Je privacy in HERE WeGo, HERE-toepassingen en HERE Maps

Wat is er nieuw?

• GDPR/AVG: De General Data Protection Regulation (“GDPR”) of Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), een nieuwe wet op de gegevensbescherming van de Europese Unie (EU), treedt in werking op 25 mei 2018. De GDPR geeft mensen in de EU meer controle over hoe hun gegevens worden gebruikt en legt bepaalde verplichtingen op aan bedrijven die persoonlijke informatie van die personen verwerken. We hebben ons Privacybeleid bijgewerkt om rekening te houden met de nieuwe vereisten van de GDPR.
• Transparantie: We hebben extra transparantie geboden met betrekking tot onze verwerking van je persoonlijke gegevens in de context van de Dienst. Deze update verandert echter niets aan de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken.

·       Jouw rechten: Je hebt de mogelijkheid om je persoonlijke gegevens te bekijken, aan te vragen om te downloaden en te verwijderen.

HERE’s privacybeleid zet uiteen hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan wanneer je gebruikmaakt van onze producten en diensten. De volgende informatie is daarnaast van toepassing op je gebruik van HERE WeGo, HERE-toepassingen of HERE Maps (de “Dienst”). In dit document geven we je achtergrondinformatie over de gegevensverwerking van de diverse functies van de Dienst. Met de functies van deze Dienst kun je locaties en adressen op een kaart vinden, daar interactief mee omgaan en relevante content opvragen, en kun je zien waar je je op een kaart bevindt. Met de navigatiefunctie kun je de optimale route naar je bestemming bepalen, zelfs binnenin gebouwen. Je kunt je ervaringen op locaties herbeleven en delen met je vrienden op diverse sociale netwerken.

Wanneer je gebruik maakt van diensten van derden, adviseren wij je om jezelf vertrouwd te maken met het privacybeleid van deze derden. HERE heeft geen controle over of verantwoordelijkheid voor de inhoud en functies van dergelijke diensten.

Wij maken je erop attent dat de functies van de Dienst afhankelijk kunnen zijn van de toegangswijze tot de Dienst. Verschillende toestelmodellen en softwareversies van de Dienst kunnen verschillende functies aanbieden.

Welke informatie verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende informatie:

Registratie- en contactgegevens

Voor sommige functies is een HERE-account nodig, bijvoorbeeld voor het synchroniseren van je verzamelingen. De overige functies kun je ook zonder aanmelding gebruiken.

Als je bent aangemeld met je HERE-account, proberen we om je recente zoekopdrachten en je verzamelingen te synchroniseren in verband met je HERE-account.

Locatiegegevens en plaatsinformatie

Onze Dienst maakt gebruik van informatie over je huidige locatie ('locatiegegevens') en van informatie over plaatsen ('plaatsinformatie'). Locatiegegevens geven aan waar je je bevindt of waar je bent geweest. Locatiegegevens worden ingewonnen met behulp van de beschikbare plaatsbepalingsmethodes, zoals Assisted GPS. Bij veel toestelmodellen geeft de gebruikersinterface van de Dienst het gebruik van plaatsbepaling aan met een pictogram. Plaatsinformatie betreft algemene gegevens die betrekking hebben op een specifieke geografische locatie (bijv. een stad of de locatie van een restaurant) die je ons hebt verstrekt, zoals bijvoorbeeld je verzamelingen.

Tenzij anders vermeld, maken wij voor deze locatiegegevens gebruik van willekeurige identifiers die jou niet persoonlijk identificeren.

Zodra je de Dienst opstart, zal de betreffende Dienst de door jou geselecteerde plaatsbepalingsmethode activeren om je huidige locatie te bepalen.

De Dienst kan je locatiegegevens naar HERE sturen wanneer je de locatiefuncties van de Dienst online gebruikt. Voorbeelden van deze functies zijn het opvragen van informatie over diensten of aanbiedingen in je omgeving, het gebruik van zoekfuncties, maar ook wanneer de Dienst nieuwe kaarten opvraagt voor nieuwe gebieden waarnaar je bent genavigeerd. Zoals hierna verder wordt beschreven, kunnen locatiegegevens worden verzameld wanneer je de verkeersfunctie gebruikt. We doen dit met het doel de service te verbeteren, zonder jou daarbij persoonlijk te identificeren. Plaatsinformatie kan naar HERE worden gestuurd wanneer je bijvoorbeeld je verzamelingen synchroniseert.

Informatie over het gebruik van de Dienst

Je kunt deelnemen aan een programma om onze diensten te verbeteren. Zie Je privacy in HERE-verbeteringsprogramma voor meer informatie.

