VI BRYR OSS OM DITT PERSONVERN

HERE Global B.V., inkludert deres datterselskaper ("HERE"), er forpliktet til å respektere ditt personvern og overholde gjeldende lover om datavern og personvern. Denne personvernerklæringen ("erklæring") beskriver hvordan vi innhenter og bruker personopplysninger der HERE er datakontrollør eller hvor vi henviser til gyldigheten til denne erklæringen. "Personopplysninger" betyr informasjon om deg eller en annen identifiserbar person.

Vi vil gi deg ekstra personverninformasjon som er spesifikk for et produkt eller tjeneste i vedlegg til denne erklæringen og andre meldinger du kan se mens du bruker våre produkter eller tjenester. Hvis det er en forskjell mellom slike meldinger og denne erklæringen, gjelder meldingene først.

Programvare på enheten din kan ha tilgang til informasjon. Våre produkter eller tjenester kan inneholde lenker til, eller kan være integrert i, andre selskapers nettsteder og tjenester som har sine egne personvernerklæringer. Der våre produkter eller tjenester er integrert i produkter og tjenester fra våre kunder, krever vi at kundene er tilstrekkelig åpne med deg. Dette kan omfatte lenker til denne erklæringen og de relevante vedleggene, eller være åpne om integrerte meldinger som identifiserer oss som tjenesteleverandør eller kontrollør.

Hvis du ikke samtykker til denne erklæringen, skal du ikke bruke produktene og tjenestene eller utlevere dine personopplysninger til HERE.

Hvilken informasjon innhenter vi?

Vi innhenter dine personopplysninger og annen informasjon når du foretar et kjøp, bruker eller registrerer deg for våre produkter og tjenester (inkludert navigasjonsnettbutikker, som er merket med Original Equipment Manufacturers ("OEM-er") og drives av oss), deltar i kampanjer eller forskning eller ellers samhandler med oss. Dette omfatter følgende kategorier:

Produkt- og tjenesteaktiveringer

HERE-produkter og -tjenester kan kreve elektronisk aktivering, der din enhets- og applikasjonstype, samt identifikatorer for unik enhet, applikasjon, nettverk og abonnement sendes til HERE.

Bruk av produkter og tjenester

Når du gå inn på våre tjenester på nett, oppretter våre webservere automatisk oppføringer over besøket. Disse oppføringene omfatter vanligvis IP-adresse, tilgangstider, nettsteder det er lenket fra, besøkte sider, brukte lenker og funksjoner, vist eller forespurt innhold, nettleser- eller applikasjonstype, språk og annen lignende informasjon. Se også våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

Våre applikasjoner kan kontakte serverne våre innimellom, for eksempel for å se etter oppdateringer eller for å sende oss informasjon angående tjenestebruk. I tillegg kan vi invitere deg til å delta i frivillige programmer for produkt- og tjenesteforbedring eller forskning der detaljert informasjon innhentes. Se vedlegget til denne erklæringen for mer informasjon.

Informasjon du gir oss

Når du oppretter en konto, kjøper noe, ber om tjenester, deltar i forskning eller kampanjer eller på andre måter samhandler med oss, kan vi be deg om informasjon som navn, e-postadresse, telefonnummer, gateadresse, brukernavn og passord, tilbakemelding, informasjon om enhetene dine, alder, kjønn, språk, bankkontonummer, kredittkortopplysninger og annen økonomisk informasjon.
Vi har også registre over dine samtykker, preferanser og innstillinger angående for eksempel posisjonsdata, markedsføring og deling av personopplysninger.

Dine transaksjoner med oss

Vi har registre over dine kjøp, nedlastinger, innholdet du har gitt oss, dine forespørsler, avtaler mellom deg og HERE, produktene og tjenestene levert til deg, betalings- og leveringsopplysninger, dine kontakter og kommunikasjoner og annen samhandling med oss. Vi kan, i henhold til gjeldende lover, ta opp din kommunikasjon med kundestøtte eller med andre slike kontaktpunkter.

Steds- og posisjonsdata

Posisjonsbaserte tjenester etablerer posisjon gjennom bruk av satellitt, mobil, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy ("BLE") eller andre nettverksbaserte lokaliseringsmetoder. Disse teknologiene kan involvere å utveksle dine posisjonsdata og unike enhet og mobil, Wi-Fi, Bluetooth eller andre nettverkstilknyttede identifikatorer med HERE. Våre produkter kan kjøre på flere enhetsplattformer, applikasjoner og tjenester som også kan innhente dine posisjonsdata. Vi bruker ikke denne informasjonen til å identifisere deg personlig uten ditt samtykke.

