Din personliga integritet i HERE WeGo, HERE-appen och HERE Maps

Vad är nytt?

• GDPR: Den allmänna dataskyddsförordningen (General Data Protection Regulation eller ”GDPR”) är en ny lag från EU som rör dataskydd, och som träder i kraft den 25 maj 2018. GDPR ger enskilda individer inom EU större kontroll över hur deras uppgifter används, och föreskriver att företag som behandlar personuppgifter från dessa personer måste uppfylla vissa skyldigheter. Vi har uppdaterat vår integritetspolicy så att den är anpassad efter de nya kraven i GDPR.
• Transparens: Vi har förbättrat transparensen i samband med vår behandling av dina personuppgifter inom ramen för tjänsten. Denna uppdatering ändrar dock inte det sätt på vilket vi behandlar dina personuppgifter.
• Dina rättigheter: Du har möjlighet att komma åt, samt begära hämtning och borttagning av dina personuppgifter.

I HERE:s integritetspolicy finns en beskrivning av hur vi hanterar dina personuppgifter när du använder våra produkter och tjänster. Dessutom gäller följande information för din användning av HERE WeGo, HERE-programmet och HERE Maps (”tjänsten”). Syftet med det här dokumentet är att ge bakgrundsinformation om databehandling för de olika funktioner som finns tillgängliga i tjänsten. Funktionerna i tjänsten gör det möjligt för dig att hitta platser och adresser på en karta, interagera med dem och få tillgång till relevant innehåll samt ange din egen position på en karta. Med navigering kan du hitta den bästa vägen till din destination, även inne i en byggnad. Du kan återuppleva och dela din vistelse på en plats med dina vänner via olika tjänster för sociala nätverk.

Vi uppmanar dig att ta del av integritetspolicyerna för tredjepartstjänster när du interagerar med dem. HERE har inte kontroll över och är inte ansvarigt för innehåll och funktioner i sådana tjänster.

Observera att funktionerna i tjänsten kan bero på hur du använder tjänsten. Olika enhetsmodeller och programvaruversioner av tjänsten kan erbjuda olika funktioner.

Vilken typ av information samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av information:

Registrerings- och kontaktuppgifter

Vissa funktioner kan kräva att du använder ett HERE-konto, till exempel när du vill synkronisera dina samlingar. Du kan fortsätta att använda andra funktioner i tjänsten utan att logga in.

När du är inloggad med ditt HERE-konto försöker vi synkronisera dina senaste sökningar och dina samlingar automatiskt med HERE-kontot.

Positionsdata och platsinformation

Vår tjänst använder information om den plats där du befinner dig (”positionsdata”) och information om platser (”platsinformation”). Positionsdata visar var du just nu befinner dig eller var du har varit. Positionsdata baseras på tillgängliga positioneringsmetoder, till exempel A-GPS. I många enhetsmodeller indikerar tjänstens användargränssnitt att positionering används med en ikon. Platsinformation är allmän information som gäller en särskild geografisk plats (t.ex. en stad eller en restaurang) som du kan ha informerat oss om, t.ex. dina samlingar.

Om inte annat anges använder vi slumpmässiga identifierare i kombination med dina positionsdata som inte identifierar dig personligen.

När du börjar använda tjänsten aktiverar tjänsten dina valda positioneringsmetoder i syfte att hämta din nuvarande position.

Tjänsten kan komma att skicka dina positionsdata till HERE när du använder positionsaktiverade funktioner i tjänsten online, exempelvis när du frågar om information om närbelägna tjänster eller erbjudanden, använder sökfunktioner samt när tjänsten efterfrågar nya kartor för nya områden som du har navigerat till. Enligt vad som anges vidare nedan kan positionsdata samlas in när du använder trafikfunktioner. Det sker enbart i syfte att förbättra tjänsten utan att identifiera dig personligen. Platsinformation kan skickas till HERE exempelvis när du synkroniserar dina samlingar.

Information om användning av tjänsten

Du kan delta i ett program för att förbättra våra tjänster. Läs Din personliga integritet i HERE:s förbättringsprogram för mer information.

