Rispettiamo e teniamo molto alla privacy dei nostri utenti. L’Informativa sulla privacy di HERE (in prosieguo definita “Informativa”) spiega il modo in cui sono trattati i dati personali di coloro che utilizzano i nostri prodotti e servizi. Questo documento integrativo alla Informativa sulla Privacy per HERE WeGo, HERE app e HERE Maps (aggiornato) (in prosieguo “Documento”) informativa sulla privacy descrive le nostre prassi adottate nel trattamento dei dati di coloro che utilizzano HERE WeGo, HERE app e HERE Maps (collettivamente, in prosieguo i “Servizi”). Lo scopo di questo Documento è quello di fornire all’utente informazioni basilari sulla elaborazione dei dati associata alle diverse funzioni disponibili nei Servizi. Le funzioni dei Servizi offrono la possibilità di trovare luoghi di interesse e indirizzi su una mappa, di interagire con esse e accedere ai rilevanti contenuti, di localizzare la propria posizione su una mappa e di fruire dei servizi di trasporto resi disponibili da terze parti mediante la nostra intermediazione. Con la funzione di navigazione l’utente può determinare il percorso ottimale fino alla sua destinazione, addirittura all’interno di edifici. L’utente può rivivere e condividere le esperienze vissute nei luoghi visitati con i propri amici sui vari servizi di social network (in prosieguo “SNS”).

Qualora i nostri utenti fruiscano dei servizi offerti da terze parti, noi li invitiamo a prendere atto delle policy adottate in merito alla privacy. HERE non esercita alcun controllo sui contenuti e sulle funzioni resi disponibili da terze parti, e declina qualunque responsabilità in merito a essi.

L’utilizzo dei Servizi soggiace ai Condizioni del Servizio HERE WeGo, HERE app e HERE Maps (in prosieguo i “Termini”), sottende la tacita accettazione dei medesimi e la presa d’atto delle disposizioni contenute in questo Documento.

Si prega di notare che le funzioni dei Servizi possono dipendere dal modo in cui l’utente accede agli stessi. Le caratteristiche delle funzioni possono variare in base al modello dei dispositivi e dalle versioni dei software.

Quali informazioni acquisiamo?

Acquisiamo le categorie di informazioni qui di seguito elencate, usandole conformemente ai modi descritti in questo Documento.

Informazioni inerenti la registrazione

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere l’uso di un account HERE, ad esempio nel caso l’utente voglia sincronizzare le sue collezioni. L’utente può continuare a usare le altre funzioni dei Servizi senza accedere al suo account. Quando l’utente registra un account HERE, noi ne acquisiremo il nome, l’indirizzo email e la data di nascita.

Quando l’utente entra con il suo account HERE, noi proveremo a sincronizzare automaticamente le sue recenti ricerche e collezioni associate al suo account HERE.

Informazioni di contatto e aggiuntive

Quando l’utente usa la funzione dei Servizi che gli consente di prenotare un viaggio presso un fornitore di servizi di trasporto esterno (in prosieguo “Fornitore di servizi di trasporto”), come, ad esempio, una società di servizi taxi, il quale gli fornirà i suoi servizi di trasporto mediante tale funzione, noi acquisiremo il nome e il recapito telefonico dell’utente. Oltre a ciò, ogni volta che l’utente usa questa funzione dei Servizi per prenotare viaggi, noi acquisiremo i luoghi di carico e scarico (pick-up e drop-off), tempo di raccolta (pick-up), e qualsiasi ulteriore informazione fornita volontariamente dall’utente, come, ad esempio, le note aggiunte alla prenotazione.

Informazioni fornite ai Fornitori di servizi di trasporto

Quando l’utente prenota un viaggio presso il Fornitore di servizi di trasporto di sua scelta, noi forniremo a tale fornitore le seguenti informazioni sull’utente: nome, numero di telefono, luoghi di carico e scarico, tempo di raccolta, e qualunque altra informazione che l’utente abbia deciso di fornirci.

