Datenschutz bei HERE WeGo, in der HERE App und bei HERE Maps

Was ist neu?

• DSGVO: Die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), ein neues Datenschutzgesetz der Europäischen Union (EU), tritt am 25. Mai 2018 in Kraft. Die DSGVO gibt Einzelpersonen in der EU mehr Kontrolle darüber, wie ihre Daten verwendet werden, und erlegt Unternehmen, die personenbezogene Daten dieser Personen verarbeiten, besondere Verpflichtungen auf. Wir haben unsere Datenschutzerklärung aktualisiert, um den neuen Anforderungen der DSGVO Rechnung zu tragen.
• Transparenz: Wir haben die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Dienstes nun wesentlich transparenter gestaltet. Durch diese Aktualisierung ändert sich jedoch nicht die Art und Weise, in der wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

·       Ihre Rechte: Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten einholen, sowie deren Download und Löschung verlangen.

In der Datenschutzerklärung von HERE wird erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Produkte und Dienste verarbeiten. Darüber hinaus regeln die folgenden Informationen Ihre Nutzung von HERE WeGo, der HERE App oder von HERE Maps (der „Dienst“). Dieses Dokument soll Ihnen Hintergrundinformationen zur Datenverarbeitung für verschiedene Funktionen geben, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung stehen. Mit den Funktionen des Dienstes können Sie Orte und Adressen auf einer Karte finden, mit diesen interagieren und auf relevante Inhalte zugreifen sowie Ihre eigene Position auf einer Karte bestimmen. Mithilfe der Navigation können Sie den besten Weg zu Ihrem Ziel finden – sogar innerhalb von Gebäuden. Sie können aufzeichnen, wo Sie gewesen sind, und Ihren Standort über verschiedene soziale Netzwerke (Social Networking Services, SNS) bekanntgeben und mit Freunden teilen.

Wir empfehlen Ihnen, sich über die Datenschutzbestimmungen anderer Anbieter zu informieren, sofern Sie deren Angebot in Anspruch nehmen. HERE ist nicht verantwortlich für die Inhalte und Funktionen dieser Dienste.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Funktionen des Dienstes u. U. davon abhängig sind, wie Sie auf den Dienst zugreifen. Unterschiedliche Gerätemodelle und Softwareversionen des Dienstes können zu unterschiedlichen Funktionen führen.

Welche Informationen werden von uns erfasst?

Folgende Informationen werden von uns erfasst:

Registrierungs- und Kontaktdaten

Für einige Funktionen benötigen Sie ein HERE Konto, etwa wenn Sie Ihre Sammlungen synchronisieren möchten. Die restlichen Funktionen des Dienstes können Sie ohne Anmeldung nutzen.

Wenn Sie bei Ihrem HERE Konto angemeldet sind, versuchen wir automatisch, die letzten Suchvorgänge und Sammlungen im Zusammenhang mit Ihrem HERE Konto zu synchronisieren.

Standortdaten und Ortsinformationen

Unser Dienst verwendet Informationen über Ihren aktuellen Standort („Standortdaten“) und Informationen über Orte („Ortsinformationen“). Die Standortdaten geben an, wo Sie sich aktuell befinden oder wo Sie waren. Sie basieren auf verfügbaren Methoden der Positionsbestimmung, wie z. B. A-GPS. Auf den Benutzeroberflächen zahlreicher Mobiltelefone ist die Positionsbestimmung mit einem Symbol gekennzeichnet. Bei den Ortsinformationen handelt es sich um allgemeine Informationen zu einem bestimmten Ort (z. B. eine Stadt oder die Adresse eines Restaurants), die Sie uns gegebenenfalls übermittelt haben, etwa Ihre Sammlungen.

Sofern nicht anderweitig angegeben, verwenden wir für Ihre Standortdaten zufällige Kennungen, die keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.

Wenn Sie den Dienst verwenden, aktiviert der Dienst Ihre ausgewählten Positionsbestimmungsmethoden, um Ihren aktuellen Standort abzufragen.

