Votre confidentialité dans le système de Navigation validée par HERE

La Politique de confidentialité de HERE explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services. En outre, les informations suivantes s’appliquent à votre utilisation du système de Navigation validée par HERE et à ses fonctions (le « Service »). Le Service est une expérience de navigation connectée en permanence et comprend des fonctionnalités conçues pour être utilisées par un conducteur ainsi que par les passagers à bord du véhicule.

Le but du présent document est de fournir des informations générales sur le traitement des données pour différentes fonctionnalités disponibles dans le Service. Les fonctionnalités du Service vous permettent par exemple de vous rendre d’un point à un autre, de trouver des lieux et des adresses sur une carte, d’interagir avec ces lieux et ces adresses et d’accéder à du contenu pertinent. Le Service peut également autoriser le fabricant de votre véhicule à lui demander des informations, par exemple, pour synchroniser les informations en lien avec vos déplacements puis d’y accéder depuis d’autres écrans et appareils. Veuillez noter que le Service propose par défaut une expérience connectée en ligne.

Votre acceptation des présentes conditions implique que vous êtes responsable de transmettre les présentes informations aux autres utilisateurs du véhicule, notamment les autres conducteurs et les passagers, et de vous assurer qu’ils acceptent également ces conditions.

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des informations appartenant aux catégories suivantes :

Inscription et coordonnées

Il est possible que certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un profil embarqué dans le véhicule auprès du fabricant, par exemple lorsque vous souhaitez communiquer votre position à d’autres utilisateurs ou synchroniser vos favoris avec le compte que vous avez éventuellement chez le fabricant de votre véhicule. Vous pouvez continuer d’utiliser les autres fonctionnalités disponibles du Service sans avoir à créer ce profil et sans inscription.

Veuillez noter que le profil embarqué dans le véhicule peut être contrôlé par le fabricant du véhicule.

Données de localisation et informations de lieu

Notre Service utilise des informations sur votre localisation réelle (« Données de localisation ») ainsi que des informations sur vos points d’intérêts (« Données de lieu »). Les Données de localisation révèlent votre emplacement actuel ou passé. Les Données de localisation s’appuient sur les méthodes de positionnement disponibles, telles que le GPS. Les Données de lieu sont des informations générales relatives à un emplacement géographique particulier (par ex. une ville ou l’emplacement d’un restaurant) que vous pouvez nous avoir fournies, par exemple vos lieux favoris.

Sauf mention contraire, nous utilisons des éléments d’identification aléatoires en lien avec vos Données de localisation, qui ne vous identifient pas personnellement.

Lorsque vous commencez à utiliser le Service, l’application collecte vos informations de localisation actuelles en utilisant les technologies de localisation intégrées au véhicule.

Le Service peut envoyer vos Données de localisation à HERE lorsque vous utilisez des fonctionnalités en ligne du Service nécessitant une localisation, comme la demande d’informations sur du contenu, des services ou des offres à proximité ou lorsque vous partagez votre position. Comme cela est expliqué plus en détail ci-après, les Données de localisation peuvent être recueillies lorsque vous utilisez la fonction de navigation à des fins d’amélioration du Service sans vous identifier personnellement. Les Données de lieu peuvent être envoyées à HERE, par exemple lors de la synchronisation de vos favoris.

Fonctionnalité de navigation

Les fonctionnalités de navigation du Service vous permettent de voir la position actuelle de votre véhicule sur la carte, de rechercher des adresses et des lieux, et de demander des options d’itinéraire en fonction de la circulation. Le Service permet également de conserver et de consulter les dernières recherches de destinations et aux favoris.

L’expérience de navigation connectée comprend à la fois un cache hors connexion et des options de mise à jour en ligne pour le contenu de la carte. Pendant votre trajet, si votre véhicule n’a pas déjà le contenu de la carte pour la région de votre trajet disponible dans la mémoire locale, le contenu de la carte sera dynamiquement demandé et téléchargé en même temps que votre trajet depuis les serveurs de HERE, pour le prochain itinéraire.

