МИ ПІКЛУЄМОСЯ ПРО ВАШУ КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Компанія HERE Global B.V., у тому числі її філії («HERE»), поважає вашу конфіденційність і дотримується відповідних норм законодавства з питань захисту та конфіденційності інформації. Ця політика конфіденційності («Політика») визначає, як ми збираємо та використовуємо персональні дані, у разі коли HERE виступає контролером даних, або коли ми посилаємося на застосування цієї Політики. Термін «Персональні дані» означає інформацію, що стосується Вас або іншої особи, яку можна ідентифікувати.

Ми надамо вам додаткову інформацію про конфіденційність, що стосується конкретного(ої) продукту або послуги, в Доповненнях до цієї політики і в повідомленнях, які ви можете побачити, використовуючи наші продукти або послуги. У разі наявності різниці між такими повідомленнями і цією Політикою, повідомлення мають прийматися до уваги у першу чергу.

Доступ до вашої інформації може здійснюватися за допомогою програмного забезпечення у вашому пристрої. Наші продукти і послуги можуть містити посилання на веб-сайти й послуги інших компаній, у яких є власна політика конфіденційності, або можуть бути частиною таких веб-сайтів і послуг. Якщо наші продукти або послуги є частиною продуктів або послуг наших клієнтів, ми вимагаємо від них забезпечити достатню інформаційну прозорість. Це може бути вимога щодо наявності посилання на цю Політику і відповідні Доповнення або внутрішніх і зовнішніх повідомлень, в яких ми вказані як постачальник послуг або контролер даних.

Якщо ви не згодні з цією Політикою, не використовуйте наші продукти та послуги або не надавайте HERE свої персональні дані.

Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо ваші персональні дані та іншу інформацію, коли ви купуєте, використовуєте або реєструєте наші продукти і послуги (включаючи магазини navigation.com, що надаються під брендами OEM-постачальників та обслуговуються нами), берете участь у кампаніях чи в дослідженнях або іншим чином взаємодієте з нами. Сюди входять такі категорії даних:

Активація продуктів і послуг

Під час електронної активації продуктів і послуг, яка може бути потрібною у певних випадках, HERE отримує інформацію щодо типу вашого пристрою і програми, а також унікальні ідентифікатори пристрою, програми, мережі та підписки.

Використання продуктів і послуг

Коли ви отримуєте доступ до наших послуг в Інтернеті, наші веб-сервери автоматично створюють записи про ваш візит. Ці записи зазвичай містять IP-адресу, час звернення, сайти, з яких ви перейшли за посиланням, відвідані сторінки, посилання та функції, якими ви користувалися, переглянутий або запитуваний контент, тип браузера або програми, мову та іншу подібну інформацію. Див. також нашу Політику використання файлів cookie.

Наші програми можуть періодично зв'язуватись з нашими серверами, наприклад, для перевірки наявності оновлень або для відправлення нам інформації щодо використання послуги. Крім того, можемо запросити вас приєднатися до добровільної програми підвищення якості продукції, послуг і дослідних програм, у рамках яких збирається докладна інформація. Більш повну інформацію наведено в Доповненнях до цієї Політики.

Інформація, яку ви нам надаєте

Коли ви створюєте обліковий запис, робите покупку, замовляєте послуги, берете участь у дослідженнях або кампаніях або іншим чином взаємодієте з нами, ми можемо запитати певну інформацію, наприклад, ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону, поштову адресу, імена користувачів і паролі, відгуки, інформацію, що стосується вашого пристрою, вік, стать, мову, номер банківського рахунку, дані кредитних карт та іншу подібну фінансову інформацію.
Ми також можемо зберігати записи про вашу згоду, або про ваші уподобання та налаштування, що стосуються, наприклад, даних щодо місцезнаходження, отримання маркетингових матеріалів і передачі персональних даних третім сторонам.

