خصوصيتك في برنامج تحسين HERE

 توضح لك سياسة الخصوصية التي تنتهجها شركة HERE كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك للمنتجات والخدمات. بالإضافة إلى ذلك، ينطبق ما يلي على مشاركتك في برنامج تحسين HERE في منتجات HERE وخدماتها (المشار إليها إجمالاً باسم "البرنامج"). تشير كلمات "نحن" و"خاصتنا" و"الخاصة بنا" إلى HERE.

بالإنضمام إلى "البرنامج"، أنت تزود HERE بمعلومات مهمة تتعلق باستخدام منتجاتنا بحيث يمكننا تحسينها. كما أننا قد نستخدم المعلومات لتخصيص محتوى لك.

ما المعلومات التي نجمعها؟

تطبيقات وخدمات معينة لـ HERE تحقق الاستفادة القصوى من "البرنامج".

يجمع "البرنامج" المعلومات التالية حول جهازك واستخدام التطبيقات والخدمات على الجهاز.

 استخدام الخدمة والتطبيق والجهاز

يتضمن ذلك على سبيل المثال طراز الجهاز، والمشغل، والبلد، والجلسة، والمعرفات العشوائية، بل والمستمرة المقترنة بحدث معين، على سبيل المثال بدء وإيقاف الأحداث، أوالقائمة التي تم الوصول إليها، أوالميزة المحددة أو القيمة الافتراضية التي تم تغييرها. قد يتم أيضًا تجميع معلومات متعلقة بحالة الجهاز أو النظام، على سبيل المثال مستوى البطارية وما إذا تم توصيل إكسسوارت، سماعة رأس على سبيل المثال. يجوز لنا أيضًا جمع المعلومات المتعلقة بأنماط الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة باستخدامك وتفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك مدة استخدامك للخدمة، والمعلومات المتعلقة بنقراتك، وتشخيص الأخطاء.

تشخصيات الأخطاء

يتضمن ذلك معلومات حول مواقف الأخطاء، على سبيل المثال ما هو الإجراء الذي يؤدي إلى الخطأ.

ومع ذلك، لا يتم تجميع أي محتوي، مثل رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو المستندات، أو الملاحظات، أو محتوى البحث، أو محتوى ملفات الوسائط أو بيانات موقع معين (خط العرض وخط الطول) أو أي بيانات تعريف والتي قد تعتبر بيانات شخصية أو خلافه بواسطة "البرنامج". لاحظ أن "البرنامج" قد يجمع بيانات حول البلد والمدينة، لكنه لن يجمع معلومات أكثر دقة عن الموقع دون موافقة صريحة منك.

تحسين عملية البحث

إذا شاركت بشكل أكبر في تحسين عملية البحث، فسوف تستكمل بيانات "البرنامج" باستخدام الكلمات الأساسية الخاصة بالبحث بالاقتران مع معلومات الموقع المحدد (خط العرض وخط الطول) في المكان الذي تجري فيه عملية البحث. يتم استخدام هذه المعلومات لزيادة تحسين ميزة البحث، ولا يستخدم للتعرف عليك شخصيًا.

قد يجمع تحسين عملية البحث أيضًا معلومات عن أي عمليات بحث تجريها أثناء استخدام الخدمة في وضع غير متصل بالشبكة.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

تحسين الخدمات والمنتجات

تساعدنا المعلومات المجُمعة في تركيز مجهودات التحسين على أشياء ذات علاقة وثيقة بعملائنا ولتجنب مواقف الأخطاء في المستقبل. ولهذه الأغراض، قد يضم كل طرف معلومات تم تجميعها بواسطة "البرنامج " مع بيانات أخرى لديه، على سبيل المثال حساب HERE.