Tjänsten kan omfatta positioneringstjänster som levereras av HERE, däribland positionering via trådlöst nätverk eller andra nätverksbaserade metoder. Användningen av dessa tekniker och positioneringstjänster kan inbegripa att någon eller samtliga av följande uppgifter delas med HERE: Positionsdata, hastighet, riktning och tidsstämpel; antalet satelliter som används vid positioneringen; parametrarna till mobilmaster i närheten; parametrarna till routrar för trådlösa nätverk i närheten och/eller Bluetooth®-webbfyrar; mobilens landskod och det mobila nätverkets kod till ditt mobilabonnemang. Informationen skickas till oss när du använder tjänsten online och tas sedan bort från din enhet. Vi använder inte dessa uppgifter för att identifiera dig personligen och kombinerar dem inte med ditt HERE-konto.

Om du väljer att använda de trafikfunktioner som ingår i tjänsten skickas positionsdata, hastighet, riktning och tidsstämpel från din enhet till HERE i syfte att upptäcka trafikstockningar, trafikmönster, förändrade vägförhållanden och andra förhållanden för att vi ska kunna ge dig bättre service. Denna information analyseras för att urskilja vägar och trafikmönster och innehåller en identifierare som är densamma hela vägen.

Du kan välja i vilken omfattning du vill bidra till att förbättra våra tjänster. I samband med trafikfunktionerna i tjänsten kan du tillhandahålla positionsdata, hastighet, riktning och tidsstämpel tillsammans med den växlande identifieraren, antingen när du använder tjänsten, när tjänsten inte används aktivt eller till och med när tjänsten i fråga är stängd. Om appen är stängd försöker vi upptäcka när du kör för att aktivera bakgrundsinsamlingen. Vi kan använda metoder som är tillgängliga från mobiloperativsystemet eller annan kontextbaserad information för att upptäcka körscenarier. Du kan alltid ändra inställningarna från appinställningarna, antingen i avsnittet Inställningar eller Om.

Informationen skickas till oss när du använder tjänsten online och tas sedan bort från din enhet. Vi använder inte dessa uppgifter för att identifiera dig personligen och kombinerar dem inte med ditt HERE-konto på något annat sätt.

 

Teknisk information och dina transaktioner

När du använder tjänsten online kan viss teknisk information samlas in automatiskt av HERE, som den mobila enhetens typ, unik identifierare för enheten eller nättjänstleverantören, IP-adress, tidszon, tekniska uppgifter om din klient samt dina transaktioner med HERE.

Vår användning av dina data

Icke-personlig användning av positionsdata eller platsinformation

Vi kopplar inte insamlade positionsdata eller platsinformation till annan personligt identifierbar information som HERE-kontot, såvida du inte har bett oss göra det. Om du till exempel sparar en plats i din samling kombinerar vi inte denna information med dina positionsdata såvida du inte har bett oss göra det. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra sammankoppling av dina positionsdata med annan personligt identifierbar information utan din tillåtelse.

Tillhandahållande och utveckling av tjänsten

Den informationen som samlas in av tjänsten används för att tillhandahålla tjänsten åt dig samt för att utveckla våra produkter och tjänster.

Kommunicera med dig och ge rekommendationer

 

Vi kan också använda informationen för att kommunicera med dig, förbättra sökfunktionen och ge rekommendationer så att vi blir bättre på att hjälpa dig att hitta platser som du gillar.

Positionsbaserad annonsering

Tjänsten kan omfatta positionsbaserad annonsering eller annat liknande innehåll. Din position kan komma att lokaliseras separat för detta ändamål. Om du till exempel efterfrågar väderinformation kan du komma att få reklaminnehåll som är anpassat till den aktuella positionen.