Ваші транзакції з нами

Ми ведемо облік ваших покупок, завантажень, інформації яку ви нам надали, ваших запитів, угод між вами та HERE, продуктів і послуг, що вам надаються, деталей оплати й доставки, ваших контактів і зв'язків, та іншої взаємодії з нами. Ми можемо, відповідно до чинного законодавства, записувати ваше спілкування з нашими центрами підтримки клієнтів або іншими аналогічними контактними центрами.

Геолокація та дані про місцезнаходження

Геолокаційні послуги визначають місцеположення за допомогою супутникових, мобільних, бездротових (Wi-Fi) мереж, пристроїв Bluetooth з низьким рівнем енергоспоживання або інших мережевих методів геолокації. Ці технології можуть передбачати надання HERE інформації про ваше місцезнаходження, ідентифікатор пристрою, а також унікальний ідентифікатор у мобільній, бездротовій, Bluetooth або іншій мережі. Наші продукти можуть працювати у пристроях із різними платформами, програмами і послугами, які теж можуть збирати дані про ваше місцерозташування. Без вашої згоди ми не використовуємо цю інформацію для вашої ідентифікації.

При використанні наших геолокаційних послуг і функцій, наприклад, пошуку, навігації і маршрутизації, або при запиті картографічних даних, дані про ваше місцеположення відправляються до HERE з метою надання вам правильної інформації, що також може включати рекламу, залежно від вашого місця розташування.

Інформація від партнерів

Ми отримуємо інформацію від галузевих партнерів і з інших джерел, включаючи загальнодоступні комерційні реєстри. Перед отриманням даних ми вимагаємо від цих джерел, щоб вони забезпечили дотримання відповідних законів щодо збирання й пересилання даних, включаючи гарантії законності пересилання або анонімізації даних згідно з чинним законодавством.

Чому ми обробляємо персональні дані?

HERE може обробляти ваші персональні дані із зазначеними нижче цілями. При цьому таких цілей може бути одна або кілька.

Надання продуктів і послуг

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для надання вам наших продуктів і послуг, для обробки ваших запитів або з іншими цілями, як це може бути необхідним для виконання контракту між вами і HERE, для забезпечення функціональності та безпеки наших продуктів і послуг, вашої ідентифікації, а також для запобігання та розслідування випадків шахрайства й інших зловживань.

Облікові записи

Для надання деяких послуг необхідний обліковий запис, який дозволяє керувати контентом і налаштуваннями. Створення облікового запису є добровільним або обов’язковим залежно від послуги. Під час створення облікового запису ви маєте надати нам свої основні контактні дані: ім’я, електронну адресу, країну проживання і дату народження. За бажанням ви можете додати до свого профілю інші відомості про себе, такі як фотографія або аватар.

 

Розробка та управління продуктами і послугами

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для розробки і управліннями нашими продуктами та послугами, для підтримки клієнтів, продажу та маркетингу. Ми можемо об'єднувати персональні дані, зібрані в процесі використання вами того чи іншого продукту або послуги HERE, з іншими персональними даними, які ми можемо мати про вас, крім випадків, коли такі персональні дані були отримані з метою, яка не є сумісною із поточною ціллю.

Зв'язок з вами

Ми можемо використовувати ваші персональні дані для зв'язку з вами, наприклад для надсилання вам повідомлень про зміну наших продуктів і послуг або інших важливих повідомлень про наші продукти й послуги або для зв'язку з вами стосовно питань обслуговування.

Маркетинг, реклама та рекомендації

Ми можемо зв'язатися з вами, щоб поінформувати вас про нові продукти, послуги або рекламні акції, а також для проведення ринкових досліджень (за умови, що це не заборонено або у нас є ваша згода). Ми можемо використовувати ваші персональні дані для підготовки персоналізованих пропозицій та надання найбільш підходящих для вас послуг, наприклад, щоб давати рекомендації чи відображати в наших послугах персоналізований контент і рекламу. Зокрема, ми можемо використовувати ці дані для надання контенту HERE і третіх сторін.

