Su privacidad en la navegación automotriz de HERE

La Política de Privacidad de HERE explica cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestros productos y servicios. Además, la siguiente información también se aplica a su uso del sistema de navegación automotriz y sus funciones (el "Servicio"). El Servicio incluye experiencias diseñadas para el conductor, así como para los pasajeros del vehículo.

El objetivo de este documento es proporcionar información general sobre el procesamiento de datos en las diferentes funciones disponibles en el Servicio. Las funciones del Servicio le permiten, por ejemplo, navegar de un lugar a otro, encontrar lugares y direcciones en un mapa, interactuar con ellos y tener acceso a contenido relevante, así como sincronizar información relacionada con sus trayectos para tener acceso desde otras pantallas y dispositivos. Puede compartir lugares, rutas y horas de llegada con sus amigos. El Servicio también le ayuda a optimizar sus trayectos diarios, ya que aprende de sus hábitos.

La aceptación de estos términos implica su responsabilidad de garantizar que esta información sea transmitida a otros usuarios del vehículo, por ejemplo, al copiloto y a los pasajeros, así como garantizar que estos usuarios también acepten estos términos.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información perteneciente a las siguientes categorías:

Detalles de registro y de contacto

Algunas de las funciones pueden requerir la utilización de la cuenta de navegación InControl, por ejemplo, cuando desee compartir su ubicación con otros usuarios o sincronizar sus favoritos. Puede continuar utilizando otras funciones disponibles del Servicio sin necesidad de registrarse.

Datos de ubicación e información sobre lugares

Nuestro Servicio utiliza información relacionada con su ubicación real ("Datos de ubicación") y con los lugares en los que ha mostrado interés ("Información sobre lugares"). Los datos de ubicación revelan dónde se encuentra en este momento o los lugares que ha visitado. Los datos de ubicación se basan en los métodos de posicionamiento disponibles, como por ejemplo, el GPS. La información sobre lugares consiste en información general que pertenece a una ubicación geográfica en particular (por ejemplo, una ciudad o la ubicación de un restaurante) que nos haya podido proporcionar, por ejemplo, sus lugares favoritos.

A menos que se especifique lo contrario, utilizamos identificadores aleatorios según sus datos de ubicación, sin que dicha información lo identifique personalmente.

Cuando usted comienza a utilizar el Servicio, la aplicación adquiere su ubicación actual usando tecnologías de posicionamiento subyacentes en el vehículo.

El Servicio podría enviar sus datos de ubicación a HERE cuando utilice las funciones que tienen habilitada la ubicación del Servicio en línea, por ejemplo, cuando solicite información acerca de contenido cercano, servicios u ofertas o cuando comparta su ubicación. Como se describe a continuación, al utilizar la función de navegación, es posible que se recopilen datos de su ubicación con la finalidad de optimizar el servicio, sin identificarlo personalmente. Por ejemplo, la información sobre lugares puede ser enviada a HERE cuando sincronice sus favoritos.

Mejoras del tráfico

Siempre que use el Servicio con las funciones de tráfico activadas, el Servicio nos envía, a intervalos regulares, su ubicación actual, velocidad, dirección y un indicador con la fecha y hora para que podamos proporcionarle a usted y a otros usuarios un mejor Servicio de tráfico, por ejemplo, para informarle de embotellamientos de tráfico, patrones de tráfico, cambios en las condiciones del camino y otras condiciones, así como para identificar nuevas rutas en el mapa. Esta información es analizada para diferenciar rutas independientes y patrones de tráfico, y contiene un identificador cambiante que solo persiste durante la ruta. Nosotros recibimos esta información cuando usted usa el Servicio en línea. En caso de que usted use el Servicio fuera de línea, es posible que recopilemos esta información de manera local y que la recibamos la siguiente vez que usted se conecte.

