خصوصيتك في نظام الملاحة المتاح من شركة HERE

سياسية الخصوصية بشركة HERE تشرح لك كيفية معالجتنا بياناتك الشخصية عند استخدامك منتجاتنا وخدماتنا. وبالإضافة إلى ذلك، تسري المعلومات التالية على استخدامك لنظام الملاحة الخاص بك المتاح من شركة HERE وميزاته ("الخدمة"). وتُعدّ الخدمة تجربة ملاحة متصلة قيد التشغيل دائمًا، وتشتمل على ميزات تم تصميمها للاستخدام من قبل السائق، فضلًا عن الركاب المتواجدين في المركبة.

يكمن الغرض من هذا المستند في تقديم معلومات عامة عن معالجة بيانات الميزات المختلفة المتاحة في الخدمة. وتُتيح لك ميزات الخدمة، على سبيل المثال، التنقل من مكان لآخر، والعثور على الأماكن والعناوين على الخريطة، والتفاعل معها، والوصول إلى المحتوى ذي الصلة. وقد تُمكِّن الخدمة كذلك الشركة المُصنِّعة لمركبتك من طلب بيانات من الخدمة، على سبيل المثال لمزامنة المعلومات المتعلقة بمسارات تنقلاتك؛ لتتمكن من الوصول إليها من الشاشات والأجهزة الأخرى. ويُرجى العلم بأن الخدمة تتجه بشكلٍ افتراضي إلى تجربة متصلة عبر الإنترنت.

إن موافقتك على هذه البنود تعني تحملك مسؤولية ضمان حصول المستخدمين الآخرين للسيارة كالسائقين المُساعدين أو الركاب على هذه المعلومات، بالإضافة إلى ضمان موافقة هؤلاء المستخدمين أيضًا على هذه البنود.

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

تفاصيل التسجيل والاتصال

قد تتطلب بعض الميزات إنشاء ملف تعريف في المركبة مع الشركة المُصنِّعة لمركبتك، عندما ترغب، على سبيل المثال، في مشاركة موقعك مع المستخدمين الآخرين أو مزامنة تفضيلاتك باستخدام حسابك الذي قد يكون لديك مع الشركة المُصنِّعة لمركبتك. كما يمكنك متابعة استخدام الميزات الأخرى المتوفرة للخدمة دون إنشاء ملف التعريف هذا وتسجيل الدخول.

يُرجى ملاحظة أنه قد يتم التحكم في ملف التعريف في المركبة من جانب الشركة المُصنِّعة للمركبة.

 بيانات الموقع والمعلومات المتعلقة بالمكان

تستفيد خدمتنا من المعلومات الخاصة بموقعك الفعلي ("بيانات الموقع") والمعلومات الخاصة بالاهتمامات المعلنة حول أماكن مُحددة ("بيانات المكان"). تكشف بيانات الموقع عن موقعك الحالي أو الموقع الذي كنت فيه. تستند بيانات الموقع إلى طرق تحديد المواقع المتاحة، مثل تطبيق GPS. أما بالنسبة لبيانات المكان، فهي عبارة عن معلومات عامة ربما قمت بإمدادنا بها تتعلق بمواقع جغرافية محددة (مثل مدينة أو موقع مطعم)، على سبيل المثال أماكنك المفضلة.

وما لم يذكر خلاف ذلك، فنحن نستخدم معرفات عشوائية متصلة ببيانات موقعك بحيث لا تحددك شخصيًا.

عند البدء في استخدام الخدمة، يحصل التطبيق على موقعك الحالي باستخدام تقنيات تحديد المواقع الأساسية في المركبة.

وقد ترسل الخدمة بيانات موقعك إلى HERE عند استخدام ميزات الموقع الممكنة للخدمة عبر الإنترنت، مثل طلب معلومات حول المحتوى، أو الخدمات، أو العروض القريبة أو مشاركة موقعك. وكما هو محدد أدناه أيضًا، ربما يتم جمع بيانات الموقع عند استخدام ميزة الملاحة لأغراض تحسين الخدمة دون تحديدك بصورة شخصية. وربما يتم إرسال بيانات المكان إلى HERE، على سبيل المثال عند مزامنة الأشياء المفضلة لديك.

