ความเป็นส่วนตัวของคุณในโปรแกรมปรับปรุง HERE

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล ของ HERE จะแสดงวิธีการดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณในบริบทของผลิตภัณฑ์และบริการ ของแต่ละบริษัทตามลำดับ และสิ่งต่างๆ เหล่านี้จะใช้กับการเข้าร่วมในโปรแกรมปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ HERE (รวมเรียกว่า “โปรแกรม”) “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” หมายถึง HERE

การเข้าร่วมในโปรแกรมหมายความว่าคุณจะได้นำเสนอข้อมูลที่สำคัญให้กับ HERE เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อให้เรานำไปปรับปรุงผลิตภัณฑ์เหล่านั้น เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อนำเสนอเนื้อหาให้เหมาะกับตัวของคุณด้วย

เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง

บางแอพพลิเคชั่นและบริการของ HERE จะเชื่อมไปยังโปรแกรมนี้

โปรแกรมนี้จะรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้ ที่เกี่ยวกับอุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นและบริการในอุปกรณ์ของคุณ

อุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น และการใช้บริการ

นี่รวมไปถึง รุ่นของอุปกรณ์ ผู้ให้บริการ ประเทศ เครื่องบ่งชี้เอกลักษณ์ของอุปกรณ์ที่สัมพันธ์กับเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ง ยกตัวอย่างเช่นการเปิดหรือปิด เมนูที่เข้าถึง คุณสมบัติที่เลือก หรือค่ามาตรฐานที่มีการเปลี่ยนแปลง อาจมีการเก็บข้อมูลที่สัมพันธ์กับสถานะระบบหรืออุปกรณ์ เช่น ระดับของแบตเตอรี่ และมีการใช้งานอุปกรณ์เสริมหรือไม่ เช่นชุดหูฟังเสียบอยู่หรือไม่. เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของคุณด้วยเช่นกัน ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการที่คุณใช้และมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ ซึ่งรวมถึงระยะเวลาที่คุณใช้บริการ ข้อมูลเกี่ยวกับการคลิกของคุณ และการวินิจฉัยข้อผิดพลาด

การวินิจฉัยข้อผิดพลาด

สิ่งนี้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ข้อผิดพลาด เช่นการกระทำใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

อย่างไรก็ตาม เนื้อหาอย่างเช่นอีเมล ข้อความ SMS เอกสาร บันทึก รายการสืบค้น เนื้อหาในไฟล์สื่อ ข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ (ละติจูดและลองจิจูด) หรือเนื้อหาอื่น ๆ เช่นนี้ จะไม่ถูกจัดเก็บโดยโปรแกรม โปรดทราบว่าโปรแกรมอาจรวบรวมประเทศและเมือง แต่ไม่ใช่ตำแหน่งที่แม่นยำโดยไม่มีคำยินยอมที่ชัดเจนจากคุณ

การปรับปรุงการค้นหา

ถ้าคุณเข้าร่วมการปรับปรุงการค้นหา ข้อมูลโปรแกรมจะถูกนำไปใช้กับคำสำคัญในการค้นหาร่วมกับข้อมูลตำแหน่งที่ถูกต้อง (ละติจูดและลองจิจูด) ของสถานที่ที่คุณทำการค้นหา ข้อมูลนี้จะถูกใช้เพื่อการปรับปรุงคุณลักษณะการค้นหาเพิ่มเติม และจะไม่ใช้เพื่อการระบุตัวตนของคุณ

การปรับปรุงการค้นหาอาจยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาใด ๆ ที่คุณทำระหว่างการใช้บริการในโหมดออฟไลน์

เราใช้ข้อมูลที่เก็บไว้อย่างไร

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ

ข้อมูลที่จัดเก็บจะช่วยเราปรับปรุงบริการให้สัมพันธ์กับความต้องการของลูกค้าของเรามากที่สุด และหลีกเลี่ยงการเกิดข้อผิดพลาดในอนาคต สำหรับวัตถุประสงค์เหล่านี้ แต่ละบริษัทอาจรวมข้อมูลที่จัดเก็บโดยโปรแกรมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่มี เช่น บัญชีผู้ใช้งาน HERE ของคุณ

การปรับแต่งเฉพาะตัว

ข้อมูลที่จัดเก็บช่วยให้บริษัทปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการให้เป็นแบบเฉพาะตัวได้มากขึ้น ในการไฮไลต์คุณลักษณะและบริการที่คุณอาจสนใจ และถ้าคุณสมัครการสื่อสารการตลาด ในการออกแบบข้อความการตลาดถึงคุณ เราอาจรวมข้อมูลที่รวบรวมโดยโปรแกรมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่เราอาจมี ตัวอย่างเช่น บัญชีผู้ใช้ HERE ของคุณ

