Avec HERE, naviguez en toute confidentialité

La Politique de confidentialité de HERE explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services. En outre, les informations suivantes s’appliquent à votre utilisation de votre système de Navigation, rendue possible par HERE et ses fonctionnalités (le « Service »). Le Service est un environnement de navigation en ligne activé en permanence qui inclut des fonctionnalités conçues pour être utilisées par le conducteur et les passagers, à bord du véhicule.

Le but du présent document est de fournir des informations générales sur le traitement des données pour différentes fonctionnalités disponibles dans le Service. Les fonctionnalités du Service vous permettent par exemple de vous rendre d’un point à un autre en utilisant la fonctionnalité de Navigation, de trouver des lieux et des adresses sur une carte, d’interagir avec ces lieux et ces adresses et d’accéder à du contenu pertinent. Le Service peut également permettre au fabricant de votre véhicule de demander des données auprès du Service, comme par exemple la synchronisation des informations se rapportant à vos itinéraires, afin d’y accéder à partir d’autres écrans et appareils. Notez bien que, par défaut, le Service est un environnement en ligne connecté.

Votre accord avec ces conditions implique que vous êtes responsable du relai de ces informations aux autres utilisateurs du véhicule, tels que les autres conducteurs ou passagers, et que vous vous êtes assuré(e) de leur propre accord avec ces conditions.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations appartenant aux catégories suivantes :

Inscription et coordonnées

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un profil embarqué avec le fabricant de votre véhicule, par exemple lorsque vous souhaitez partager votre situation géographique avec d’autres utilisateurs ou bien synchroniser vos favoris avec un éventuel compte dont vous disposez avec le fabricant de votre véhicule. Vous pouvez continuer à utiliser les autres fonctionnalités disponibles du Service sans créer ce genre de profil ni vous inscrire.

Notez bien que le fabricant de votre véhicule peut contrôler le profil embarqué.

Données de localisation et informations de lieu

Notre Service utilise des informations sur votre localisation réelle (« Données de localisation ») ainsi que sur les intérêts qui transparaissent dans points d’intérêts (« Données de lieu »). Les Données de localisation révèlent votre emplacement actuel ou passé. Les Données de localisation s’appuient sur les méthodes de positionnement disponibles, telles que le GPS. Les Données de lieu sont des informations générales relatives à un emplacement géographique particulier (par ex. une ville ou l’emplacement d’un restaurant) que vous pouvez nous avoir fournies, par exemple vos lieux favoris.

Sauf mention contraire, nous utilisons des éléments d’identification aléatoires en lien avec vos Données de localisation, qui ne vous identifient pas personnellement.

Lorsque vous commencez à utiliser le service, l’application obtient votre position actuelle grâce à des technologies de localisation intégrées au véhicule.

Le Service peut envoyer vos Données de localisation à HERE lorsque vous utilisez des fonctionnalités en ligne du Service nécessitant une localisation, telles que la demande d’informations sur du contenu, des services ou des offres à proximité ou lorsque vous partagez votre position. Comme cela est expliqué plus en détail ci-après, les Données de localisation peuvent être recueillies lorsque vous utilisez la fonction de navigation, à des fins d’amélioration du Service, sans vous identifier personnellement. Les Données de lieu peuvent être envoyées à HERE, par exemple lors de la synchronisation de vos favoris.

Fonctionnalité de navigation

Les fonctionnalités de navigation du Service vous permettent de voir la position actuelle de votre véhicule sur la carte, de rechercher des adresses et des lieux spécifiques, ainsi que de demander des options de navigation tenant compte du trafic routier. Le Service vous permet également d’enregistrer les dernières recherches de destinations et vos favoris et d’en permettre l’accès.

L’environnement de navigation connecté comprend des options de cache hors ligne et de mise à jour en ligne des cartes de navigation. Pendant que vous conduisez, si votre véhicule ne dispose pas déjà, dans la mémoire locale, du contenu de carte pour la région dans laquelle vous vous déplacez, le contenu de carte sera dynamiquement demandé et téléchargé conformément à votre itinéraire, à partir des serveurs HERE, pour l’itinéraire à venir.

