Prywatność w produkcie HERE WeGo, aplikacji HERE i usłudze HERE Maps

Co nowego?

• RODO: Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (ang. General Data Protection Regulation — GDPR lub RODO), nowe prawo Unii Europejskiej (UE) dotyczące ochrony danych, wchodzi w życie z dniem 25 maja 2018 r. Rozporządzenie RODO daje osobom fizycznym w UE większą kontrolę nad sposobem wykorzystywania ich danych i nakłada pewne obowiązki na firmy przetwarzające dane osobowe tych osób. Zaktualizowaliśmy nasze Zasady ochrony prywatności, tak aby uwzględniały nowe wymagania rozporządzenia RODO.
• Jawność: Zwiększyliśmy jawność przetwarzania przez nas danych osobowych w kontekście Usługi. Ta aktualizacja nie zmienia jednak samego sposobu przetwarzania danych osobowych.

·       Prawa użytkownika: Użytkownik ma możliwość uzyskiwania dostępu do swoich danych osobowych, może także poprosić o możliwość ich pobrania i usunięcia.

W Zasadach ochrony prywatności firmy HERE wyjaśniono sposób przetwarzania danych osobowych użytkownika podczas korzystania przez niego z naszych produktów i usług. Do korzystania przez użytkownika z produktu HERE WeGo, aplikacji HERE i usługi HERE Maps („Usługa”) mają ponadto zastosowanie poniższe informacje. Ten dokument ma na celu przekazanie użytkownikowi ogólnych informacji na temat przetwarzania danych przez różne funkcje dostępne w ramach Usługi. Funkcje te umożliwiają wyszukiwanie miejsc oraz adresów na mapie, interakcję z nimi oraz dostęp do powiązanych z nimi materiałów, a także ustalanie na mapie własnego położenia. Korzystając z nawigacji, użytkownik może określić najlepszą trasę do obranego celu, nawet wewnątrz budynków. Użytkownik może odtwarzać swoje położenie na mapie oraz udostępniać je znajomym w różnych usługach serwisów społecznościowych (ang. Social Networking Services — „SNS”).

Korzystając z usług innych firm, warto zapoznać się ze stosowanymi przez nie zasadami ochrony danych osobowych. Firma HERE nie ma wpływu na zawartość czy funkcje takich usług ani nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Trzeba pamiętać, że funkcje Usługi mogą zależeć od sposobu uzyskiwania dostępu do niej przez użytkownika. Różne modele urządzeń i wersje oprogramowania Usługi mogą oferować różne funkcje.

Jakie informacje są gromadzone?

Gromadzimy dane należące do następujących kategorii:

Dane rejestracyjne i kontaktowe

Niektóre funkcje mogą wymagać posiadania konta HERE; należy do nich na przykład funkcja synchronizowania kolekcji. Inne funkcje Usługi są dostępne także dla użytkowników niezarejestrowanych.

Po zalogowaniu się użytkownika za pomocą konta HERE spróbujemy automatycznie zsynchronizować jego ostatnie wyszukiwania i kolekcje powiązane z kontem HERE.

Dane lokalizacji i informacje o miejscach

Usługa korzysta z informacji o rzeczywistym położeniu użytkownika („Dane lokalizacji”) oraz informacji o konkretnych miejscach na mapie („Informacje o miejscach”). Dane lokalizacji ujawniają, gdzie znajduje lub znajdował się użytkownik. Są one ustalane za pomocą dostępnych metod określania położenia użytkownika, na przykład Assisted GPS. W wielu modelach urządzeń interfejs użytkownika Usługi informuje za pomocą ikony o stosowaniu określania położenia. Informacje o miejscach to ogólne informacje na temat konkretnej lokalizacji geograficznej (np. miasto lub lokalizacja restauracji), które użytkownik mógł nam udostępnić, na przykład w ramach swoich kolekcji.

O ile nie zaznaczono inaczej, Dane lokalizacji użytkownika są ustalane za pomocą losowo dobieranych identyfikatorów, które nie umożliwiają osobistej identyfikacji użytkownika.