Які в нас правові підстави для обробки ваших персональних даних?

Наші правові підстави для обробки ваших персональних даних залежать від цілі такої обробки, а також, як викладено в Доповненні, від продуктів або послуг, які ви використовуєте. Ми обробляємо ваші персональні дані на наведених нижче законних підставах.

Виконання договору з вами

Ми обробляємо ваші персональні дані з метою виконання наших зобов’язань згідно з Умовами надання послуг для продукту або послуги, які ви використовуєте та які надаються нами або нашими клієнтами. Наші Умови надання послуг можна переглянути на сторінці https://legal.here.com/terms.

Ваша згода

Ми обробляємо ваші персональні дані, якщо ви дали на це свою згоду. Ви можете в будь-який момент відкликати її. Після цього ми припинимо обробляти ваші персональні дані на основі вашої згоди, але продовжимо обробляти на законних підставах дані, що були отримані до моменту відкликання. Певні функціональні можливості наших продуктів і послуг доступні лише за умови надання вами згоди на оброблення даних.

Правові зобов’язання

Ми обробляємо ваші персональні дані, якщо це необхідно з метою дотримання законів і нормативних документів.

Законні інтереси

Ми обробляємо ваші персональні дані для забезпечення наших законних інтересів, наприклад, у зв’язку з адмініструванням, розробленням, тестуванням або захистом наших продуктів, а також в обмеженому обсязі в інтересах маркетингу, реклами й надання рекомендацій щодо наших продуктів і послуг. Будь-яке таке оброблення здійснюється з вживанням відповідних заходів із захисту ваших основних прав і свобод, пов’язаних із персональними даними, і в будь-якому випадку підпадає під обмеження, що передбачені цією Політикою. Додаткові відомості та викладення наших законних інтересів можуть бути надані у відповідних Доповненнях для того чи іншого продукту або послуги.

 Як довго ми зберігаємо персональні дані?

Ми намагаємося зберігати лише ті персональні дані, які необхідні нам для наших цілей, і не довше, ніж це об’єктивно потрібно. Термін зберігання персональних даних і критерії його визначення залежать від типу персональних даних і їхнього призначення. Наприклад, персональні дані, що стосуються вашого облікового запису (ім’я, адреса електронної пошти, вміст і налаштування облікового запису), зберігаються, доки ви зберігаєте їх у своєму обліковому записі. Інші дані, такі як відомості про ваші дії в програмі зазвичай зберігаються недовго, після чого анонімізуються або псевдонімізуються. Більш докладні відомості можна знайти в Доповненні для відповідного продукту або послуги. Щоб отримати більш докладну інформацію про зберігання персональних даних, звертайтеся до відділу з питань конфіденційності компанії HERE за адресою: privacy@HERE.com.

Чи передаємо ми персональні дані іншим особам?

Ми не продаємо, не передаємо в оренду й іншими способами не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, якщо інше не зазначено нижче.

Ваша згода та соціальні мережі з функцією обміну даними

Ми можемо передавати ваші персональні дані, якщо у нас є на це ваша згода. Деякі послуги можуть дозволити вам поділитися своїми персональними даними з іншими користувачами послуги або з користувачами інших послуг. Будь ласка, старанно подумайте, перш ніж розкривати ваші персональні дані або іншу інформацію, яка може бути доступна іншим користувачам.

Компанія HERE та уповноважені треті сторони.

Ми можемо передавати ваші персональні дані іншим компаніям HERE або уповноваженим третім сторонам, які здійснюють для HERE обробку персональних даних із цілями, описаними в цій Політиці. Це може включати, наприклад, платіж через постачальника послуг вашої мережі чи іншим чином, доставку ваших покупок, надання послуг, включаючи обслуговування клієнтів, управління та аналіз даних споживачів, результати перевірки кредитоспроможності, проведення досліджень і маркетингу та здійснення інших подібних кампаній. Коли ви купуєте у нас продукт HERE з тарифним планом оператора мережі, то для надання такої послуги нам може знадобитися обмін інформацією з вашим оператором мережі.

