VAŠA ZASEBNOST JE ZA NAS POMEMBNA

Podjetje HERE Global B.V. in njegova lastniško povezana podjetja (»HERE«) si prizadevajo varovati vašo zasebnost ter delujejo skladno z veljavnimi zakoni o varovanju osebnih podatkov in zasebnosti. Ta pravilnik o zasebnosti (»pravilnik«) opisuje, kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke, kjer je podjetje HERE upravljavec podatkov ali kjer se sklicujemo na veljavnost tega pravilnika. »Osebni podatki« so informacije, povezane z vami ali drugim posameznikom, katerega istovetnost je mogoče ugotoviti.

V dopolnilih k temu pravilniku in drugih obvestilih, ki jih morda vidite med uporabo naših izdelkov in storitev, podajamo še druge informacije o zasebnosti, ki veljajo za določen izdelek ali storitev. Če se takšna obvestila razlikujejo od tega pravilnika, je treba najprej upoštevati obvestila.

Programska oprema v vaši napravi lahko dostopa do vaših podatkov. Naši izdelki ali storitve lahko vsebujejo povezave na spletna mesta in storitve drugih podjetij, ki imajo lastne pravilnike o zasebnosti, ali pa so lahko vdelani v taka spletna mesta in storitve. Če so naši izdelki ali storitve vdelani v izdelke in storitve naših strank, od teh strank zahtevamo, da vam zagotovijo potrebno preglednost. To lahko vključuje povezave do tega pravilnika in z njim povezanih dopolnil ali zagotovitev preglednosti z vključenimi in vdelanimi obvestili, v katerih smo navedeni kot ponudnik ali upravljavec storitve.

Če se ne strinjate s tem pravilnikom, ne uporabljajte naših izdelkov in storitev ter ne posredujte podjetju HERE svojih osebnih podatkov.

Katere podatke zbiramo

Vaše osebne podatke in druge informacije zbiramo, ko opravite nakup, uporabljate naše izdelke in storitve (vključno s trgovinami spletnega mesta navigation.com, ki uporabljajo blagovne znamke proizvajalcev originalne opreme (»OEM«) in jih upravljamo mi) ali se registrirate za njihovo uporabo, sodelujete v kampanjah ali raziskavah ali drugače komunicirate z nami. Sem sodijo te kategorije:

Aktiviranje izdelkov in storitev

Za izdelke in storitve HERE je morda zahtevano elektronsko aktiviranje. Takrat se podjetju HERE pošljejo podatki o vrsti naprave in aplikacije ter enolični identifikatorji naprave, aplikacije, omrežja in naročnine.

Uporaba izdelkov in storitev

Ko prek interneta dostopate do naših storitev, naši spletni strežniki samodejno ustvarijo zapise o vašem obisku. Ti zapisi običajno vsebujejo naslov IP, čas dostopa, podatke o spletnih straneh, na katerih je povezava do storitve, podatke o obiskanih straneh ter uporabljenih povezavah in funkcijah, podatke o vsebini, ki ste si jo ogledali ali ste do nje dostopali, podatek o vrsti brskalnika ali aplikacije, jezik in druge takšne podatke. Glejte tudi naš pravilnik o piškotkih.

Naše aplikacije lahko periodično vzpostavljajo povezavo z našimi strežniki, na primer zato, da preverijo, ali so na voljo posodobitve, ali zato, da nam pošljejo informacije glede uporabe storitve. Lahko vas tudi povabimo k prostovoljnemu sodelovanju v svojih programih za izboljšanje izdelkov in storitev ali raziskovalnih programih, kjer zbiramo podrobne podatke. Več podrobnosti najdete v dopolnilih k temu pravilniku.

Podatki, ki nam jih posredujete

Ko ustvarite račun, opravite nakup, zahtevate storitev, sodelujete v raziskavah in kampanjah ali drugače komunicirate z nami, vas lahko vprašamo po podatkih, kot so vaše ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, poštni naslov, uporabniška imena in gesla, povratne informacije, podatki v povezavi z vašimi napravami, starost, spol, jezik, številka bančnega računa, podatki kreditne kartice in drugi takšni finančni podatki.
Vodimo tudi evidenco vaših soglasij, izbir in nastavitev, na primer v povezavi s podatki o lokaciji, trženju in deljenju osebnih podatkov.

