Ваша конфиденциальность в HERE WeGo, приложении HERE и HERE Maps

Изменения

• GDPR: Общий регламент по защите данных (General Data Protection Regulation, GDPR) — новый закон Европейского союза (ЕС) по защите данных, который вступает в силу 25 мая 2018 года. GDPR предоставляет частным лицам в ЕС больший контроль над использованием их данных и налагает определенные обязательства на компании, обрабатывающие персональные данные этих лиц. Мы изменили нашу Политику конфиденциальности, принимая во внимание новые требования GDPR.
• Прозрачность: мы предоставили дополнительную информацию об обработке ваших персональных данных при использовании Сервиса. Эти изменения не затрагивают способы обработки персональных данных.

·       Ваши права: вы можете получить доступ к своим персональным данным, подать запрос на загрузку их копии или на их удаление.

В Политике конфиденциальности HERE разъясняется, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании наших продуктов и сервисов. Кроме того, приведенная ниже информация относится к использованию HERE WeGo, приложения HERE или HERE Maps (далее — Сервис). Настоящий документ содержит справочную информацию об обработке данных и различных функциональных возможностях Сервиса. Функции данного Сервиса позволяют находить места и адреса на карте, взаимодействовать с ними и получать доступ к связанным с ними материалам, а также определять положение пользователя на карте. Благодаря навигации вы можете найти оптимальный маршрут до пункта назначения даже внутри зданий. Вы можете сообщить своим друзьям о том, где вы побывали, используя различные сервисы социальных сетей.

При работе с этими сервисами рекомендуем вам ознакомиться с соответствующими политиками конфиденциальности. HERE не контролирует материалы и функции, предлагаемые такими сервисами, а также не несет за них ответственности.

Учтите, что доступность функций Сервиса зависит от того, каким образом вы получаете к нему доступ. На различных моделях устройств и в различных версиях Сервиса могут быть представлены разные функции.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию перечисленных ниже категорий.

Регистрационные и контактные данные

Для работы некоторых функций, например для синхронизации коллекций, требуется учетная запись HERE. Однако вы можете использовать другие функции Сервиса, не входя в систему.

Если вы вошли в учетную запись HERE, мы пытаемся автоматически синхронизировать ваши связанные с ней последние поисковые запросы и коллекции.

Данные о местоположении и местах

Наш Сервис использует информацию о вашем фактическом местоположении (далее — Данные о местоположении) и о ваших местах (далее — Данные о местах). Данные о местоположении показывают, где вы побывали или где находитесь в настоящее время. Мы получаем Данные о местоположении с помощью доступных методов позиционирования, таких как A-GPS. На многих моделях устройств используемый метод позиционирования указывается в пользовательском интерфейсе Сервиса соответствующим значком. Данные о местах — это общие сведения, относящиеся к определенному географическому местоположению (например, информация о городе или расположении ресторана), которые вы нам предоставили (например, ваши любимые места).

Если не указано иное, для определения Данных о местоположении мы используем случайные идентификаторы, которые не позволяют установить вашу личность.

Когда вы начинаете использование Сервиса, соответствующий Сервис активирует выбранный вами метод определения вашего текущего местоположения.

Сервис может отправлять в компанию HERE Данные о вашем местоположении, если вы при подключении к Интернету используете функции, связанные с определением местоположения, например запрашиваете информацию о близлежащих услугах или предложениях, используете поисковые функции, а также если Сервис запрашивает новые карты для территорий, в которые вы прибыли. Как подробнее разъясняется ниже, Данные о местоположении могут собираться при получении вами сведений о дорожном движении. Они используются для улучшения Сервиса, но не позволяют установить вашу личность. Данные о местах могут отправляться в компанию HERE, например при синхронизации коллекций.

Информация об использовании Сервиса

Вы можете принять участие в программе совершенствования наших сервисов. Дополнительные сведения см. в документе Ваша конфиденциальность в программе совершенствования HERE.

