Su privacidad en la Navegación de HERE para automoción

La política de privacidad de HERE explica cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestros productos y servicios. Además, la siguiente información se aplica al uso que usted hace del sistema de navegación de automoción (el "Servicio"). El Servicio incluye experiencias destinadas a todos los ocupantes del vehículo, tanto para el conductor como para los pasajeros.

La finalidad de este documento es facilitar información básica sobre el procesamiento de datos para las distintas funciones disponibles en el Servicio. Por ejemplo, las funciones del Servicio le permiten navegar de un lugar a otro, encontrar lugares y direcciones en un mapa, interactuar con esta información y acceder a contenido interesante, además de sincronizar datos relacionados con sus accesos desde otras pantallas y dispositivos. Asimismo, puede compartir lugares, rutas y horarios de llegada con sus amigos. El Servicio también le ayuda a optimizar sus trayectos diarios, ya que es capaz de aprender de sus hábitos.

Al expresar su conformidad con estas condiciones, se compromete a garantizar que dicha información se facilitará al resto de ocupantes del vehículo, como en el caso del copiloto o los pasajeros, y a asegurar que los demás usuarios también aceptarán tales condiciones.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Datos de contacto y de registro

Es posible que algunas funciones requieran el uso de una cuenta de navegación de InControl como, por ejemplo, si desea compartir su ubicación con otros usuarios o sincronizar sus favoritos. Podrá continuar utilizando el resto de funciones del Servicio sin necesidad de iniciar sesión.

Datos de ubicaciones e información sobre lugares

Nuestro Servicio utiliza información sobre su ubicación real («Datos de ubicaciones») y sobre sus opiniones expresadas respecto a puntos de interés («Datos de lugares»). Los Datos de ubicaciones revelan dónde se encuentra actualmente o dónde ha estado. Los Datos de ubicaciones se basan en métodos de posicionamiento disponibles como, por ejemplo, el GPS. Los Datos de lugares son datos generales que pertenecen a determinadas ubicaciones geográficas que probablemente nos ha proporcionado (una ciudad, un restaurante, etc.); por ejemplo, sus lugares favoritos.

A menos que se indique lo contrario, utilizamos identificadores aleatorios relacionados con sus Datos de ubicaciones que no le identifican personalmente.

Cuando empieza a utilizar el Servicio, la aplicación obtiene su ubicación actual a través de técnicas de posicionamiento subyacentes integradas en el vehículo.

El Servicio puede enviar sus Datos de ubicaciones a HERE si utiliza las funciones de ubicación que haya activado con el Servicio en línea como, por ejemplo, al solicitar información sobre ofertas, contenido o servicios cercanos, o al compartir su ubicación. Tal y como se indica con más detalle a continuación, los Datos de ubicaciones pueden recopilarse cuando utilice la función de navegación con fines de mejora del servicio sin la necesidad de identificarle personalmente. Sin ir más lejos, los Datos de lugares pueden enviarse a HERE cuando sincronice sus favoritos.

Mejora del tráfico

Siempre que utiliza el Servicio con las funciones del tráfico activadas, el Servicio nos envía información sobre su ubicación, velocidad, dirección y marca de hora a intervalos periódicos. Estos datos nos permiten prestar un mejor servicio del tráfico, al poder detectar atascos, patrones de tráfico, cambios en el estado de las carreteres y demás incidencias, así como identificar nuevas rutas en el mapa. Esta información se analiza para identificar rutas independientes y patrones de tráfico, e incluye un identificador variable que solo se mantiene constante durante la ruta. Recibimos estos datos siempre que utiliza el Servicio en línea. Si lo utiliza fuera de línea, es posible que los recopilemos localmente y los recibamos la próxima vez que se conecte.

Mi trayecto

Existe la posibilidad de activar la función Mi trayecto en el Servicio para que este aprenda de sus trayectos diarios y mejore sus desplazamientos. Gracias a esta capacidad de aprendizaje, el Servicio puede recomendarle las mejores horas para viajar en función de las previsiones del estado del tráfico. Todos los datos que recopila la función Mi trayecto, entre los cuales figura información sobre las rutas hechas y los lugares asociados a su trayecto, permanecen únicamente en el vehículo y jamás se envían al exterior. Por otra parte, dicha información está protegida frente a posibles usos no autorizados.   