Informazioni fornite dai Fornitori di servizi di trasporto

Una volta che l’utente ha prenotato un viaggio presso il Fornitore di servizi di trasporto di sua scelta, noi gli mostreremo il luogo in cui il conducente lo farà salire, se il Fornitore di servizi di trasporto ci comunicherà questo dato, su una mappa o con qualsiasi altro mezzo pertinente, fino alla fine del viaggio. Questi dati sono forniti all’utente, in modo che sappia dove si trova il conducente, nonché per seguire lo stato del viaggio su una mappa.

Dati sulla posizione e informazioni sul luogo.

I nostri Servizi usano dati sulla posizione reale (in prosieguo “Dati sulla posizione”) e informazioni sui luoghi (in prosieguo “Informazioni sul luogo”). I Dati sulla posizione indicano il punto in cui si trova l’utente in un dato momento, oppure dove è stato. I Dati sulla posizione si basano su sistemi di localizzazione disponibili, come Assisted GPS. In molti modelli di dispositivi, l’interfaccia utente dei Servizi rivela l’uso della localizzazione con una icona. Le Informazioni sul luogo consistono in dati di carattere generale inerenti a particolari location geografiche (ad esempio, una città o la località in cui si trova un ristorante) forniti dall’utente, ad esempio mediante le sue collezioni.

A meno che non sia altrimenti stabilito, noi usiamo identificatori casuali associati ai Dati sulla posizione dell’utente che non conducono alla sua identità.

Quando l’utente inizia a usare i Servizi, una determinata funzione attiva i sistemi di localizzazione selezionati, al fine di recuperare la sua posizione attuale.

I Servizi possono comunicare i Dati sulla posizione a HERE se l’utente usa la relativa funzione sui Servizi, ad esempio abilitando la navigazione, chiedendo informazioni su servizi o offerte disponibili nelle vicinanze, oppure usando le funzioni di ricerca, di comunicazione di offerte interessanti fornite dai Fornitori di servizi di trasporto, oppure se i Servizi chiedono nuove mappe relative alle zone visitate dall’utente. Inoltre, i Dati sulla posizione possono essere acquisiti se l’utente usa la funzione di traffico allo scopo di migliorare i Servizi, senza rilevare la sua identità. Le Informazioni sul luogo possono essere comunicate a HERE quando l’utente, per esempio, sincronizza le sue collezioni.

Notifiche push

All’utente sarà chiesto di autorizzarci all’invio di notifiche push tramite l’app. Noi gli chiederemo di concederci tale autorizzazione al fine di consentirci di notificargli informazioni sui Servizi.

Informazioni sull’utilizzo dei Servizi

L'utente può contribuire al miglioramento dei nostri servizi. Per maggiori dettagli, fare riferimento alle disposizioni concernenti la privacy nel Programma miglioramento di HERE.

I Servizi possono includere servizi di localizzazione forniti da HERE, tra cui quelli basati su sistemi di comunicazione tramite reti WiFi o altre. L’uso di questi sistemi e tecnologie di localizzazione possono prevedere la trasmissione a HERE di tutti o parte dei seguenti dati: Dati sulla posizione, informazioni relative a velocità, direzione e orario; numero dei satelliti usati nella localizzazione, parametri di torri di operatori di telefonia mobile situate nelle vicinanze, parametri di router WiFi e/o beacon Bluetooth®, prefissi di Paesi e codici di reti mobile dei contratti sottoscritti dall’utente. Queste informazioni ci vengono trasmesse quando l’utente usa i Servizi, dopodiché saranno cancellate dal suo dispositivo. Noi non usiamo questi dati per rilevare l’identità dell’utente, né per associarli al suo account HERE.

Quando l’utente decide di usare la funzione “Traffico” dei Servizi, i Dati sulla posizione e le informazioni riguardanti velocità, direzione e orario sono inviate a HERE dal suo dispositivo al fine di rilevare ingorghi, percorsi, variazioni nelle condizioni della viabilità e simili, in modo da poter fornire all’utente un servizio migliore. Queste informazioni vengono analizzate al fine di evidenziare percorsi e modelli di viabilità indipendenti, e contengono un identificatore, che rimane persistente per la durata del tragitto.