В рамках Сервиса компания HERE может предоставлять и другие сервисы, предназначенные для определения местоположения (в том числе те, которые используют Wi-Fi и другие сети). Работа всех связанных с этим технологий и сервисов может подразумевать необходимость предоставления компании HERE следующей информации: Данные о местоположении, скорости и направлении движения, а также отметка времени; сведения о количестве задействованных спутников; параметры ближайших станций мобильной связи; параметры ближайших маршрутизаторов Wi-Fi и маяков Bluetooth®; мобильный код страны и код мобильной сети для вашего абонентского номера. Эта информация отправляется нам, когда вы используете Сервис при подключении к Интернету, после чего удаляется с устройства. Мы не применяем эти данные для установления вашей личности и не связываем их с учетной записью HERE.

При использовании сведений о дорожном движении в Сервисе Данные о местоположении, а также информация о скорости и направлении вместе с отметкой времени передаются в компанию HERE с вашего устройства. Это необходимо для улучшения обслуживания путем выявления пробок, определения дорожной обстановки, изменений в дорожных и других подобных условиях. Эта информация анализируется для определения отдельных маршрутов и дорожной обстановки. Она содержит идентификатор, который используется на всем протяжении маршрута.

Вы сами решаете, насколько активно помогать нашим сервисам стать лучше. Для совершенствования функций, связанных с получением сведений о дорожном движении, вы можете передавать нам Данные о местоположении, скорости и направлении движения, а также отметку времени вместе с изменяющимся идентификатором в то время, когда Сервис запущен, используется неактивно или даже тогда, когда он закрыт. Если приложение закрыто, мы постараемся определить, едете ли вы, и собрать данные в фоновом режиме. Для определения сценариев езды мы можем использовать методы, доступные в операционной системе мобильного устройства, или другую контекстную информацию. Соответствующие параметры всегда можно изменить в разделе настроек или сведений о программе в параметрах приложения.

Эта информация отправляется нам, когда вы используете Сервис при подключении к Интернету, после чего удаляется с устройства. Мы не используем эти данные для установления вашей личности, не связываем и не ассоциируем их каким-либо другим образом с вашей учетной записью HERE.

 

Техническая информация и ваши транзакции

Когда вы используете Сервис в режиме онлайн, определенная техническая информация, такая как тип вашего мобильного устройства, уникальные идентификаторы устройства или оператора, IP-адрес, часовой пояс, технические характеристики вашего клиента, а также ваши транзакции с HERE, может автоматически собираться компанией HERE.

Порядок использования нами ваших данных

Использование Данных о местоположении и Данных о местах без связи с конкретным лицом

Мы не связываем ваши Данные о местоположении и Данные о местах с другими персональными данными, например с учетной записью HERE, пока вы не попросите нас сделать это. Например, если вы сохраняете место в своей коллекции, мы не связываем эту информацию с вашими Данными о местоположении без вашего желания. Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры, не позволяющие без вашего разрешения связать Данные о местоположении с другими вашими персональными данными.

Предоставление и развитие Сервиса

Собранная Сервисом информация используется для предоставления вам Сервиса и развития наших продуктов и услуг.

Связь с вами и предоставление рекомендаций

 

Мы также можем использовать эту информацию для связи с вами, улучшения возможностей поиска и предоставления рекомендаций, которые помогут вам найти нужное место.

Реклама на основе данных о местоположении

Сервис может отображать рекламу на основе данных о местоположении или другое подобное содержимое. Ваше местоположение может определяться специально для этой цели. Например, если вы запросите информацию о погоде, вам может быть показано рекламное содержимое с учетом вашего местоположения.