También puede gestionar las preferencias y las rutas aprendidas, y activar y desactivar la función Mi trayecto a través de los ajustes del Servicio.

Información técnica y sus transacciones

Cuando utiliza el Servicio en línea, HERE puede recopilar automáticamente cierta información técnica como, por ejemplo, la versión de la aplicación, los permisos del servicio, el número de identificación del vehículo, la dirección IP, la zona horaria, datos técnicos de su conexión o transacciones realizadas con HERE.

¿Cómo utilizamos esa información?

Uso no personal de los Datos de ubicaciones y los Datos de lugares

A menos que nos lo haya solicitado, no asociamos sus Datos de ubicaciones ni los Datos de lugares con ningún otro dato personal identificable como, por ejemplo, una cuenta de navegación de InControl. Por ejemplo, si marca como favorita una posición en el mapa, no combinaremos esa información con sus Datos de ubicaciones, a no ser que nos lo haya solicitado. Implementamos medidas organizativas y técnicas adecuadas para evitar asociar sus Datos de ubicaciones con datos personales identificables que no haya autorizado.

Prestación de los Servicios

Tal y como se ha explicado con más detalle en la política de privacidad, la información recopilada por el Servicio se utiliza para ofrecerle el Servicio, desarrollar nuestros productos y servicios, así como para comunicarnos con usted.

Asimismo, podemos utilizar la información para facilitarle recomendaciones y búsquedas mejoradas que le ayuden a encontrar el lugar que busca.

Tal y como se explica más arriba, los datos del tráfico que recopilamos de sus desplazamientos se utilizan de manera anónima para prestar un mejor servicio a los usuarios y para facilitarles nuevas rutas en el mapa.

¿Cuál es nuestra base jurídica para tratar sus datos personales?

Tratamos sus datos personales en relación con el Servicio y a efectos de las siguientes bases jurídicas:

Cumplir con nuestro contrato con usted

Tratamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las Condiciones de Servicio.

Su consentimiento

Este Servicio le permite activar funciones opcionales adicionales, con fantásticas funcionalidades extra, y nos ayuda a mejorar el Servicio, incluidas las funciones de Tráfico y Mi trayecto.

Una vez que active una función o funcionalidad opcional, trataremos sus datos personales si nos autoriza a ello. Puede retirarnos su autorización en cualquier momento modificando sus ajustes en Ajustes o en Acerca de. Al hacerlo, nos impide seguir tratando sus datos personales con su autorización, pero no afectará a la legalidad del tratamiento con anterioridad a la retirada de la citada autorización. Puede que algunas características del Servicio solo estén disponibles si nos concede su autorización.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Procuramos recabar los datos personales que sean estrictamente necesarios para los fines previstos, y conservarlos solo durante el tiempo necesario para cumplir con tales fines. El tiempo de conservación de los datos personales y los criterios para determinar ese tiempo dependen de la naturaleza de sus datos personales y de los fines previstos. Por ejemplo, los datos personales relacionados con la administración de su cuenta (como el nombre, el correo electrónico, el contenido y las preferencias de cuenta) se conservarán durante el tiempo que los conserve usted en su cuenta. Otros datos, como los registros de sus actividades en la aplicación, suelen conservarse durante un breve periodo antes de ser convertidos en datos anónimos. Para más información sobre la conservación de sus datos personales, contacte con la Oficina de privacidad de HERE en la dirección privacy@HERE.com.

Sus opciones

El Servicio ofrece diversas opciones que le permiten controlar cómo se recopilan sus Datos de ubicaciones y demás información.

Las funciones del Servicio, tanto en línea como fuera de línea, pueden configurarse individualmente o por grupos. Si solo lo utiliza fuera de línea, HERE no recibirá Datos de ubicaciones ni ninguna otra clase de información. Sin embargo, tenga en cuenta que su vehículo puede haber almacenado información que se ha podido enviar a HERE si ha establecido una conexión en línea, tal y como se indica anteriormente en este documento.

