Ваша конфіденційність у програмі HERE, HERE WeGo та службі HERE Maps

Що нового?

1.              GDPR: Загальний регламент про захист персональних даних (General Data Protection Regulation, GDPR) — новий закон Європейського Союзу (ЄС) щодо захисту даних, який набирає чинності 25 травня 2018 року. GDPR надає приватним особам в ЄС повніший контроль над використанням їхніх даних і накладає певні зобов’язання на компанії, що обробляють персональні дані таких осіб. Ми змінили нашу Політику конфіденційності з урахуванням таких нових вимог GDPR.

2.              Прозорість: ми забезпечили додаткову прозорість оброблення ваших персональних даних під час використання Служби. Ці зміни не стосуються способів оброблення персональних даних.

3.              Ваші права: ви можете отримати доступ до своїх персональних даних, надіслати запит на завантаження їхньої копії або на їх видалення.

У Політиці конфіденційності HERE пояснюється, як обробляються ваші персональні дані, коли ви використовуєте наші продукти та послуги. Окрім того, наведена нижче інформація стосується вашого користування програмою HERE, HERE WeGo або службою HERE Maps (далі — «Служба»). У цьому документі міститься інформація про те, як обробляються дані під час користування різними функціями Служби. За допомогою функцій Служби ви можете знаходити на карті місця й адреси, взаємодіяти з ними, знаходити відповідний вміст, а також визначати своє місцезнаходження на карті. За допомогою навігації ви можете прокладати оптимальні маршрути до потрібних пунктів призначення навіть у приміщеннях. Окрім того, враженнями про відвідані місця можна ділитися з друзями в різних соціальних мережах.

Користуючись службами сторонніх розробників, обов’язково ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності. HERE не контролює вміст таких служб і не несе за нього відповідальність.

Зверніть увагу, що доступність функцій Служби може залежати від типу вашого доступу до неї. Різні моделі пристроїв і версії програмного забезпечення Служби можуть мати різні функції.

Яку інформацію ми збираємо?

Ми збираємо інформацію наведених нижче категорій.

Реєстраційні та контактні дані

Щоб користуватися деякими функціями, потрібно мати обліковий запис HERE (наприклад, для синхронізації ваших колекцій). Іншими функціями Служби можна користуватися, не здійснюючи вхід з використанням облікового запису.

Якщо ви увійшли з використанням свого облікового запису HERE, ми спробуємо автоматично синхронізувати ваші останні пошукові запити та колекції, пов’язані з вашим обліковим записом HERE.

Геодані та інформація про місця

Наша Служба використовує інформацію про ваше фактичне місцезнаходження (далі — «Геодані») і місця (далі — «Інформація про місця»). Геодані визначають ваше поточне місцезнаходження або місця, які ви відвідували. Геодані отримуються за допомогою доступних методів позиціювання, як-от служби Assisted GPS. На багатьох пристроях використання позиціювання позначається в інтерфейсі Служби відповідним значком. Інформація про місця — це загальна інформація про певні географічні місцеположення (наприклад, місто або адреса ресторану), яку ви могли надати нам (наприклад, додавши до колекції).

Якщо не зазначено інше, ми використовуємо випадкові ідентифікатори для Геоданих, які не ідентифікують вас.

Коли ви починаєте користуватися Службою, вона активує вибрані вами методи позиціювання для визначення вашого поточного місцезнаходження.

Служба може надсилати ваші Геодані в HERE, коли ви користуєтеся в режимі онлайн функціями Служби, пов’язаними з місцезнаходженням (наприклад, шукаєте інформацію про послуги чи акції поблизу, користуєтеся пошуком, а також коли Служба завантажує нові карти для нових місць). Як зазначено нижче, для покращення служб можуть збиратися Геодані, коли ви користуєтеся функцією для водіїв. Ці дані не ідентифікують вас. Інформація про місця може надсилатись у HERE, наприклад, під час синхронізації колекцій.

Інформація про користування Службою

Ви можете допомагати нам покращувати наші служби. Більше можна дізнатися в статті Ваша конфіденційність у Програмі покращення HERE.

