ความเป็นส่วนตัวของคุณใน HERE Last Mile: แอปพลิเคชันผู้ขับขี่

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ HERE อธิบายวิธีประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทของผลิตภัณฑ์และบริการของ HERE ภาคผนวกนโยบายต่อไปนี้ระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณที่ HERE จัดเตรียมไว้ให้เพื่อให้คุณเข้าร่วมใน HERE Last Mile ในฐานะผู้ขับขี่ (“บริการ”) วัตถุประสงค์ของบริการนี้คือเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งพัสดุภัณฑ์จากศูนย์กระจายสินค้าและลอจิสติกส์ไปยังผู้รับการจัดส่ง ในฐานะผู้ขับขี่ คุณอาจได้รับมอบหมายให้กับองค์กรอย่างน้อยหนึ่งองค์กรเพื่อจัดส่งพัสดุให้กับลูกค้า “เรา”, “พวกเรา” และ “ของเรา” ในบริบทของภาคผนวกนี้หมายถึง HERE ซึ่งให้บริการแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่แก่คุณในฐานะผู้ขับขี่

ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านบริการจากคุณ HERE Global, B.V. เป็นผู้ควบคุมอิสระ และเจ้าของยานพาหนะของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” ตามที่ใช้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้ หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยที่ (i) คุณถูกระบุตัวตน (เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ ของคุณ) หรือ (ii) ที่คุณสามารถระบุตัวตนได้อย่างสมเหตุสมผล (เช่น โดยการอ้างอิงถึง ID อุปกรณ์ หมายเลขประจำตัวออนไลน์ หรือตัวระบุคุกกี้ถาวร เป็นต้น)

โปรดเข้าใจว่าฟีเจอร์ของบริการอาจขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเข้าถึงบริการ รุ่นอุปกรณ์และซอฟต์แวร์เวอร์ชันต่างๆ ของบริการอาจมีฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน

การมีส่วนร่วมของ HERE คืออะไร

HERE เปิดให้ใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้ขับขี่ที่ขับรถสำหรับองค์กรที่เป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์ HERE Last Mile ซึ่งเรียกว่า “แอปพลิเคชันผู้ขับขี่”

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลใด

บริการอาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับอุปกรณ์และการใช้บริการของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลอาจมีให้โดยเป็นส่วนหนึ่งของประกาศที่ฝังอยู่ภายในแอปพลิเคชันสำหรับผู้ขับขี่

รายละเอียดการลงทะเบียนและการติดต่อ

การใช้บริการจำเป็นต้องมีการสร้างหรือใช้บัญชี HERE ที่มีอยู่ หากคุณยังไม่มี คุณต้องลงทะเบียนบัญชีกับเรา ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงผู้ขับขี่ที่ได้รับอนุญาตและมีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถใช้บริการได้

คุณอาจได้รับคำเชิญจากองค์กรของคุณสำหรับทั้ง ก) ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากร้านแอปพลิเคชันที่มีอยู่ และ ข) สร้างบัญชี HERE และเชื่อมโยงกับองค์กร

ก่อนที่คุณจะถูกมอบหมายให้กับองค์กร คุณไม่สามารถส่งพัสดุไปยังองค์กรดังกล่าวด้วยความช่วยเหลือของบริการ

หากเจ้าของยานพาหนะของคุณหรือองค์กรที่คุณขับรถให้สร้างบัญชี HERE ให้คุณแล้ว และคุณต้องการยุติบัญชี โปรดติดต่อเราที่ privacy@here.com เพื่อขอให้ลบบัญชีของคุณ

ข้อมูลตำแหน่งและข้อมูลสถานที่

บริการของเราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งจริงของคุณ (“ข้อมูลตำแหน่ง”) ข้อมูลตำแหน่งจะขึ้นอยู่กับวิธีการระบุตำแหน่งที่มีอยู่ เช่น Assisted GPS ในอุปกรณ์หลายรุ่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของบริการจะระบุการใช้การระบุตำแหน่งด้วยไอคอน เมื่อคุณเริ่มใช้บริการ บริการจะเปิดใช้งานวิธีการระบุตำแหน่งที่คุณเลือกเพื่อดึงข้อมูลตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

เราใช้ตัวระบุแบบสุ่มที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลตำแหน่งของคุณซึ่งไม่ได้ระบุตัวคุณเป็นการส่วนตัว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