L'utente può decidere in che misura contribuire al miglioramento dei nostri servizi. Nel contesto delle funzioni inerenti al traffico dei Servizi, l’utente può fornirci i Dati sulla posizione e le informazioni su velocità, direzione e orario assieme all’identificatore variabile quando usa i Servizi, quando i Servizi non vengono usati attivamente o, addirittura, quando i Servizi applicabili sono chiusi.

Se l’app è chiusa, noi tenteremo di determinare se l’utente sta viaggiando, al fine di abilitare l’acquisizione in background. Noi ci riserviamo la facoltà di avvalerci di metodi resi disponibili dai sistemi di gestione di reti mobile o di altre informazioni, al fine di determinare scenari di viaggio. L’utente può modificare le preferenze di traffico nell’applicazione in qualunque momento.

Queste informazioni ci vengono trasmesse quando l’utente usa i Servizi, dopodiché saranno cancellate dal suo dispositivo.

Informazioni sul dispositivo e di carattere tecnico

Oltre ai dati personali forniti personalmente dall’utente in sede di registrazione del suo account HERE e/o di prenotazione di un viaggio presso un Fornitore di servizi di trasporto, una volta scaricata e installata l’app o prenotare un giro tramite HERE WeGo, HERE potrebbe acquisire automaticamente determinate informazioni di carattere tecnico sul suo cliente e le sue transazioni con HERE, sull’ID del suo dispositivo e inerenti a qualsiasi altro identificatore, advertiser ID (ID inserzionista), se del caso, al dispositivo in cui ha installato l’app e/o il dispositivo tramite il quale usa i Servizi, all’operatore, al tipo e modello di dispositivo, al produttore del dispositivo, alla versione dell’app, al sistema operativo, al tipo e alla versione del browser, alla città, alla lingua, al referral URL, all’indirizzo IP, all’ora locale, alle impostazioni relative alle notifiche push, alla risoluzione dello schermo, alla memoria e allo stato del GPS (attivato/disattivato) nell’app.

Informazioni sull’assistenza

Quando l’utente comunica con noi mediante le funzioni di assistenza o feedback, noi acquisiremo altri dati personali generati dal suo utilizzo dei Servizi, oppure delle informazioni personali che l’utente ha deciso di comunicarci al fine di agevolare la risposta alle sue richieste. Conformemente alle normative legislative vigenti, noi ci riserviamo la facoltà di registrare le comunicazioni con il nostro team addetto all’assistenza o con altri simili canali di contatto.

Cookie e tecnologie correlate

Noi ricorriamo a web beacon e altre tecnologie simili al fine di: gestire e migliorare i Servizi, compresi quelli correlati ai nostri siti web, gestire e valutare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e analizzare il traffico e i trend dei Servizi, nonché il comportamento online e gli interessi degli utenti che interagiscono con i Servizi. Per maggiori informazioni su come usiamo i cookie e disattivarli nelle impostazioni del browser o altro, si prega di leggere la nostra Informativa usi cookie.

Possiamo usare elementi forniti da terze parti, come i cookie, web beacon, SDK e altre tecnologie simili, collocate da terze parti per nostro conto sul dispositivo dell’utente quando quest’ultimo visita i nostri siti web e fruisce dei Servizi, o nel caso visiti altri siti o servizi resi disponibili online. Noi ci avvaliamo dei servizi resi da terze parti al fine di ottenere valori di valutazione dell’audience e servizi di analytics, affinché gestiscano per nostro conto le inserzioni su Internet e monitorino e comunichino le performance di tali inserzioni. L’utilizzo dei cookie, web beacon, SDK o altre tecnologie simili da parte di terzi soggiace alle rispettive policy in materia di privacy da essi adottate; le disposizioni di questo Documento integrativo non si applicano alle attività di elaborazione dei dati di tali terze parti. Noi non esercitiamo alcun controllo sui metodi di elaborazione dei dati adottati da terze parti e invitiamo gli utenti a visitarne i rispettivi siti al fine di reperire maggiori informazioni sulle pratiche a tutela della privacy adottate.