وظائف الملاحة

تُمكّنك ميزات الملاحة في الخدمة من رؤية الموقع الحالي لمركبتك على الخريطة، والبحث عن العناوين والأماكن وطلب خيارات التوجيه حسب الحالة المرورية. وتسمح كذلك بتخزين التفضيلات وآخر عمليات البحث عن الوجهة وتوفير الوصول إليها.

وتشتمل تجربة الملاحة المتصلة على خيارَي تحديث محتوى الخريطة عبر ذاكرة التخزين المؤقت دون اتصال بالإنترنت وعبر الإنترنت على حدٍّ سواء. وأثناء قيادتك، إذا لم تكن مركبتك تحتوي بالفعل على محتوى الخريطة لمنطقة قيادتك متاح في الذاكرة المحلية، فسيتم طلب محتوى الخريطة وتنزيله ديناميكيًا بجانب مسار قيادتك من خوادم HERE، من أجل الطريق القادم.

أثناء قيادتك، يمكنك أيضًا الاستفادة من إرشادات التوجيه الصوتي والمرئي خطوة بخطوة القائمة على المناورة، التي تمكّنك من اتباع الطريق المخطط له. ويمكن دمج هذا التوجيه مع إشعارات انخفاض الوقود أو حالات انخفاض مستوى الشحن ومع الاسترداد التلقائي لمحطات الوقود أو محطات الشحن القريبة حول موقعك الحالي في ذلك الوقت وبطول طريقك المخطط له.

وإذا قمت كذلك بتمكين ميزة التوجيه الديناميكي للطريق، فستطلب مركبتك طرقًا بديلة على فترات زمنية منتظمة من خوادم HERE. ويتم حساب الطرق البديلة مع الوضع في الاعتبار حالة المرور الحالية على هذه الطرق.

وظائف المزامنة

بفضل تجربة المزامنة، قد تكون قادرًا على مزامنة موقع مركبتك الحالي، والتفضيلات المخزنة، والطرق والوجهات المخطط لها، إلى جانب الوقت المقدر للوصول الحالي على جهازك المحمول أو الشاشات أو الأجهزة الأخرى.

وبناءً على الإصدار الخاص بك، قد يتم توفير ميزة المزامنة، إما من جانب الشركة المُصنِّعة لمركبتك وإما من جانب شركة HERE.

تحسين حركة المرور

عند استخدامك الخدمة أثناء تمكين ميزات حركة المرور، تُرسل لنا الخدمة على فترات زمنية منتظمة موقعك الحالي، وسرعتك، واتجاهك، والطابع الزمني، وذلك لإمدادك وإمداد المستخدمين الآخرين للخدمة بأفضل خدمات المرور، على سبيل المثال اكتشاف أماكن الاختناق المروري، وأنماط المرور، وأحوال الطرق المتغيرة، وغيرها من الظروف، جنبًا إلى جنب مع تحديد المسارات الجديدة على الخريطة. يتم تحليل هذه المعلومات للتمييز بين الطرق المستقلة وأنماط المرور، بالإضافة إلى أنها تتضمن معرفًا متغيرًا يستمر طوال مدة المسار فقط. يتم إرسال هذه المعلومات إلينا عندما تستخدم الخدمة عبر الإنترنت. وإذا كنت تستخدم الخدمة دون اتصال بالإنترنت، فيمكننا تجميع هذه المعلومات محليًا ويتم إرسالها إلينا عند اتصالك بالإنترنت في المرة التالية.