Pendant la conduite, vous pourrez également éventuellement profiter d’instructions de navigation virage par virage, d’instructions visuelles présentant les manœuvres et d’une aide vocale, afin de vous aider à suivre l’itinéraire prévu. Cette aide peut être combinée à des notifications de bas niveau de carburant ou de faible niveau de charge et vous indiquer automatiquement l’emplacement des stations essence ou de recharge proches et se trouvant le long de votre itinéraire planifié.

Si vous activez également la fonctionnalité de guidage dynamique de l’itinéraire, votre véhicule demande régulièrement aux serveurs HERE des itinéraires alternatifs. Les itinéraires alternatifs sont calculés en tenant compte de la situation du trafic routier en cours le long de ces itinéraires.

Fonctionnalité de synchronisation

Avec l’environnement de synchronisation, il se peut que vous soyez en mesure de synchroniser la position actuelle de votre véhicule, vos favoris enregistrés, les itinéraires et destinations planifiés, ainsi que l’Heure d’arrivée estimée sur votre téléphone portable ou d’autres écrans ou appareils.

En fonction de votre version, la fonctionnalité de synchronisation peut être fournie par le fabricant de votre véhicule ou par HERE.

Amélioration du trafic

Lorsque vous utilisez le Service alors que la fonction trafic est activée, le Service nous envoie, à intervalles réguliers, des données de localisation et de vitesse horodatées afin de vous proposer ainsi qu’aux autres utilisateurs du Service, de meilleurs services de trafic comme la détection des embouteillages, la densité du trafic, les changements de conditions de circulation et d’autres informations du même type et permet également d’identifier de nouveaux itinéraires sur la carte. Ces informations sont analysées afin de distinguer les itinéraires indépendants et les schémas de circulation et contiennent un identifiant aléatoire qui reste le même uniquement pendant la durée de l’itinéraire. Ces informations nous parviennent lorsque vous utilisez le Service en ligne. Si vous utilisez le Service hors connexion, nous sommes susceptibles de collecter ces informations localement puis de les récupérer à votre prochaine connexion.

Mes trajets

Vous pouvez activer la fonction Mes trajets dans le Service afin de lui permettre d’apprendre vos trajets quotidiens et ainsi de vous aider à optimiser ce trajet. Lors de l’apprentissage de vos trajets quotidiens, le Service peut commencer à vous recommander des heures idéales de déplacement en fonction de la situation estimée du trafic. Toutes les informations collectées par la fonction Mes trajets, dont les informations sur les itinéraires que vous avez empruntés et les lieux en lien avec vos trajets sont automatiquement synchronisées sur nos serveurs. Ces informations peuvent de plus être assignées à un compte ou profil en ligne.  

Vous pouvez gérer les itinéraires appris et les préférences et vous pouvez activer ou désactiver la fonction Mes trajets depuis les paramètres du Service.

Informations techniques et vos transactions

Au cours de chaque initialisation du Service, celui-ci se connecte à la base de données de configuration en ligne pour récupérer les mises à jour actuelles disponibles pour votre logiciel et vérifier si des mises à jour sont disponibles. Les nouvelles configurations disponibles sont téléchargées automatiquement. Si la configuration comprend une nouvelle fonctionnalité qui impacte fortement le traitement de vos données personnelles, vous en serez informé(e) séparément.

Au cours de chaque connexion en ligne, que ce soit pour des mises à jour logicielles ou pendant une utilisation normale, HERE peut collecter certaines informations techniques, telles que la version de l’application, les autorisations de service, le numéro d’identification de votre véhicule, l’adresse de protocole Internet, le fuseau horaire, les détails techniques de votre connexion, ainsi que les transactions avec HERE.

