Vaše soukromí v programu zlepšování produktů a služeb HERE

Zásady ochrany soukromí HERE vysvětlují, jak se vaše osobní údaje zpracovávají v kontextu příslušných produktů a služeb. Dále pro vaši účast v programu zlepšování produktů a služeb HERE (dále jen „Program“) platí následující. „My“, „nás“ a „naše“ znamená HERE.

Připojením k Programu poskytujete HERE důležité informace týkající se používání našich produktů za účelem jejich zlepšování. Vaše údaje můžeme rovněž použít pro přizpůsobení obsahu vašim potřebám.

Jaké informace shromažďujeme?

Program využívají určité aplikace a služby HERE.

Program shromažďuje následující informace o vašem zařízení a o používání aplikací a služeb v zařízení.

Použití zařízení, aplikace a služeb

Toto zahrnuje například model zařízení, operátora, zemi, relaci a náhodné, ale trvalé, identifikátory ve vztahu ke konkrétní události, např. události spuštění a zastavení, použitou nabídku, vybranou funkci nebo změnu výchozí hodnoty. Rovněž mohou být shromažďovány informace týkající se stavu systému nebo zařízení, např. stav baterie a připojení příslušenství, např. sluchátek. Můžeme také shromažďovat informace týkající se vašich způsobů využití, včetně informací o vašem používání a interakci s touto službou, včetně doby trvání používání Služby, informací o vašich kliknutích a diagnostiky chyb.

Diagnostika chyb

Toto zahrnuje informace o chybových situacích, např. o tom, po jaké akci došlo k chybě.

Program však neshromažďuje žádný obsah typu e-mailové korespondence, zpráv SMS, dokumentů, poznámek, obsahu vyhledávání, obsahu mediálních souborů, přesných údajů o poloze (zeměpisná délka a šířka) nebo jakýchkoli metadat, která mohou být považována za osobní údaje, nebo podobný obsah. Upozorňujeme, že Program může sbírat informace o zemi a městě, ale ne přesnou polohu bez vašeho výslovného souhlasu.

Zlepšení vyhledávání

Pokud se účastníte programu zlepšování vyhledávání, budou data Programu doplněna o klíčová slova vyhledávání spojená s informací o přesné poloze (zeměpisná délka a šířka), kde jste hledání prováděli. Tyto informace jsou použity pro zlepšení funkce vyhledávání a nejsou použity k identifikaci vaší osoby.

Zlepšení vyhledávání může sbírat i informace o vašich vyhledáváních prováděných při používání služby v režimu offline.

Jak využíváme shromážděné informace?

Zlepšování výrobků a služeb

Shromážděné informace nám pomáhají soustředit naše zlepšovatelské úsilí na věci maximálně relevantní pro naše zákazníky a na eliminaci chybových situací v budoucnosti. Pro tyto účely můžeme kombinovat údaje shromažďované Programem s dalšími údaji, které máme k dispozici, např. z vašeho účtu HERE.

Přizpůsobení

Díky shromažďovaným údajům vám můžeme poskytnout mnohem osobnější přístup. Můžeme kombinovat údaje z Programu s jinými údaji, které máme k dispozici, např. z vašeho účtu HERE, za účelem doporučení funkcí a služeb, které pro vás mohou být zajímavé, a pokud se přihlásíte k odběru naší marketingové komunikace, k přizpůsobení marketingových zpráv podle vašich potřeb.

 

Jak informace shromažďujeme?

Program používá software, který je vestavěný do aplikací a služeb za účelem shromažďování a odesílání údajů do HERE. Odesílané informace obsahují pouze několik kilobajtů v dané relaci.

Jaké jsou naše postupy ohledně sdílení informací?

Údaje shromážděné Programem nesdílíme s nezávislými třetími stranami, pokud není uvedeno jinak v zásadách ochrany soukromí. Údaje shromažďované konkrétní funkcí třetí strany však mohou být sdíleny s poskytovatelem dané aplikace nebo funkce v souhrnné anonymní formě.

Jaká jsou zavedena bezpečnostní opatření?

Údaje uložené v zařízení Programem jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu a použití. Program používá k odesílání informací ze zařízení do našich serverů zabezpečené protokoly. Po přenosu jsou údaje ihned vymazány z paměti zařízení. Pokud zrušíte účast v Programu, Program nadále nebude shromažďovat žádné informace. Veškeré dosud neodeslané údaje shromážděné před vaším zrušením účasti však budou odeslány společně s vaším pokynem ke zrušení účasti.

Na jakém právním základu zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v kontextu Služby na tomto právním základu:

Váš souhlas

Účast v Programu je dobrovolná a je založena na vašem souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat provedením změny v menu Nastavení nebo Informace. V takovém případě nám zabráníte v dalším zpracování vašich osobních údajů na základě vašeho souhlasu, ale nebude to mít vliv na zákonnost zpracování na základě vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Jak dlouho uchováváme osobní údaje?

Snažíme se shromažďovat pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro účely, pro které jsou shromažďovány. Tyto údaje uchováváme pouze tak dlouho, dokud je to pro tyto účely nezbytné. Záznamy vaší aktivity v aplikaci jsou typicky uchovávány pouze po krátkou dobu, dokud nejsou anonymizovány. Další informace o uchovávání vašich osobních údajů můžete získat rovněž od pověřence pro ochranu osobních údajů HERE po zaslání dotazu na privacy@HERE.com.

Vaše možnosti

Vaše účast v Programu je dobrovolná. Program můžete podle své volby kdykoli zapnout nebo vypnout v nastavení zařízení, aplikace nebo služby. Tuto možnost můžete najít v nabídce aplikace. Položka má název „Program zlepšování produktů a služeb“.

Pokud chcete jinak uplatnit práva na ochranu soukromí v souvislosti s Programem, můžete kontaktovat HERE a s vaším požadavkem bude naloženo v souladu se zákony a zásadami platnými pro Program.

Jaká jsou vaše práva?

Jak podrobněji objasňují naše zásady ochrany soukromí, máte právo vědět, jaké osobní údaje o vaší osobě máme k dispozici, a máte právo k nim přistupovat. Máte právo na to, aby neúplné, nepřesné, zbytné nebo zastaralé informace byly odstraněny nebo aktualizovány. Máte právo požádat o smazání vašich osobních údajů a získat kopii vašich dat ve strojově čitelném formátu. Máte právo vznést námitku nebo omezit zpracování v takových případech, kdy se domníváte, že jsou údaje nepřesné nebo je zpracování nezákonné.

Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost HERE Global B.V. se sídlem na adrese Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Nizozemsko.

Další informace

Můžete kontaktovat HERE nebo našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Nizozemsko

E-mail: privacy@here.com