VI BRYR OSS OM DIN PERSONLIGA INTEGRITET

HERE Global B.V.HERE, inklusive koncernbolag och närstående bolag (”HERE”), har åtagit sig att respektera din integritet samt att uppfylla lagar om dataskydd och integritet. Denna integritetspolicy (”policyn”) redogör för hur vi samlar in och använder personuppgifter när HERE är personuppgiftsansvarig eller när vi refererar till tillämpningen av denna policy. ”Personuppgifter” avser information som gäller dig eller andra identifierbara personer.

Tillägg till denna policy eller i andra meddelanden som du kan få se när du använder våra varor eller tjänster ger vi dig ytterligare integritetsinformation som avser en specifik produkt eller tjänst. Om dessa meddelanden skiljer sig från denna policy ska i första hand meddelandena beaktas.

Program i din enhet kan få åtkomst till din information. Våra varor eller tjänster kan innehålla länkar till andra företags webbplatser och tjänster som har egna integritetspolicyer. I det fall våra produkter eller tjänster är inbäddade i våra kunders produkter eller tjänster kräver vi att våra kunder förser dig med den transparens som krävs. Det kan innebära att vi länkar till denna policy och relevanta tillägg eller tillhandahåller transparens i integrerade och inbäddade meddelanden som identifierar oss som tjänsteleverantör eller personuppgiftsansvarig.

Om du inte samtycker till denna policy ska du inte använda våra produkter eller tjänster eller lämna ut dina personuppgifter till HERE.

Vilken typ av information samlar vi in?

Vi samlar in dina personuppgifter och annan information när du gör ett inköp, använder dig av eller registrerar dig för våra produkter och tjänster (däribland navigation.com-butiker som är försedda med tillverkarnas av originalutrustning varumärken och drivs av oss), deltar i kampanjer eller undersökningar eller på annat sätt interagerar med oss. Detta inbegriper följande kategorier:

Aktiveringar av produkter och tjänster

HERE:s varor och tjänster kan kräva elektronisk aktivering där enheten och programtypen samt unika ID för enheten, programmet, nätverket och abonnemanget skickas till HERE.

Användning av produkter och tjänster

När du använder våra tjänster online registrerar våra webbservrar automatiskt ditt besök. Vanligtvis registreras IP-adressen, åtkomsttiden, webbplatserna som du har länkats från, vilka sidor du besöker, vilka länkar och funktioner du använder, vilket innehåll du visar eller begär, typen av webbläsare eller program, språk eller annan liknande information. Se även vår Cookie-policy.

Våra program kan kontakta våra servrar regelbundet, till exempel för att söka efter uppdateringar eller för att skicka information om användning av tjänsten till oss. Dessutom kan vi bjuda in dig att delta i frivilliga undersökningsprogram eller program för förbättring av varor och tjänster där detaljerad information samlas in. Se Tillägg till denna Policy för ytterligare information.

Information som du ger oss

När du skapar ett konto, gör ett inköp, begär tjänster, deltar i undersökningar eller kampanjer eller på annat sätt interagerar med oss kan vi be om information som namn, e-postadress, telefonnummer, gatuadress, användarnamn och lösenord, feedback, information om dina enheter, ålder, kön, språk, bankkontonummer, kreditkortsinformation och annan liknande finansiell information.
Vi upprätthåller även register över dina medgivanden, önskemål och inställningar för till exempel positionsdata, marknadsföring och delning av personuppgifter.

Dina transaktioner med oss

Vi upprätthåller register över dina inköp, nedladdningar, innehåll som du har gett oss, dina förfrågningar, avtal mellan dig och HERE, varor och tjänster som tillhandahålls dig, information om betalning och leveranser, dina kontakter och meddelanden och annan interaktion med oss. Vi kan, i enlighet med tillämpliga lagar, registrera din kommunikation med vår kundtjänst och andra liknande kontaktpunkter.

Positions- och platsdata

Positionsbaserade tjänster fastställer positioner genom användning av satellitnät, mobilnät, trådlösa nätverk, BLE-nätverk (Bluetooth Low Energy) eller andra nätverksbaserade positioneringsmetoder. Teknikerna kan innebära utbyte av dina positionsdata och unika identifierare för enheten och mobilnätverk eller trådlösa nätverk, Bluetooth eller andra nätverksrelaterade identifierare med HERE. Våra produkter kan användas på olika enhetsplattformar och i olika program och tjänster som också kan samla in dina positionsdata. Vi använder inte denna information för att identifiera dig personligen utan ditt medgivande.