Сервис также может отображать рекламу на основе вашего поведения. С целью подбора подходящего для вас рекламного содержимого мы можем предоставлять рекламным сетям идентификатор рекламы, связанный с вашим устройством. Мы делегировали подбор рекламы сторонней компании, которая называется MoPub. Когда вы пользуетесь Сервисом, пакет SDK компании MoPub собирает информацию о вашем устройстве. К этим данным, помимо прочего, могут относиться идентификатор, модель и другие сведения об устройстве (например, размер экрана), а также название оператора мобильной связи и IP-адрес. Кроме того, мы даем вам возможность повысить релевантность рекламы в приложении. Для этого нужно предоставить рекламной сети доступ к данным о вашем местоположении. Если вы не хотите этого делать, вы можете выбрать соответствующий параметр в разделе настроек приложения, посвященном рекламе на основе данных о местоположении. Вы можете в любой момент отказаться от просмотра рекламы, подобранной с учетом вашего поведения, в параметрах устройства. Обратите внимание: после этого рекламное содержимое может по-прежнему отображаться, но уже без подбора на основе вашего поведения.

Юридические основания для обработки нами ваших персональных данных

При использовании Сервисов ваши персональные данные обрабатываются на указанных ниже основаниях.

Исполнение договора с вами

Мы обрабатываем ваши персональные данные для исполнения наших обязательств согласно Условиям предоставления услуг.

Ваше согласие

Сервис позволяет вам активировать дополнительные функциональные возможности и оказывать нам помощь в его улучшении, включая сведения о дорожном движении, программу совершенствования HERE и улучшение поиска.

Мы начинаем обработку персональных данных с вашего согласия, как только вы активируете дополнительную функциональную возможность. Вы можете в любой момент отозвать свое согласие в разделе настроек или сведений о программе в параметрах приложения. С этого дня мы перестанем обрабатывать ваши персональные данные на основе согласия, но продолжим обрабатывать на законных основаниях сведения, полученные до его отзыва. Обратите внимание, что некоторые возможности Сервиса доступны только при условии предоставления вами согласия на обработку данных.

Срок хранения нами ваших персональных данных

Мы стараемся собирать только необходимые для наших целей персональные данные и хранить их не дольше, чем это объективно нужно. Срок хранения персональных данных и критерии его определения зависят от характера этих сведений и их назначения. К примеру, персональные данные, относящиеся к управлению вашей учетной записью (имя, электронный адрес, ее содержимое и настройки), сохраняются до тех пор, пока вы храните их в своей учетной записи. Другие данные, например сведения о ваших действиях в Сервисе (в зависимости от ситуации), обычно хранятся недолго, а затем обезличиваются или анонимизируются. За подробной информацией о хранении персональных данных обращайтесь в отдел по вопросам конфиденциальности HERE по адресу privacy@HERE.com.

Ваши возможности выбора

Вы можете контролировать сбор ваших Данных о местоположении и другой информации.

Сервис можно использовать как при подключении к Интернету, так и без него. Если вы используете Сервис в режиме офлайн, Данные о местоположении и другие сведения не передаются в компанию HERE. В этом случае ваше устройство также не обменивается сведениями с рекламными сетями. При этом оно могло уже сохранить и может продолжать сохранять информацию, которая отправляется в компанию HERE, как указано выше в этом документе, если вы участвуете в программе совершенствования HERE или включили получение данных о дорожном движении. Также учтите, что вы можете по-прежнему видеть рекламные объявления, которые были сохранены в кэше до перехода в режим офлайн.

Вы можете выбрать уровень своего участия в развитии и улучшении продуктов и сервисов HERE. Вы можете отдельно включить или отключить программу совершенствования HERE и получение сведений о дорожном движении.

Включить функции, связанные с получением сведений о дорожном движении, можно только при условии участия в совершенствовании наших сервисов. Активировав их, вы можете решить, насколько активно готовы помогать нашим сервисам стать лучше: только когда приложение запущено либо когда оно запущено или закрыто. Обратите внимание, что слой сведений о дорожном движении включается и отключается отдельно. Он влияет только на отображение сведений о дорожном движении.

Включить и выключить сервисы, определяющие местоположение, можно в настройках устройства. Настройки определения местоположения устройства влияют и на соответствующие сервисы HERE. Если отключить на устройстве эту функцию, связанные с этим сервисы HERE также не будут использоваться.

Вы можете предоставить рекламным сетям доступ к данным о своем местоположении, чтобы видеть объявления, которые наиболее актуальны там, где вы находитесь. Открыть или закрыть доступ можно в настройках приложения.