Po rozpoczęciu korzystania z Usługi włączana jest wybrana przez użytkownika metoda ustalania położenia, która pozwala uzyskać dane bieżącej lokalizacji.

Kiedy użytkownik korzysta w trybie online z funkcji powiązanych z lokalizacją, takich jak szukanie pobliskich punktów usługowych lub ofert czy funkcja wyszukiwania, Usługa może wysyłać do firmy HERE jego Dane lokalizacji. Dane mogą być przekazywane również wtedy, gdy Usługa wysyła zapytanie o nowe mapy nowych miejsc, w których znajduje się użytkownik. Jak zdefiniowano poniżej, Dane lokalizacji mogą być zbierane, gdy użytkownik korzysta z funkcji ruchu drogowego, w celu doskonalenia działania usług bez osobistej identyfikacji użytkownika. Informacje o miejscach mogą być wysyłane do firmy HERE na przykład podczas synchronizacji kolekcji.

Informacje o korzystaniu z Usługi

Użytkownik może uczestniczyć w doskonaleniu naszych usług. Więcej szczegółowych informacji na ten temat zawiera dokument Ochrona prywatności w ramach Programu Rozwojowego HERE.

Usługa może obejmować udostępniane przez firmę HERE usługi określania położenia użytkownika, w tym metody określania położenia na podstawie sieci Wi-Fi lub innych sieci. W ramach korzystania z tych technologii i usług określania położenia firmie HERE mogą być udostępniane dowolne z poniższych informacji lub wszystkie te informacje: Dane lokalizacji (prędkość, kierunek i sygnatura czasowa), liczba satelitów użytych do określenia położenia, parametry znajdujących się w pobliżu wież sieci komórkowych, parametry znajdujących się w pobliżu routerów Wi-Fi i/lub sygnalizatorów Bluetooth®, a także kod kraju telefonii komórkowej i kod sieci komórkowej dla subskrypcji telefonii komórkowej użytkownika. W momencie przejścia Usługi do trybu online informacje te są wysyłane do firmy HERE i usuwane z urządzenia. Dane te nie są używane do identyfikowania użytkownika ani powiązywane z jego kontem HERE.

W przypadku korzystania w ramach Usługi z funkcji ruchu drogowego urządzenie wysyła do firmy HERE Dane lokalizacji, informacje o szybkości oraz kierunku, a także sygnatury czasowe. Dane te ułatwiają wykrywanie zatorów na drogach, trendów dotyczących przemieszczania się użytkownika, zmian warunków drogowych i innych podobnych czynników, których znajomość pozwala oferować wyższą jakość usługi. Analizowanie tych informacji umożliwia odróżnianie jednokrotnie używanych tras od tras używanych regularnie. Do danych dołączany jest identyfikator ważny podczas korzystania z danej trasy.

Użytkownik może wybrać, w jakim stopniu chce przyczyniać się do poprawy działania naszych usług. W kontekście funkcji informowania o ruchu drogowym dostępnej w ramach Usługi użytkownik może przekazywać nam Dane lokalizacji, informacje o szybkości i kierunku oraz sygnatury czasowe wraz ze zmiennym identyfikatorem podczas korzystania z Usługi, gdy Usługa nie jest aktywnie używana lub gdy jest zamknięta. Jeśli aplikacja jest zamknięta, będziemy sprawdzać, czy użytkownik nie porusza się pojazdem, aby włączyć gromadzenie danych w tle. Możemy w tym celu korzystać z metod dostępnych w systemie operacyjnym urządzenia mobilnego lub innych informacji kontekstowych. Zawsze można zmienić preferencje w ustawieniach aplikacji (sekcja Ustawienia lub Informacje).

W momencie przejścia Usługi do trybu online informacje te są wysyłane do firmy HERE i usuwane z urządzenia. Dane te nie są używane do identyfikowania użytkownika, łączone ani w inny sposób kojarzone z jego kontem HERE.