De Dienst kan door HERE aangeboden plaatsbepalingsdiensten omvatten, inclusief Wi-Fi of andere op netwerken gebaseerde plaatsbepalingsmethoden. Het gebruik van deze technologieën en plaatsbepalingsdiensten kan het delen van één of alle van de volgende items met HERE omvatten: Locatiegegevens,snelheid, richting en tijdstip; aantal satellieten dat wordt gebruikt voor plaatsbepaling; parameters van mobiele netwerkmasten in de buurt; parameters van Wi-Fi-routers en/of Bluetooth®-bakens in de buurt; de landcode en netwerkcode van je mobiele abonnement. Deze informatie wordt naar ons gestuurd zodra je de Dienst online gebruikt. Daarna worden de gegevens van je toestel gewist. We gebruiken deze gegevens niet om je persoonlijk te identificeren of om deze informatie te combineren met je HERE-account.

Als je beslist gebruik te maken van de verkeersfuncties van de Dienst, worden je locatiegegevens, snelheid, richting en het tijdstip vanaf je toestel naar HERE gestuurd. Dit gebeurt om files, verkeerspatronen, veranderde wegomstandigheden en andere factoren te registreren zodat we je een betere dienst kunnen aanbieden. Zo kunnen we je een nog betere service bieden. Deze informatie wordt geanalyseerd om onafhankelijke routes en verkeerspatronen te onderscheiden, en bevat een identifier die tijdens de gehele duur van de route persistent blijft.

Je kunt kiezen in hoeverre je bijdraagt aan de verbetering van onze diensten. In de context van de verkeersfuncties van de Dienst kun je ons de locatiegegevens, snelheid, richting en tijdstip bezorgen, samen met de identifier die gewijzigd kan worden, hetzij wanneer je de Dienst gebruikt, wanneer de Dienst niet actief wordt gebruikt of zelfs wanneer de toepasselijke Dienst is gesloten. Als de app wordt gesloten, proberen we te detecteren wanneer je rijdt om gegevensverzameling op de achtergrond in te schakelen. Hierbij kunnen we methoden gebruiken die beschikbaar zijn in het mobiele besturingssysteem of andere contextuele informatie om rijscenario's te detecteren. Je kunt altijd je voorkeuren wijzigen in de app-instellingen in Instellingen of Info.

Deze informatie wordt naar ons gestuurd zodra je de Dienst online gebruikt. Daarna worden de gegevens van je toestel gewist. We gebruiken deze gegevens niet om je persoonlijk te identificeren of om deze informatie enigszins te associëren of te combineren met je HERE-account.

 

Technische informatie en je transacties

Wanneer je de Dienst online gebruikt, verzamelt HERE mogelijk automatisch bepaalde technische informatie, zoals het type mobiele toestel, unieke identifiers van het toestel of de netwerkserviceprovider, het Internetprotocoladres, de tijdzone, technische gegevens van je client evenals je transacties met HERE.

Hoe we jouw gegevens gebruiken

Niet persoonsgebonden gebruik van locatiegegevens of plaatsinformatie

We koppelen je locatiegegevens of plaatsinformatie niet aan andere persoonlijk herkenbare informatie zoals een HERE-account, tenzij je ons hebt verzocht dit te doen. Als je bijvoorbeeld een plaats opslaat in je verzameling, zullen we deze informatie niet combineren met je locatiegegevens, tenzij je ons hebt verzocht dit te doen. We nemen doelmatige technische en organisatorische maatregelen om te voorkomen dat je locatiegegevens zonder jouw toestemming aan andere persoonlijk herkenbare informatie worden gekoppeld.

Voorziening en ontwikkeling van de service

De door de Dienst verzamelde informatie wordt gebruikt om jou de Dienst te leveren en onze producten en diensten verder te ontwikkelen.

Communicatie met jou en aanbevelingen

 

We kunnen deze informatie ook gebruiken om met jou te communiceren en je te voorzien van een verbeterde zoekfunctie en aanbevelingen die je kunnen helpen om leuke plaatsen te vinden.

Locatiegebonden reclame

Als onderdeel van de Dienst kan locatiegebonden reclame of soortgelijke content worden geleverd. Voor dit doeleinde kan je positie afzonderlijk worden bepaald. Als je bijvoorbeeld het weerbericht opvraagt, krijg je wellicht reclameboodschappen voor die specifieke locatie te zien.