Служба може застосовувати функції позиціювання від HERE, зокрема методи з використанням Wi-Fi чи інших мереж. Для використання цих технологій і функцій позиціювання, можливо, потрібно буде надати компанії HERE всі або деякі з таких даних: Геодані, швидкість, напрямок і мітка часу; кількість супутників, які використовуються для позиціювання; параметри найближчих станцій мобільного зв’язку; параметри найближчих маршрутизаторів Wi-Fi і маяків Bluetooth®; мобільний код країни (MCC) і код мобільної мережі вашого оператора (MNC). Ця інформація надсилається нам, коли ви користуєтеся Службою онлайн, і після цього видаляється з вашого пристрою. Ми не застосовуємо цю інформацію для встановлення вашої особи та не поєднуємо її з вашим обліковим записом HERE.

Коли ви користуєтеся функціями Служби для водіїв, Геодані, дані про швидкість і напрямок руху, а також мітки часу надсилаються з вашого пристрою в HERE для визначення наявності заторів, стану дорожнього руху, змін ситуації на дорозі та інших умов для кращого обслуговування. Ця інформація аналізується для визначення незалежних маршрутів і схем руху й містить ідентифікатор, який не змінюється впродовж маршруту.

Ви можете вибрати, коли надавати інформацію для покращення служб. У контексті функцій для водіїв ви можете надавати нам Геодані, швидкість, напрямок і позначку часу, а також змінний ідентифікатор, коли Служба використовується, коли активно не використовується або навіть коли відповідну Службу закрито. Якщо програму для мобільного пристрою закрито, ми спробуємо визначити, коли ви їдете на автомобілі, щоб увімкнути фоновий збір даних. Ми можемо використовувати методи, доступні в мобільній операційній системі, або іншу контекстну інформацію для визначення руху. Ви завжди можете змінити ці параметри в налаштуваннях програми в розділі параметрів або відомостей.

Ця інформація надсилається нам, коли ви користуєтеся Службою онлайн, і після цього видаляється з вашого пристрою. Ми не використовуємо цю інформацію для встановлення вашої особи та не пов’язуємо її з вашим обліковим записом HERE.

 

Технічна інформація й ваші транзакції

Коли ви користуєтеся Службою онлайн, HERE може автоматично збирати такі технічні відомості, як тип вашого мобільного пристрою, унікальний ідентифікатор пристрою або оператора мережі, IP-адресу, часовий пояс, технічні дані вашого клієнта, а також дані про ваші транзакції з HERE.

Як ми використовуємо ваші дані

Безособове використання Геоданих або Інформації про місця

Ваші Геодані чи Інформація про місця пов’язуються з іншою вашою персональною інформацією, наприклад, із відомостями з облікового запису HERE, лише з вашої згоди. Наприклад, якщо ви додаєте до колекцій місце на карті, ми не поєднуватимемо цю інформацію з вашими Геоданими без відповідного запиту. Ми вживаємо відповідних технічних і організаційних заходів, щоб уникнути пов’язування ваших Геоданих з іншою вашою персональною інформацією без вашого дозволу.

Надання Служби та її розвиток

Зібрана Службою інформація використовується для надання Служби і для покращення наших продуктів і послуг.

Зв’язок із вами та надання рекомендацій

 

Ця інформація також може використовуватися для зв’язку з вами й надання рекомендацій щодо пошуку місць, які можуть вам сподобатися.

Географічно націлена реклама

Служба може надавати географічно націлену рекламу й інший схожий вміст. Для цього може виконуватись окреме позиціювання. Наприклад, коли ви шукаєте прогноз погоди для певного місця, вам може бути показано пов’язану з ним рекламу.