Fonctionnalités fournies par des tiers

Le Service fournit un mécanisme permettant d’étendre les fonctionnalités de votre environnement avec des fonctionnalités fournies par des parties autres que HERE, telles que le fabricant de votre véhicule ou d’autres tiers susceptibles de vous proposer des services. Les fonctionnalités supplémentaires de ce genre peuvent nécessiter des actions supplémentaires et un consentement séparé de votre part, afin de pouvoir être utilisées. Vous serez informé(e) de ces fonctionnalités qui requièrent votre attention lors de leur lancement. De plus, vous serez informé(e) de l’identité du fournisseur de la fonctionnalité lors du lancement de toute fonctionnalité fournie par des tiers.

Veuillez consulter les informations de confidentialité fournies séparément et se rapportant à ces fonctionnalités fournies par des tiers, lors du lancement de ces fonctionnalité, et apprenez également à connaître le tiers qui vous propose ces fonctionnalités. Nous ne sommes pas responsables du comportement et de la conduite des tiers qui vous proposent des services directement.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Utilisation non personnelle des Données de localisation ou des Données de lieu

Nous n’associons pas vos Données de localisation ou vos Données de lieu avec vos autres informations permettant de vous identifier, comme par exemple votre profil, sauf sur demande contraire de votre part ou si vous utilisez les fonctionnalités mentionnées ci-dessus qui nécessitent une association à votre profil. Par exemple, si vous enregistrez un lieu dans vos favoris, nous n’associons pas cette information avec vos Données de localisation, sauf si vous nous avez demandé de le faire. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et d’organisation appropriées afin d’éviter d’associer vos Données de localisation à d’autres informations permettant de vous identifier personnellement sans votre autorisation.

Fourniture des Services

Comme l’explique de manière plus détaillée la Politique de confidentialité, les informations recueillies par le Service sont utilisées afin de vous fournir le Service, de développer nos produits et services, ainsi que de communiquer avec vous.

Nous pouvons également utiliser ces informations afin de vous fournir une fonction de recherche encore plus performante ainsi que des recommandations pour vous aider à trouver un endroit susceptible de vous plaire.

Quelle est la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre du Service sur la base juridique suivante :

Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie

Nous traitons vos données personnelles afin de nous acquitter des obligations prévues par les Conditions d’utilisation du Service.

Votre consentement

Ce Service vous offre la possibilité d’activer des fonctions en option supplémentaires qui contiennent d’importantes fonctionnalités supplémentaires et nous aident à améliorer le Service.

Une fois la fonction ou la fonctionnalité activée, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement par un simple changement de vos paramètres à tout moment dans Paramètres ou À propos. Dans ce cas, nous ne serons plus en mesure de traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement, mais la légitimité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement n’en sera pas affectée. Il se peut que certaines fonctions du Service ne soient disponibles que sur la base de votre consentement.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles en adéquation avec l’objectif pour lequel elles ont été collectées et de ne pas conserver ces données plus longtemps que ces objectifs l’exigent. La durée pendant laquelle les données personnelles sont conservées et les critères qui déterminent cette durée dépendent de la nature de ces données personnelles et de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Par exemple, pour ce qui est des données en lien avec la gestion de votre compte (comme votre nom, adresse courriel, contenu du compte et préférences), elles sont conservées aussi longtemps que vous les maintenez sur votre compte. D’autres données, comme l’enregistrement de votre activité dans l’application, sont généralement conservées pour une courte durée avant d’être anonymisées. Vous pouvez contacter le bureau confidentialité de HERE à l’adresse privacy@HERE.com afin d’obtenir un complément d’information à propos de la conservation de vos données personnelles.

Vos choix

Le Service offre une sélection variée de choix afin de vous permettre de contrôler la façon dont vos Données de localisation et autres informations sont recueillies.

Le Service fonctionne de manière optimale en ligne. Il se peut que vous soyez en mesure de télécharger une partie du contenu de cartes sur votre véhicule pour réduire l’activité de téléchargement de cartes. Toutefois, certaines informations peuvent également avoir été stockées dans votre véhicule et pourraient être envoyées à HERE une fois la connexion au service en ligne établie, comme indiqué plus haut dans ce document.