Der Dienst kann Ihre Standortdaten an HERE senden, wenn Sie online standortaktivierte Funktionen des Dienstes verwenden, beispielsweise wenn Sie Informationen über Dienste oder Angebote in der Nähe abrufen, Suchfunktionen nutzen oder wenn der Dienst neue Karten für Gebiete anfordert, in denen Sie sich erstmalig bewegen. Wie nachstehend näher erläutert, können Standortdaten erfasst werden, wenn Sie die Verkehrsfunktion nutzen, und zwar zum Zweck der Verbesserung des Dienstes und ohne dass Sie persönlich identifiziert werden. Ortsinformationen können an HERE übermittelt werden, wenn Sie z. B. Ihre Sammlungen synchronisieren.

Informationen über die Nutzung des Dienstes

Sie können an der Optimierung unserer Dienste mitwirken. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie unter Datenschutz im HERE Optimierungsprogramm.

Der Dienst kann von HERE bereitgestellte Standortdienste, einschließlich WLAN- oder andere netzbasierte Positionsbestimmungsmethoden umfassen. Durch die Nutzung dieser Technologien und der Standortdienste können folgende Daten mit HERE geteilt werden: Standortdaten, Geschwindigkeit, Richtung und Zeitstempel; Anzahl der in den Positionsbestimmungsparametern verwendeten Satelliten der Sendemasten des Mobilfunknetzes in der Nähe; Parameter der WLAN-Router in der Nähe und/oder der Bluetooth®-Beacons; Ländercodes des Mobiltelefons und des Mobilfunknetzes Ihres Mobilfunkvertrags. Die Informationen werden an uns übermittelt, wenn Sie online auf den Dienst zugreifen; danach werden sie auf Ihrem Gerät gelöscht. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren oder diese Informationen mit Ihrem HERE Konto zu verknüpfen.

Wenn Sie die Verkehrsfunktionen des Dienstes verwenden, werden die Standortdaten, die Geschwindigkeit, die Richtung und der Zeitstempel von Ihrem Gerät an HERE übermittelt, um Staus, Verkehrsentwicklungen, veränderte Straßenbedingungen und ähnliche Bedingungen festzustellen, damit wir unser Angebot an Diensten für Sie optimieren können. Diese Informationen werden analysiert, um unabhängige Routen und Verkehrsentwicklungen zu trennen; sie enthalten zudem eine Kennung, die nur für die Dauer der Route gilt.

Sie können wählen, in welchem Umfang Sie zur Optimierung des Dienstes beitragen möchten. Im Zusammenhang mit den Verkehrsfunktionen des Dienstes können Sie uns Standortdaten, Geschwindigkeit, Richtung und Zeitstempel zusammen mit einer wechselnden Kennung übermitteln, wenn Sie den Dienst nutzen, wenn der Dienst nicht aktiv genutzt wird oder sogar wenn die App, die den Dienst nutzt, geschlossen ist. Bei geschlossener App versuchen wir festzustellen, ob Sie fahren, um die Hintergrunderfassung zu ermöglichen. Zur Erfassung von Fahrsituationen nutzen wir möglicherweise über das mobile Betriebssystem verfügbare Methoden oder andere Kontextinformationen. Sie können die Voreinstellungen jederzeit unter Einstellungen oder Info ändern.

Die Informationen werden an uns übermittelt, wenn Sie online auf den Dienst zugreifen; danach werden sie auf Ihrem Gerät gelöscht. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie persönlich zu identifizieren oder diese Informationen mit Ihrem HERE Konto zu verknüpfen bzw. auf andere Weise damit in Verbindung zu bringen.

Technische Details und Ihre Transaktionen

Wenn Sie den Dienst online verwenden, können bestimmte technische Details – z. B. der Typ Ihres mobilen Geräts, eindeutige Geräte- oder Netzbetreiberkennungen, IP-Adresse, Zeitzone, technische Details Ihres Clients – sowie Ihre Transaktionen mit HERE automatisch von HERE erfasst werden.