Mis trayectos

Puede activar la función de Mis trayectos en el Servicio para que este aprenda de sus trayectos diarios y le ayude a optimizar sus viajes. Al aprender de sus trayectos diarios, el Servicio puede comenzar a recomendarle las mejores horas para viajar basándose en una situación de tráfico prevista. Toda la información recopilada por la función de Mis trayectos, que incluye información sobre las rutas a las que ha conducido y los lugares relacionados con su trayecto, permanece solo en el vehículo y nunca se envía fuera del mismo. La información se almacena protegida contra el uso no autorizado.   

Puede administrar sus rutas aprendidas y sus preferencias, y puede activar o desactivar la función de Mis trayectos a través de la configuración del Servicio.

Información técnica y sus transacciones

Cuando utilice el Servicio en línea, HERE puede recopilar automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo, los detalles de la versión de la aplicación, los permisos del servicio, el número de identificación del vehículo, la dirección del protocolo de Internet, la zona horaria, los detalles técnicos de su conexión, así como la información de sus transacciones con HERE.

 

¿Cómo usamos esa información?

Uso no personal de los datos de ubicación y de la información sobre lugares

No asociamos sus datos de ubicación o información sobre lugares con información que lo identifique personalmente, como su cuenta de navegación InControl, a menos que así nos lo haya solicitado. Por ejemplo, si marca una posición en el mapa para elegirla como favorita, nosotros no combinaremos esta información con sus datos de ubicación a menos que nos lo haya solicitado. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar asociar sus datos de ubicación con otra información que lo identifique personalmente sin su autorización.

Suministro de los Servicios

Como se detalla en la Política de Privacidad, la información recopilada por el Servicio se utiliza para brindarle el Servicio, desarrollar nuestros productos y servicios, así como para comunicarnos con usted.

También podemos utilizar la información para ofrecerle una búsqueda mejorada y recomendaciones para ayudarle a encontrar un lugar que pudiera interesarle.

Como se ha explicado anteriormente, la información de tráfico recopilada de sus trayectos se usa de forma anónima para proporcionarle a usted y a otros usuarios un mejor Servicio y para detectar nuevas rutas en el mapa.

¿Cuál es nuestra base legal para procesar sus datos personales?

Procesamos sus datos personales en el contexto del Servicio para las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato con usted

Procesamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones según los Términos del servicio.

Su consentimiento

Este Servicio le permite activar otras características opcionales, con excelentes funcionalidades adicionales y nos ayuda a mejorar el Servicio, incluyendo el Tráfico y Mis trayectos.

Una vez que activa una característica o funcionalidad opcional, procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento. Puede revocar su consentimiento, en cualquier momento, cambiando sus ajustes en los menús de Configuración o Acerca de. Si lo hace, nos impedirá seguir procesando sus datos personales basándonos en su consentimiento, pero no afectará la legalidad del procesamiento basándonos en su consentimiento antes de haber retirado dicho consentimiento. Es posible que algunas características del Servicio solamente estén disponibles si contamos con su consentimiento.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales que sean necesarios para los fines para los que se recopilan, y por retener dichos datos por un periodo no superior al necesario para tales fines. El tiempo que se retengan los datos personales y los criterios para determinar ese tiempo dependen de la naturaleza de los datos personales y del propósito para el que fueron proporcionados. Por ejemplo, sus datos personales relacionados con la administración de su cuenta (el nombre, la dirección de correo electrónico, el contenido y las preferencias de la cuenta) se conservan durante el tiempo que usted los mantenga dentro de su cuenta. Otros datos, como los registros de su actividad dentro de la aplicación, por lo general se conservan solo por un corto periodo de tiempo antes de ser anonimizados. Puede ponerse en contacto con la Oficina de privacidad de HERE a través del correo electrónico privacy@HERE.com para obtener información adicional sobre la retención de sus datos personales.

Sus opciones

El Servicio ofrece varias opciones que le permiten controlar la forma en que se recopilan sus datos de ubicación y otra información.

Puede configurar funciones individuales o conjuntos de funciones del Servicio para usarlas en modo fuera de línea o en línea. Si solo utiliza el Servicio en modo fuera de línea, HERE no recibirá datos de ubicación ni ningún otro tipo de información. Tenga en cuenta que su vehículo pudo haber guardado información que podría ser enviada a HERE una vez que establezca una conexión, según lo especificado previamente en este documento.

