Vaše súkromie v programe zlepšovania produktov a služieb HERE

Zásady ochrany súkromia HERE objasňujú spôsob spracúvania vašich osobných údajov v kontexte príslušných produktov a služieb. Okrem toho sa na vašu účasť v programe zlepšovania produktov a služieb HERE („Program“) vzťahujú nasledovné podmienky. Výrazy „my“, „nás“, „nám“ a „náš/naša/naše“ sa viažu na HERE.

Svojou účasťou v tomto Programe poskytnete HERE dôležité informácie týkajúce sa využívania našich produktov, čo nám umožní ich vylepšovať. Poskytnuté informácie môžeme využívať aj na prispôsobenie ponúkaného obsahu.

Aké informácie zhromažďujeme?

Program využívajú niektoré aplikácie a služby HERE.

Program zhromažďuje nasledujúce informácie o vašom zariadení a o používaní aplikácií a služieb v zariadení.

Využívanie zariadenia, aplikácií a služieb

Ide napríklad o model zariadenia, operátora, krajinu, reláciu, náhodné, ale trvalé identifikátory zariadenia v spojení s konkrétnou udalosťou (napríklad udalosti spustenia a zastavenia), použitú položku ponuky, zvolenú funkciu alebo zmenené predvolené nastavenie. Takisto sa môžu zhromažďovať informácie týkajúce sa stavu systému alebo zariadenia ako napríklad úroveň nabitia batérie a tiež to, či je pripojené príslušenstvo ako napríklad headset. Taktiež si vyhradzujeme právo zbierať údaje súvisiace s vaším využitím dát, interakciou so službou (vrátane trvania), údaje týkajúce sa vami navštívených stránok a údaje diagnostiky chýb.

 

Diagnostika chýb

Sem patria informácie o situáciách súvisiacich s chybou ako napríklad to, ktorý úkon k nej viedol.

V rámci tohto Programu sa však nezhromažďuje žiaden obsah, ako sú napríklad e-maily, SMS správy, dokumenty, poznámky, vyhľadávaný obsah, obsah mediálnych súborov, presné údaje o polohe (zemepisná šírka a dĺžka) alebo akékoľvek metadáta, ktoré môžu byť považované za súkromné údaje, ani žiaden ďalší podobný obsah. Upozorňujeme, že Program môže zbierať informácie o krajine a meste, ale nie presnú polohu bez vášho výslovného súhlasu.

Zlepšovanie vyhľadávania

Ak sa zúčastníte programu zlepšovania vyhľadávania, budú dáta Programu doplnené o kľúčové slová vyhľadávania spojené s informáciou o presnej polohe (zemepisná šírka a dĺžka), kde ste hľadanie uskutočnili. Táto informácia bude použitá pre ďalšie vylepšenie funkcie hľadania a nie je použitá pre vašu osobnú identifikáciu.

Zlepšovanie vyhľadávania môže takisto zbierať informácie o akýchkoľvek hľadaniach, ktoré ste uskutočnili pri používaní služby v režime offline.

Ako využívame zhromaždené informácie?

Zlepšovanie produktov a služieb

Zhromaždené informácie nám pomáhajú zamerať naše úsilie týkajúce sa vylepšovania na to, čo zákazníci najviac vyžadujú, a na elimináciu chybových situácií v budúcnosti. Na tieto účely môžeme kombinovať informácie zhromaždené v rámci tohto Programu s inými údajmi, ktoré môžeme mať k dispozícii, napríklad s vaším účtom HERE.

Prispôsobenie

Zhromaždené informácie nám pomáhajú poskytovať vám adresnejšie prispôsobenie. Na zvýraznenie funkcií a služieb, ktoré vás zaujali, a na prispôsobenie marketingových správ v prípade objednania odberu marketingovej komunikácie môžeme kombinovať informácie zhromaždené v rámci tohto Programu s inými údajmi, ktoré môžeme mať k dispozícii, napríklad z vášho účtu HERE.