När du använder våra positionsbaserade tjänster och funktioner, till exempel positionsbaserad sökning, navigering och dirigering eller förfrågningar om kartdata, skickas dina platsdata till HERE för att du ska få rätt innehåll, vilket även kan inkludera positionsbaserad annonsering.

Information som tillhandahålls av samarbetspartner

Vi får information från branschpartner och en mängd andra källor, inklusive offentligt tillgängliga källor, till exempel företagsregister. Vi kräver att dessa källor följer gällande lagstidning när det kommer till insamling och överföring av dessa uppgifter till oss, inklusive att säkerställa att det finns en rättslig grund för överföring eller anonymisering av uppgifterna i enlighet med gällande lag innan de lämnas ut till oss.

Varför bearbetar vi personuppgifter?

HERE kan bearbeta dina personuppgifter i följande syften. Ett eller flera syften kan gälla samtidigt.

Tillhandahålla varor och tjänster

Vi kan använda dina personuppgifter för att tillhandahålla varor och tjänster åt dig, för att bearbeta dina förfrågningar eller för att på andra sätt uppfylla avtalet mellan dig och HERE, för att säkerställa våra varors och tjänsters funktion och säkerhet, för att identifiera dig samt för att förhindra och undersöka bedrägerier och annat missbruk.

Konton

För vissa tjänster krävs ett konto för att du ska kunna hantera ditt innehåll och dina inställningar. Det kan vara antingen obligatoriskt eller frivilligt att skapa ett konto beroende på vilken tjänst det rör sig om. För att skapa konto behöver du förse oss med grundläggande kontaktuppgifter om dig själv, till exempel namn, e-postadress, det land där du är bosatt och födelsedatum. Du kanske också kan frivilligt kan lämna ut mer information om dig själv medan du skapar en profil, till exempel ett foto eller en avatar som du själv väljer.

 

Utveckla och hantera varor och tjänster

Vi kan använda dina personuppgifter för att utveckla och hantera våra varor och tjänster samt vår kundtjänst, försäljning och marknadsföring. Vi kan kombinera personuppgifter som har samlats in i samband med din användning av en viss HERE-produkt och/eller HERE-tjänst med andra personuppgifter som vi har om dig, såvida inte sådana personuppgifter har samlats in för ett annat syfte.

Kommunikation med dig

Vi kan använda dina personuppgifter för att kommunicera med dig, till exempel för att informera dig om att dina tjänster har ändrats eller för att skicka viktiga aviseringar och andra meddelanden om våra varor och/eller tjänster, och för att kontakta dig i kundtjänstärenden.

Marknadsföring, annonsering och rekommendationer

Vi kan kontakta dig för att informera dig om nya produkter, tjänster eller kampanjer som vi erbjuder och för att genomföra marknadsundersökningar när vi har ditt medgivande eller när det på annat sätt är tillåtet. Vi kan använda dina personuppgifter för att anpassa våra erbjudanden och för att tillhandahålla mer relevanta tjänster, till exempel för att göra rekommendationer och visa anpassat innehåll och anpassade annonser i våra tjänster. Innehåll från både HERE och tredje part kan visas.

Vilken är vår rättsliga grund för behandling av dina personuppgifter?

Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter är beroende av ändamålet med behandlingen och kan variera enligt beskrivningen i det tillägg som gäller för den produkt eller tjänst du använder. I allmänhet behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med följande rättsliga grunder:

Fullgörandet av ett avtal med dig

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt de tjänstevillkor som gäller för den produkt eller tjänst du använder, och som tillhandahålls av oss eller av våra kunder. Våra tjänstevillkor finns på https://legal.here.com/terms.

Ditt samtycke

Vi behandlar dina personuppgifter om du har samtyckt till behandlingsaktiviteten. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Om du gör det är vi i fortsättningen förhindrade att behandla dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke, men det påverkar inte lagligheten av behandlingen som grundar sig på ditt samtycke innan det återkallades. Några av funktionerna i våra produkter och tjänster är eventuellt tillgängliga endast på grundval av samtycke.

Lagstadgade skyldigheter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vad som krävs för att följa lagar och förordningar.

Berättigade intressen

Vi behandlar dina personuppgifter för att främja våra berättigade intressen, till exempel i samband med att vi hanterar, utvecklar, testar, skyddar och under vissa omständigheter marknadsför, annonserar och göra rekommendationer angående våra produkter och tjänster. All sådana behandling utförs under förutsättning att lämpliga åtgärder vidtas för att skydda dina grundläggande rättigheter och friheter i anslutning till dina personuppgifter, och under alla omständigheter omfattas de av de begränsningar som anges i denna policy. Ytterligare information och beskrivningar av våra berättigade intressen kan finnas i de relevanta tillägg som gäller för produkten eller tjänsten.

 Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vårt mål är att enbart samla in personuppgifter som är nödvändiga för de ändamål som de samlas in för samt att behålla sådana uppgifter under enbart den tid som krävs för sådana ändamål. Hur lång tid personuppgifterna sparas, samt kriterier för att fastställa det här tidsintervallet, beror på personuppgifternas karaktär och det ändamål som de tillhandahållits för. Exempelvis sparas de av dina personuppgifter som är knutna till hanteringen av ditt konto (såsom namn, e-postadress och kontoinnehåll och inställningar) så länge de sparas av dig inom ditt konto. Övriga uppgifter, såsom register över din aktivitet inom programmet, sparas vanligen bara under en kort period innan de anonymiseras eller pseudonymiseras. Ytterligare information kan tillhandahållas i det tillägg som gäller för den produkt eller tjänst du använder. Du kan kontakta HERE:s integritetsansvarige på privacy@HERE.com för att få ytterligare information om lagringen av dina personuppgifter.

Delar vi personuppgifter?

Vi varken säljer, upplåter eller på annat sätt avslöjar dina personuppgifter till tredje part såvida inget annat anges nedan.

Ditt samtycke och sociala delningstjänster

Vi kan dela dina personuppgifter om vi har ditt samtycke att göra det. Vissa tjänster kan göra det möjligt för dig att dela dina personuppgifter med andra användare av tjänsten eller andra tjänster och deras användare. Överväg noga innan du delar med dig personuppgifter eller annan information som kan vara åtkomlig för andra användare.

HERE-företag och auktoriserad tredje part

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra HERE-företag och auktoriserade tredje parter som använder personuppgifter för HERE för de syften som beskrivs i denna policy. Här ingår till exempel fakturering via din nätoperatör eller på annat sätt, leverans av dina inköp, tillhandahållande av tjänster inklusive kundtjänst, hantering och analys av kunddata, kreditkontroller, genomförande av undersökningar och hantering av marknadsföringskampanjer och andra kampanjer. När du köper en HERE-produkt från oss via en nätoperatörs tjänstavtal är det möjligt att vi behöver utbyta information med din nätoperatör för att tillhandahålla tjänsten.

Vi kan genomföra gemensam marknadsföring och kommunikation med våra partner, till exempel din mobiloperatör. För att undvika dubbel eller onödig kommunikation och anpassa meddelandet till dig kan vi behöva stämma av den information som HERE har samlat in med information som partnern har samlat in, om så är tillåtet i lag.

Dessa auktoriserad tredje parter har inte tillåtelse att använda dina personuppgifter i några andra ändamål. Vi ställer krav på att de genomgående handlar i enlighet med den här policyn och vidta lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Internationell överföring av personuppgifter

Våra varor och tjänster kan tillhandahållas via resurser och servrar som är placerade i olika länder runt om i världen. Därför kan dina personuppgifter överföras över gränserna för det land där du använder våra tjänster, inklusive till länder utan för EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) som inte har lagar som ger specifikt skydd för personuppgifter eller som har annorlunda lagar om dataskydd, till exempel Amerikas förenta stater. I sådana fall säkerställer vi att det finns rättslig grund för överföringen och att dina personuppgifter får adekvat skydd enligt tillämplig lagstiftning, till exempel genom att använda standardavtalsklausuler som har godkänts av EU-kommissionen eller relevanta myndigheter (vid behov) samt genom att kräva att andra lämpliga tekniska och organisatoriska informationssäkerhetsåtgärder vidtas. Du kan kontakta HERE:s personuppgiftsansvarige på privacy@HERE.com för att få ytterligare information om de skyddsåtgärder som vi vidtar i samband med dessa överföringar. En kopia av de oföränderliga standardavtalsklausulerna fins här: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Obligatorisk utlämning

Vi kan komma att pliktas enligt tvingande lag att lämna ut dina personuppgifter till vissa myndigheter eller annan tredje part, till exempel brottsbekämpande myndigheter i de länder där vi eller tredje part som handlar å våra vägnar har verksamhet. Vi kan också komma att lämna ut eller på annat sätt hantera dina personuppgifter i enlighet med tillämplig lag för att försvara HERE:s legitima intressen, till exempel i civil- eller straffrättsliga förfaranden.

Fusioner och förvärv

Om vi tar beslut om att sälja, köpa, slå samman eller på annat sätt omorganisera våra företag i vissa länder kan detta innebära att vi lämnar ut personuppgifter till potentiella eller faktiska köpare och deras rådgivare, eller tar emot personuppgifter från säljare och deras rådgivare.

Hur hanterar vi barns personliga integritet?