 

เราเก็บข้อมูลนั้นอย่างไร

โปรแกรมนี้จะใช้ซอฟต์แวร์ที่ผสานอยู่ในอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่น และบริการในอุปกรณ์เพื่อจัดเก็บและส่งข้อมูลไปยัง HERE ข้อมูลที่ส่งมีขนาดเพียงไม่กี่กิโลไบต์ต่อการส่ง

วิธีปฏิบัติในการแบ่งปันข้อมูลของเราเป็นอย่างไร

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลที่จัดเก็บโดยโปรแกรมกับบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ที่อธิบายไว้ในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่จัดเก็บโดยแอพพลิเคชั่นของบุคคลภายนอกอื่น ๆ บางรายอาจจะมีการแบ่งปันกับผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่นนั้น ในรูปแบบของข้อมูลโดยรวมที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

มีระบบป้องกันอย่างไรบ้าง

ข้อมูลที่จัดเก็บภายในอุปกรณ์โดยโปรแกรม จะได้รับการป้องกันจากการเข้าถึงและใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรแกรมจะใช้โพรโตคอลที่ปลอดภัยเพื่อส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อข้อมูลถูกส่งออกไปแล้ว ข้อมูลนั้นจะถูกลบในเวลาเดียวกันจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ หากคุณยกเลิกการเข้าร่วมในโปรแกรมนี้ โปรแกรมก็จะไม่จัดเก็บข้อมูลอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ยังไม่ส่งซึ่งถูกจัดเก็บก่อนที่คุณจะยกเลิกการเข้าร่วม จะถูกส่งออกไปพร้อมกันกับคำขอยกเลิกการเข้าร่วม

หลักกฎหมายของเราในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคืออะไร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบริบทของบริการตามหลักกฎหมายต่อไปนี้:

การยินยอมของคุณ

การเข้าร่วมในโปรแกรมเป็นความสมัครใจ คุณสามารถเรียกคืนการยินยอมได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในการตั้งค่าหรือเกี่ยวกับได้ทุกเวลา การทำดังกล่าวจะห้ามเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามการยินยอมของคุณตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นไป แต่จะไม่กระทบต่อความถูกกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามการยินยอมของคุณก่อนที่จะถูกถอน

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลนานเพียงใด

เราพยายามรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์ที่ถูกรวบรวมมาเท่านั้น และจะรักษาข้อมูลดังกล่าวไม่นานเกินกว่าความจำเป็นของจุดประสงค์เหล่านั้น บันทึกของกิจกรรมของคุณภายในแอปพลิเคชัน โดยทั่วไปจะถูกรักษาไว้เป็นระยะเวลาสั้น ๆ ก่อนที่จะถูกทำให้เป็นแบบนิรนาม คุณสามารถติดต่อ HERE Privacy Office ได้ที่ privacy@HERE.com เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณเลือกได้เอง

การเข้าร่วมในโปรแกรมเป็นความสมัครใจ คุณสามารถเลือกที่จะใช้หรือยกเลิกโปรแกรมได้ทุกเวลาจากส่วนตั้งค่าในอุปกรณ์ แอพพลิเคชั่นหรือบริการ คุณอาจพบกับตัวเลือกนี้ภายใต้เมนูแอพพลิเคชั่น ตัวเลือกนี้เรียกว่า “โปรแกรมปรับปรุง”

และหากคุณต้องการทำการใช้สิทธิ์ส่วนบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวกับโปรแกรม คุณอาจติดต่อ HERE แล้วคำร้องขอของคุณจะได้รับการดำเนินการตามกฎหมายและนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้กับโปรแกรม

คุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

ดังที่อธิบายไว้โดยละเอียดในนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่จะรู้ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับตัวคุณเองที่เรารวบรวมและมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลดังกล่าว คุณมีสิทธิ์ที่จะลบหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ระบบสามารถอ่านได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในสถานการณ์เฉพาะ เช่น เมื่อคุณเชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวไม่แม่นยำหรือกิจกรรมการประมวลผลนั้นไม่ถูกกฎหมาย

ใครเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลอื่น ๆ

คุณสามารถติดต่อ HERE หรือเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของเรา ผ่านรายละเอียดการติดต่อดังต่อไปนี้:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

อีเมล: privacy@here.com