Vaše transakcije z nami

Vodimo evidenco vaših nakupov, prenosov, vsebin, ki ste nam jih posredovali, vaših zahtev, pogodb med vami in podjetjem HERE, izdelkov in storitev, ki smo vam jih dobavili, podrobnosti o plačilih in dostavi, vaših stikih in komunikaciji ter drugi interakciji z nami. Skladno z veljavnimi zakoni lahko tudi beležimo vaš pogovor s svojo službo za pomoč strankam ali z drugimi podobnimi točkami za stik.

Podatki za ugotavljanje lokacije in podatki o lokaciji

Storitve, ki delujejo na podlagi lokacije, pridobijo podatek o lokaciji z metodami za ugotavljanje lokacije, ki temeljijo na satelitskih, mobilnih, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy (»BLE«) ali drugih omrežjih. Te tehnologije lahko posredujejo podjetju HERE podatke o vaši lokaciji ter edinstvene identifikacijske podatke naprave in mobilnega, Wi-Fi, Bluetooth ali drugega omrežja. Naši izdelki lahko delujejo na različnih platformah naprav ter v več aplikacijah in storitvah, ki lahko prav tako zbirajo podatke o vaši lokaciji. Teh podatkov brez vašega soglasja ne uporabljamo za to, da bi vas osebno identificirali.

Ko uporabljate naše storitve in funkcije, ki temeljijo na lokaciji, na primer pri lokacijsko pogojenem iskanju, navigaciji in določanju poti ali pri zahtevi za podatke zemljevidov, se podatki o vaši lokaciji pošljejo podjetju HERE, da vam lahko dobavimo ustrezno vsebino, ki lahko vključuje tudi lokacijsko pogojeno oglaševanje.

Podatki, ki nam jih posredujejo partnerji

Podatke pridobivamo tudi od partnerjev v svoji panogi in iz številnih drugih virov, vključno z javno dostopnimi viri, na primer iz poslovnih registrov. Od teh virov zahtevamo, da delujejo skladno z veljavno zakonodajo, kar zadeva zbiranje in posredovanje teh podatkov nam, vključno z zagotovitvijo pravne podlage za njihovo posredovanje ali z njihovo anonimizacijo skladno z veljavno zakonodajo, preden nam jih razkrijejo.

Zakaj obdelujemo osebne podatke

Podjetje HERE lahko obdeluje vaše osebne podatke za namene, navedene v nadaljevanju. Hkrati lahko velja eden ali več namenov.

Ponujanje izdelkov in storitev

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za to, da vam dobavimo svoje izdelke in storitve, obdelamo vaše zahteve ali izvedemo druga opravila, ki so potrebna, da spoštujemo pogodbo med vami in podjetjem HERE, zagotovimo funkcionalnost in varnost svojih izdelkov in storitev, vas identificiramo ter preprečujemo in preiskujemo goljufije in druge zlorabe.

Računi

Za nekatere storitve je potreben račun, ki vam pomaga upravljati vsebino in nastavitve. Odvisno od storitve je odprtje računa lahko obvezno ali prostovoljno. Pri odpiranju računa nam morate posredovati osnovne podatke za stik, na primer ime, e-poštni naslov, državo bivanja in datum rojstva. Pri ustvarjanju profila nam lahko tudi prostovoljno posredujete več podatkov o sebi, na primer fotografijo ali izbrani avatar.

 

Razvoj in upravljanje izdelkov in storitev

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za razvoj in upravljanje svojih izdelkov, storitev, službe za pomoč strankam, prodaje in trženja. Osebne podatke, zbrane v povezavi z vašo uporabo določenih izdelkov in/ali storitev HERE, lahko kombiniramo z drugimi osebnimi podatki, ki jih morda imamo o vas, razen če so bili ti osebni podatki zbrani za namen, ki ni skladen s tem namenom.

Komunikacija z vami

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za komunikacijo z vami, na primer za to, da vas obvestimo o spremembi svojih storitev ali vam pošljemo pomembna opozorila in druga obvestila v povezavi s svojimi izdelki in/ali storitvami, ter za to, da stopimo v stik z vami glede podpore, ki jo nudimo svojim strankam.