Ми можемо проводити спільні маркетингові та інформаційні кампанії з нашими партнерами, наприклад, з вашим оператором мобільного зв'язку. Щоб уникнути дублювання чи відправлення вам непотрібних повідомлень, нам може знадобитися співвіднести інформацію, яку зібрала HERE, з інформацією, що зібрав партнер у тих випадках, коли це дозволено законом.

Ці уповноважені треті особи не мають права використовувати ваші персональні дані для будь-яких інших цілей. Ми вимагаємо від них на договірній основі, щоб вони діяли згідно із цією Політикою і вживали відповідних заходів безпеки з метою захисту ваших персональних даних.

Міжнародна передача персональних даних

Наші продукти та послуги можуть надаватися з використанням ресурсів і серверів, розташованих у різних країнах світу. Тому ваші персональні дані можуть передаватися через державні кордони за межі країни, в якій ви користуєтеся нашими послугами, у тому числі в країни, що знаходяться поза Європейською Економічною Зоною (ЄЕЗ), які не мають спеціальних законів щодо захисту персональних даних або які мають інші правові норми щодо захисту даних, наприклад, Сполучені Штати Америки. У таких випадках ми гарантуємо, що для передавання є законні підстави, а вашим персональним даним забезпечено належний захист відповідно до вимог законодавства. Наприклад, ми можемо використовувати стандартні договірні положення, ухвалені Європейською комісією або відповідними органами влади (за потреби), а також вимагати вживання інших необхідних технічних та організаційних заходів інформаційної безпеки. Щоб отримати більш докладну інформацію про наші заходи безпеки під час передавання даних, звертайтеся до відділу з питань конфіденційності компанії HERE за адресою: privacy@HERE.com. Копію стандартних договірних положень, що не можуть бути змінені, опубліковано за такою адресою: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Обов'язкове розкриття інформації

Ми можемо бути зобов'язані за законом розкрити ваші персональні дані певним органам або іншим третім сторонам, наприклад, правоохоронним органам у країнах, де працюємо ми або де працюють треті особи від нашого імені. Ми також можемо розкривати чи іншими способами обробляти ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства для захисту законних інтересів HERE, наприклад, у судовому процесі або в зв’язку із запитами та розпорядженнями державних органів.

Злиття і поглинання

В разі якщо ми вирішимо продати, купити, об’єднати чи іншим чином реорганізувати наш бізнес, у деяких країнах це може вимагати від нас передачі персональних даних потенційним або фактичним покупцям і їх консультантам або отримання персональних даних від продавців та їх консультантів.

Як ми дбаємо про недоторканність приватного життя дітей?

Товари і послуги HERE, як правило, призначені для широких кіл. HERE свідомо не збирає інформацію про дітей без згоди їхніх батьків чи опікунів. На своїх сайтах HERE публікує рекомендації щодо безпечного використання інтернет-послуг.

Як ми вирішуємо питання щодо якості даних?

Ми здійснюємо необхідні заходи для збереження точності персональних даних, якими ми володіємо, і видалення неправильних або непотрібних персональних даних.

Рекомендуємо вам час від часу переглядати ваші персональні дані, щоб переконатися в їх актуальності.

Які заходи здійснюються для захисту персональних даних?