De Dienst kan ook gerichte reclameboodschappen tonen op basis van je gedrag. Met het oog op het verstrekken van relevante reclameboodschappen aan jou, kunnen we het apparaatspecifieke reclame-ID delen op onze reclamenetwerken. Wij gebruiken een extern bedrijf, MoPub genaamd, om advertenties naar je te sturen. De MoPub SDK verzamelt informatie over je apparaat terwijl je de Dienst gebruikt. Deze informatie kan, maar is niet beperkt tot, je apparaat-id, model en gekoppelde configuratie (zoals schermgrootte), mobiele provider, evenals het IP-adres. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om de relevantie van de advertenties die je in de app ziet, te vergroten door je locatie met het advertentienetwerk te delen. Als je je locatie niet met het advertentienetwerk wilt delen, dan kun je dit selecteren in de app-instellingen onder ‘Op locatie gebaseerde advertenties’. Als je je instellingen met betrekking tot gedragsmatig geprofileerde advertenties wilt wijzigen, kun je dit altijd doen via de instellingen van je apparaat. Houd er rekening mee dat je in elk geval nog advertenties ontvangt, maar die zijn dan niet geprofileerd.

Wat is onze wettelijke basis voor het verwerken van je persoonlijke gegevens?

Wij verwerken je persoonlijke gegevens in de context van de Dienst voor de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van een contract met jou

We verwerken je persoonlijke gegevens om onze verplichtingen volgens de voorwaarden van de Dienst na te komen.

Jouw toestemming

Met deze Dienst kun je aanvullende optionele functies en/of functionaliteiten activeren en ons helpen de Dienst te verbeteren, waaronder verkeersinfo, het HERE-verbeteringsprogramma en de daarmee samenhangende verbetering van de zoekresultaten.

Zodra je een optionele functie of functionaliteit activeert, verwerken wij je persoonlijke gegevens op basis van jouw toestemming. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken door je instellingen in Instellingen of Info aan te passen. Als je dit doet, worden je persoonlijke gegevens op basis van je toestemming vanaf die dag niet meer verwerkt, maar wordt de rechtmatigheid van de verwerking van je persoonsgegevens op basis van je toestemming voordat deze werd ingetrokken niet beïnvloed. Houd er rekening mee dat sommige functies in de Dienst mogelijk alleen beschikbaar zijn op basis van je toestemming.

Hoe lang bewaren we Persoonlijke gegevens?

We streven ernaar om alleen persoonlijke gegevens te verzamelen die nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld en om dergelijke gegevens niet langer te bewaren dan voor dergelijke doeleinden nodig is. De tijdsduur dat persoonlijke gegevens worden bewaard en de criteria voor het bepalen van die tijd zijn afhankelijk van de aard van de persoonlijke gegevens en het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Je persoonlijke gegevens met betrekking tot het beheer van je account (zoals je naam, e-mailadres, accountinhoud en voorkeuren) blijven bijvoorbeeld behouden zolang ze door jou in je account worden bewaard. Andere gegevens, zoals informatie over je activiteit binnen de Dienst (waar van toepassing), worden meestal slechts korte tijd bewaard voordat ze worden geanonimiseerd. Je kunt contact opnemen met de privacy-afdeling van HERE via privacy@HERE.com voor aanvullende informatie over het bewaren van je persoonlijke gegevens.

Jouw keuzes

De Dienst biedt uitgebreide keuzemogelijkheden om de manier te beheren waarop je locatiegegevens en andere informatie worden verzameld.

Je kunt de Dienst zowel offline als online gebruiken. Als je alleen gebruik maakt van de Dienst in de offline-modus, zullen er geen locatiegegevens of enige andere informatie naar HERE worden gestuurd. In de offline modus werkt je apparaat niet met de advertentienetwerken samen. Houd er rekening mee dat je toestel desondanks informatie kan blijven opslaan en reeds opgeslagen informatie kan bevatten die naar HERE kan worden gestuurd zoals we hierboven beschreven, en als je deelneemt aan het HERE-verbeteringsprogramma of de verkeersfunctie hebt ingeschakeld. Houd er ook rekening mee dat je nog steeds advertenties ontvangt wanneer dergelijke advertenties in de cache van het apparaat zijn opgeslagen voordat het apparaat in de offline modus werd gezet.

Je kunt zelf bepalen in welke mate je een bijdrage wilt leveren aan de ontwikkeling van de producten en diensten van HERE. Je kunt het HERE-verbeteringsprogramma en verkeer afzonderlijk van elkaar in- en uitschakelen.

Je kunt de verkeersfuncties alleen inschakelen als je ook bijdraagt aan de verbetering van onze services. Eenmaal ingeschakeld, kun je kiezen in hoeverre je bijdraagt aan de verbetering van onze services: alleen wanneer de app uitgevoerd wordt of wanneer de app zowel uitgevoerd wordt als gesloten is. Neem er nota van dat je mogelijk in staat bent de verkeerslaag onafhankelijk in- en uit te schakelen. Dit is alleen van invloed op de visualisatie van verkeerscontent.