บริการอาจส่งข้อมูลตำแหน่งของคุณไปที่ HERE เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานตำแหน่งออนไลน์ของบริการ เช่น แผนเส้นทางหรือการนำทางในระหว่างวันที่จัดส่ง

เรายังอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น หลักฐานการจัดส่งหรือหลักฐานการรับสินค้า ซึ่งผูกติดอยู่กับตำแหน่งเฉพาะ

ข้อมูลการระบุตำแหน่งและตำแหน่ง

บริการนี้ใช้บริการระบุตำแหน่ง HERE รวมถึง Wi-Fi หรือวิธีการระบุตำแหน่งบนเครือข่ายอื่นๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลใดข้อมูลหนึ่งหรือทั้งหมดต่อไปนี้: ข้อมูลตำแหน่ง ความเร็ว ทิศทาง และประทับเวลา จำนวนดาวเทียมที่ใช้ในการระบุตำแหน่ง พารามิเตอร์ของเสาเครือข่ายมือถือใกล้เคียง พารามิเตอร์ของเราเตอร์ Wi-Fi และ/หรือบีคอน Bluetooth® ที่อยู่ใกล้เคียง เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลนี้จะถูกส่งถึงเราเป็นประจำ หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้อาจรวมกับตัวระบุเซสชันที่มีอายุสั้นสูงสุด 15 นาที ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับคุณ อุปกรณ์ของคุณ หรือแอปพลิเคชันที่คุณใช้งาน เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวคุณเป็นการส่วนตัว

ฟังก์ชันการติดตามตำแหน่งและคอลเลกชันที่เกี่ยวข้อง

บริการนี้มีฟีเจอร์ที่เรียกว่าการติดตามตำแหน่ง เมื่อเปิดใช้งานการติดตามตำแหน่ง ผู้มอบหมายยานพาหนะจะสามารถติดตามตำแหน่งของคุณอย่างต่อเนื่องระหว่างการใช้บริการเพื่อช่วยในการจัดการการจัดส่ง คาดการณ์เวลาจัดส่ง และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการจัดส่งและ/หรือคุณในฐานะผู้ขับขี่ หากคุณหยุดพักระหว่างการจัดส่งรายวัน คุณสามารถปิดการติดตามตำแหน่งจากแท็บ “โปรไฟล์”

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการ

คุณอาจมีส่วนร่วมในการปรับปรุงบริการของเรา ดู ความเป็นส่วนตัวของคุณในโครงการปรับปรุง HERE สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเลือกขอบเขตที่คุณมีส่วนร่วมในการปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถเปลี่ยนค่ากำหนดของคุณได้เสมอในการตั้งค่าแอปทั้งใน “การตั้งค่า” หรือ “เกี่ยวกับ”

ข้อมูลนี้ที่รวบรวมสำหรับโครงการปรับปรุง HERE จะถูกส่งถึงเราเมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวคุณเป็นการส่วนตัว หรือรวมหรือเชื่อมโยงข้อมูลนี้กับบัญชี HERE ของคุณ

ข้อมูลทางเทคนิคและธุรกรรมของคุณ

เมื่อคุณใช้บริการออนไลน์ ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่าง เช่น ประเภทอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ อุปกรณ์เฉพาะหรือตัวระบุผู้ให้บริการเครือข่าย ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล โซนเวลา รายละเอียดทางเทคนิคของลูกค้าของคุณ ตลอดจนธุรกรรมของคุณกับ HERE อาจถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติโดย HERE

เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมไว้อย่างไร

การเตรียมใช้งานและการพัฒนาบริการ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบริการจะใช้เพื่อให้บริการแก่คุณและเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อปรับปรุงและทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราสมบูรณ์ รวมถึงแผนที่และบริการตำแหน่ง เราอาจใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราอาจรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบริการกับข้อมูลอื่นๆ ที่เราอาจมีอยู่แล้ว แนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลของเรามีอะไรบ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งปัจจุบันของคุณให้กับเจ้าของยานพาหนะหรือองค์กรที่คุณขับรถให้ ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรสามารถวางแผนและจัดการการจัดส่งได้อย่างเหมาะสม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบหมายตัวเองให้กับองค์กรที่ถูกต้องในระหว่างการจัดส่งของคุณ โปรดทราบว่าแม้คุณอาจได้รับรายละเอียดผู้ติดต่อของผู้รับเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่งของคุณ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เรียกข้อมูลรายละเอียดผู้ติดต่อดังกล่าวจากบริการและจัดเก็บไว้ในตำแหน่งอื่น