Служба також може включати поведінкову рекламу. Ми можемо повідомляти рекламний ідентифікатор вашого пристрою рекламним мережам, щоб ви бачили доречні оголошення. Щоб відображати для вас рекламу, ми співпрацюємо зі сторонньою компанією MoPub. MoPub SDK збирає інформацію про ваш пристрій, поки ви користуєтеся Службою. Ця інформація може включати, окрім іншого, ідентифікатор пристрою, його модель і пов’язану конфігурацію (наприклад, діагональ екрана), назву мобільного оператора та IP-адресу. Крім того, ви можете повідомляти своє розташування рекламній мережі, щоб реклама в програмі краще відповідала вашим потребам. Щоб не повідомляти своє розташування рекламній мережі, виберіть відповідний параметр у налаштуваннях програми (у розділі «Реклама відповідно до розташування»). Ви завжди можете змінити параметри поведінкової реклами в налаштуваннях пристрою. Зверніть увагу, що ви все одно бачитимете оголошення, але вони будуть менш доречними.

Які в нас правові підстави для обробки ваших персональних даних?

Під час використання Служби ваші персональні дані обробляються на наведених нижче підставах.

Виконання договору з вами

Ми обробляємо ваші персональні дані для виконання наших зобов’язань згідно з Умовами надання послуг.

Ваша згода

Служба дозволяє вам активувати додаткові функціональні можливості й допомагає нам покращувати її, включаючи відомості про трафік, програму покращення HERE і покращення пошуку.

Ми починаємо оброблення персональних даних з вашої згоди, щойно ви активуєте додаткову функціональну можливість. Ви можете в будь-який момент відкликати свою згоду, змінивши відповідні параметри в меню налаштувань або відомостей. З того дня ми припинимо обробляти ваші персональні дані на основі вашої згоди, але продовжимо обробляти на законних підставах персональні дані, що були отримані до моменту відкликання. Зверніть увагу, що певні можливості Служби доступні лише за умови надання вами згоди на оброблення персональних даних.

Як довго ми зберігаємо персональні дані?

Ми намагаємося зберігати лише ті персональні дані, які необхідні нам для наших цілей, і не довше, ніж це об’єктивно потрібно. Термін зберігання персональних даних і критерії його визначення залежать від типу персональних даних і їхнього призначення. Наприклад, персональні дані, що стосуються вашого облікового запису (ім’я, адреса електронної пошти, вміст і налаштування облікового запису), зберігаються, доки ви зберігаєте їх у своєму обліковому записі. Інші дані, такі як відомості про ваші дії в програмі зазвичай зберігаються недовго, після чого анонімізуються. Щоб отримати більш докладну інформацію про зберігання персональних даних, звертайтеся до відділу з питань конфіденційності компанії HERE за адресою: privacy@HERE.com.

Можливість вибору

Служба пропонує різноманітні можливості для керування збором Геоданих та іншої інформації.

Службою можна користуватися як онлайн, так і офлайн. Під час користування Службою офлайн Геодані та інша інформація не надсилається в HERE. У режимі офлайн ваш пристрій теж не обмінюється даними з рекламними мережами. Зверніть увагу, що ваш пристрій може зберігати та, можливо, уже зберіг інформацію, яка може надсилатись у HERE, як зазначено вище в цьому документі, а також якщо ви берете участь у Програмі покращення HERE або ввімкнули функцію для водіїв. Зверніть увагу, що ви все одно бачитиме оголошення, якщо їх збережено в кеш-пам’яті пристрою, перш ніж ви перевели його в режим офлайн.

Ви можете вибрати рівень своєї участі в Програмі покращення продуктів і служб HERE. Програму покращення HERE і функцію для водіїв можна ввімкнути та вимкнути окремо.

Функції для водіїв можна ввімкнути, лише якщо ви допомагаєте покращувати служби. Після ввімкнення ви можете вибрати, коли надавати інформацію для покращення служб: лише коли програма працює або будь-коли. Зверніть увагу, що шар про стан дорожнього руху можна ввімкнути або вимкнути окремо. Це вплине лише на візуалізацію вмісту про стан дорожнього руху.

Функції позиціювання можна вмикати та вимикати в налаштуваннях пристрою. До того ж, від настройок позиціювання пристрою залежить робота функцій позиціювання HERE. Якщо налаштувати пристрій так, щоб він не використовував жодних допоміжних методів позиціювання, функції позиціювання HERE також не будуть працювати.