Je kunt plaatsbepalingsdiensten aan- en uitschakelen met behulp van je apparaatinstellingen. De plaatsbepalingsinstellingen van je apparaat worden ook toegepast op je HERE-plaatsbepalingsdiensten. Als je je apparaat zodanig instelt dat je geen plaatsbepalingsmethoden gebruikt, worden de plaatsbepalingsdiensten van HERE ook niet gebruikt.

Je kunt ervoor kiezen je locatie met advertentienetwerken te delen om meer locatiespsecifieke advertenties te ontvangen. Je kunt dit altijd in de app-instellingen in- en uitschakelen.

Je kunt tevens de recente zoekopdrachten en bestemmingen verwijderen uit de locale opslag van de Dienst. Door de lokale opslag te wissen, wis je ook reeds gesynchroniseerde recente zoekopdrachten voor de volgende synchronisatie.

Informatie delen

Je locatiegegevens worden niet zonder jouw toestemming gedeeld met andere serviceproviders of adverteerders.

De Dienst biedt je de mogelijkheid om je locatiegegevens of plaatsinformatie via een sociaal netwerk of direct met je vrienden te delen. De Dienst biedt ook content van en links naar websites en diensten van derden. Als je gebruik maakt van deze websites en diensten, dan kunnen ze op de hoogte zijn van jouw huidige locatie. We raden je aan om de instellingen en het privacybeleid van dergelijke sociale netwerken en derden te raadplegen, zodat je weet hoe zij met jouw gegevens omgaan.

We kunnen je apparaatspecifieke reclame-ID delen op onze reclamenetwerken voor het verstrekken van relevante reclameboodschappen. Wij gebruiken een extern bedrijf, MoPub genaamd, om advertenties naar je te sturen. De MoPub SDK verzamelt informatie over je apparaat terwijl je de Dienst gebruikt. Deze informatie kan, maar is niet beperkt tot, je apparaat-id, model en gekoppelde configuratie (zoals schermgrootte), mobiele provider, evenals het IP-adres. Daarnaast bieden we je de mogelijkheid om de relevantie van de advertenties die je in de app ziet, te vergroten door je locatie met het advertentienetwerk te delen. Als je je locatie niet met het advertentienetwerk wilt delen, dan kun je dit selecteren in de app-instellingen onder ‘Op locatie gebaseerde advertenties’. Als je je instellingen met betrekking tot gedragsmatig geprofileerde advertenties wilt wijzigen, kun je dit altijd doen via de instellingen van je apparaat. Let erop dat je nog steeds reclameboodschappen zal ontvangen, maar dat ze niet meer gericht zullen zijn.

Als je delen van Glympse start, gaat het delen van Glympse gedurende de opgegeven tijd door op de achtergrond behalve wanneer je het met de hand stopzet. Op de meldingsbalk van je apparaat verschijnt een klein 'G'-pictogram om delen in real-time aan te geven. Wees voorzichtig bij het delen van je locatie met anderen. Glympse is de aanbieder van deze functie.

Zoals uiteengezet in ons privacybeleid kunnen we je persoonsgegevens delen:

• met jouw toestemming;
• met bedrijven van HERE en geautoriseerde derden die de persoonlijke gegevens namens ons verwerken;
• wanneer dit wettelijk verplicht is. 

Wat zijn je rechten?

Zoals uiteengezet in ons privacybeleid, heb je het recht om:

·     te weten welke persoonlijke gegevens wij van jou hebben. Je hebt hiertoe ook toegang.

·     onvolledige, onjuiste, overbodige of verouderde persoonlijke gegevens te laten verwijderen of bijwerken.

·     ons te verzoeken om je persoonlijke gegevens te verwijderen en een kopie van je persoonlijke gegevens te verkrijgen in een door een machine leesbaar formaat.

·     bezwaar te maken tegen of beperkingen op te leggen aan de verwerking van je persoonlijke gegevens in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer je van mening bent dat dergelijke gegevens onjuist zijn of de verwerkingsactiviteit onwettig is.

Wie beheert je persoonlijke gegevens?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Nederland beheert je persoonlijke gegevens.

 

Overige informatie

We raden je aan om zorgvuldig om te gaan met het benoemen van je verzamelingen. Als je bijvoorbeeld niet wilt dat alle gebruikers van de Dienst weten waar je woont, dan is het niet verstandig om deze locatie de naam 'thuis' te geven en deze vervolgens met alle gebruikers te delen.

Laat het ons weten als je content tegenkomt die je ongeschikt van aard vindt als onderdeel van plaatsinformatie of in beelden van straten. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we omgaan met privacy. Voor meer informatie over de dienst kun je onze supportpagina's raadplegen.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice of onze Data Protection Officer via de volgende gegevens:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Nederland

E-mail: privacy@here.com