HERE:s produkter och tjänster är normalt avsedda för en allmän publik. HERE samlar inte medvetet in information om barn utan medgivande från deras föräldrar eller vårdnadshavare. HERE publicerar säkerhetsriktlinjer för användning av internettjänster på företaget webbplatser.

Hur hanterar vi datakvalitet?

Vi vidtar rimliga åtgärder för att se till att de personuppgifter som vi sparar är korrekta samt för att radera felaktiga eller irrelevanta personuppgifter.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet gå igenom dina personuppgifter via ditt konto för att se till att de är riktiga.

Vilka åtgärder vidtas för att skydda personuppgifter?

Integritet och säkerhet är viktiga faktorer när vi skapar och levererar våra varor och tjänster. Vi har tilldelat specifika ansvarsområden för att hantera integritets- och säkerhetsrelaterade frågor. Vi upprätthåller våra interna policyer och riktlinjer genom ett relevant urval av aktiviteter, inklusive förutseende och akut riskhantering, säkerhets- och integritetsteknik, utbildning och utvärdering. Vi vidtar lämpliga åtgärder för hantering av onlinesäkerhet, fysisk säkerhet, risk för dataförlust och andra sådana risker med hänsyn tagen till den risk uppstår vid hanteringen och den typ av data som skyddas. Vi begränsar även åtkomst till våra databaser som innehåller personuppgifter till behöriga personer som har ett befogat behov av åtkomst till sådan information.

Hur använder vi cookies och webbfyrar?

HERE använder cookies, webbfyrar och andra liknande tekniker för att driva och förbättra våra webbplatser och erbjudanden. Vi använder också cookies för anpassning och för att visa annonser. Vissa HERE-webbplatser använder annonseringstekniker från tredje part, till exempel DoubleClick, för att visa annonser.

Våra domäner kan innehålla tredjepartselement som ställer in cookies på uppdrag av en tredje part, till exempel för en tredje parts sociala nätverk. Läs vår policy för cookies för mer information om hur HERE använder cookies och hur du kan inaktivera cookies via webbläsarinställningarna eller på andra sätt.

Vilka rättigheter har du?

Du har rätt få reda på vilka av dina personuppgifter som vi har sparat, samt rätt att få åtkomst till dem. Du har rätt att få ofullständiga, felaktiga, onödiga eller föråldrade personuppgifter uppdaterade. Du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort, samt att få en kopia av dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Du har rätt att invända mot eller begränsa behandlingen under vissa omständigheter, exempelvis om du anser att uppgifterna är felaktiga eller att behandlingsaktiviteten är olaglig. Du har rätt att säga upp direktmarknadsföringsmeddelanden och begära att vi slutar använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller på andra tvingande rättsliga grunder. Om du väljer bort marknadsföring och annan kommunikation från HERE kan dock viktiga aviseringar fortfarande skickas till dig. Om du befinner dig i en EU-medlemsstat eller inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du rätt att lämna in ett klagomål om vår insamling och bearbetning av uppgifter till berörd tillsynsmyndighet.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss eller genom att ändra ditt konto och dina val via tillgängliga profilhanteringsverktyg i din enhet och våra tjänster. I vissa fall, särskilt om du vill att vi ska radera eller sluta hantera dina personuppgifter, kan det också betyda att vi kanske inte kan fortsätta att tillhandahålla dig tjänsterna. Tillämplig dataskyddslagstiftning kan innehålla vissa begränsningar när det gäller i vilken omfattning dessa rättigheter kan utövas. Om en begränsning gäller kommer vi att svara på din begäran med en förklaring av vilka åtgärder som kommer att vidtas i den utsträckning detta krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nederländerna är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Dessutom kan det HERE-dotterbolag som tillhandahåller produkten eller tjänsten vara personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Den personuppgiftsansvariges identitet och kontaktuppgifter är antingen tillgängliga i villkoren för produkten eller tjänsten, alternativt kan uppgifterna erhållas via kontaktuppgifterna på tillämpliga HERE-webbplatser.

För ärenden som gäller HERE:s integritetsrutiner kan du kontakta vår dataskyddsansvarige via:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222–226
5611 ZT Eindhoven
Nederländerna

E-post: privacy@here.com

Ändringar i denna integritetspolicy

HERE kan från tid till annan ändra denna policy eller ändra, modifiera eller återkalla åtkomst till den här webbplatsen när som helst och utan föregående meddelande. Om policyn ändras på ett påtagligt ogynnsamt sätt publicerar HERE dock ett meddelande om ändringen i början av denna policy och på den här webbplatsens startsida i 30 dagar. Vi rekommenderar att du läser policyn regelbundet för att få information om sådana ändringar av policyn.