Trženje, oglaševanje in priporočanje

Z vami lahko stopimo v stik, da vas obvestimo o novih izdelkih, storitvah in promocijah, ki jih ponujamo, ter da opravimo tržne raziskave, če imamo za to vaše soglasje ali je drugače dovoljeno. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za to, da individualno prilagodimo svojo ponudbo in vam ponudimo ustreznejše storitve, na primer za to, da vam v svojih storitvah posredujemo priporočila ter prikažemo prilagojeno vsebino in oglase. To lahko vključuje prikazovanje vsebine podjetja HERE in vsebine tretjih oseb.

Kaj je pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov

Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je odvisna od namena njihove obdelave in se lahko razlikuje, kot je opisano v dopolnilu, veljavnem za izdelek ali storitev, ki jo uporabljate. V splošnem vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Izvajanje pogodbe z vami

Vaše osebne podatke obdelujemo zato, da izpolnimo svoje obveznosti, določene s storitvenimi pogoji, ki veljajo za izdelek ali storitev, ki jo uporabljate in smo jo zagotovili mi ali naše stranke. Storitveni pogoji so na voljo na naslovu https://legal.here.com/terms.

Vaše soglasje

Vaše osebne podatke obdelujemo, če ste izrazili soglasje k njihovi obdelavi. Svoje soglasje lahko kadar koli umaknete. S tem nam prepoveste nadaljnjo obdelavo svojih osebnih podatkov na podlagi svojega soglasja, kar pa ne vpliva na zakonitost njihove obdelave na podlagi vašega soglasja, preden ste ga umaknili. Nekatere funkcije naših izdelkov in storitev so morda na voljo le na podlagi soglasja.

Zakonske obveznosti

Vaše osebne podatke obdelujemo tako, kot je potrebno za izpolnjevanje zakonov in predpisov.

Zakoniti interesi

Vaše osebne podatke obdelujemo za uveljavljanje svojih zakonitih interesov, na primer v povezavi z upravljanjem, razvojem, testiranjem, zavarovanjem ter v omejenih okoliščinah s trženjem, oglaševanjem in priporočanjem svojih izdelkov in storitev. Pri taki obdelavi se vselej uporabljajo ustrezni ukrepi za zaščito vaših temeljnih pravic in svoboščin v zvezi z vašimi osebnimi podatki, v vsakem primeru pa za tako obdelavo veljajo omejitve iz tega pravilnika. Dodatne informacije o naših zakonitih interesih ali njihove podrobnejše opredelitve so lahko na voljo v dopolnilih, ki veljajo za posamezni izdelek ali storitev.

 Kako dolgo hranimo osebne podatke

Prizadevamo si, da zbiramo samo osebne podatke, ki jih potrebujemo za namen, za katerega jih zbiramo, in da jih hranimo samo tako dolgo, kot jih za ta namen potrebujemo. Trajanje hranjenja osebnih podatkov in kriteriji za določitev tega trajanja so odvisni od narave osebnih podatkov in namena, za katerega so bili posredovani. Tako se na primer osebni podatki, povezani z upravljanjem vašega računa (na primer ime, e-poštni naslov ter vsebina in nastavitve računa), hranijo, dokler jih sami ohranjate v svojem računu. Drugi podatki, na primer zapisi o vaši dejavnosti znotraj aplikacije, se običajno hranijo le kratek čas, nato pa so anonimizirani ali psevdonimizirani. Dodatne informacije so lahko na voljo v dopolnilu, ki velja za uporabljeni izdelek ali storitev. Če potrebujete dodatne informacije o hranjenju svojih osebnih podatkov, se lahko obrnete na službo za varstvo zasebnosti podjetja HERE na naslovu privacy@HERE.com.

Ali osebne podatke delimo z drugimi

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, dajemo v zakup ali najem ali kako drugače razkrivamo tretjim osebam, razen če je drugače navedeno v nadaljevanju.

Vaše soglasje in storitve družbenih omrežij za skupno rabo

Vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi, če imamo za to vaše soglasje. Nekatere storitve vam lahko omogočajo deljenje vaših osebnih podatkov z drugimi uporabniki storitve ali z drugimi storitvami in njihovimi uporabniki. Dobro premislite, preden razkrijete svoje osebne ali druge podatke, da so dostopni drugim uporabnikom.