ตามที่อธิบายไว้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• โดยได้รับการยินยอมจากคุณ
• กับบริษัท HERE และบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ซึ่งประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา
• ในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ทำเช่นนั้น 

มีมาตรการป้องกันอะไรบ้าง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบริการได้รับการคุ้มครองจากการเข้าถึงและการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต บริการใช้โพรโทคอลที่ปลอดภัยเพื่อส่งข้อมูลจากแอปพลิเคชันไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา

พื้นฐานทางกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคืออะไร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทของบริการสำหรับฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดการใช้บริการ

ความยินยอมของคุณ

บริการนี้ทำให้คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์และ/หรือฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติม และช่วยเราปรับปรุงบริการ

เมื่อคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์หรือฟังก์ชันเพิ่มเติม เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อโดยเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณใน “การตั้งค่า” หรือ “เกี่ยวกับ” การทำเช่นนี้จะห้ามไม่ให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณตั้งแต่จุดนี้เป็นต้นไป แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณก่อนที่จะถูกเพิกถอน โปรดทราบว่าฟีเจอร์บางอย่างในบริการอาจมีให้คุณตามความยินยอมเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเพิกถอนความยินยอมหรือรายงานปัญหา ให้ดูที่ “ตัวเลือกของคุณ” ด้านล่าง

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเพียงใด

เราพยายามรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมเท่านั้น และเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวให้ไม่นานเกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว เมื่อมีการเก็บรวบรวม บันทึกกิจกรรมของคุณภายในแอปพลิเคชันมักจะได้รับการเก็บรักษาไว้เพียงช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้นก่อนที่จะไม่ระบุตัวตนหรืออยู่ภายใต้ภาระผูกพันตามสัญญาหรือตามกฎหมาย คุณสามารถติดต่อ HERE Privacy Office ได้ที่ privacy@HERE.com เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตัวเลือกของคุณ

คุณสามารถเลือกระดับที่คุณเข้าร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ HERE ได้ คุณสามารถเปิดและปิดการเข้าร่วมในการปรับปรุงแอปพลิเคชันแยกกันได้

คุณสามารถเปิดและปิดใช้งานฟีเจอร์การติดตามตำแหน่ง ซึ่งจะทำให้ตำแหน่งของคุณพร้อมใช้งานสำหรับผู้มอบหมายยานพาหนะอย่างต่อเนื่องในระหว่างการจัดส่งของคุณ การตั้งค่านี้มีให้ในแท็บ “โปรไฟล์” เราขอแนะนำให้ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในขณะที่หยุดพัก

คุณสามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์การจราจรได้ก็ต่อเมื่อคุณมีส่วนในการปรับปรุงบริการของเราด้วย เมื่อเปิดใช้งานแล้ว คุณสามารถเลือกขอบเขตที่คุณมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงบริการของเรา ได้แก่ เฉพาะเมื่อแอปทำงาน หรือเมื่อแอปทำงานหรือปิดอยู่ โปรดทราบว่าคุณสามารถเปิดและปิดเลเยอร์การจราจรได้อย่างอิสระ ซึ่งจะส่งผลต่อการแสดงภาพเนื้อหาการจราจรเท่านั้น

คุณสามารถเปิดและปิดบริการระบุตำแหน่งได้โดยใช้การตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ การระบุตำแหน่งอุปกรณ์ยังควบคุมบริการระบุตำแหน่ง HERE รวมถึงการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการระบุตำแหน่ง HERE ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณโดยที่คุณไม่ได้ใช้วิธีช่วยระบุตำแหน่งใดๆ บริการระบุตำแหน่ง HERE จะไม่ถูกใช้งานด้วย

สิทธิ์ของคุณมีอะไรบ้าง

ตามที่อธิบายไว้ในรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราเก็บไว้มีอะไรบ้าง และเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะลบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง ไม่จำเป็น หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลในบางสถานการณ์ เช่น ในกรณีที่คุณเชื่อว่าข้อมูลไม่ถูกต้องหรือกิจกรรมการประมวลผลนั้นผิดกฎหมาย อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมในเขตอำนาจศาลของคุณ คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ HERE ที่บังคับใช้กับคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

ใครคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

HERE Global B.V. ของ Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลอื่นๆ

คุณสามารถติดต่อ HERE หรือเจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูลของเรา Emmanuel Salami ผ่านรายละเอียดผู้ติดต่อต่อไปนี้:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

อีเมล: privacy@here.com