 

Ako zhromažďujeme informácie?

Na zhromažďovanie a odosielanie informácií do HERE tento Program využíva softvér, ktorý je súčasťou aplikácií a služieb v zariadení. Informácie odosielané v jednej relácii majú veľkosť iba niekoľko kilobajtov.

Aké sú naše postupy súvisiace so zdieľaním informácií?

Informácie zhromaždené týmto Programom nezdieľame s nezávislými subjektmi tretej strany, pokiaľ nie je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov inak. Informácie, ktoré zhromaždí konkrétna funkcia tretej strany, sa však môžu zdieľať s poskytovateľom tej aplikácie alebo funkcie v súhrnnej neidentifikovateľnej forme.

Aké ochranné prostriedky sa používajú?

Informácie, ktoré Program uloží v zariadení, sú chránené pred neoprávneným prístupom a používaním. Tento Program používa na odosielanie informácií zo zariadenia na naše servery zabezpečené protokoly. Ihneď po odoslaní sa informácie odstránia z pamäte zariadenia. Ak sa rozhodnete pre neúčasť v tomto Programe, Program nebude zhromažďovať žiadne informácie. Všetky neodoslané informácie zhromaždené pred ukončením účasti v Programe sa odošlú spolu s vaším rozhodnutím o neúčasti.

Na akom právnom základe spracovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracovávame v kontexte Služby na nasledujúcich právnych základoch:

Váš súhlas

Účasť na programe je dobrovoľná a je podmienená vašim súhlasom. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zmenou nastavení v časti Nastavenia alebo O aplikácii. Tým nám zabránite v ďalšom spracovávaní vašich osobných údajov na základe vášho súhlasu, nebude to mať však vplyv na legálnosť tohto spracovania na základe vášho súhlasu pred jeho stiahnutím.

Ako dlho budeme uchovávať osobné údaje?

Snažíme sa zaistiť, že budeme zhromažďovať iba osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely, na ktoré ich zhromažďujeme, a uchovávať tieto údaje iba po dobu nevyhnutnú na tieto účely. Záznamy o vašej aktivite v rámci aplikácie, sú obyčajne uchovávané iba krátku dobu, než budú anonymizované. Môžete sa obrátiť na Oddelenie ochrany osobných údajov spoločnosti HERE na adrese privacy@HERE.com, ktoré vám poskytne dodatočné informácie týkajúce sa uchovávania vašich osobných údajov.

Vaše možnosti

Vaša účasť v tomto Programe je dobrovoľná. Tento Program môžete kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť v nastaveniach zariadenia, aplikácie alebo služby. Táto možnosť sa môže nachádzať v ponuke aplikácie. Položka má názov „Program zlepšovania produktov a služieb“.

Ak chcete využiť svoje právo na ochranu osobných údajov vo vzťahu k tomuto Programu, môžete kontaktovať HERE a vo veci vašej požiadavky sa bude postupovať v súlade so zákonmi a zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa vzťahujú na tento Program.

Aké máte práva?

Ako podrobnejšie vysvetľujeme v našich zásadách ochrany súkromia, máte právo vedieť, aké osobné údaje o vašej osobe uchovávame, ako aj právo na prístup k týmto údajom. Máte právo na odstránenie alebo aktualizáciu neúplných, nesprávnych, nepotrebných alebo neaktuálnych osobných údajov. Máte právo požiadať, aby sme vaše osobné údaje vymazali, ako aj získať kópiu vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte. Máte právo v istých prípadoch namietať voči alebo obmedziť spracovanie údajov, ak sa napríklad domnievate, že sú dané údaje nepresné alebo že je ich spracovanie v rozpore so zákonom.

Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť HERE Global B.V. sídliaca na adrese Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Holandsko.

Ďalšie informácie

Môžete sa obrátiť na HERE alebo našu zodpovednú osobu na adrese:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Holandsko

E-mail: privacy@here.com