Кроме того, вы можете удалить последние запросы и пункты назначения из локального хранилища Сервиса. При этом после следующей синхронизации также будут удалены последние поисковые запросы, которые уже синхронизированы.

Разглашение сведений

Данные о вашем местоположении не будут предоставляться другим поставщикам услуг или рекламодателям без вашего разрешения.

В Сервисе может быть возможность публиковать Данные о местоположении или Данные о местах в социальных сетях либо напрямую делиться ими с друзьями. Сервис также содержит материалы, предоставленные третьими лицами, и ссылки на их сайты и сервисы. Взаимодействуя с этими сайтами и сервисами, вы можете сообщать им свое текущее местоположение. Мы рекомендуем проверить настройки и ознакомиться с политиками конфиденциальности таких социальных сетей и других третьих сторон, чтобы понять, как они обрабатывают вашу информацию.

Мы можем предоставлять рекламным сетям идентификатор рекламы, связанный с вашим устройством, с целью подбора подходящего для вас рекламного содержимого. Мы делегировали подбор рекламы сторонней компании, которая называется MoPub. Когда вы пользуетесь Сервисом, пакет SDK компании MoPub собирает информацию о вашем устройстве. К этим данным, помимо прочего, могут относиться идентификатор, модель и другие сведения об устройстве (например, размер экрана), а также название оператора мобильной связи и IP-адрес. Кроме того, мы даем вам возможность повысить релевантность рекламы в приложении. Для этого нужно предоставить рекламной сети доступ к данным о вашем местоположении. Если вы не хотите этого делать, вы можете выбрать соответствующий параметр в разделе настроек приложения, посвященном рекламе на основе данных о местоположении. Вы можете в любой момент отказаться от просмотра рекламы, подобранной с учетом вашего поведения, в параметрах устройства. Обратите внимание: после этого рекламное содержимое может по-прежнему отображаться, но уже без подбора на основе вашего поведения.

Если вы активируете общий доступ к Glympse, он будет действовать в фоновом режиме на протяжении указанного времени или пока вы не отключите его вручную. При этом в строке уведомлений на устройстве отображается небольшой значок G, указывающий на то, что вы делитесь своим местоположением в режиме реального времени. Будьте осмотрительны, передавая сведения о своем местоположении другим людям. Эта функция предоставлена компанией Glympse.

Как подробнее разъясняется в нашей политике конфиденциальности, мы можем разглашать ваши персональные данные:

• с вашего согласия;
• компаниям HERE и уполномоченным третьим лицам, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени;
• при наличии соответствующих требований закона. 

Ваши права

Как подробнее разъясняется в нашей политике конфиденциальности, у вас есть следующие права:

·     узнать, какие персональные данные о вас мы храним, и получить к ним доступ;

·     удалить или обновить неполные, неправильные, ненужные или устаревшие персональные данные;

·     потребовать удаления ваших персональных данных и получить их копию в машиночитаемом формате;

·     запретить или ограничить обработку своих данных, в том числе при определенных обстоятельствах, например если вы считаете, что данные неточны или их обработка незаконна.

Оператор ваших персональных данных

В качестве оператора ваших персональных данных выступает компания HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands (Нидерланды).

 

Прочая информация

Мы советуем вам внимательно подходить к подбору имен для своих коллекций. Например, если вы не хотите, чтобы все пользователи Сервиса знали местоположение вашего дома, не называйте его «Дом» и не делитесь им со всеми пользователями.

Просим вас сообщать нам о любом неподобающем содержимом, которое вы обнаруживаете в сведениях о местах или на снимках улиц. Дополнительные сведения о том, как мы обеспечиваем конфиденциальность, см. в нашей политике конфиденциальности. Более подробную информацию о Сервисе можно найти на нашем сайте поддержки.

Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов или к нашему уполномоченному по защите данных по следующему адресу:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Netherlands (Нидерланды)

Электронная почта: privacy@here.com