La tua privacy nel Programma di miglioramento HERE

L'Informativa sulla privacy di HERE illustra in che modo provvediamo al trattamento dei tuoi dati personali quando utilizzi i nostri prodotti e servizi. Inoltre, quanto segue è valido per quanto riguarda la tua partecipazione al Programma di miglioramento HERE nei prodotti e servizi HERE (nell'insieme, il "Programma"). I termini "noi" "ci" e "nostro" si riferiscono a HERE.

Se aderisci al Programma puoi fornire a HERE importanti informazioni relative all'utilizzo dei nostri prodotti, in modo che possiamo migliorarli. Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare contenuti su misura per te.

Quali informazioni raccogliamo?

Determinati servizi e applicazioni di HERE ricorrono all'utilizzo del Programma.

Il Programma raccoglie le seguenti informazioni sul tuo dispositivo e sull'utilizzo di applicazioni e servizi contenuti nello stesso.

Utilizzo del dispositivo, delle applicazioni e dei servizi

Questo comprende, ad esempio, il modello del dispositivo, l'operatore, il paese, la sessione e, casualmente ma in modo continuativo, identificatori in associazione a un evento particolare, ad esempio avvio e fine di eventi, accesso al menu, funzione selezionata o modifica dei valori predefiniti. Inoltre, possono essere raccolte informazioni di sistema o correlate allo stato del dispositivo, ad esempio il livello della batteria e se è stato collegato un accessorio, come un auricolare. Inoltre, noi ci riserviamo la facoltà di acquisire informazioni relative ai modelli di utilizzo, incluse quelle sull’uso e l’interazione dell’utente con i Servizi, tra cui la durata dell’utilizzo dei Servizi, il numero di clic, le diagnosi degli errori, gli eventi di inizio e fine, le voci di menu aperte, le funzioni selezionate o le variazioni nei valori predefiniti.

Diagnostica degli errori

Questa comprende informazioni sulle situazioni di errore, ad esempio sulle azioni che hanno portato all'errore.

Tuttavia, il Programma non raccoglierà alcun contenuto, come e-mail, SMS, documenti, note, contenuti di ricerca, contenuti di file multimediali, dati sulla posizione (latitudine e longitudine) o altri metadati o contenuti analoghi che possano essere considerati quali dati personali. Il Programma può raccogliere informazioni su paese e città, ma non raccoglierà informazioni sulla posizione più accurate senza il consenso esplicito.

Miglioramento della ricerca

Se partecipi anche al miglioramento della ricerca, al Programma verranno fornite anche le parole chiave utilizzate per la ricerca, in associazione con la posizione esatta (latitudine e longitudine) in cui hai condotto la ricerca. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare ulteriormente la funzione di ricerca e non vengono utilizzate per identificarti personalmente.

Il miglioramento della ricerca può raccogliere anche informazioni su qualsiasi ricerca condotta mentre utilizzi il servizio in modalità offline.

Come usiamo le informazioni che abbiamo raccolto?

Miglioramento di prodotti e servizi

Le informazioni raccolte ci permettono di concentrare i nostri sforzi per migliorare gli aspetti più rilevanti per i nostri consumatori e per evitare situazioni di errore in futuro. Per tali fini, potremmo combinare le informazioni raccolte dal Programma con altri dati eventualmente in nostro possesso, ad esempio il tuo account HERE.

Personalizzazione

Le informazioni raccolte ci consentono di fornirti un'esperienza più personalizzata. Per evidenziare le funzionalità e i servizi che potresti trovare interessanti e, nel caso in cui ti iscriva alle comunicazioni di marketing, al fine di fornirti messaggi su misura per te, potremmo combinare le informazioni raccolte dal Programma con altri dati eventualmente in nostro possesso, ad esempio il tuo account HERE.

 

In che modo vengono raccolte le informazioni?

Per raccogliere e inviare informazioni a HERE, il Programma utilizza un software integrato nelle applicazioni e nei servizi del dispositivo. Le informazioni inviate ogni volta sono costituite da pochi kilobyte.

Quali sono i nostri criteri per la condivisione delle informazioni?

Non condividiamo le informazioni raccolte dal Programma con terze parti indipendenti, eccetto laddove diversamente illustrato nelle nostre informative sulla privacy. Tuttavia, le informazioni raccolte in merito a una particolare applicazione di terzi possono essere condivise con il fornitore di tale applicazione in forma aggregata non identificabile.

Quali misure di sicurezza sono previste?

Le informazioni memorizzate nel dispositivo dal Programma sono protette dall'accesso e dall'utilizzo non autorizzati. Il Programma utilizza protocolli sicuri per inviare le informazioni dal dispositivo ai nostri server. Una volta trasferite, le informazioni vengono subito cancellate dalla memoria del dispositivo. Se cancelli la partecipazione al Programma, questo non raccoglierà più informazioni. Tuttavia, qualsiasi informazione non inviata e raccolta prima di cancellare la partecipazione verrà inviata insieme all'istruzione di cancellazione.

Qual è la nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali nel contesto del Servizio in virtù delle seguenti basi giuridiche:

Il tuo consenso

La partecipazione al Programma è volontaria e basata sul tuo consenso. In qualsiasi momento puoi revocare il tuo consenso modificando le tue preferenze in Impostazioni o Informazioni. Questo ci impedirà di trattare ulteriormente i tuoi dati personali in base al tuo consenso, ma non influirà sulla legittimità del trattamento basato sul tuo consenso prima che venisse ritirato.

Per quanto tempo conserviamo i Dati personali?

Facciamo il possibile per raccogliere solo i dati personali che sono necessari agli scopi per i quali sono raccolti e per conservare tali dati per non più di quanto sia necessario per tali scopi. I registri della tua attività all'interno dell'applicazione, sono in genere conservati solo per un breve periodo prima di essere resi anonimi. È possibile contattare l'Ufficio Privacy di HERE all'indirizzo privacy@HERE.com per ottenere ulteriori informazioni sulla conservazione dei tuoi dati personali.

Le tue scelte

La tua partecipazione al Programma è volontaria. Puoi scegliere di abilitare e disabilitare il Programma dalle impostazioni del dispositivo, dell'applicazione o del servizio, in qualsiasi momento. Questa opzione si trova nel menu dell'applicazione. L'opzione è denominata "Programma di miglioramento.

Inoltre, se desideri esercitare in altro modo i tuoi diritti sulla privacy relativi al Programma, puoi contattare HERE e la tua richiesta sarà elaborata ai sensi delle leggi e delle politiche in materia di privacy applicabili al Programma.

Quali sono i tuoi diritti?

Come illustrato più dettagliatamente nella nostra informativa sulla privacy, hai il diritto di conoscere quali dati personali abbiamo su di te e accedervi. Hai il diritto di far cancellare o aggiornare dati personali incompleti, errati, non necessari o obsoleti. Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati e ottenere una copia dei dati personali in un formato leggibile da una macchina. Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali, o limitarlo, in determinate circostanze, ad esempio laddove ritieni che tali dati siano inaccurati o che l'attività di trattamento sia illegale.

Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali?

HERE Global B.V. di Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Paesi Bassi, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Altre informazioni

Puoi contattare HERE o il nostro Responsabile della protezione dei dati tramite i seguenti dati di contatto:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Paesi Bassi

E-mail: privacy@here.com