Amplitude è il servizio di analytics da noi utilizzato; questo servizio ci consente di determinare quali aree dei Servizi riscontrano un maggiore o minore gradimento da parte degli utenti, valutando il traffico verso tali aree. Inoltre, questo servizio ci permette di acquisire metriche relative al modo in cui gli utenti interagiscono con i Servizi. Ciò ci aiuta migliorare costantemente i Servizi offerti agli utenti. Per maggiori informazioni su come Amplitude protegge i dati personali, si prega di cliccare qui: https://amplitude.com/privacy.

Inoltre, noi acquisiamo gli username, i contenuti e altri dati pubblicati sulle pagine dei nostri social media ufficiali, nonché informazioni (come l’indirizzo email e altri dati) rese condivisibili dall’utente tramite le app, gli strumenti, i widget e le estensioni dei nostri social media.

Noi useremo i cookie e le relative tecnologie summenzionate solo una volta ottenuto il consenso dell’utente. Per maggiori informazioni, si prega di inviarci una email all’indirizzo privacy@here.com inserendo nel campo “Oggetto” il termine “Cookies”.

I nostri metodi di utilizzo dei dati degli utenti

Utilizzo non personale dei Dati sulla posizione o delle Informazioni sul luogo

Noi non associamo i Dati sulla posizione o le Informazioni sul luogo agli altri dati personali degli utenti, ad esempio quelli del suo account HERE, a meno che non sia l’utente a richiederlo. Per esempio, se l’utente salva un luogo nella sua collezione, noi non associamo tale informazione ai Dati sulla posizione, a meno che non ci abbia chiesto di fare ciò.

Si prega di notare che ci riserviamo la facoltà di usare e/o comunicare i dati non personali degli utenti, anche in forma aggregata e senza limitazioni, con potenziali ed esistenti partner commerciali esterni, ricercatori e inserzionisti.

Fornitura e sviluppo dei Servizi

Noi acquisiamo e trattiamo i dati degli utenti al fine di fornire loro i nostri Servizi, una migliore esperienza di utilizzo degli stessi e l’assistenza tecnica necessaria, nonché per sviluppare i nostri prodotti e servizi.

Comunicazione con gli utenti e condivisione di consigli

Inoltre, ci riserviamo la facoltà di usare queste informazioni al fine di comunicare con gli utenti e fornire loro funzioni di ricerca migliorate e consigli volti ad agevolare le ricerche di luoghi di interesse.

Pubblicità basata sulla posizione

I Servizi possono includere la fornitura di inserzioni pubblicitarie o contenuti simili basati sulla posizione degli utenti. Per esempio, se l’utente chiede informazioni sul meteo, potrebbe ricevere inserzioni appositamente formulate per il luogo oggetto della sua richiesta.

Inoltre, i Servizi possono includere inserzioni mirate in base al profilo dell’utente. Al fine di fornire agli utenti inserzioni di loro interesse, potremmo comunicare alle reti pubblicitarie lo specifico “advertising ID” dei loro dispositivi.

Quali sono le motivazioni legittime alla base del trattamento dei dati personali?

Noi elaboriamo i dati personali degli utenti contestualmente ai Servizi e sulla base delle seguenti legittime motivazioni:

Esecuzione di un contratto con l’utente

Noi acquisiamo e trattiamo i dati personali degli utenti al fine di ottemperare ai nostri obblighi conformemente ai Termini; per esempio, acquisendo i Dati sulla posizione forniti dagli utenti al fine di fornire loro servizi di navigazione e offrirgli opzioni e servizi relativi alle loro destinazioni.

I nostri legittimi interessi

In alcuni casi, potrebbe rendersi necessario elaborare i dati personali degli utenti ai fini del soddisfacimento dei nostri legittimi interessi correlati allo svolgimento delle nostre attività aziendali, oppure alla gestione dei Servizi. Laddove elaboriamo i dati degli utenti al fine di soddisfare i nostri legittimi interessi, ci accertiamo che essi non prevalgano sui diritti e sulla libertà individuali degli utenti. Sulla base di legittimi interessi, elaboriamo i seguenti dati: informazioni sull’assistenza e sull’utilizzo dei Servizi.