 

Dane techniczne i transakcje

Gdy użytkownik korzysta z Usługi w trybie online, firma HERE może automatycznie gromadzić dane, takie jak typ telefonu komórkowego, identyfikatory urządzeń lub operatora sieci, adres protokołu internetowego, dane o strefie czasowej, informacje techniczne o kliencie czy też dane transakcji z firmą HERE.

Korzystanie z danych użytkownika

Korzystanie z Danych lokalizacji i Informacji o miejscu w sposób nieosobowy

Dane lokalizacji użytkownika oraz Informacje o miejscu nie są wiązane z żadnymi innymi informacjami umożliwiającymi identyfikację tożsamości, np. kontem HERE, chyba że na prośbę użytkownika. Na przykład jeśli użytkownik zapisze miejsce w kolekcji, informacja ta nie jest łączona z jego Danymi lokalizacji, chyba że sam o to poprosi. Stosujemy odpowiednią infrastrukturę techniczną i środki organizacyjne, aby zapobiegać łączeniu Danych lokalizacji użytkownika z innymi informacjami umożliwiającymi identyfikację tożsamości bez jego zgody.

Świadczenie i rozwijanie Usługi

Informacje gromadzone przez Usługę są wykorzystywane do jej świadczenia oraz do rozwijania naszych produktów i innych usług.

Komunikacja z użytkownikiem i rekomendacje

 

Zebrane informacje mogą być również używane do komunikacji z użytkownikiem, a także do udostępniania lepszych wyników wyszukiwania oraz rekomendacji ułatwiających znajdowanie interesujących miejsc.

Reklamy dostosowane do lokalizacji

W ramach Usługi mogą być wyświetlane reklamy dostosowane do lokalizacji lub inne podobne treści. Położenie użytkownika może być w tym celu ustalane oddzielnie. Na przykład w przypadku przesłania zapytania o prognozę pogody w danym miejscu może zostać wyświetlona reklama dostosowana do tego miejsca.

Usługa może również zawierać reklamy profilowane na podstawie zachowania. Firma HERE może udostępniać sieciom reklamowym specyficzny dla urządzenia identyfikator reklamowy, aby dostarczać użytkownikowi odpowiednie reklamy. Dostawcą reklam jest zewnętrzna firma, MoPub. Zestaw SDK firmy MoPub zbiera informacje o urządzeniu podczas korzystania z Usługi. Te informacje mogą obejmować identyfikator urządzenia oraz jego model i konfigurację (np. rozmiar ekranu), operatora komórkowego, a także adres IP. Dodatkowo użytkownik może zwiększyć dopasowanie reklam wyświetlanych w aplikacji przez udostępnienie sieci reklamowej swojej lokalizacji. Aby nie udostępniać sieci reklamowej swojej lokalizacji, użytkownik może wybrać odpowiednią opcję w obszarze „Reklamy na podstawie lokalizacji” ustawień aplikacji. Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić ustawienia dotyczące reklam profilowanych na podstawie zachowania w ustawieniach urządzenia. Należy pamiętać, że reklamy nadal mogą być wyświetlane, ale nie będą profilowane.

Jaka jest podstawa prawna przetwarzania przez nas danych osobowych?

Dane osobowe użytkowników w kontekście Usługi są przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:

Umowa z użytkownikiem

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu realizacji naszych zobowiązań wynikających z Warunków świadczenia usługi.

Zgoda użytkownika

Usługa umożliwia aktywowanie dodatkowych opcjonalnych funkcji i/lub funkcjonalności oraz udział w inicjatywach mających na celu pomoc w ulepszaniu Usługi, takich jak funkcja ruchu drogowego, Program Rozwojowy HERE i usprawnianie wyszukiwania.