Vous pouvez choisir votre niveau de participation au développement des produits et services HERE. Vous pouvez désactiver la collecte des Données de localisation à des fins d’amélioration du trafic en désactivant le service de trafic. Dans ce cas, vous ne pourrez plus profiter du service de trafic.

Vous avez le choix de créer un profil localement dans le véhicule et de l’associer à un compte en ligne disposant de fonctions qui vous permettent de stocker et synchroniser vos informations à l’extérieur du véhicule, par exemple sur votre téléphone portable ou vos autres appareils. Vous pouvez faire le choix d’activer ou désactiver la synchronisation de vos favoris ainsi que de la dernière localisation de votre voiture.

Vous pouvez supprimer un profil local, ce qui aura pour effet la suppression de toutes les informations associées à votre profil stockées localement, comme les destinations récentes. La suppression d’un profil local sur votre véhicule ne supprimera pas les éventuels comptes en ligne que vous pourriez avoir créés.

Vous pouvez également supprimer toutes données personnelles associées à votre profil local.

Partageons-nous vos informations ?

Vos Données de localisation ne seront pas partagées avec d’autres fournisseurs de services ou publicitaires sans votre autorisation.

Le Service peut vous permettre de partager vos Données de localisation ou vos Données de lieu. Par exemple, si vous choisissez de partager votre heure d’arrivée estimée avec une liste de personnes sélectionnées, vous pouvez le faire par SMS ou e-mail. Nous faciliterons l’interaction de partage en réunissant la liste de destinataires que vous avez définie et en envoyant des messages de notification aux destinataires de votre choix.

Le Service inclut également un contenu provenant de et des liens vers des sites et des services tiers. Tel qu’indiqué ci-dessus, le Service vous permet d’étendre les fonctionnalités pour inclure d’autres services fournis par des parties autres que HERE. Les tiers qui vous offrent ces fonctionnalités font office d’administrateurs de vos données personnelles, sauf information contraire.

Comme expliqué plus en détail dans notre politique de confidentialité, nous pouvons partager vos données personnelles :

• avec votre autorisation ;
• avec les sociétés HERE et les tiers autorisés qui traitent les données personnelles pour notre compte ;
• lorsque la législation l’exige. 

Quels sont vos Droits ?

Comme l’expose plus en détail notre Politique de confidentialité, vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous conservons à votre sujet et d’y accéder. Vous avez le droit de demander que toute donnée personnelle incomplète, erronée, non nécessaire ou non à jour soit supprimée ou mise à jour. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles et d’obtenir une copie de vos données dans un format lisible par un ordinateur. Vous avez le droit de contester ou de restreindre le traitement dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous pensez que les données sont inexactes ou que l’activité de traitement est illégale.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

HERE Global B.V. sis Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas, sera l’administrateur de vos données personnelles.

Le Service inclut également un contenu provenant de et des liens vers des sites et des services tiers. Tel qu’indiqué ci-dessus, le Service vous permet d’étendre les fonctionnalités pour inclure d’autres services fournis par des parties autres que HERE. Les tiers qui vous offrent ces fonctionnalités font office d’administrateurs de vos données personnelles, sauf information contraire.

Autres informations

Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous nommez vos lieux favoris. Par exemple, si vous ne voulez pas que tous les utilisateurs du Service connaissent l’emplacement de votre domicile, ne nommez pas « maison » cet emplacement avant de le partager avec tous les utilisateurs.

Si vous rencontrez un contenu qui vous semble à caractère déplacé, veuillez nous en informer via les canaux prévus à cet effet. Pour en savoir plus sur nos pratiques relatives à la confidentialité, consultez notre politique de confidentialité. Pour des informations concernant le Service, consultez nos pages d’assistance.

Vous pouvez contacter notre service client ou notre Délégué à la protection des données, Emmanuel Salami, aux coordonnées suivantes :

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Pays-Bas

E-mail : privacy@here.com