Podjetja HERE in pooblaščene tretje osebe

Vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi podjetji HERE ali pooblaščenimi tretjimi osebami, ki obdelujejo osebne podatke za HERE za namene, opisane v tem pravilniku. Ti nameni lahko na primer vključujejo zaračunavanje prek ponudnika omrežnih storitev ali drugače, dostavo nakupov, nudenje storitev, vključno s podporo strankam, upravljanje in analiziranje podatkov o potrošnikih, preverjanje kreditne sposobnosti, izvajanje raziskav ter upravljanje trženjskih in drugih takšnih kampanj. Ko od nas kupite izdelek HERE skupaj z naročnino pri izbranem ponudniku omrežnih storitev, si bomo morda morali z vašim ponudnikom omrežnih storitev izmenjati podatke, da vam bomo lahko ponudili takšno storitev.

S partnerji, na primer z vašim operaterjem mobilne telefonije, lahko izvajamo skupno trženjsko ali drugo komunikacijo. Da bi preprečili podvojeno ali nepotrebno komunikacijo ter vam ustrezno prilagodili sporočilo, moramo podatke, ki jih je zbralo podjetje HERE, morda primerjati s podatki, ki jih je zbral partner, če to dovoljuje zakon.

Te pooblaščene tretje osebe ne smejo vaših osebnih podatkov uporabljati za nobene druge namene. S pogodbo jih zavezujemo, da delujejo skladno s tem pravilnikom in da uporabljajo ustrezne varnostne ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov.

Mednarodni prenos osebnih podatkov

Za delovanje naših izdelkov in storitev so morda potrebni viri in strežniki v različnih državah po vsem svetu. Zato je morda treba vaše osebne podatke prenesti čez mednarodne meje v države zunaj tiste, v kateri uporabljate naše storitve. Sem sodijo tudi države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), ki nimajo zakonov za zaščito osebnih podatkov, in države, ki imajo drugačna zakonska določila glede zaščite podatkov, na primer Združene države Amerike. V takšnih primerih zagotovimo, da obstaja pravna podlaga za takšen prenos, in poskrbimo za ustrezno zaščito vaših osebnih podatkov skladno z veljavnimi zakoni, na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je odobrila Evropska komisija ali ustrezni državni organi (kjer je to potrebno), in tako, da zahtevamo uporabo drugih ustreznih tehničnih in organizacijskih ukrepov za informacijsko varnost. Če potrebujete dodatne informacije o varnostnih ukrepih, ki jih uporabljamo pri takih prenosih, se lahko obrnete na službo za varstvo zasebnosti podjetja HERE na naslovu privacy@HERE.com. Kopijo nespremenljivih standardnih pogodbenih klavzul si lahko ogledate na naslovu https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Obvezna razkritja

Zakonodaja nas lahko zavezuje, da razkrijemo vaše osebne podatke nekaterim državnim ali drugim organom, na primer organom pregona v državah, kjer poslujemo mi ali kjer poslujejo druga podjetja v našem imenu. Vaše osebne podatke lahko razkrijemo in obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo tudi zato, da branimo zakonite interese podjetja HERE, na primer v sodnih postopkih ali v povezavi z vloženimi dokumenti in zahtevki vlade.

Združitve in nakupi podjetij

Če se odločimo v določenih državah prodati, kupiti, združiti ali drugače reorganizirati svoja podjetja, lahko to pomeni razkritje osebnih podatkov potencialnim ali dejanskim kupcem in njihovim svetovalcem oziroma prejem osebnih podatkov od prodajalcev in njihovih svetovalcev.

Kako zagotavljamo zasebnost otrok

Izdelki in storitve HERE so običajno namenjeni za splošno občinstvo. Podjetje HERE ne zbira zavestno podatkov o otrocih brez soglasja njihovih staršev ali skrbnikov. Podjetje HERE na svojih spletnih mestih objavlja napotke za varno uporabo internetnih storitev.

Kako zagotavljamo kakovost podatkov

Z ustreznimi ukrepi si prizadevamo ohranjati natančnost osebnih podatkov, ki jih imamo, in izbrisati nepravilne ali nepotrebne osebne podatke.

Vabimo vas, da občasno pregledate svoje osebne podatke v računu in poskrbite za njihovo aktualnost.