Tjänsten kan även innehålla beteendeprofilerade annonser. Vi kan komma att dela ditt enhetsspecifika id med annonsnätverk i syfte att visa dig relevanta annonser. Vi använder oss av ett tredjepartsföretag, MoPub, för att leverera annonser till dig. MoPub SDK samlar in uppgifter om enheten när du använder tjänsten. Sådana uppgifter kan omfatta, men är inte begränsade till, enhetsidentifierare, enhetens modell och närliggande konfigurationer (exempelvis skärmstorlek), mobiloperatör och IP-adress. Vi förser dig dessutom med funktioner för att förbättra relevansen hos de annonser som du ser i appen genom att dela din position med annonsnätverket. Om du inte önskar dela din position med annonsnätverket kan du välja bort den här funktionen i appinställningarna, under ”Positionsbaserade annonser”. Om du vill ändra dina inställningar för beteendeprofilerad annonsering kan du när som helst göra det från enhetens inställningar. I så fall kan du fortfarande få se annonser, men de är då inte profilerade.

Vilken är vår rättsliga grund för behandling av dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter inom ramen för tjänsten med följande rättsliga grunder:

Fullgörandet av ett avtal med dig

Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt tjänstevillkoren.

Ditt samtycke

Tjänsten gör det möjligt att aktivera ytterligare valfria funktioner och/eller funktionaliteter samt att hjälpa oss att förbättra tjänsten, inklusive Traffic, HERE:s förbättringsprogram och relaterad sökförbättring.

När du aktiverar en valfri funktion eller funktionalitet behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke. Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att ändra inställningarna i avsnittet Inställningar eller Om. Om du gör det är vi förhindrade att behandla dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke från den dagen och framåt, men det påverkar inte lagligheten av behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på ditt samtycke innan det återkallades. Observera att en del av funktionerna i tjänsten kanske bara är tillgängliga för dig om du lämnar ditt samtycke.

Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vårt mål är att enbart samla in personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som de samlas in för samt att behålla sådana uppgifter under enbart den tid som krävs för sådana ändamål. Hur lång tid personuppgifterna sparas, samt kriterier för att fastställa det här tidsintervallet, beror på personuppgifternas karaktär och det ändamål som de tillhandahållits för. Exempelvis sparas de av dina personuppgifter som är knutna till hanteringen av ditt konto (såsom namn, e-postadress och kontoinnehåll och inställningar) så länge de sparas av dig inom ditt konto. Övriga uppgifter, t.ex. register som rör din aktivitet inom tjänsten (enligt vad som är tillämpligt), sparas vanligen endast en kort period innan de anonymiseras. Du kan kontakta HERE:s integritetsansvarige på privacy@HERE.com för att få ytterligare information om lagringen av dina personuppgifter.

Dina val

Tjänsten erbjuder olika val som låter dig styra hur dina positionsdata och annan information ska samlas in.

Du kan använda tjänsten offline eller online. Inga positionsdata eller annan information skickas till HERE om du enbart använder tjänsten i offlineläge. I offlineläget sker inte heller någon interaktion mellan enheten och annonsnätverken. Observera att din enhet ändå kan fortsätta att lagra information och att den redan kan ha lagrat information som kan komma att skickas till HERE, så som vi har förklarat tidigare i det här dokumentet. Detsamma gäller om du deltar i HERE:s förbättringsprogram eller har aktiverat trafikfunktionen. Lägg märke till att det fortfarande kan visas annonser om sådana annonser har lagrats i enhetens cacheminne innan du växlade till offlineläget.

Du kan välja i vilken utsträckning du vill medverka i utvecklingen av HERE:s produkter och tjänster. Du kan aktivera och inaktivera HERE:s förbättringsprogram och trafik separat.

Du kan bara aktivera trafikfunktionerna om du även bidrar till förbättringen av våra tjänster. När du har aktiverat dem kan du välja i vilken utsträckning du vill bidra till att förbättra våra tjänster: endast när appen körs eller både appen körs eller är stängd. Observera att du kanske kan aktivera och inaktivera trafikskiktet oberoende av de andra funktionerna. Det har bara inverkan på visualiseringen av trafikinnehållet.

