие със законите и политиките за поверителност, приложими за Програмата.

Какви са Вашите права?

Както е разяснено по-подробно в политиката ни за поверителност, имате правото да знаете с какви Ваши лични данни разполагаме, както и да получите достъп до тях. Имате право Ваши непълни, неточни, ненужни или неактуални лични данни да бъдат заличени или актуализирани. Имате право да изискате Ваши лични данни да бъдат изтрити, както и да получите копие от данните си в машинночетим вид. Имате право да ограничите или възразите срещу обработването на данни при определени обстоятелства, като например ако смятате, че данните са неточни или обработването е незаконосъобразно.

Кой е администратор на Вашите лични данни?

Администратор на Вашите лични данни е HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Нидерландия.

Друга информация

Можете да се обърнете към длъжностното лице на HERE за защита на данните на следния адрес:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Нидерландия

Имейл: privacy@here.com