My Commute

يُمكنك تنشيط ميزة My Commute في الخدمة للسماح للخدمة بالتعرف على انتقالاتك اليومية ومساعدتك على التنقل بشكل أفضل. ومن خلال التعرف على انتقالاتك اليومية، يُمكن للخدمة البدء في توصيتك بأفضل أوقات التنقل وفقًا لحالة المرور المتوقعة. تتم مزامنة جميع المعلومات التي جمعتها ميزة My Commute، والتي تتضمن معلومات حول المسارات التي قمت بالقيادة خلالها والأماكن المتعلقة بانتقالاتك تلقائيًا على خوادمنا. وعلاوةً على ذلك، يمكن تعيين هذه المعلومات إلى ملف تعريف أو حساب عبر الإنترنت.  

يُمكنك من خلال إعدادات الخدمة، إدارة مساراتك وتفضيلاتك المعروفة، بالإضافة إلى تشغيل ميزة My Commute وإيقاف تشغيلها.

البيانات التقنية ومعاملاتك

خلال كل عملية تهيئة للخدمة، تتصل الخدمة بقاعدة بيانات التكوين عبر الإنترنت لاستعادة التحديثات الحالية المتاحة على برنامجك والتحقق من التحديثات المتاحة. ويتم تنزيل التكوينات المتاحة الجديدة تلقائيًا. وإذا تضمّن التكوين ميزة جديدة تؤثر بشكلٍ كبير على معالجة بياناتك الشخصية، فسيتم إخطارك بهذه الوظيفة بشكلٍ منفصل.

خلال كل عملية اتصال بالإنترنت، إما لأغراض تحديث البرنامج وإما أثناء الاستخدام العادي، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية كالتفاصيل الخاصة بإصدار التطبيق، وأذونات الخدمة، ورقم تعريف المركبة، وعنوان بروتوكول الإنترنت، والمنطقة الزمنية، والتفاصيل الفنية لاتصالك، وكذلك العمليات التجارية الخاصة بك مع HERE بصورة تلقائية من قِبل شركة HERE.

الوظائف المقدمة من الجهات الأخرى

توفر الخدمة آلية لتوسيع الميزات والوظائف الخاصة بتجربتك بالوظائف المقدمة من الجهات بخلاف شركة HERE، مثل الشركة المُصنِّعة لمركبتك أو الجهات الأخرى التي قد توفر لك الخدمات. وقد تتطلب هذه الوظائف الإضافية إجراءً آخر وموافقة منفصلة منك للاستفادة منها. وسيتم إبلاغك بهذه الوظائف التي تتطلب اهتمامًا خاصًا منك عند تقديم هذه الميزات والوظائف الجديدة. وسيتم كذلك إبلاغك بمقدم الوظيفة خلال تقديم هذه الميزة التي توفرها الجهات الأخرى.

يُرجى الرجوع إلى المعلومات المتعلقة بالخصوصية المقدمة بشكلٍ منفصل في سياق هذه الوظائف المقدمة من الجهات الأخرى خلال تقديم هذه الميزة، وكذلك التعرف بنفسك على الجهة التي تقدم هذه الوظيفة لك. ونحن لسنا مسؤولين عن سلوكيات وتصرفات هذه الجهات الخارجية التي تقدم الخدمات مباشرةً لك.

كيف نستخدم هذه المعلومات؟

الاستخدام غير الشخصي لبيانات الموقع وبيانات المكان

لا نربط بيانات موقعك أو بيانات مكانك بغيرها من معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، مثل ملف تعريفك، ما لم تطلب منا القيام بذلك، أو ما لم تستخدم هذه الميزات المذكورة أعلاه، والتي تتطلب الارتباط بملف تعريفك. فعلى سبيل المثال، إذا قمت بتحديد أحد المواقع في الخريطة لتجعله مفضلاً، فإننا لا نقوم بجمع هذه المعلومات مع بيانات الموقع الخاصة بك إلا إذا طلبت منا القيام بهذا الأمر. كما أننا نقوم بتنفيذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للحيلولة دون اقتران بيانات الموقع خاصتك بغيرها من البيانات الشخصية المتعلقة بك دون الحصول على إذن مسبق منك.