Po aktywowaniu opcjonalnej funkcji lub funkcjonalności będziemy przetwarzać dane osobowe użytkownika na podstawie uzyskanej od niego zgody. W każdej chwili można cofnąć zgodę, zmieniając odpowiednie opcje w sekcji Ustawienia lub Informacje. W momencie cofnięcia zgody nie będziemy mogli przetwarzać danych osobowych użytkownika od danego dnia, ale nie wpłynie to na legalność przetwarzania danych osobowych zebranych za zgodą użytkownika przed tą datą. Informujemy, że niektóre funkcje Usługi mogą być dostępne dla użytkownika tylko pod warunkiem wyrażenia zgody.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Staramy się gromadzić tylko dane osobowe niezbędne do celów, dla których są gromadzone, i przechowywać je przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do tych celów. Długość okresu przechowywania danych osobowych oraz kryteria określania tego okresu zależą od charakteru danych i celu, w jakim zostały przekazane. Na przykład dane osobowe związane z zarządzaniem kontem (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz zawartość i preferencje konta) są przechowywane tak długo, jak długo znajdują się na koncie. Inne dane, takie jak rejestry aktywności użytkownika w Usłudze (w stosownych przypadkach), są zazwyczaj przechowywane tylko przez krótki okres przed anonimizacją. Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat przechowywania danych osobowych, można skontaktować się z działem firmy HERE ds. prywatności (privacy@HERE.com).

Wybór użytkownika

Usługa oferuje szereg opcji, dzięki którym użytkownik może kontrolować sposób gromadzenia Danych lokalizacji oraz innych informacji.

Usługi można używać zarówno w trybie online, jak i offline. W przypadku korzystania z usługi w trybie offline do firmy HERE nie są wysyłane Dane lokalizacji ani żadne inne informacje. W trybie offline urządzenie nie będzie także komunikować się z sieciami reklamowymi. Należy jednak pamiętać, że jeśli użytkownik uczestniczy w Programie Rozwojowym HERE lub włączył funkcję informowania o ruchu drogowym, na urządzeniu nadal mogą się znajdować lub mogą być nadal zapisywane informacje, które mogą być wysyłane do firmy HERE w sposób opisany wcześniej w tym dokumencie. Należy również pamiętać, że reklamy nadal mogą być wyświetlane, jeśli zostały zapisane w pamięci podręcznej urządzenia przed jego przełączeniem w tryb offline.

Użytkownik może wybrać zakres swojego udziału w rozwijaniu produktów i usług HERE. Program Rozwojowy HERE i funkcję ruchu drogowego można włączać i wyłączać osobno.

Użytkownik może włączyć funkcje ruchu drogowego tylko pod warunkiem, że będzie przyczyniać się do poprawy działania naszych usług. Po włączeniu tych funkcji użytkownik może wybrać, w jakim stopniu chce przyczyniać się do poprawy działania naszych usług: tylko podczas działania aplikacji lub gdy aplikacja jest uruchomiona/zamknięta. Zwracamy uwagę, że użytkownik może też być w stanie niezależnie włączać i wyłączać warstwę ruchu drogowego. Ma to wpływ jedynie na wizualizację zawartości związanej z ruchem drogowym.

Usługi określania położenia można włączać i wyłączać za pomocą ustawień urządzenia. Ustawienia określania położenia urządzenia sterują również usługami określania położenia firmy HERE. Jeśli użytkownik skonfiguruje swoje urządzenie w taki sposób, że nie będą używane żadne metody określania położenia z asystą, usługi określania położenia firmy HERE również nie będą używane.

Użytkownik może udostępniać swoją lokalizację sieciom reklamowym, aby otrzymywać reklamy lepiej dopasowane pod względem lokalizacji. Tę opcję można w dowolnym momencie włączyć lub wyłączyć w ustawieniach aplikacji.

Użytkownik może też wyczyścić swoje ostatnie wyszukiwania i miejsca docelowe z lokalnej pamięci masowej Usługi. Wyczyszczenie lokalnej pamięci masowej spowoduje również, że przy kolejnym wystąpieniu synchronizacji już zsynchronizowane ostatnie wyszukiwania także zostaną wyczyszczone.

Udostępnianie informacji

Dane lokalizacji użytkownika nie będą bez jego zgody udostępniane innym usługodawcom ani reklamodawcom.