I nostri legittimi interessi riguardano: (i) attività di indagine, prevenzione e protezione contro frodi, rischi correlati alla sicurezza, minacce a noi e agli utenti e violazioni delle disposizioni di questo Documento informativo sulla privacy o dei Termini; (ii) attività di protezione e difesa dei diritti intellettuali; (iii) conformità a leggi e regolamenti a cui siamo assoggettati e ai fini dell'ottemperamento a ordinanze emesse da forze dell’ordine o autorità pubbliche, o ad altre disposizioni ai sensi di legge; (iv) la comprensione e il miglioramento della fruizione dei nostri Servizi e prodotti, dell’esperienza di utilizzo e dei rapporti con la clientela; (v) la fornitura di una esperienza di utilizzo migliorata e ottimizzata; (vi) la manutenzione dei nostri Servizi; (vii) lo sviluppo di nuovi servizi e funzioni da offrire alla clientela; (viii) la comunicazione agli utenti di informazioni relative ai nostri Servizi e, laddove ritenuto opportuno, ai fini della promozione e pubblicizzazione di determinate funzioni disponibili nei Servizi.

Il consenso degli utenti

Esistono alcuni dati che utilizzeremo solo se l’utente decide di trasmetterli a noi, come nel caso dei Dati sulla posizione e le Notifiche push. L’utente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del suo dispositivo mobile. Tale revoca ci impedirà di elaborare i dati personali dell’utente a decorrere dalla data di notifica della medesima, ma non inciderà sulla legittimità del trattamento dei suoi dati personali nel periodo di tempo antecedente a essa. Si prega di notare che alcune delle funzioni dei Servizi potrebbero essere disponibili previo consenso dell’utente.

Questo Servizio consente di attivare ulteriori funzioni e strumenti e ci aiuta a migliorare quanto offriamo agli utenti, anche per quanto concerne il traffico e il Programma miglioramento di HERE.

Necessità di adempiere a obblighi legali

Di tanto in tanto, noi elaboreremo i dati personali degli utenti nel caso ciò si renda necessario al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali.

Per quanto tempo conserveremo i dati personali?

Ci impegniamo ad acquisire unicamente i dati personali ritenuti necessari ai fini dell’acquisizione, e a conservarli per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per tali scopi. Il periodo di tempo in cui vengono conservati i dati personali e i criteri che determinano tali periodi dipendono dalla natura dei dati personali e dallo scopo per cui sono stati trasmessi. Per esempio, i dati personali correlati alla gestione dell’account HERE dell’utente (come il nome, l’indirizzo email, il contenuto e le preferenze relativi a tale account) rimangono memorizzati fino a quando l’utente non li eliminerà dal suo account HERE. Gli altri dati, come le registrazioni delle attività dell’utente nell’ambito dei Servizi (se del caso), rimangono normalmente memorizzati solo per un breve arco di tempo, prima di essere anonimizzati. Per ottenere ulteriori informazioni in merito alla conservazione dei suoi dati personali, l’utente può contattare il Privacy Office (ufficio dedicato alla privacy) di HERE all’indirizzo privacy@HERE.com.

Le scelte operate dall’utente

Il Servizio offre una varietà di scelte, al fine di consentire all'utente di controllare in che modo i suoi Dati sulla posizione e altre informazioni vengono acquisiti.

L’utente può usare i Servizi sia in modalità offline che online. Qualora l’utente utilizzi solo la modalità offline dei Servizi, a HERE non saranno trasmessi i Dati sulla posizione o informazioni di altro tipo. Tuttavia, il dispositivo potrebbe continuare a memorizzare informazioni, oppure contenerne alcune già trasmesse a HERE, nei modi definiti in questo Documento.

Sta all’utente decidere se attivare la funzione “Traffico” dei Servizi. puòSe l’utente decide di partecipare al Programma miglioramento di HERE, potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento, tramite le impostazioni dell’app.

L'utente può decidere il livello di contribuzione allo sviluppo dei prodotti e servizi forniti da HERE, e avrà la possibilità di attivare/disattivare il Programma miglioramento e il Traffico HERE.