Puede seleccionar el nivel de participación que desea tener en el desarrollo de los productos y servicios de HERE. Puede desactivar la recopilación de datos de ubicación para mejorar el tráfico si apaga el servicio de tráfico. Tenga en cuenta que si lo hace, tampoco podrá beneficiarse del servicio de tráfico.

Puede elegir crear un perfil ya sea localmente en el vehículo o en una cuenta de navegación InControl con funciones que le permitan almacenar y sincronizar su información fuera del contexto del vehículo, por ejemplo, en su celular y en otros dispositivos. Puede elegir activar o desactivar la sincronización de sus favoritos, así como la ubicación más reciente de su auto.

Si ha activado la sincronización de la ubicación de su auto estacionado, el Servicio, de forma automática o cuando se lo solicite, enviará la ubicación del auto estacionado a cada cuenta de navegación InControl activa en el vehículo. Esto le permite compartir fácilmente la ubicación de su auto con otros miembros de su familia, por ejemplo. Si no desea compartir la ubicación de su auto con otros titulares de la cuenta, asegúrese de que los otros usuarios no estén conectados mientras usted conduce.

Puede eliminar un perfil local, de esta manera eliminará toda la información almacenada localmente de su perfil, por ejemplo, sus destinos y búsquedas recientes. Al eliminar un perfil local del vehículo, no eliminará ninguna cuenta de navegación InControl que haya creado.

También puede eliminar o dar de baja su cuenta de navegación InControl. Si elimina su cuenta de navegación InControl del vehículo, permanecerá activa para su uso en el futuro.

¿Compartimos su información?

Sus datos de ubicación no serán compartidos con otros proveedores de servicios o agentes comerciales sin su permiso.

En caso de que tenga una cuenta de navegación InControl, el Servicio podría permitirle compartir sus datos de ubicación o información sobre lugares. Por ejemplo, si elige compartir su hora de llegada estimada con determinadas personas, podrá hacerlo a través de un mensaje SMS o un correo electrónico. Para facilitar esta función de compartir, recopilaremos la lista de destinatarios que haya especificado y enviaremos mensajes de notificación a los destinatarios que usted elija.

El Servicio también puede incluir contenidos y enlaces a sitios y servicios de terceros.

Como se explica detalladamente en nuestra Política de Privacidad, podríamos compartir su información personal:

• con su consentimiento;
• con empresas de HERE y terceros autorizados, que procesan datos personales en nuestra representación; o
• cuando medie orden judicial para hacerlo. 

¿Cuáles son sus derechos?

Como se explica con más detalle en nuestra política de privacidad, usted tiene derecho a saber qué datos personales tenemos sobre usted y tiene acceso a los mismos. Tiene derecho a que se eliminen o actualicen sus datos personales incompletos, incorrectos, innecesarios u obsoletos. Tiene derecho a solicitar que se borren sus datos personales y a obtener una copia de sus datos personales en un formato legible por máquina. Tiene derecho a objetar o restringir el procesamiento en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando considere que dichos datos son inexactos o que la actividad de procesamiento es ilegal.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

HERE Global B.V. con sede en Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Países Bajos, es el responsable del tratamiento de su información personal.

Otra información

Le aconsejamos que considere debidamente los nombres de sus lugares favoritos. Por ejemplo, si no quiere que todos los usuarios del Servicio conozcan la ubicación de su casa, no identifique dicha ubicación como "casa" ni la comparta con todos los usuarios.

Avísenos si encuentra contenidos que considere de naturaleza inapropiada, repórtelos a través de los canales proporcionados. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad. Para obtener información sobre el Servicio, consulte nuestras páginas de soporte técnico.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del centro de atención al cliente o de nuestro delegado de protección de datos a la siguiente información de contacto:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Países Bajos

Correo electrónico: privacy@here.com