您在 HERE 改善計畫中隱私權

HERE 的隱私權政策說明在產品與服務方面會如何處理您的個人資料。此外，以下內容適用於您參與 HERE 產品與服務的 HERE 改善計畫(統稱為「計畫」)。「我們」和「我們的」係指 HERE。

藉由加入計畫，您將提供 HERE 有關產品使用的重要資訊，讓我們能夠藉此改善產品。我們也可能使用資訊個人化提供給您的內容。

我們收集哪一類資訊？

某些 HERE 的應用與服務會利用計畫。

「計畫」會收集有關裝置的以下資訊，以及應用與服務在裝置上的使用情況。

裝置、應用與服務使用

其中包括比方裝置機型、操作人員、國家、工作階段，以及與特殊事件相關聯的隨機 (但為永久) 識別碼，例如開始與停止事件，存取功能表、選取功能或是變更的預設值。也可能會收集系統或裝置狀態相關資訊，例如電池電量。如果是配件，則可能會收集例如是否插入耳機之類的資訊。我們也可能收集與您的使用模式相關的資訊，包含您使用以及與「服務」互動的資訊，包含您使用「服務」的持續時間，有關於您的點按的資訊，以及錯誤診斷。

錯誤診斷

包括有關錯誤情況的資訊，例如哪些行動會導致錯誤。

但是計畫並不會收集例如電子郵件、簡訊、文件、備註、搜尋內容、媒體檔案內容、正確的位置資料 (緯度和經度) 等內容，或是可能被視為個人資料或是其他此類內容的任何中繼資料。請注意，計畫可能會收集國家與城市資訊，但是未經您的明確同意，我們不會收集更精確的地點資訊。

搜尋改善

如果您進一步參與以搜尋改善，將會在您執行搜尋的位置上以與精確位置資訊 (緯度和經度) 有關的搜尋關鍵字補充計畫資料。本資訊是用於進一步改善搜尋功能，而非用於識別您的個人身分。

搜尋改善也可能會收集有關您在離線模式時使用服務執行任何搜尋的資訊。

我們會如何使用我們所收集的資訊？

產品與服務改善

收集的資訊可以協助我們將改善努力專注在與客戶最相關的事項以及在未來避免發生錯誤的情況。基於這些目的，我們可能會將「計畫」所收集的資訊與我們擁有的資訊 (例如您的 HERE 帳戶) 結合。

個人化

收集到的資訊可以協助我們為您提供更個人化的體驗。為了突顯您可能會感到興趣的特色與服務，以及在您訂閱行銷通訊時提供適合您的行銷訊息，我們可能會將「計畫」所收集的資訊與我們擁有的資訊 (例如您的 HERE 帳戶) 結合。

 

我們會如何收集資訊？

「計畫」會使用整合應用程式與服務的軟體以便收集資訊並且將資訊傳送至 HERE。每個執行個體傳送的資訊大小只有幾 KB。

我們的資訊分享行為是什麼？

除外在隱私權政策中另有說明，否則我們不會將「計畫」收集的資訊與獨立第三方共用。然而，特殊第三方所收集的資訊可能會以累計且無法識別個人身分的形式與應用程式或是特色提供者共用。

有哪些保障措施？

由「計畫」儲存在裝置內部的資訊將會防範未經授權的存取與使用。「計畫」會使用安全協定將裝置資訊傳送至我們的伺服器。當資訊傳送時，也會在同一時間將資訊自裝置儲存區中刪除。如果您選擇退出計畫，計畫將不會再收集資訊。但是您在選擇退出之前已經收集的任何未傳送資訊將會連同退出說明一起送出。

我們處理您的個人資料的法律基礎是什麼？

我們會根據以下法律基礎處理有關服務方面的個人資料：

您的同意

計畫的參與屬於自願性質，並且需獲得您的同意。您可以隨時變更「設定」或是「關於」中的設定以撤銷同意。一旦撤銷同意，我們將無法進一步根據您的同意處理您的個人資料，但是不會影響您在撤銷前同意處理的合法性。

我們會將個人資訊保存多久？

我們會盡力僅收集基於收集用途所必需的個人資料，同時保存此類資料的時間不會超過該用途所需的期間。您在應用程式中的活動記錄通常只會保存一段短暫時間，之後就會進行匿名處理。您可以透過電子郵件 privacy@HERE.com 聯絡 HERE 隱私權辦公室，獲得有關個人資料保存的其他資訊。

決定權在您

是否參與「計畫」完全為自願性質。您隨時可以選擇在裝置、應用程式或是服務的設定中開啟與關閉「計畫」。您可以在應用程式功能表底下找到這個選項。此選項稱為「改善計畫」。

如果您想要行使與「計畫」有關的隱私權，可以與任一 HERE 聯絡，我們將會根據「計畫」適用的法律與隱私權政策處理您的要求。

您的權利是什麼？

正如我們在隱私權政策中曾經詳細解釋過，您有權知道我們擁有關於您的個人資料並且會存取該資料。您有權將不完整、不正確、不需要或是過時的個人資料刪除或是加以更新。您有權要求清除您的個人資料，並且以機器可判讀的格式保留您的個人資料。您有權反對或是限制某些情況下的資料處理，例如假使您認為資料不準確或是處理活動不合法。

個人資料的控制者是誰？

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands 是您個人資料的控制者。

其他資訊

您可以透過以下的聯絡資訊與 HERE 或是我們的資料保護官 聯絡：

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Netherlands

電子郵件：privacy@here.com