Nel caso contribuisse anche al miglioramento dei nostri servizi, l'utente potrà abilitare solo le funzioni inerenti al Traffico. Una volta abilitate, l'utente potrà decidere in che misura contribuire al miglioramento dei nostri servizi: solo quando l'applicazione è in esecuzione, o quando l'applicazione è chiusa. N.b.: l'utente potrà essere in grado di attivare/disattivare il layer del Traffico autonomamente. Ciò inciderà solo sulla visualizzazione del contenuto del Traffico.

L’utente può attivare/disattivare i servizi di localizzazione, usando le impostazioni del suo dispositivo. Le impostazioni della localizzazione del dispositivo controllano anche i servizi di localizzazione di HERE. Se l’utente configura il suo dispositivo in modo tale da non avvalersi di alcun sistema di localizzazione assistita, allora neanche i servizi di localizzazione di HERE saranno usati.

L’utente può inoltre cancellare le sue recenti ricerche e destinazioni dall’archivio locale dei Servizi. La cancellazione del contenuto dell’archivio locale comporterà anche l’eliminazione delle recenti ricerche già sincronizzate nella richiesta di sincronizzazione successiva.

In che modo vengono condivise o divulgate le informazioni?

I Dati sulla posizione non saranno condivisi con altri service provider o advertiser senza l’autorizzazione dell’utente.

I Servizi possono consentire all’utente di condividere i suoi Dati sulle posizioni o le sue Informazioni sui luoghi con un social network, oppure direttamente con i suoi amici. Inoltre, i Servizi includono contenuti e link da/verso siti e servizi esterni. Quando l’utente interagisce con questi siti e servizi, potrebbe trasmettergli la sua posizione attuale. Noi consigliamo di controllare le impostazioni e le policy in materia di privacy adottate da tali social network o terze parti, al fine di comprendere il modo in cui elaborano i suoi dati.

Quando l’utente sceglie di usare servizi di trasporto pubblico o altri servizi gestiti da terze parti (qualificabili come Fornitori di servizi di trasporto) che possano fornire o offrire viaggi in taxi, in autobus o su altri mezzi di trasporto, noi trasmetteremo a tali Fornitori di servizi di trasporto i dati necessari al fine di agevolare il viaggio, come il nome, il recapito telefonico e i luoghi di carico e scarico (conformemente alle leggi applicabili).

Noi ci riserviamo la facoltà di avvalerci del servizio di terze parti per pubblicizzare i nostri contenuti o Servizi su altre piattaforme di social network Service-based. Quando l’utente interagisce con le nostre inserzioni pubblicate in tali piattaforme, ad esempio cliccando su di esse, l’advertiser, o la piattaforma di social network, acquisisce informazioni sul tipo di piattaforma in cui sono apparse le inserzioni, l’advertiser ID (se del caso), il publisher ID (se del caso) e la geolocalizzazione. Queste piattaforme esterne potrebbero usare tecnologie web, come i cookie, per consentirci a mostrare materiali promozionali quando l’utente visita altri siti web, oppure potrebbero usare tecnologie di targeting e retargeting, al fine di consentirci a mostrare materiali promozionali quando l'utente visita altri siti web, applicazioni o piattaforme di social network. L’acquisizione e l’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di queste piattaforme esterne sono disciplinati dai termini di utilizzo e dai documenti informativi sulla privacy di tali terze parti. Le disposizioni contenute in questo Documento non si applicano alle piattaforme di terze parti che elaborano i dati dell’utente, e decliniamo qualunque responsabilità in merito a tali attività di trattamento dei dati. Invitiamo gli utenti a controllare i termini di utilizzo e i documenti informativi sulla privacy delle piattaforme social su cui appaiono i nostri contenuti pubblicitari.

Noi ci riserviamo la facoltà di condividere i dati personali nei modi di seguito stabiliti, oppure conformemente alle disposizioni contenute nella nostra Informativa:

• con il consenso dell’utente;
• con le società HERE;
• con terze parti autorizzate, che elaborano i dati personali per nostro conto e per gli scopi descritti in questo Documento. Le seguenti sono le categorie dei nostri fornitori di servizi esterni: (i) fornitori di analytics o strumenti di ottimizzazione dei prodotti, (ii) fornitori di piattaforme di testaggio beta, (iii) fornitori di servizi di comunicazione, (iv) fornitori di servizi di hosting, (v) fornitori di servizi di tracciamento e acquisizione degli utenti, (vi) fornitori di servizi di campagne virali e (vii) fornitori di servizi di targeting e retargeting.
• Qualora fossimo obbligati a farlo, a seguito di operazioni di fusioni e acquisizione.
• Qualora fossimo obbligati a farlo a seguito di procedimenti legali.