Når du bruker posisjonsbaserte tjenester og funksjoner, for eksempel posisjonsbasert søk, navigasjon og ruteveiledning, eller ber om kartdata, sendes din posisjon til HERE for å kunne gi deg riktig innhold, som også kan omfatte posisjonsbasert reklame.

Informasjon gitt av partnere

Vi får informasjon fra bransjepartnere og ulike andre kilder, inkludert offentlig tilgjengelige kilder som forretningsregistre. Vi krever at disse kildene overholder gjeldende lover når det kommer til å innhente og overføre disse opplysningene til oss, inkludert å sikre at det finnes et rettslig grunnlag for overføringen eller anonymisere opplysningene i henhold til gjeldende lover før de utleveres til oss.

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

HERE kan behandle dine personopplysninger til følgende formål. Ett eller flere formål kan gjelde samtidig.

Levere produkter og tjenester

Vi kan bruke dine personopplysninger til å levere deg produkter og tjenester, til å behandle dine forespørsler eller på andre måter som er nødvendig for å oppfylle avtalen mellom deg og HERE, til å sikre funksjonaliteten og sikkerheten til våre produkter og tjenester, til å identifisere deg samt for å forhindre og undersøke svindel og annet misbruk.

Kontoer

Noen tjenester kan kreve en konto for å hjelpe deg med å administrere innhold og preferanser. Avhengig av tjenesten, kan det å opprette konto være enten obligatorisk eller frivillig. Når du oppretter en konto, må du gi oss grunnleggende kontaktopplysninger om deg selv, slik som navn, e-postadresse, land og fødselsdato. Du kan også frivillig oppgi mer informasjon om deg selv når du oppretter en profil, for eksempel et bilde eller en avatar.

 

Utvikle og administrere produkter og tjenester

Vi kan bruke dine personopplysninger til å utvikle og administrere våre produkter, tjenester, kundestøtte, salg og markedsføring. Vi kan kombinere personopplysninger som er innhentet i forbindelse med din bruk av et spesifikt HERE-produkt og/eller -tjeneste med andre personopplysninger som vi har om deg, dersom ikke slike personopplysninger ble innhentet til et formål der det opprinnelige formålet ikke er kompatibelt med dette formålet.

Kommunisere med deg

Vi kan bruke dine personopplysninger til å kommunisere med deg, for eksempel for å informere deg om endringer i våre tjenester eller sende deg kritiske varsler og andre meldinger knyttet til våre produkter og/eller tjenester og til å kontakte deg i forbindelse med kundestøtteformål.

Markedsføring, annonsering og anbefalinger

Vi kan kontakte deg for å informere deg om nye produkter, tjenester eller kampanjer som vi tilbyr og for å utføre markedsundersøkelser når vi har ditt samtykke eller tillatelse på andre måter. Vi kan bruke dine personopplysninger til å personlig tilpasse våre tilbud for deg og til å gi deg mer relevante tjenester, for eksempel komme med anbefalinger og vise tilpasset innhold og reklame i våre tjenester. Dette kan omfatte å vise innhold fra HERE og tredjeparter.

Hva er vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger?

Vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger er avhengig av formålet for behandling, og kan variere som beskrevet i vedlegget til produktet eller tjenesten du bruker. Generelt sett, så behandler vi dine personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av en avtale med deg

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser under tjenestevilkårene som gjelder for produktet eller tjenesten som du bruker, som leveres av oss eller våre kunder. Tjenestevilkårene våre er tilgjengelig på https://legal.here.com/terms.

Ditt samtykke

Vi behandler dine personopplysninger hvis du har samtykket til behandlingsaktiviteten. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst. Dette hindrer oss fra å ytterligere behandle dine personopplysninger basert på ditt samtykke, men det vil ikke påvirke lovligheten til behandling basert på ditt samtykke før det ble trukket tilbake. Det kan hende at noen av funksjonene i våre produkter og tjenester kun er tilgjengelig med ditt samtykke.

Rettslige forpliktelser

Vi behandler dine personopplysninger etter behov for å overholde lover og bestemmelser.

Legitime interesser

Vi behandler dine personopplysninger for å fremme våre legitime interesser, blant annet i forbindelse med administrering, utvikling, testing, sikring og i begrensede tilfeller markedsføring, annonsering og anbefalinger angående våre produkter og tjenester. All slik behandling utføres med egnede tiltak for å beskytte dine grunnleggende rettigheter og friheter knyttet til dine personopplysninger, og vil i alle tilfeller være underlagt restriksjonene fremlagt i denne erklæringen. Ytterligere informasjon eller spesifikasjon om våre legitime interesser kan gis i relevant tilgjengelig vedlegg for produktet eller tjenesten.

 Hvor lenge beholder vi personopplysninger?