توفير الخدمات

كما هو موضح بتفصيل أكثر في سياسة الخصوصية، يتم استخدام المعلومات التي تجمع من خلال الخدمة من أجل تزويدك بالخدمة وتطوير منتجاتنا وخدماتنا وكذلك للتواصل معك.

كما أنه يمكننا استخدام هذه المعلومات لتزويدك بطرق بحث وتوصيات أكثر تطورًا لمساعدتك بشكل أفضل في العثور على مكان تفضله.

ما أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية؟

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية في إطار الخدمة للأسس القانونية التالية:

إنجاز عقد معك

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء التزاماتنا بموجب شروط الخدمة.

موافقتك

تتيح لك هذه الخدمة تنشيط المزيد من الميزات الاختيارية، مع وظائف إضافية رائعة ومساعدتنا على تحسين الخدمة.

بمجرد تنشيط ميزة أو وظيفة اختيارية، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء موافقتك عن طريق تغيير إعداداتك في أي وقت في "الإعدادات" أو "حول". سيؤدي ذلك إلى منعنا من معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، ولكن لن يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على موافقتك قبل سحبها. لن تتوفر بعض الميزات في الخدمة إلا بناءً على الموافقة.

ما المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات الشخصية؟

نحن لا نسعى إلا لجمع البيانات الشخصية الضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها، والاحتفاظ بهذه البيانات مدةً لا تزيد عن اللازم لهذه الأغراض. يعتمد طول زمن الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، ومعايير تحديد هذا الزمن على طبيعة البيانات الشخصية والغرض الذي تم توفيرها من أجله. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية المتعلقة بإدارة حسابك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومحتوى الحساب والتفضيلات) طالما يتم الاحتفاظ بها من قِبلك في حسابك. عادةً ما يتم الاحتفاظ بالبيانات الأخرى، مثل سجلات نشاطك داخل التطبيق لفترة قصيرة فقط قبل أن يتم محو هويتها. يمكنك الاتصال بمكتب خصوصية HERE على privacy@HERE.com للحصول على معلومات إضافية عن الاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

اختياراتك

تعرض الخدمة مجموعة متنوعة من الاختيارات التي تتيح لك التحكم في كيفية جمع بيانات الموقع خاصتك وغيرها من المعلومات.

وتعمل الخدمة بشكلٍ أفضل في وضع الاتصال بالإنترنت. وقد تكون قادرًا على تنزيل جزء من محتوى الخريطة إلى مركبتك لتقليل نشاط تنزيل الخريطة. بالإضافة إلى ذلك، يُرجى العلم بأن مركبتك قد تحتوي على معلومات مخزنة قد يتم إرسالها إلى HERE بمجرد اتصالك بالإنترنت، كما هو محدد مسبقًا في هذه الوثيقة.

يجوز لك اختيار المستوى الذي يُمكِّنك من المشاركة في تطوير منتجات HERE وخدماتها. ويمكنك تعطيل تجميع بيانات الموقع لأغراض تحسين المرور عن طريق إيقاف تشغيل خدمة المرور. ويرجى العلم بأنك في هذه الحالة لن تتمكن أيضًا من الاستفادة من خدمة المرور.

يُمكنك اختيار إنشاء ملف تعريف على المركبة وربط ذلك بحساب عبر الإنترنت مع الميزات التي تساعدك على تخزين معلوماتك ومزامنتها خارج نطاق المركبة، كمزامنتها مع هاتفك المحمول والأجهزة الأخرى. يُمكنك اختيار تمكين المزامنة أو تفضيلاتك أو تعطيلهما، فضلاً عن أحدث موقع لسيارتك.

يُمكنك حذف ملف التعريف المحلي الموجود في المركبة، مما يؤدي إلى حذف جميع المعلومات المُخزنة محليًا والمرتبطة بملف تعريفك، مثل الوجهات الأخيرة. لن يتم حذف أي حسابات عبر الإنترنت ربما قمت بإنشائها في حالة حذف ملف التعريف المحلي من المركبة.