Noi non vendiamo, affittiamo o condividiamo i dati personali degli utenti con terze parti, fatti salvi i casi definiti in questo Documento.

Quali sono i diritti dell’utente?

In alcune circostanze, l’utente gode dei seguenti diritti relativamente ai suoi dati personali. Al fine di verificare che sia l’utente il mittente di una richiesta, potremo richiedergli alcune informazioni ai fini della sua identificazione.

• Il diritto di accesso ai suoi dati personali (a seguito di azioni comunemente note come “richieste di accesso da parte dei soggetti interessati”). Questo diritto consente all’utente di ricevere una copia dei dati personali da noi archiviati.
• Il diritto di correzione dei dati personali da noi archiviati. Questo diritto consente all’utente di ottenere la correzione di dati incompleti o inaccurati da noi archiviati; in questo caso, potremmo dover verificare la correttezza dei nuovi dati forniti dall’utente.
• Il diritto di cancellazione dei dati personali. Questo diritto consente all’utente di richiedere la cancellazione o la rimozione dei suoi dati personali in determinate circostanze. Tuttavia, l’utente deve considerare che, in alcuni casi e conformemente alle leggi vigenti, potremmo trattenere alcuni dati; in tal caso, provvederemo a informarlo nel momento in cui perverrà la sua richiesta.
• Il diritto di richiedere l’interruzione del trattamento dei dati personali. Questo diritto consente all'utente di richiedere l'interruzione del trattamento dei suoi dati personali al verificarsi delle seguenti circostanze: (a) qualora desideri accertare l’esattezza dei suoi dati; (b) qualora il nostro utilizzo dei suoi dati si riveli illegittimo, ma non sia intenzionato a richiederne la cancellazione; (c) qualora necessiti della conservazione dei dati da parte nostra, anche se non fossimo più tenuti a conservarli, al fine di tutelare, stabilire o esercitare diritti legali; (d) qualora l’utente esprima il proprio disappunto in merito all’utilizzo dei suoi dati, e noi, tuttavia, necessitassimo di verificare la sussistenza di legittimi motivi per utilizzarli.
• I diritti di portabilità dei diritti personali dall’utente a terze parti. Qualora l’utente ce lo chieda, noi provvederemo a fornire a lui, o a terze parti da lui designate, una copia di determinati dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente. In questo caso, il diritto dell’utente vale solo per quanto riguarda le informazioni oggetto della sua autorizzazione iniziale, oppure se abbiamo usato tali informazioni al fine di eseguire il contratto sottoscritto.
• Il diritto a non acconsentire al trattamento dei dati personali, nel caso ci basassimo su nostri legittimi interessi (o su quelli di terze parti) e in presenza di una particolare situazione che induca l’utente a non acconsentire al trattamento su tale base; in questo caso, noi valuteremo se sussistano valide ragioni che giustifichino la continuazione del trattamento dei dati personali dell’utente.
• Il diritto di non acconsentire a operazioni di direct marketing. Questo diritto consente all’utente di non autorizzarci al trattamento dei suoi dati personali per scopi di direct marketing.
• Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove necessitassimo dell’autorizzazione dell’utente al trattamento dei suoi dati personali. Qualora l’utente revochi il suo consenso, potremmo non essere in grado di fornirgli determinati prodotti, contenuti o servizi. L’utente potrà comunque rifiutare la ricezione di notifiche push tramite le impostazioni del suo dispositivo.

