PREOCUPAMO-NOS COM A SUA PRIVACIDADE

A HERE Global B.V., incluindo as suas afiliadas (“HERE”), está empenhada em respeitar a sua privacidade e em observar as leis aplicáveis relativas à proteção e privacidade dos dados. A presente política de privacidade (“Política”) descreve a forma como recolhemos e utilizamos dados pessoais, sempre que a HERE é responsável pelo controlo dos dados ou sempre que a HERE se refere à aplicabilidade da presente Política. “Dados pessoais” designa informações relacionadas consigo ou com qualquer outro indivíduo identificável.

Iremos fornecer-lhe informações de privacidade adicionais que são específicas de um produto ou serviço nos Suplementos da presente Política e outros avisos que possa consultar enquanto utiliza os nossos produtos ou serviços. Caso surja uma diferença entre tais avisos e a presente Política, os avisos deverão ser considerados em primeiro lugar.

O software no seu dispositivo pode aceder às suas informações. Os nossos produtos ou serviços podem conter ligações a, ou podem estar incorporados dentro de, Websites e serviços de outras empresas que têm as suas próprias políticas de privacidade. Nos casos em que os nossos produtos ou serviços estiverem incorporados em produtos e serviços dos nossos clientes, exigimos que os nossos clientes lhe proporcionem a transparência necessária. Isso pode incluir a ligação à presente Política e aos Suplementos relevantes ou a disponibilização da transparência em avisos integrados e incorporados que nos identifiquem como o fornecedor ou responsável pelo controlo do serviço.

Caso não concorde com a presente Política, não utilize os nossos produtos e serviços nem forneça os seus dados pessoais à HERE.

Que informações recolhemos?

Recolhemos os seus dados pessoais e outras informações quando efetua uma compra, utiliza ou regista os nossos produtos e serviços (incluindo lojas navigation.com, que são de marcas de Fabricantes de Equipamentos de Origem (“FEO”) e operadas por nós), participa em campanhas ou estudos ou interage de outra forma com a HERE. Isto inclui as seguintes categorias:

Ativações de produtos e serviços

Os produtos e serviços da HERE podem requerer ativação eletrónica, em cujo caso o tipo de dispositivo e aplicação, assim como identificadores únicos do dispositivo, aplicação, rede e subscrição são enviados para a HERE.

Utilização de produtos e serviços

Sempre que acede aos nossos serviços online, os nossos servidores Web criam automaticamente registos da sua visita. Estes registos incluem, habitualmente, o endereço de IP, tempos de acesso, sites de origem, páginas visitadas, ligações e funcionalidades utilizados, conteúdo visualizado ou solicitado, tipo de browser ou aplicação, idioma e outras informações do género. Consulte também a nossa Política de cookies.

As nossas aplicações podem contactar periodicamente os nossos servidores, por exemplo, para verificar atualizações ou para nos enviar informações relacionadas com a utilização do serviço. Adicionalmente, a HERE pode convidá-lo a aderir aos programas voluntários de melhoramento ou estudo dos produtos e serviços, onde se procede à recolha de informações detalhadas. Consulte os Suplementos a esta Política para obter mais informações.

As informações que fornece à HERE

Sempre que cria uma conta, efetua uma compra, solicita serviços, participa em estudos ou campanhas ou interage de outra forma com a HERE, é possível que solicitemos informações como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, nomes de utilizador e palavras-passe, feedback, informações relacionadas com os seus dispositivos, idade, sexo e idioma, número de conta bancária, dados do cartão de crédito e outras informações financeiras semelhantes.
De igual modo, conservamos registos dos seus consentimentos, preferências e definições relacionados com, por exemplo, dados de localização, marketing e partilha de dados pessoais.

As transações que mantém com a HERE

Mantemos registos das suas compras, descarregamentos, conteúdos que nos forneceu, seus pedidos, acordos entre o utilizador e a HERE, produtos e serviços que lhe são fornecidos, detalhes de pagamento e entrega, seus contactos e comunicações e outras interações com a HERE. A HERE pode, em conformidade com a legislação aplicável, registar as suas comunicações com o nosso apoio ao cliente ou com outros pontos de contacto semelhantes.

Dados de posicionamento e localização

Os serviços baseados na localização estabelecem a localização através do uso de satélite, telemóvel, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy (“BLE”) ou outros métodos de posicionamento baseados na rede. Estas tecnologias podem implicar a troca com a HERE dos seus dados de localização e identificadores únicos de dispositivo e telemóvel, Wi-Fi, Bluetooth ou outros identificadores relacionados com a rede. Os nossos produtos podem funcionar nas plataformas, aplicações e serviços de vários dispositivos que também podem recolher os seus dados de localização. A HERE não utiliza estas informações para identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento.