Vi bestreber oss på å kun innhente personopplysninger som er nødvendige til de formålene de er innhentet til, og på å ikke beholde slike opplysninger lenger enn nødvendig til slike formål. Hvor lenge personopplysninger beholdes, og kriteriene for å fastslå denne tidsperioden, er avhengig av personopplysningenes karakter og formålet de ble gitt for. For eksempel så beholdes personopplysningene knyttet til administrering av kontoen din (slik som navn, e-postadresse, kontoinnhold og preferanser) så lenge de opprettholdes av deg i kontoen. Andre opplysninger, slik som registrering av din aktivitet i applikasjonen, beholdes vanligvis i en kort periode før de anonymiseres eller pseudonymiseres. Det kan gis ekstra informasjon i vedlegget som gjelder for produktet eller tjenesten som du bruker. Du kan kontakte HERE personvernkontor på privacy@HERE.com for å få mer informasjon om bevaring av personopplysninger.

Deler vi personopplysninger med andre?

Vi vil ikke selge, lease, leie ut eller på andre måter utlevere dine personopplysninger til tredjeparter hvis ikke annet er angitt nedenfor.

Ditt samtykke og deling i sosiale medier

Vi kan dele dine personopplysninger hvis vi har ditt samtykke til å gjøre det. Noen tjenester kan tillate deg å dele personopplysninger med andre brukere av tjenesten eller med andre tjenester og deres brukere. Tenk deg godt om før du utleverer noen personopplysninger eller annen informasjon som kan være tilgjengelig for andre brukere.

HERE-selskaper og autoriserte tredjeparter

Vi kan dele dine personopplysninger med andre HERE-selskaper eller autoriserte tredjeparter som behandler opplysninger for HERE for formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Dette kan omfatte for eksempel fakturering gjennom din nettverksleverandør eller på andre måter, levering av dine kjøp, levering av tjenester inkludert kundeservice, administrering og analysering av forbrukerdata, kredittvurderinger, forskning og administrering av markedsføring og andre lignende kampanjer. Når du kjøper et HERE-produkt fra oss med en nettverksleverandørplan, må vi kanskje utveksle informasjon med din nettverksleverandør for å kunne levere tjenesten til deg.

Vi kan utføre felles markedsføring og annen kommunikasjon med våre partnere, for eksempel din mobiloperatør. For å unngå dobbel eller unødvendig kommunikasjon og skreddersy meldingen til deg må vi kanskje, der det er lovlig, bruke informasjonen som HERE har innhentet sammen med informasjon som partneren har innhentet.

Disse autoriserte tredjepartene har ikke lov til å bruke dine personopplysninger til noen andre formål. Vi inngår avtaler med dem som krever at de opptrer i samsvar med denne erklæringen og bruker egnede sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger.

Internasjonal overføring av personopplysninger

Våre produkter og tjenester kan leveres ved bruk av ressurser og servere fra ulike land rundt om i verden. Derfor kan dine personopplysninger bli overført over internasjonale grenser utenfor det landet du bruker tjenestene i, inkludert land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) som ikke har lover som gir tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger eller som har andre juridiske regler for personvern, for eksempel USA. I slike tilfeller sikrer vi at det finnes rettslig grunnlag for en slik overføring og at tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger er på plass, i tråd med gjeldende lov, for eksempel ved å bruke standard avtaleklausuler som er godkjent av Europakommisjonen eller relevante myndigheter (om nødvendig) og ved å kreve bruk av andre egnede tekniske og organisatoriske tiltak for informasjonssikkerhet. Du kan kontakte HERE personvernkontor på privacy@HERE.com for å få mer informasjon om sikkerhetstiltakene ved slike overføringer. Du kan se et eksemplar av de uforanderlige standard avtaleklausulene på https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Obligatoriske utleveringer

Vi kan være forpliktet av preseptorisk rett til å utlevere dine personopplysninger til visse myndigheter eller andre tredjeparter, for eksempel til politimyndigheter i land hvor vi eller tredjeparter som opptrer på våre vegne, driver virksomhet. Vi kan også utlevere og ellers behandle dine personopplysninger i henhold til gjeldende lov for å forsvare HEREs legitime interesser, for eksempel i rettssaker eller i forbindelse med forespørsler fra myndigheter.

Sammenslåinger og oppkjøp

Hvis vi bestemmer oss for å selge, kjøpe, slå sammen eller på andre måter omorganisere vår virksomhet i visse land, kan det involvere at vi utleverer personopplysninger til potensielle eller faktiske kjøpere og deres konsulenter, eller mottar personopplysninger fra selgere og deres konsulenter.

Hvordan håndterer vi personvern for barn?

HEREs produkter og tjenester er vanligvis beregnet for et generelt publikum. HERE innhenter ikke bevisst informasjon om barn uten samtykke fra deres foreldre eller verger. HERE publiserer retningslinjer for sikkerhet for bruk av internettjenester på våre nettsider.