ويمكنك أيضًا حذف أي بيانات شخصية مرتبطة بملف تعريفك المحلي.

هل نقوم بمشاركة معلوماتك؟

لن تتم مشاركة بيانات الموقع خاصتك مع مزودي الخدمة الآخرين أو المعلنين دون الحصول على إذن منك.

قد تسمح لك الخدمة بمشاركة بيانات موقعك أو بيانات مكانك. على سبيل المثال، إذا اخترت مشاركة الوقت المقدر لوصولك مع أشخاص محددين، فيمكنك القيام بذلك إما من خلال الرسائل النصية القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني. وسنقوم بتسهيل تفاعل المشاركة عن طريق تجميع قائمة المُستلمين التي قمت بتحديدها وإرسال رسائل الإشعارات إلى المستلمين الذين قمت باختيارهم.

كما يُمكن أن تتضمن الخدمة أيضًا المحتوى الذي يتم الحصول عليه من مواقع وخدمات الطرف الثالث والروابط الخاصة به. وكما هو مذكور أعلاه، تسمح الخدمة بتوسيع الميزات والوظائف لتشمل الخدمات الأخرى المقدمة من جهات بخلاف شركة HERE. وتؤدي هذه الجهات الخارجية التي توفر هذه الوظائف دور المتحكم في بياناتك الشخصية، ما لم يتم إقرار خلاف ذلك.

وفقًا لما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية، يمكننا مشاركة بياناتك الشخصية:

• إذا حصلنا على موافقتك؛
• مع شركات HERE والجهات الخارجية المصرح لها، التي تعالِج بياناتك الشخصية نيابة عنا،
• متى تطلّب القانون ذلك. 

الحقوق الممنوحة لك

كما هو موضح بمزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يحق لك معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والوصول إليها. يحق لك كذلك حذف البيانات الشخصية غير المكتملة أو غير الصحيحة أو القديمة أو تحديثها. يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًّا. يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو تقييدها في ظروف معينة، مثل: عندما تعتقد أن هذه البيانات غير دقيقة أو نشاط المعالجة غير قانوني.

من المتحكم في بياناتك الشخصية؟

تتحكم شركة HEREGlobal B.V. الكائنة فيKennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands، في بياناتك الشخصية.

كما يُمكن أن تتضمن الخدمة أيضًا المحتوى الذي يتم الحصول عليه من مواقع وخدمات الطرف الثالث والروابط الخاصة به. وكما هو مذكور أعلاه، تسمح الخدمة بتوسيع الميزات والوظائف لتشمل الخدمات الأخرى المقدمة من جهات بخلاف شركة HERE. وتؤدي هذه الجهات الخارجية التي توفر هذه الوظائف دور المتحكم في بياناتك الشخصية، ما لم يتم إقرار خلاف ذلك.

معلومات أخرى

نوصيك باستخدام فكرة مناسبة عندما تقوم بتسمية أماكنك المفضلة. على سبيل المثال، إذا كنت لا ترغب في معرفة كل مستخدمي الخدمة موقع الصفحة الرئيسية خاصتك، فلا تقم بتسمية موقع الصفحة الرئيسية "الصفحة الرئيسية" خاصتك وتشاركها مع كل المستخدمين.

الرجاء إخطارنا في حال تعرضك لأي محتوى تجد أنه غير مناسب من حيث النوع عن طريق الإبلاغ من خلال القنوات المُقدمة. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية خاصتنا، تحقق من سياسة الخصوصية. ولمزيد من المعلومات حول الخدمة، تحقق من صفحات الدعم خاصتنا.

يمكنك الاتصال بنا من خلال خدمة العملاء أو مسؤول حماية البيانات من خلال تفاصيل الاتصال التالية:

Emmanuel Salami

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

البريد الإلكتروني: privacy@here.com