Quando utiliza os nossos serviços e funcionalidades baseados na localização, por exemplo, pesquisa, navegação e encaminhamento baseados na localização, ou quando solicita dados do mapa, os seus dados de localização são enviados para a HERE para lhe fornecer o conteúdo certo, o que também pode incluir a publicidade baseada na localização.

Informações fornecidas por parceiros

Obtemos informações de parceiros da indústria e muitas outras fontes, incluindo fontes publicamente disponíveis, tais como registos comerciais. Exigimos que estas fontes respeitem as leis aplicáveis à recolha e transferência destes dados para a HERE, incluindo a garantia de que existe um fundamento jurídico para a transferência ou de que os dados são tornados anónimos, em conformidade com as leis aplicáveis, antes da divulgação dos dados à HERE.

Porque tratamos Dados Pessoais?

A HERE pode tratar os seus dados pessoais para os fins seguintes. Poderão aplicar-se um ou mais fins em simultâneo.

Fornecimento de produtos e serviços

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe fornecer os nossos produtos e serviços, para processar os seus pedidos ou, conforme possa ser necessário, para executar o contrato celebrado entre o utilizador e a HERE, para assegurar a funcionalidade e a segurança dos nossos produtos e serviços, para identificá-lo e para prevenir e investigar fraudes e outros usos inadequados.

Contas

Alguns serviços podem requerer uma conta para o ajudar a gerir os seus conteúdos e preferências. Dependendo do serviço, a criação de uma conta poderá ser obrigatória ou voluntária. Para criar uma conta, terá de nos fornecer os seus dados de contacto básicos, como o nome, endereço de e-mail, país de residência e data de nascimento. Também poderá fornecer-nos voluntariamente mais informações ao criar um perfil, como sendo uma fotografia ou um avatar á sua escolha.

 

Desenvolvimento e gestão de produtos e serviços

Podemos utilizar os seus dados pessoais para desenvolver e gerir os nossos produtos, serviços, apoio ao cliente, vendas e marketing. Podemos combinar os dados pessoais recolhidos relacionados com o seu uso de um produto e/ou serviço HERE específico com outros dados pessoais que possamos ter sobre a sua pessoa, a menos que tais dados pessoais tenham sido originalmente recolhidos para um fim incompatível com o presente fim.

Comunicação com o utilizador

Podemos utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, por exemplo, para informá-lo de que os nossos serviços mudaram ou para lhe enviar alertas críticos e avisos semelhantes relativos aos nossos produtos e/ou serviços e para contactá-lo para fins relacionados com o apoio ao cliente.

Marketing, publicidade e recomendações

Podemos contactá-lo para informá-lo sobre novos produtos, serviços ou promoções que possamos oferecer, bem como para realizar estudos de mercado, quando tivermos o seu consentimento ou outro tipo de autorização. Podemos utilizar os seus dados pessoais para personalizar a nossa oferta e para lhe fornecer serviços mais relevantes, por exemplo, para fazer recomendações e apresentar conteúdos personalizados e publicidade nos nossos serviços. Tal pode incluir a apresentação de conteúdos da HERE e de terceiros.

Qual é o nosso fundamento jurídico para o tratamento dos seus Dados Pessoais?

O nosso fundamento jurídico para o tratamento dos seus dados pessoais depende da finalidade do tratamento e pode variar conforme descrito no Suplemento aplicável ao produto ou serviço que estiver a utilizar. Em geral, tratamos os seus dados pessoais ao abrigo dos seguintes fundamentos jurídicos:

Execução de um contrato com o cliente

Tratamos os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações ao abrigo dos Termos de Serviço aplicáveis ao produto ou serviço que estiver a utilizar, fornecidos por nós ou pelos nossos clientes. Os nossos Termos de Serviço estão disponíveis em https://legal.here.com/terms.

O seu consentimento

Tratamos os seus dados pessoais no caso de ter autorizado a atividade de tratamento. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Ao fazê-lo, impedir-nos-á de continuar a tratar os seus dados pessoais com base no seu consentimento, mas não terá impacto na legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de ser retirado. Algumas das funcionalidades dos nossos produtos e serviços só podem estar disponíveis com base no consentimento.

Obrigações jurídicas

Tratamos os seus dados pessoais conforme necessário para cumprir as leis e os regulamentos.

Interesses legítimos

Tratamos os seus dados pessoais para promover os nossos interesses legítimos, como sendo os relacionados com a gestão, desenvolvimento, teste, proteção e, em circunstâncias limitadas, publicidade e apresentação de recomendações relativamente aos nossos produtos e serviços. Tal tratamento é realizado ao abrigo de medidas apropriadas para proteger os seus direitos e liberdades fundamentais relativos aos seus dados pessoais e, em todo o caso, estará sujeito às restrições previstas na presente Política. Informações ou especificações adicionais relativas aos nossos interesses legítimos podem ser apresentadas nos Suplementos relevantes, aplicáveis ao produto ou serviço.

 Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais?

Procuramos recolher apenas dados pessoais necessários para os efeitos para os quais são obtidos e conservar esses dados por um período não superior ao necessário para os ditos efeitos. O período de tempo durante o qual os dados pessoais são conservados e os critérios para determinar esse período de tempo dependem da natureza dos dados pessoais e dos efeitos para os quais estes foram fornecidos. Por exemplo, os seus dados pessoais relacionados com a gestão da sua conta (como o nome, endereço de e-mail conteúdo da conta e preferências) são mantidos enquanto forem conservados por si na sua conta. Outros dados, tais como registos da sua atividade na aplicação, são normalmente mantidos apenas por um breve período de tempo antes de serem tornados anónimos ou pseudonimizados. Informações adicionais podem ser apresentadas no Suplemento aplicável ao produto ou serviço que estiver a utilizar. Pode contactar o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter informações adicionais sobre a conservação dos seus dados pessoais.

Partilhamos Dados Pessoais?

Não vendemos, alugamos ou divulgamos de outra forma os seus dados pessoais a terceiros, salvo indicação em contrário abaixo.

O seu consentimento e serviços de partilha social

Podemos partilhar os seus dados pessoais se tivermos o seu consentimento. Alguns serviços podem permitir-lhe partilhar os seus dados pessoais com outros utilizadores do serviço ou com outros serviços e os respetivos utilizadores. Pondere sempre cuidadosamente antes de divulgar quaisquer dados pessoais ou outras informações que possam ficar acessíveis a outros utilizadores.

Empresas da HERE e terceiros autorizados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com outras empresas da HERE ou terceiros autorizados que tratam dados pessoais para a HERE, para os fins descritos na presente Política. Tal pode incluir, por exemplo, a faturação através do seu fornecedor de serviços de rede ou, de outra forma, a entrega das suas compras, prestação de serviços incluindo apoio ao cliente, gestão e análise dos dados do consumidor, verificações de crédito, realização de estudos e gestão de marketing e outras campanhas semelhantes. Sempre que nos adquire um produto HERE com um plano do fornecedor de serviços de rede, podemos necessitar de trocar informações com o seu fornecedor de serviços de rede de modo a fornecer-lhe o referido serviço.

Podemos realizar comunicações conjuntas de marketing e outras com os nossos parceiros como, por exemplo, o seu operador móvel. Para evitar comunicações duplicadas ou desnecessárias e para personalizar a mensagem que lhe enviamos, é possível que tenhamos de conciliar informações que a HERE recolheu com informações que o parceiro recolheu, sempre que tal for autorizado por lei.

Os terceiros autorizados não podem utilizar os seus dados pessoais para quaisquer outros fins. Estabelecemos um vínculo contratual, exigimos-lhes que ajam de acordo com a nossa Política de Privacidade e que utilizem medidas de segurança apropriadas para proteger os seus dados pessoais.

Transferências internacionais de dados pessoais

Os nossos produtos e serviços podem ser fornecidos utilizando recursos e servidores localizados em diferentes países espalhados pelo mundo inteiro. Por conseguinte, os seus dados pessoais podem ser transferidos através das fronteiras internacionais, fora do país onde utiliza os nossos serviços, incluindo países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) que não dispõem de leis que conferem proteção específica a dados pessoais ou que dispõem de diferentes regras jurídicas relativamente à proteção dos dados como, por exemplo, os Estados Unidos da América. Nesses casos, garantimos a existência de um fundamento jurídico para tal transferência e de proteção adequada para os seus dados pessoais, conforme exigido pela legislação aplicável, por exemplo, utilizando cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou por autoridades relevantes (quando necessário) e exigindo a utilização de outras medidas adequadas de segurança técnica e organizacional da informação. Pode contactar o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter informações adicionais sobre as salvaguardas que adotamos relativamente a estas transferências. Pode aceder a uma cópia das Cláusulas Contratuais-Tipo em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Divulgações obrigatórias

Podemos ser obrigados por lei a divulgar os seus dados pessoais a determinadas autoridades ou outros terceiros, por exemplo, a autoridades responsáveis pela aplicação da lei nos países onde operamos ou onde operam terceiros em nosso nome. Podemos também divulgar e, de outra forma, tratar os seus dados pessoais de acordo com a legislação aplicável para defender os interesses legítimos da HERE, por exemplo, em processos judiciais ou relativamente a pedidos ou requerimentos governamentais.

Fusões e aquisições

Se decidirmos vender, comprar, fundir ou reorganizar de outra forma as nossas empresas em determinados países, tal pode implicar a nossa divulgação de dados pessoais a compradores potenciais ou efetivos e respetivos consultores, ou a receção de dados pessoais da parte dos vendedores e respetivos consultores.

Como abordamos a questão da privacidade das crianças?

