A sua Privacidade no Programa de Melhoria da HERE

A Política de Privacidade da HERE explica-lhe como os seus dados pessoais são tratados no contexto dos produtos e serviços. Além disso, os termos seguintes aplicam-se à sua participação no Programa de Melhoria da HERE nos produtos e serviços HERE (coletivamente referidos como o "Programa"). "Nós" e "nosso" referem-se à HERE.

Ao aderir ao Programa, o utilizador fornece à HERE informações importantes relacionadas com a utilização dos nossos produtos para que possamos melhorá-los. Também podemos utilizar estas informações para personalizar conteúdo para si.

Que informações recolhemos?

Determinadas aplicações e serviços HERE utilizam o Programa.

O Programa recolhe as seguintes informações sobre o seu dispositivo e sobre a utilização das aplicações e serviços que tem no dispositivo.

Utilização do dispositivo, aplicações e serviços

Inclui, por exemplo, modelo do dispositivo, operador, país, identificadores de sessão e aleatórios mas persistentes em associação a um evento específico (por exemplo, eventos de início e fim), menu utilizado, funcionalidade selecionada ou valor predefinido alterado. Podem também ser recolhidas informações relacionadas com o estado do sistema ou dispositivo, por exemplo, o nível de carga da bateria e, no caso de um acessório (por exemplo, um auricular), se o mesmo está ligado. Também podemos recolher informações relacionadas com os seus padrões de utilização, incluindo informações sobre o seu uso e interação com o Serviço, incluindo a duração da sua utilização do Serviço, informações sobre os seus cliques e diagnósticos de erros.

Diagnóstico de erro

Inclui informações sobre situações de erro, por exemplo, quais as ações que levaram ao erro.

Contudo, o Programa não recolhe conteúdos como e-mails, SMS, documentos, notas, conteúdo de procuras, conteúdo de ficheiros multimédia, dados de localização exata (latitude e longitude), quaisquer meta dados que possam ser considerados dados pessoais ou outros conteúdos semelhantes. Tenha em conta que o Programa pode recolher dados do país e cidade, mas não pode recolher a sua localização exata sem o seu consentimento explícito.

Melhoria de procuras

Se participar igualmente na melhoria de procuras, os dados do Programa serão complementados com palavras-chave de procura em associação com informações da localização exata (latitude e longitude) onde a procura seja realizada. Estas informações são utilizadas para melhorar a função de procura e não para o identificar pessoalmente.

A melhoria das procuras também pode recolher informações sobre quaisquer procuras que realize quando utilizar o serviço no modo offline.

Como utilizamos as informações recolhidas?

Melhoria dos produtos e serviços

As informações recolhidas ajudam-nos a focar os nossos esforços de melhoria naquilo que é relevante para os nossos consumidores e evitar situações de erro no futuro. Para estes fins, podemos combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que possamos ter, por exemplo, a sua Conta HERE.

Personalização

As informações recolhidas ajudam-nos a proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada. Para evidenciar funcionalidades e serviços que possa considerar interessantes, e no caso de subscrever a comunicação de marketing para personalizar as mensagens de marketing a si, podemos combinar informações recolhidas pelo Programa com outros dados que possamos ter, por exemplo, a sua Conta HERE.

Como recolhemos as informações?

O Programa utiliza software que está integrado nas aplicações e serviços no dispositivo para recolher e enviar informações à HERE. As informações enviadas consistem em apenas alguns kilobytes por envio.

Quais são as nossas práticas de partilha de informações?

Não partilhamos as informações recolhidas pelo Programa com terceiros independentes, salvo especificação em contrário nas nossas políticas de privacidade. Contudo, as informações recolhidas pela função específica de um terceiro podem ser partilhadas com o fornecedor dessa função, numa forma agregada não identificável.

Quais as salvaguardadas implementadas?

As informações armazenadas no interior do dispositivo pelo Programa estão protegidas contra acesso e uso não autorizados. O Programa utiliza protocolos seguros para enviar as informações do dispositivo para os nossos servidores. Quando são enviadas, as informações são eliminadas ao mesmo tempo do armazenamento do dispositivo. Caso opte por se excluir do Programa, o Programa deixa de recolher informações. Contudo, quaisquer informações não enviadas que foram recolhidas antes da sua exclusão serão enviadas em conjunto com a sua instrução de exclusão.

Qual é o nosso fundamento jurídico para o tratamento dos seus Dados Pessoais?

Tratamos os seus dados pessoais no âmbito do Serviço para os seguintes fundamentos jurídicos:

O seu consentimento

A participação no Programa é voluntária e baseada no seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento alterando os seus parâmetros, em qualquer momento, nas Definições ou em Acerca de. Ao fazê-lo, impedir-nos-á de continuar a tratar os seus dados pessoais com base no seu consentimento, mas não terá impacto na legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de ser retirado.

Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

Procuramos recolher apenas dados pessoais necessários para os efeitos para os quais são obtidos e conservar esses dados por um período não superior ao necessário para os ditos efeitos. Os registos da sua atividade na aplicação são normalmente mantidos apenas por um breve período de tempo antes de serem tornados anónimos. Pode contactar o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter informações adicionais sobre a conservação dos seus dados pessoais.

As suas escolhas

A sua participação no Programa é voluntária. Pode optar por ativar ou desativar o Programa em qualquer altura a partir das definições do dispositivo, aplicação ou serviço. Pode encontrar esta opção no menu da aplicação. Esta opção designa-se por “Programa de Melhoria”.

Se pretender exercer os seus direitos de privacidade relacionados com o Programa, poderá contactar a HERE e o seu pedido será atendido de acordo com a lei e as políticas de privacidade aplicáveis ao Programa.

Quais são os seus direitos?

Conforme explicado em maior pormenor na nossa política de privacidade, tem o direito de saber quais os seus dados pessoais que a HERE conserva, bem como de aceder aos mesmos. Tem o direito de solicitar a eliminação ou atualização de dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados. Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados e obter uma cópia dos seus dados num formato de leitura automática. Tem o direito de se opor ou limitar o tratamento em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando considerar que os dados são inexatos ou que a atividade de tratamento é ilegal.

Quem é o responsável pelo controlo dos seus Dados Pessoais?

A HERE Global B.V. de Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Holanda, é o responsável pelo controlo dos seus dados pessoais.

Outras informações

Pode contactar a HERE ou o nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos seguintes dados de contacto:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Holanda

E-mail: privacy@here.com