Unsere Nutzung Ihrer Daten

Nicht-personenbezogene Nutzung von Standort- oder Ortsinformationen

Ihre Standort- oder Ortsinformationen werden von uns nicht mit Ihren anderen personenbezogenen Daten verknüpft, wie etwa mit dem HERE Konto, es sei denn, Sie haben uns dazu aufgefordert. Wenn Sie beispielsweise einen Ort in Ihrer Sammlung speichern, wird diese Information von uns nicht mit Ihren Standortdaten verknüpft, es sei denn, Sie haben uns damit beauftragt. Wir ergreifen entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um eine unerlaubte Verknüpfung Ihrer Standortdaten mit anderen personenbezogenen Daten zu verhindern.

Bereitstellung und Entwicklung des Dienstes

Die durch den Dienst erfassten Informationen werden verwendet, um den Dienst für Sie bereitzustellen und um unsere Produkte und Dienste weiterzuentwickeln.

Kommunikation mit Ihnen und Empfehlungen für Sie

Wir können diese Informationen auch zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Bereitstellung besserer Suchergebnisse und Empfehlungen verwenden, damit Sie den gewünschten Ort leichter finden.

Standortbasierte Werbung

Der Dienst enthält möglicherweise standortbasierte Werbung oder ähnliche Inhalte. Für diesen Zweck wird Ihr Standort möglicherweise separat bestimmt. Wenn Sie z. B. Wetterdaten abrufen, werden Ihnen gegebenenfalls speziell auf diesen Standort zugeschnittene Werbeinhalte angezeigt.

Der Dienst enthält außerdem möglicherweise Werbung, die auf Ihr Nutzerverhalten abgestimmt ist. Um Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Werbeinhalte bereitzustellen, kann Ihre gerätespezifische Werbe-ID von uns an Werbenetzwerke weitergegeben werden. Die Bereitstellung von Werbeinhalten erfolgt durch einen Drittanbieter namens MoPub. Das MoPub SDK sammelt während der Verwendung des Dienstes Informationen über Ihr Gerät. Zu den Informationen zählen u. a. die ID, das Modell sowie die zugehörige Konfiguration (z. B. die Bildschirmgröße), der Mobilfunkbetreiber sowie die IP-Adresse des Geräts. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Relevanz der Ihnen in der App angezeigten Werbung zu erhöhen, indem Sie Ihren Standort mit dem Werbenetzwerk teilen. Wenn Sie Ihren Standort nicht mit dem Werbenetzwerk teilen möchten, können Sie dies unter „Location-based ads“in den App-Einstellungen ändern. Über Ihre Geräteeinstellungen können Sie die Einstellungen für die auf Sie persönlich zugeschnittenen Werbeinhalte jederzeit ändern. Beachten Sie, dass Ihnen in jedem Fall weiterhin Werbung eingeblendet wird, jedoch keine Inhalte, die auf Sie persönlich zugeschnitten sind.

Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden rechtlichen Grundlagen:

Erfüllung des Vertrags mit Ihnen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den Servicebedingungen

Ihre Einwilligung

Mit diesem Dienst können Sie zusätzliche optionale Funktionen und/oder Funktionalitäten aktivieren und uns dabei helfen, den Dienst sowie auch Traffic, das HERE Optimierungsprogramm und damit verbundene Suchfunktionen zu verbessern.

Wenn Sie eine optionale Funktion oder Funktionalität aktivieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen unter Einstellungen oder Info ändern. Wenn Sie dies tun, beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung ab diesem Tag; dies beeinträchtigt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Zeitraum vor Ihrem Widerruf. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unseres Dienstes möglicherweise nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verfügbar sind.

Wie lange speichern wir Personenbezogene Daten?