Os produtos e serviços HERE destinam-se normalmente ao público em geral. A HERE não recolhe intencionalmente informações de crianças sem o consentimento dos pais ou tutores legais. A HERE publica diretrizes de segurança para a utilização dos serviços da Internet nos nossos Websites.

Como abordamos a questão da Qualidade dos Dados?

A HERE toma medidas razoáveis para manter os dados pessoais precisos e eliminar dados incorretos ou desnecessários.

Encorajamo-lo a aceder, ocasionalmente, aos seus dados pessoais através da sua conta de modo a garantir que os mesmos estão atualizados.

Quais os passos a realizar para salvaguardar os Dados Pessoais?

A privacidade e a segurança são considerações-chave na criação e entrega dos nossos produtos e serviços. A HERE atribui responsabilidades específicas para tratar de assuntos relacionados com a privacidade e a segurança. Aplicamos as nossas políticas internas e diretrizes através de uma seleção adequada de atividades, incluindo gestão de riscos proativa e reativa, engenharia de segurança e privacidade, formação e avaliações. Realizamos os passos adequados para tratar da segurança online, segurança física, risco de perda de dados e outros riscos semelhantes, tendo em consideração o risco que representa o tratamento e a natureza dos dados a proteger. Além disso, limitamos o acesso às nossas bases de dados que contêm dados pessoais a pessoas autorizadas que têm uma necessidade justificada de aceder a essas informações.

Como utilizamos os cookies e os Web beacons?

A HERE utiliza cookies, Web beacons e outras tecnologias semelhantes para operar e melhorar os nossos Websites e ofertas. Utilizamos também os cookies para a personalização e para apresentar anúncios. Alguns Websites da HERE utilizam tecnologias publicitárias de terceiros, como DoubleClick, para criar anúncios.

Os nossos domínios podem incluir elementos de terceiros que estabelecem cookies em nome de um terceiro, por exemplo, relativamente a uma rede social externa. Consulte a nossa Política de cookies para obter mais informações sobre o modo como a HERE utiliza os cookies e como pode desativar os cookies nas definições do browser ou de outra forma.

Quais são os seus direitos?

Tem o direito de saber quais os seus dados pessoais que a HERE conserva, bem como de aceder aos mesmos. Tem o direito de solicitar a atualização de dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados. Tem o direito de solicitar que os seus dados pessoais sejam apagados e obter uma cópia dos seus dados num formato de leitura automática. Tem o direito de se opor ou limitar o tratamento em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando considerar que os dados são inexatos ou que a atividade de tratamento é ilegal. Tem o direito de anular a subscrição de mensagens de marketing direto e pedir que a HERE deixe de tratar os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto ou com base noutros fundamentos jurídicos obrigatórios. Contudo, se optar por deixar de receber comunicações de marketing e outras da HERE, é possível que lhe continuem a ser enviados alertas críticos. Se se encontrar num estado-membro da União Europeia ou dentro do Espaço Económico Europeu, tem o direito de apresentar uma reclamação relativamente às nossas atividades de recolha e tratamento de dados, junto da autoridade de controlo interessada.

Pode exercer os seus direitos contactando-nos ou gerindo a sua conta e escolhas através de ferramentas de gestão do perfil disponíveis no seu dispositivo e nos nossos serviços. Em alguns casos, sobretudo se desejar que a HERE elimine ou deixe de tratar os seus dados pessoais, isso pode também significar que poderemos não conseguir continuar a prestar-lhe serviços. A legislação de proteção de dados aplicável pode incluir algumas restrições na medida em que estes direitos podem ser exercidos. Caso se aplique alguma restrição, responderemos ao seu pedido com uma explicação da ação que será realizada, na medida requerida nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.

Quem é o responsável pelo controlo dos seus Dados Pessoais?

A HERE Global B.V. de Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Holanda, é o responsável pelo controlo dos seus dados pessoais.

Além disso, a filial da HERE que fornece o produto ou serviço pode ser a responsável pelo controlo dos seus dados pessoais. Pode localizar a identidade do responsável pelo controlo e os seus dados de contacto revendo os termos e condições de tal produto ou serviço ou utilizando as informações de contacto fornecidas nos Websites da HERE aplicáveis.

Para assuntos relativos às práticas de privacidade da HERE, pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Holanda

E-mail: privacy@here.com

Alterações à presente Política de Privacidade

A HERE pode, ocasionalmente, alterar a presente Política ou alterar, modificar ou eliminar o acesso a este site em qualquer altura, com ou sem aviso. No entanto, se a presente Política for alterada de forma material, adversa, a HERE colocará um aviso a comunicar tal alteração no início desta Política, bem como na página inicial deste Website durante 30 dias. A HERE recomenda que releia a presente Política ocasionalmente, para ficar a conhecer quaisquer alterações à mesma.