S katerimi ukrepi zagotavljamo varnost osebnih podatkov

Zasebnost in varnost sta zelo pomembna dejavnika pri izdelavi in dobavi naših izdelkov in storitev. Za zagotavljanje zasebnosti in varnosti smo dodelili posebne odgovornosti. Svoje notranje pravilnike in smernice uveljavljamo s primernimi ukrepi, ki obsegajo tudi proaktivno in reaktivno upravljanje tveganj, varnostni in zasebnostni inženiring, usposabljanje in ocenjevanje. Z ustreznimi ukrepi zagotavljamo spletno in fizično varnost ter preprečujemo izgubo podatkov in druge podobne nevarnosti, pri čemer upoštevamo tveganje zaradi obdelave ter naravo podatkov, ki jih varujemo. Dostop do svojih podatkovnih zbirk, ki vsebujejo osebne podatke, omejujemo na pooblaščene osebe, ki imajo upravičeno potrebo po dostopu do takšnih podatkov.

Kako uporabljamo piškotke in spletne svetilnike

Podjetje HERE uporablja piškotke, spletne svetilnike in druge podobne tehnologije za upravljanje in izboljševanje svojih spletnih mest in ponudb. Piškotke uporabljamo tudi za individualno prilagoditev in prikaz oglasov. Nekatera spletna mesta HERE za prikazovanje oglasov uporabljajo oglaševalske tehnologije tretjih oseb, na primer DoubleClick.

Naše domene lahko vsebujejo elemente tretjih oseb, ki namestijo piškotke v imenu tretjih oseb, na primer v povezavi z družbenimi omrežji. Če želite več informacij o tem, kako podjetje HERE uporablja piškotke in kako jih lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika ali drugače, preberite naš pravilnik o piškotkih.

Katere so vaše pravice

Imate pravico vedeti, katere osebne podatke o vas imamo, in do njih dostopati. Pravico imate, da zahtevate posodobitev nepopolnih, nepravilnih, nepotrebnih ali zastarelih podatkov. Pravico imate, da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov in da pridobite njihovo kopijo v strojno berljivi obliki. V nekaterih okoliščinah, na primer, če menite, da so podatki netočni ali da je njihovo obdelovanje nezakonito, imate pravico ugovarjati njihovi obdelavi ali jo omejiti. Pravico se imate odjaviti od prejemanja neposrednih trženjskih sporočil in zahtevati, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke za namene neposrednega trženja ali na drugi pravni podlagi. Toda tudi če se odjavite od prejemanja trženjskih in drugih sporočil podjetja HERE, boste morda še vedno prejemali nujna obvestila. Če ste v državi članici Evropske unije ali znotraj Evropskega gospodarskega prostora, imate pravico, da vložite pritožbo na naše zbiranje in obdelovanje podatkov pri pristojnem nadzornem organu.

Svoje pravice lahko uveljavite tako, da se obrnete na nas ali z orodji za upravljanje profila v svoji napravi in naših storitvah ustrezno spremenite nastavitve in izbire v računu. V nekaterih primerih, zlasti takrat, ko želite, da izbrišemo ali prenehamo obdelovati vaše osebne podatke, lahko to pomeni, da vam morda ne bomo več mogli zagotavljati storitve. Veljavna zakonodaja o varstvu podatkov lahko določa nekatere omejitve pri uveljavljanju teh pravic. Če v vašem primeru velja omejitev, bomo na vašo zahtevo odgovorili z razlago nadaljnjih postopkov, v obsegu, ki ga zahteva veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je podjetje HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Nizozemska.

Dodatno je lahko upravljavec vaših osebnih podatkov tudi podružnica podjetja HERE, ki nudi izdelek ali storitev. Identiteto nadzornika in njegove podatke za stik najdete v določilih in pogojih izdelka ali storitve ali v podatkih za stik, navedenih na zadevnih spletnih straneh HERE.

Za vse zadeve, povezane s postopki za zaščito zasebnosti, ki jih izvaja podjetje HERE, se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226
5611 ZT Eindhoven
Nizozemska

E-pošta: privacy@here.com

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Podjetje HERE lahko občasno spremeni ta pravilnik ter kadar koli in brez vnaprejšnjega obvestila spremeni oziroma onemogoči dostop do tega spletnega mesta. Če se pravilnik spremeni na pomemben način, ki poslabša vaš položaj, bo podjetje HERE za obdobje 30 dni objavilo obvestilo o spremembi na začetku tega pravilnika in na domači strani tega spletnega mesta. Priporočamo, da pravilnik od časa do časa preberete in se seznanite z morebitnimi spremembami.