Wir sind bestrebt, nur diejenigen personenbezogenen Daten zu erheben, die für die Zwecke, für die sie erhoben werden, erforderlich sind, und diese Daten nicht länger als für diese Zwecke erforderlich zu speichern. Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten und die Kriterien zur Festlegung dieser Dauer hängen von der Art der personenbezogenen Daten und dem Zweck ab, für den sie zur Verfügung gestellt wurden. Beispielsweise werden diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kontos angegeben haben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Kontoinhalte und Voreinstellungen) so lange aufbewahrt, wie sie von Ihnen in Ihrem Konto gespeichert werden. Andere Daten, wie z. B. Aufzeichnungen Ihrer Aktivitäten innerhalb des Dienstes (wenn zutreffend), werden in der Regel nur für einen kurzen Zeitraum aufbewahrt, bevor sie anonymisiert werden. Sie können sich an die HERE Datenschutzstelle unter privacy@HERE.com wenden, wenn Sie weitere Informationen über die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten.

Ihre Möglichkeiten

Der Dienst bietet mehrere Möglichkeiten, um zu bestimmen, wie Ihre Standortdaten und sonstigen Informationen erfasst werden sollen.

Der Dienst kann im Offline- oder Online-Modus verwendet werden. Wenn Sie den Dienst nur im Offline-Modus verwenden, werden keine Standortdaten oder sonstigen Informationen an HERE übermittelt. Im Offline-Modus interagiert Ihr Gerät nicht mit den Werbenetzwerken. Bitte beachten Sie, dass auf Ihrem Gerät gegebenenfalls trotzdem Daten gespeichert wurden und weiterhin gespeichert werden, die wie weiter oben in diesem Dokument erläutert an HERE übertragen werden können; dies ist auch der Fall, wenn Sie am HERE Optimierungsprogramm teilnehmen oder die Verkehrsfunktion aktiviert haben. Beachten Sie außerdem, dass Ihnen weiterhin Werbung angezeigt wird, wenn diese auf dem Gerät zwischengespeichert wurde, bevor Sie in den Offline-Modus gewechselt sind.

Sie können auswählen, in welchem Ausmaß Sie an der Entwicklung der Produkte und Dienste von HERE teilnehmen möchten. Das HERE Optimierungsprogramm und die Verkehrsfunktion können Sie separat ein- und ausschalten.

Die Verkehrsfunktion können Sie nur dann aktivieren, wenn Sie auch zur Optimierung unserer Dienste beitragen. Nach der Aktivierung können Sie wählen, in welchem Umfang Sie zur Optimierung des Dienstes beitragen möchten: nur bei Ausführung der App bzw. bei ausgeführter oder geschlossener App. Bitte beachten Sie, dass Sie die Verkehrsebene gegebenenfalls eigenständig ein- und ausschalten können. Dies wirkt sich lediglich auf die Anzeige des Verkehrsinhalts aus.

Sie können die Standortdienste in den Geräteeinstellungen ein- oder ausschalten. Die Einstellungen der Standortdienste des Geräts wirken sich auf die HERE-Einstellungen der Standortdienste aus. Wenn Sie ihr Gerät so einstellen, dass es keine unterstützten Positionsbestimmungsmethoden verwendet, werden diese Dienste in HERE ebenfalls nicht verwendet.

Sie können Ihren Standort mit Werbenetzwerken teilen, damit Ihnen auf Ihren Standort zugeschnittene Werbeinhalten angezeigt werden. Sie können diese Einstellung jederzeit in den App-Einstellungen ändern.

Sie können auch Ihre letzten Suchen und Ziele aus dem lokalen Speicher des Dienstes löschen. Durch Löschen des lokalen Speichers werden bei der nächsten Synchronisierung auch die bereits synchronisierten letzten Suchvorgänge gelöscht.

Weitergabe von Daten

Ihre Standortdaten werden ohne Ihre Erlaubnis nicht an andere Dienstleister oder Werbetreibende weitergegeben.

Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, Ihre Standortdaten oder Ortsinformationen für soziale Netzwerke oder direkt für Ihre Freunde freizugeben. Der Dienst enthält auch Inhalte von sowie Links auf Websites und Dienste anderer Anbieter. Wenn Sie mit diesen Websites und Diensten interagieren, geben Sie möglicherweise Ihren aktuellen Standort weiter. Wir empfehlen, Ihre Einstellungen und die Datenschutzerklärungen von derartigen sozialen Netzwerken oder anderen Diensteanbietern zu prüfen, um sich über die jeweiligen Datenverarbeitungsprozesse zu informieren.