إضفاء الطابع الشخصي

تساعدنا المعلومات المجُمعة في منحك تجربة أكثر تخصيصًا. لتمييز الميزات والخدمات التي قد تكون هامة لك، وإذا قمت بالاشتراك في مجتمع التسويق، لتهيئة الرسائل التسويقية لك، قد تضم معلومات تم تجميعها بواسطة "البرنامج" مع بيانات أخرى قد تكون لدينا، على سبيل المثال حساب HERE.

 

كيف نجمع المعلومات؟

يقوم "البرنامج" باستخدام برنامج مدمج في التطبيقات، والخدمات في الجهاز لتجميع المعلومات وإرسالها إلى HERE. تتكون المعلومات المرسلة من عدد قليل من الكيلوبايت فقط لكل مرحلة.

ما الممارسات خاصتنا المتعلقة بمشاركة المعلومات؟

لا نشارك المعلومات المجمعة بواسطة "البرنامج" مع أطراف أخرى مستقلة، إلا كما هو موضح في سياسة الخصوصية خاصتنا. ومع ذلك، قد تتم مشاركة معلومات مجمعة من تطبيق طرف آخر مع موفر هذا التطبيق أو ميزة في نموذج مجمع غير قابل للتعريف.

ما هي الإجراءات الوقائية المتبعة؟

المعلومات المُخزنة داخل الجهاز بواسطة "البرنامج" محمية من الاستخدام والوصول غير المرخص. يستخدم البرنامج بروتوكولات مؤمنة لإرسال المعلومات من الجهاز إلى خوادمنا. عند إرسال المعلومات، يتم حذفها في نفس الوقت من وحدة تخزين الجهاز. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في "البرنامج"، فلن يقوم "البرنامج" بتجميع المعلومات. ومع ذلك، أي معلومات لم يتم إرسالها بعد وتم تجميعها قبل إلغاء الاشتراك، سيتم إرسالها مع تعليمات إلغاء الاشتراك.

ما أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في إطار الخدمة للأسس القانونية التالية:

موافقتك

المشاركة في "البرنامج" طوعية وتعتمد على موافقتك. يمكنك إلغاء موافقتك عن طريق تغيير إعداداتك في أي وقت في "الإعدادات" أو "حول". سيؤدي ذلك إلى منعنا من معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، ولكن لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها.

 ما المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية؟

نحن لا نسعى إلا لجمع البيانات الشخصية الضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، والاحتفاظ بهذه البيانات لمدة لا تزيد عن اللازم لهذه الأغراض. عادةً ما يتم الاحتفاظ بسجلات نشاطك داخل التطبيق لفترة قصيرة فقط قبل أن يتم محو هويتها. يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية HERE على privacy@HERE.com للحصول على معلومات إضافية حول الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

اختياراتك

اشتراكك في "البرنامج" تطوعي. قد تختار تشغيل "البرنامج" أو إيقاف تشغيله في أي وقت من إعدادات الجهاز أو التطبيق أو الخدمة. قد تعثر على هذا الخيار ضمن قائمة التطبيق. يسمى هذا الخيار "برنامج تحسين".

إذا كنت ترغب في تجربة حقوق الخصوصية ذات الصلة "بالبرنامج"، فيمكنك الاتصال بـ HERE وسيتم التعامل مع طلبك وفقًا للقانون وسياسات الخصوصية المعمول بها في "البرنامج".

الحقوق الممنوحة لك

كما هو موضح بمزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يحق لك معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والوصول إليها. يحق لك كذلك حذف البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الصحيحة أو القديمة أو تحديثها. يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا. يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها في ظروف معينة، مثل عندما تعتقد أن هذه البيانات غير دقيقة أو نشاط المعالجة غير قانوني.

من المتحكم في بياناتك الشخصية؟

تتحكم شركة HEREGlobal B.V. الكائنة فيKennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands، في بياناتك الشخصية.

معلومات أخرى

يمكنك الاتصال بـ HERE أو بمسؤول حماية البيانات عبر تفاصيل الاتصال التالية:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

البريد الإلكتروني: privacy@here.com