Ви можете повідомляти своє розташування рекламним мережам, щоб реклама краще відповідала вашим потребам. Цей параметр можна вмикати й вимикати в налаштуваннях програми.

Ви також можете видалити останні пошукові запити й пункти призначення з локальної пам’яті Служби. Видалення даних із локальної пам’яті Служби також видалить синхронізовані пошукові запити під час наступного сеансу синхронізації.

Доступ до інформації

Ваші Геодані надаються іншим постачальникам послуг або рекламодавцям лише з вашого дозволу.

Служба може дозволити вам публікувати свої Геодані або Інформацію про місця в соціальних мережах. Служба також включає вміст зі сторонніх сайтів і служб, а також посилання на них. Під час взаємодії з цими сайтами та службами їм можуть надсилатися дані про ваше поточне місцезнаходження. Радимо перевірити налаштування й ознайомитися з політикою конфіденційності відповідних соціальних мереж чи інших третіх сторін, щоб дізнатися, як вони обробляють вашу інформацію.

Ми можемо повідомляти рекламний ідентифікатор вашого пристрою рекламним мережам, щоб ви бачили доречні оголошення. Щоб відображати для вас рекламу, ми співпрацюємо зі сторонньою компанією MoPub. MoPub SDK збирає інформацію про ваш пристрій, поки ви користуєтеся Службою. Ця інформація може включати, окрім іншого, ідентифікатор пристрою, його модель і пов’язану конфігурацію (наприклад, діагональ екрана), назву мобільного оператора та IP-адресу. Крім того, ви можете повідомляти своє розташування рекламній мережі, щоб реклама в програмі краще відповідала вашим потребам. Щоб не повідомляти своє розташування рекламній мережі, виберіть відповідний параметр у налаштуваннях програми (у розділі «Реклама відповідно до розташування»). Ви завжди можете змінити параметри поведінкової реклами в налаштуваннях пристрою. Зверніть увагу, що ви все одно бачитимете оголошення, але вони будуть менш доречними.

Після початку використання Glympse програма й далі працюватиме у фоновому режимі протягом визначеного часу або поки ви не зупините її вручну. Ви побачите маленький значок «G» у рядку повідомлень вашого пристрою, який свідчить про надсилання даних у реальному часі. Надсилаючи інформацію про своє місцеположення іншим особам, будьте обачливими. Постачальником цієї послуги є Glympse.

Як докладно описано в нашій політиці конфіденційності, ми можемо передавати ваші персональні дані:

1.              з вашого дозволу;

2.              на запит філій HERE та вповноважених третіх сторін, які обробляють персональні дані від нашого імені;

3.              якщо цього вимагає закон. 

Які ваші права?

Як докладно описано в нашій політиці конфіденційності, ви маєте такі права:

1.            право знати, які персональні дані про вас ми зберігаємо, а також право на доступ до них;

2.            право на видалення або оновлення неповних, неправильних, непотрібних або застарілих персональних даних;

3.            право вимагати видалення ваших персональних даних, а також отримати їхню копію у форматі, придатному для машинного зчитування;

4.            право заборонити оброблення ваших даних за певних обставин, наприклад, якщо вважаєте, що даті неточні або їх оброблення є незаконним.

Хто виступає контролером ваших персональних даних?

Контролером ваших персональних даних є компанія HERE: HERE Global B.V, адреса: Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, the Netherlands (Нідерланди).

 

Інша інформація

Даючи назви колекціям, будьте обачливими. Наприклад, якщо ви не хочете, щоб усі користувачі Служби знали вашу домашню адресу, не позначайте її як «дім» і не надавайте до неї доступ усім користувачам.

Якщо ви вважаєте, що якийсь контент у інформації про місце або на зображеннях перегляду вулиць є неприйнятним, повідомте про це нам. Більше про наші способи захисту приватних даних можна дізнатися в нашій Політиці конфіденційності. Інформація про службу доступна на сторінках нашої служби підтримки.

Ви можете звернутись до нашої службі підтримки клієнтів або до нашого уповноваженого із захисту даних за такими контактними даними:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Netherlands (Нідерланди)

Ел. пошта: privacy@here.com