Um Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Werbeinhalte bereitzustellen, kann Ihre gerätespezifische Werbe-ID von uns an Werbenetzwerke weitergegeben werden. Die Bereitstellung von Werbeinhalten erfolgt durch einen Drittanbieter namens MoPub. Das MoPub SDK sammelt während der Verwendung des Dienstes Informationen über Ihr Gerät. Zu den Informationen zählen u. a. die ID, das Modell sowie die zugehörige Konfiguration (z. B. die Bildschirmgröße), der Mobilfunkbetreiber sowie die IP-Adresse des Geräts. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Relevanz der Ihnen in der App angezeigten Werbung zu erhöhen, indem Sie Ihren Standort mit dem Werbenetzwerk teilen. Wenn Sie Ihren Standort nicht mit dem Werbenetzwerk teilen möchten, können Sie dies unter „Location-based ads“in den App-Einstellungen ändern. Über Ihre Geräteeinstellungen können Sie die Einstellungen für die auf Sie persönlich zugeschnittenen Werbeinhalte jederzeit ändern. Beachten Sie, dass Ihnen weiterhin Werbung eingeblendet wird, jedoch keine Inhalte, die auf Sie persönlich zugeschnittenen sind.

Wenn Sie Ihren Standort mit Glympse teilen, wird die Standortübermittlung für den von Ihnen festgelegten Zeitraum im Hintergrund weiter ausgeführt, sofern Sie den Vorgang nicht manuell beenden. In der Benachrichtigungsleiste Ihres Gerätes wird ein kleines „G“ als Symbol für die Echtzeitfreigabe angezeigt. Gehen Sie bei der Übermittlung Ihres Standorts an Dritte mit der entsprechenden Sorgfalt vor. Diese Funktion wird durch Glympse bereitgestellt.

Wie ausführlicher in der Datenschutzerklärung erläutert, können Ihre persönlichen Daten von uns weitergegeben werden:

• mit Ihrem Einverständnis;
• an Unternehmen von HERE und autorisierte externe Partner, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten;
• wenn eine rechtliche Verpflichtung hierzu vorliegt. 

Ihre Rechte

Wie ausführlicher in der Datenschutzerklärung erläutert, haben Sie die folgenden Rechte:

·     Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Auskunft über diese Daten zu erhalten.

·     Sie haben das Recht auf Berichtigung sowie Löschung unvollständiger, unrichtiger, unnötiger oder veralteter personenbezogener Daten.

·     Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und Ihre Daten in maschinenlesbarer Form von uns zu erhalten.

·     Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen oder sie einzuschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten falsch sind oder die Verarbeitung rechtswidrig ist.

Wer ist der Datenverantwortliche für Ihre Personenbezogenen Daten

Der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist die HERE Global B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande.

 

Weitere Informationen

Bitte achten Sie darauf, bei der Benennung Ihrer Sammlungen mit der entsprechenden Sorgfalt vorzugehen. Wenn Sie zum Beispiel nicht möchten, dass alle Nutzer des Dienstes den Standort Ihres Wohnsitzes kennen, dann bezeichnen Sie den Standort Ihres Wohnsitzes nicht als „Zu Hause“ und teilen Sie ihn nicht allen Nutzern mit.

Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie auf Inhalte stoßen, die Ihrer Ansicht nach entweder für die Ortsangaben oder für die Darstellung auf Straßenebene ungeeignet sind. Weitere Informationen über unsere Datenschutzmaßnahmen können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Informationen über den Dienst finden Sie auch auf unseren Support-Seiten.

Sie erreichen uns über unseren Kundendienst oder über unseren Datenschutzbeauftragten unter den folgenden Kontaktdaten:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Niederlande

E-Mail: privacy@here.com