Puede elegir su nivel de participación en el desarrollo de productos y servicios de HERE. Puede desactivar la recopilación de Datos de ubicaciones para fines de mejora del tráfico desactivando este servicio. Sin embargo, si lo hace tampoco podrá aprovechar sus ventajas.

Puede elegir entre crear un perfil localmente en el vehículo, o bien a través de una cuenta de navegación de InControl dotada de funciones que le ayudarán a almacenar y sincronizar sus datos fuera del vehículo como, por ejemplo, con su móvil o con otros dispositivos. También puede optar por activar o desactivar la sincronización o los favoritos, además de la ubicación más reciente de su vehículo.

Si ha activado la sincronización del lugar donde se encuentra aparcado el vehículo, el Servicio enviará automáticamente los datos de esta ubicación, o cuando los solicite, a cada una de las cuentas de navegación de InControl que estén activas en el vehículo. Esto le permite, por ejemplo, compartir fácilmente la ubicación de su vehículo con los demás miembros de su familia. Si no desea compartir esta información con otros titulares de la cuenta, asegúrese de que dichos usuarios no hayan iniciado sesión mientras conduce.

También puede eliminar un perfil local, lo que supone la eliminación de todos los datos almacenados localmente y asociados a su perfil, como las últimas búsquedas y los últimos destinos. La eliminación de un perfil local del vehículo no implica la eliminación de ninguna cuenta de navegación de InControl que haya podido crear.

Asimismo, tiene la posibilidad de cancelar o finalizar su cuenta de navegación de InControl. Si cancela su cuenta de navegación de InControl Navigation, esta permanece activa para futuros usos.

¿Compartimos su información?

Sus Datos de ubicaciones no se compartirán con otros anunciantes o proveedores de servicios sin su permiso.

En el supuesto de que disponga de una cuenta de navegación de InControl, el Servicio puede permitirle compartir sus Datos de ubicaciones o sus Datos de lugares. Por ejemplo, si elige compartir su hora de llegada estimada con determinadas personas podrá hacerlo a través de SMS o por correo electrónico. Además, le facilitaremos compartir estos datos recopilando la lista de destinatarios que haya especificado y enviándoles mensajes de notificación a los usuarios concretos que haya elegido.

El Servicio también puede incluir contenido y enlaces a servicios y sitios de terceros.

Tal y como se explica con más detalle en nuestra política de privacidad, podemos compartir sus datos personales:

• con su consentimiento.
• con empresas de HERE y terceros autorizados, los cuales tratan los datos personales en representación nuestra.
• si existe un requisito legal para hacerlo. 

¿Qué derechos tiene?

Tal y como se explica detalladamente en nuestra política de privacidad, tiene derecho a saber qué datos personales suyos tenemos y acceder a ellos. Tiene derecho a que se eliminen o actualicen sus datos personales incompletos, incorrectos, innecesarios u obsoletos. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales y a obtener una copia de ellos en formato legible mecánicamente. Tiene derecho a oponerse o a restringir el tratamiento en determinadas circunstancias, por ejemplo, si considera que los datos son inexactos o que la actividad de tratamiento es ilícita.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Países Bajos, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Otra información

Le recomendamos que sea prudente al nombrar sus lugares favoritos. Por ejemplo, si no quiere que todos los usuarios del Servicio sepan dónde está su domicilio, no le asigne el nombre «casa» a esa ubicación, ni la comparta con todos los usuarios.

Infórmenos si encuentra algún contenido que le resulte inapropiado a través de los canales provistos a tal efecto. Si desea más información sobre nuestras prácticas de privacidad, consulte nuestra política de privacidad. Si desea más información sobre el servicio, consulte nuestras páginas de soporte.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente o de nuestro delegado de protección de datos Henri Kujala en la siguiente dirección:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Países Bajos

Correo electrónico: privacy@here.com