Приватне життя і безпека є ключовими факторами у створенні та наданні наших продуктів і послуг. Питаннями конфіденційності та безпеки займаються спеціально призначені співробітники. Ми дотримуємось нашої внутрішньої політики та керівних принципів щодо вибору відповідних дій, наприклад, проактивне і реактивне управління ризиками, технічні засоби забезпечення безпеки та конфіденційності, навчання і оцінювання. Ми здійснюємо відповідні заходи для захисту даних в Інтернеті, забезпечення їх фізичного захисту, а також для запобігання ризику втрати даних та іншим подібним ризикам, які пов'язані з необхідністю обробки і характером даних, що захищаються. Доступ до наших баз персональних даних можуть отримати лише уповноважені особи, які мають обґрунтовану необхідність використання таких даних.

Як ми використовуємо файли cookie та веб-маячки?

HERE використовує файли cookie, веб-маячки й інші аналогічні технології, щоб управляти та вдосконалювати наші веб-сайти і пропозиції. Ми також використовуємо файли cookie для персоналізації контенту і демонстрації реклами. Деякі веб-сайти HERE використовують для демонстрації реклами сторонні технології, наприклад, DoubleClick.

Наші домени можуть містити сторонні елементи, які записують файли cookie від імені третіх сторін, наприклад, соціальних мереж. Будь ласка, відвідайте нашу сторінку Політика використання файлів cookie, щоб дізнатися більше про те, як HERE використовує файли cookie, і як ви можете відключити файли cookie.

Які ваші права?

Ви маєте право знати, які персональні дані про вас ми зберігаємо, а також право на доступ до них. Ви маєте право на оновлення неповних, неправильних або застарілих персональних даних. Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних, а також отримати їхню копію у форматі, придатному для машинного зчитування. Ви маєте право заборонити оброблення ваших даних, у тому числі за певних обставин, наприклад, якщо вважаєте, що даті неточні або їхнє оброблення є незаконним. Ви маєте право відмовитись від отримання маркетингових повідомлень і заборонити подальше оброблення ваших персональних даних для цілей прямого маркетингу, а також за наявності інших законних підстав. Але навіть у разі вашої відмови від маркетингових та інших повідомлень HERE буде надсилати вам важливі повідомлення. Якщо ви перебуваєте в країні-учасниці Європейського Союзу або в межах Європейської Економічної Зони, ви маєте право подати скаргу на нашу діяльність щодо збирання й оброблення даних у відповідний контролюючий орган.

Ви можете реалізувати свої права, звернувшись до нас або шляхом зміни налаштувань свого облікового запису за допомогою засобів управління профілем, які наявні у вашому пристрої та наших службах. У деяких випадках, наприклад, після видалення й припинення оброблення персональних даних, ми не зможемо надавати вам свої послуги. Відповідний закон про захист даних може передбачати певні обмеження щодо обсягу, в якому можна реалізувати такі права. За наявності обмежень ми відповімо на ваш запит із поясненням щодо того, які саме заходи буде вжито, щоб забезпечити дотримання чинного законодавства про захист даних.

Хто виступає контролером ваших персональних даних?

Контролером ваших персональних даних виступає компанія HERE Global B.V., що знаходиться за адресою: Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands (Нідерланди).

Крім того, функції контролера персональних даних може здійснювати філіал HERE, що надає вам продукт або послугу. Ідентифікаційну інформацію контролера та його контактні дані ви можете знайти, ознайомившись з умовами надання такого продукту або послуги, або скориставшись контактною інформацією, яка вказана на відповідних сайтах HERE.

Із запитаннями щодо процедур забезпечення конфіденційності HERE звертайтеся до нашого Уповноваженого із захисту даних за адресою:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Netherlands (Нідерланди)

Ел. пошта: privacy@here.com

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Час від часу HERE може змінювати положення цієї Політики або змінювати, модифікувати чи закривати доступ до цього сайту в будь-який час, з попереднім повідомленням або без нього. Однак, якщо ця Політика зміниться істотно або несприятливо, то протягом 30 днів HERE розмістить повідомлення про ці зміни на початку даного документу і на головній сторінці даного сайту. Рекомендуємо вам час від часу продивлятись цю Політику, щоб дізнаватися про будь-які зміни в ній.