Hvordan håndterer vi datakvalitet?

Vi tar rimelige forholdsregler for å holde de personopplysningene vi har nøyaktige og slette unøyaktige eller unødvendige personopplysninger.

Vi oppfordrer deg til å gå inn på dine personopplysninger via din konto innimellom for å sikre at de er oppdaterte.

Hvilke tiltak gjøres for å sikre personopplysninger?

Personvern og sikkerhet er vesentlige hensyn i opprettelse og levering av våre produkter og tjenester. Vi har tilordnet spesifikt ansvar til å håndtere saker knyttet til personvern og sikkerhet. Vi håndhever våre interne retningslinjer gjennom et egnet utvalg aktiviteter, inkludert proaktiv og reaktiv risikostyring, sikkerhets- og personvernteknologi, opplæring og vurderinger. Vi har egnede tiltak for å håndtere nettsikkerhet, fysisk sikkerhet, risiko for datatap og andre slike risikoer med hensyn til risikoen ved å behandle og karakteren til opplysningene som beskyttes. Vi begrenser også tilgang til databaser som inneholder personopplysninger til autoriserte personer som har et berettiget behov for å ha tilgang til slik informasjon.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler og sporingsbilder?

HERE bruker informasjonskapsler, sporingsbilder og annen lignende teknologi til å drive og forbedre våre nettsider og tilbud. Vi bruker også informasjonskapsler til personlig tilpasning og for å vise reklamer. Noen HERE-nettsider bruker tredjeparts reklameteknologi, slik som DoubleClick, for å presentere reklamer.

Våre domener kan omfatte tredjepartselementer som plasserer informasjonskapsler på vegne av en tredjepart, for eksempel knyttet til sosiale medier for tredjeparter. Ta en titt på våre Retningslinjer for informasjonskapsler for å finne ut mer om hvordan HERE bruker informasjonskapsler og hvordan du kan deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillinger eller på andre måter.

Hvilke rettigheter har du?

Du har rett til å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, og innsyn i disse. Du har rett til å få ufullstendige, ukorrekte, unødvendige eller utdaterte personopplysninger oppdatert. Du har rett til å be om at dine personopplysninger skal slettes, og til å få en kopi av personopplysningene i et maskinlesbart format. Du har rett til å nekte eller begrense behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis du mener at slike opplysninger er unøyaktige eller behandlingen av opplysningene er ulovlig. Du har rett til å melde deg av direktemarkedsføring og til å be om at vi slutter å behandle dine personopplysninger til direktemarkedsføringsformål eller av andre overbevisende juridiske årsaker. Hvis du melder deg av markedsføring og annen kommunikasjon fra HERE, vil imidlertid kritiske varsler fortsatt bli sendt til deg. Hvis du befinner deg i et EU-medlemsland eller i EØS, har du rett til å sende en klage angående innhenting og behandling av personopplysninger til aktuelle tilsynsmyndigheter.

Du kan utøve dine rettigheter ved å kontakte oss eller ved å administrere kontoen og valgene dine gjennom tilgjengelige profilstyringsverktøy på enheten din og våre tjenester. I noen tilfeller, spesielt hvis du ønsker at vi skal slette eller slutte å behandle dine personopplysninger, er det mulig at dette også innebærer at vi ikke kan fortsette å levere tjenestene til deg. Gjeldende personvernlover kan legge visse restriksjoner på i hvilken utstrekning disse rettighetene kan utøves. Hvis det er restriksjoner, vil vi svare på din forespørsel med en forklaring på hva som blir gjort, i den utstrekning som kreves av gjeldende personvernlover.

Hvem er kontrollør for dine personopplysninger?

HERE Global B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nederland er kontrollør for dine personopplysninger.

I tillegg kan også HERE-datterselskapet som leverer produktet eller tjenesten også være kontrollør for dine personopplysninger. Du finner identiteten til kontrolløren og kontaktopplysninger ved å gå gjennom vilkårene for slikt produkt eller tjeneste eller ved å bruke kontaktinformasjonen fra aktuelle HERE-nettsider.

For saker som gjelder HEREs personvernpraksis kan du kontakte personvernansvarlig på:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222–226
5611 ZT Eindhoven
Nederland

E-post: privacy@here.com

Endringer i denne personvernerklæringen

HERE kan fra tid til annen endre denne erklæringen eller endre, modifisere eller trekke tilbake tilgang til dette nettstedet når som helst med eller uten varsel. Men hvis denne erklæringen endres på en betydelig måte, vil HERE poste en melding om slik endring på begynnelsen av denne erklæringen og på startsiden til nettstedet i 30 dager. Vi anbefaler at du kommer tilbake til disse retningslinjene innimellom for å se eventuelle endringer i dem.