Tuttavia, come già accennato in questo Documento, esistono alcune funzionalità dei Servizi che non possono essere modificate o disattivate, in quanto necessarie ai fini del funzionamento dei Servizi. Per esempio, affinché l’app possa funzionare, i servizi di localizzazione devono essere attivati. Se l’utente disattiva i servizi di localizzazione tramite le impostazioni generali del suo dispositivo mobile, l’app non funzionerà e, quando l’utente l’aprirà, riceverà una richiesta di riattivazione di tali servizi.

Chi è il controller dei dati personali?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi, è il controller dei dati personali degli utenti.

Modiche apportate a questo Documento e ai Servizi

Noi ci riserviamo la facoltà di modificare le disposizioni di questo Documento in qualunque momento e a nostra discrezione. Le modifiche saranno valide a decorrere dalla pubblicazione su qualunque parte dei Servizi, o dal successivo uso da parte dell’utente, una volta notificate le modifiche tramite pop-up o altro. Tali modifiche non inficeranno il fine della nostra acquisizione o del nostro utilizzo dei dati personali ottenuti prima delle medesime. La data di ultima revisione di questo Documento è riportata a inizio pagina. In caso di modifiche sostanziali ai metodi di trattamento dei dati personali, chiederemo all’utente di esprimere il proprio consenso alle stesse mediante i Servizi. Se l’utente decide di non acconsentire a una modifica sostanziale, potremmo chiedergli di chiudere il suo account.

Le funzioni dei Servizi, incluse quelle che implicano l’acquisizione, l’utilizzo e la divulgazione dei dati, saranno oggetto di evoluzioni man mano che sviluppiamo delle nuove funzionalità, o a seguito della rimozione di quelle esistenti. Noi ci riserviamo la facoltà di richiedere la registrazione o l’autorizzazione relativamente a nuove funzioni sviluppate o aggiunte periodicamente ai servizi. Quando aggiungiamo nuove funzioni ai Servizi che implicano l’elaborazione dei dati personali, provvederemo ad aggiornare questo Documento e a informare gli utenti delle relative modifiche. Quando rimuoviamo le funzioni che implicano l’elaborazione dei dati personali, interromperemo l’utilizzo degli stessi ai fini della fornitura di tali funzioni.

Altre informazioni

Consigliamo di prestare la dovuta attenzione, nel denominare le proprie collezioni. Per esempio, se non si vuole che tutti gli utenti dei Servizi conoscano l’ubicazione della propria dimora, evitare di denominarla “casa” e di condividerla con tutti gli utenti.

Gli utenti sono pregati di contattarci nel caso rilevassero contenuti considerati inopportuni a causa dei dettagli del luogo o delle immagini della strada. Per maggiori informazioni in merito alle nostre policy in materia di privacy, fare riferimento alla nostra Informativa. Per maggiori informazioni sui Servizi, si prega di visitare le nostre pagine dedicate all’assistenza.

Contatti

Qualunque domanda o questione riguardante questo Documento può essere sottoposta alla nostra attenzione usando le seguenti informazioni di contatto, le quali si riferiscono a quelle del nostro Data Protection Officer Jitka Ivancikova:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Paesi Bassi

Email: privacy@here.com

Qualora l’utente non sia soddisfatto della risposta ricevuta da HERE o ritenga che i suoi dati non vengano trattati conformemente alle normative legislative, avrà il diritto di ricorrere all’autorità locale preposta alla tutela dei dati. Le informazioni di contatto dell’autorità locale preposta alla tutela dei dati personali sono disponibili qui: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Diritti alla privacy riconosciuti all’utente dallo Stato della California

Se l’utente risiede nello Stato della California e ci ha fornito i suoi dati personali, allora ha il diritto di richiedere un elenco di tutte le terze parti a cui abbiamo trasmesso le sue informazioni per scopi di direct marketing. Ai sensi delle normative legislative in vigore nella California, l’utente ha il diritto di presentare una richiesta di ottenimento delle seguenti informazioni:

• le categorie delle informazioni da noi trasmesse a terze parti per scopi di direct marketing delle stesse, nel corso dell’anno precedente (se del caso) e
• i nomi e gli indirizzi delle terze parti destinatarie di tali informazioni, o qualora la natura dei loro affari non possa essere determinata dal loro nome, gli esempi dei prodotti o servizi commercializzati.