Usługa może pozwalać użytkownikowi na udostępnianie jego danych lokalizacji lub informacji o miejscach za pośrednictwem serwisów społecznościowych lub bezpośrednio jego znajomym. Usługa udostępnia także treści z witryn oraz usług innych firm, a także łącza do nich. Korzystając z nich, użytkownik może podawać swoje bieżące położenie. Więcej informacji na temat przetwarzania danych użytkownika przez inne firmy można znaleźć w swoich ustawieniach oraz zasadach ochrony prywatności serwisów społecznościowych i innych firm.

Firma HERE może udostępniać sieciom reklamowym specyficzny dla urządzenia identyfikator reklamowy, aby dostarczać użytkownikowi odpowiednie reklamy. Dostawcą reklam jest zewnętrzna firma, MoPub. Zestaw SDK firmy MoPub zbiera informacje o urządzeniu podczas korzystania z Usługi. Te informacje mogą obejmować identyfikator urządzenia oraz jego model i konfigurację (np. rozmiar ekranu), operatora komórkowego, a także adres IP. Dodatkowo użytkownik może zwiększyć dopasowanie reklam wyświetlanych w aplikacji przez udostępnienie sieci reklamowej swojej lokalizacji. Aby nie udostępniać sieci reklamowej swojej lokalizacji, użytkownik może wybrać odpowiednią opcję w obszarze „Reklamy na podstawie lokalizacji” ustawień aplikacji. Użytkownik w dowolnym momencie może zmienić ustawienia dotyczące reklam profilowanych na podstawie zachowania w ustawieniach urządzenia. Należy pamiętać, że reklamy nadal mogą być wyświetlane, ale nie będą profilowane.

Po zainicjowaniu udostępniania Glympse będzie ono kontynuowane w tle przez określony czas, chyba że zostanie zatrzymane ręcznie. O udostępnianiu w czasie rzeczywistym będzie informować mała ikona „G” na pasku powiadomień urządzenia. Udostępniając swoją lokalizację innym, zalecamy zachowanie rozwagi. Dostawcą tej funkcji jest firma Glympse.

Tak jak to zostało szczegółowo wyjaśnione w Zasadach ochrony prywatności, firma HERE udostępnia dane wyłącznie:

• za zgodą użytkownika;
• firmom należącym do grupy HERE i upoważnionym stronom trzecim, które przetwarzają dane osobowe w imieniu firmy HERE;
• jeżeli istnieje wymóg prawny dla takiego działania. 

Jakie są prawa użytkownika?

Zgodnie ze szczegółowymi wyjaśnieniami w Zasadach ochrony prywatności, użytkownik ma następujące prawa:

·     Sprawdzanie, jakie dane osobowe są w naszym posiadaniu, oraz dostęp do tych danych.

·     Usuwanie lub aktualizowanie danych osobowych, które są niekompletne, nieprawidłowe, niepotrzebne lub nieaktualne.

·     Zgłaszanie próśb o usunięcie danych osobowych oraz o wydanie kopii tych danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

·     Niewyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych lub domaganie się ograniczenia ich przetwarzania w pewnych okolicznościach, np. gdy zachodzi podejrzenie, że dane są niedokładne lub przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem.

Kto jest administratorem danych osobowych użytkownika?

Administratorem danych osobowych użytkownika jest HERE Global B.V. z siedzibą w Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven (Holandia).

 

Inne informacje

Zalecamy zachowanie rozwagi przy nadawaniu nazw kolekcjom. Na przykład jeśli użytkownik nie chce ujawniać wszystkim innym użytkownikom Usługi położenia swojego miejsca zamieszkania, nie powinien nazywać jego lokalizacji słowem „dom” ani jej udostępniać.

W przypadku natrafienia na treści, które zdaniem użytkownika są nieodpowiednie — zarówno w szczegółach miejsca, jak i w obrazowaniu na poziomie ulicy — prosimy nas o tym powiadomić. Więcej informacji można znaleźć w Zasadach ochrony prywatności. Informacje dotyczące usługi znajdują się na stronach wsparcia.

Można się z nami skontaktować, korzystając z centrum obsługi klienta lub pisząc do naszego inspektora ochrony danych:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Holandia

E-mail: privacy@here.com