Du kan aktivera respektive inaktivera positioneringstjänsterna via enhetens inställningar. Inställningarna för enhetspositionering kontrollerar också HERE:s positioneringstjänster. Om du konfigurerar enheten så att du inte använder några vägledda positioneringsmetoder kommer HERE:s positioneringstjänster inte heller att användas.

Du kan välja att dela din position med olika annonsnätverk så att du får del av annonser som är mer relevanta för den plats där du befinner dig. Du kan när som helst aktivera respektive inaktivera den här funktionen i appinställningarna.

Du kan också rensa de senaste sökningarna och målen från tjänstens lokala lagringsplats. När du rensar lokalt lagrade uppgifter raderas även redan synkroniserade sökningar som gjorts nyligen vid nästa synkroniseringsförsök.

Informationsdelning

Dina positionsdata delas inte med andra tjänsteleverantörer eller annonsörer utan din tillåtelse.

Tjänsten kan låta dig dela positionsdata eller platsinformation i ett socialt nätverk eller direkt med dina vänner. Tjänsten omfattar även innehåll från och länkar till webbplatser och tjänster från tredje part. När du interagerar med dessa platser och tjänster kan du komma att lämna information till dem om din nuvarande position. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina inställningar och tar del av integritetspolicyerna för sådana sociala nätverk och andra tredje parter för att få information om hur de behandlar din information.

Vi kan komma att dela ditt enhetsspecifika id med annonsnätverk i syfte att visa dig relevanta annonser. Vi använder oss av ett tredjepartsföretag, MoPub, för att leverera annonser till dig. MoPub SDK samlar in uppgifter om enheten när du använder tjänsten. Sådana uppgifter kan omfatta, men är inte begränsade till, enhetsidentifierare, enhetens modell och närliggande konfigurationer (exempelvis skärmstorlek), mobiloperatör och IP-adress. Vi förser dig dessutom med funktioner för att förbättra relevansen hos de annonser som du ser i appen genom att dela din position med annonsnätverket. Om du inte önskar dela din position med annonsnätverket kan du välja bort den här funktionen i appinställningarna, under ”Positionsbaserade annonser”. Om du vill ändra dina inställningar för beteendeprofilerad annonsering kan du när som helst göra det från enhetens inställningar. Lägg märke till att du fortfarande kan få se annonser, men dessa är då inte profilerade.

Om du startar Glympse-delningen fortsätter den i bakgrunden så länge som du har angett, om du inte stoppar den manuellt. Det visas en liten G-ikon i meddelandefältet på din enhet för att du kunna ska se att realtidsdelningen är aktiverad. Tänk dock efter och var försiktig när du delar din position med andra. Glympse är leverantör av den här tjänsten.

Som det beskrivs mer ingående i integritetspolicyn kan vi dela dina personuppgifter

• med ditt samtycke
• med HERE-företag och auktoriserade tredje parter som bearbetar personuppgifter för vår räkning
• om det finns juridiska krav på att göra det. 

Vilka rättigheter har du?

Enligt vad som anges i vår integritetspolicy har du rätt att

• veta vilka personuppgifter vi sparar om dig samt att få åtkomst till dem
• få ofullständiga, felaktiga, onödiga eller föråldrade personuppgifter raderade eller uppdaterade
• begära att dina personuppgifter raderas och att få en kopia av dina personuppgifter i maskinläsbart format
• motsätta dig eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du anser att uppgifterna är felaktiga eller att behandlingen är olaglig.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nederländerna är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

 

Övrig information

Vi råder dig att tänka efter när du namnger dina samlingar. Om du till exempel inte vill att alla användare av tjänsten ska veta var du bor bör du inte ge platsen där du bor namnet ”hemma” och dela den med alla användare.

Meddela oss om du upptäcker innehåll som du anser vara olämpligt, antingen som en del av platsinformationen eller i bilder från gatunivå. Mer information om våra integritetsrutiner finns i vår integritetspolicy. Information om tjänsten finns på våra supportsidor.

Du kan kontakta oss via vår kundtjänst eller vår dataskyddsansvarige via följande kontaktuppgifter:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222–226

5611 ZT Eindhoven

Nederländerna

E-post: privacy@here.com