Pendant votre trajet, vous pouvez également bénéficier d’instructions de guidage visuelles et vocales basées sur les manœuvres, étape par étape, vous permettant de suivre l’itinéraire prévu. Ce guidage peut être combiné à des avis de bas niveau de carburant ou de charge et à la recherche automatique des stations de carburant ou de charge situées à proximité de votre position actuelle et le long de votre itinéraire prévu.

Si vous activez également la fonctionnalité de guidage routier dynamique, votre véhicule demandera aux serveurs HERE de lui indiquer des itinéraires alternatifs à intervalles réguliers. Les itinéraires alternatifs sont calculés en tenant compte de la situation actuelle de la circulation sur ces routes.

Fonctionnalité de synchronisation

Grâce à l’expérience de la synchronisation, vous pourrez synchroniser la position actuelle de votre véhicule, les favoris enregistrés, les destinations et les itinéraires prévus ainsi que l’heure d’arrivée estimée actuelle avec votre appareil mobile ou avec d’autres écrans ou appareils.

Selon la version que vous utilisez, la fonctionnalité de synchronisation peut être fournie par le constructeur de votre véhicule ou par HERE.

Amélioration des la fonction de circulation

Lorsque vous utilisez le Service alors que la fonction de circulation est activée, le Service nous envoie, à intervalles réguliers, des données de localisation et de vitesse horodatées afin de vous proposer ainsi qu’aux autres utilisateurs du Service, de meilleurs services de circulation comme la détection des embouteillages, la densité de la circulation, les changements de conditions de circulation et d’autres informations du même type, en plus de vous permettre d’identifier de nouveaux itinéraires sur la carte. Ces informations sont analysées afin de distinguer les itinéraires indépendants et les schémas de circulation et contiennent un identifiant aléatoire qui reste le même uniquement pendant la durée de l’itinéraire. Ces informations nous parviennent lorsque vous utilisez le Service en ligne. Si vous utilisez le Service hors connexion, nous sommes susceptibles de collecter ces informations localement puis de les récupérer à votre prochaine connexion.

Mes trajets

Vous pouvez activer la fonction Mes trajets dans le Service afin de lui permettre d’apprendre vos trajets quotidiens et ainsi vous aider à optimiser ce trajet. Lors de l’apprentissage de vos trajets quotidiens, le Service peut commencer à vous recommander des heures idéales de déplacement en fonction de la situation estimée de la circulation. Toutes les informations collectées par la fonction Mes trajets, dont les informations sur les itinéraires que vous avez empruntés et les lieux en lien avec vos trajets, sont synchronisées automatiquement avec nos serveurs. Ces informations peuvent ensuite être attribuées à un compte ou à un profil en ligne.  

Vous pouvez gérer les itinéraires appris et les préférences, et vous pouvez activer ou désactiver la fonction Mes trajets au moyen des paramètres du Service.

Informations techniques et vos transactions

Lors de chaque initialisation, le Service se connecte à la base de données de configuration en ligne pour obtenir les mises à jour actuelles disponibles pour votre logiciel et vérifier les mises à jour disponibles. Les nouvelles configurations disponibles sont téléchargées automatiquement. Si la configuration comprend une nouvelle fonctionnalité qui a un impact significatif sur le traitement de vos données personnelles, vous en serez informé séparément.

Lors de chaque connexion en ligne, soit pour une mise à jour du logiciel ou pour une utilisation normale, HERE est susceptible de collecter automatiquement certaines informations techniques telles que la version de l’application, les autorisations de service, le numéro d’identification de votre véhicule, l’adresse de protocole Internet, le fuseau horaire, les détails techniques de votre connexion ainsi que les transactions avec HERE.

Fonctionnalités fournies par d’autres parties

Le Service offre un mécanisme permettant d’étendre les caractéristiques et les fonctionnalités de votre expérience avec des fonctionnalités fournies par des parties autres que HERE, telles que le fabricant de votre véhicule ou d’autres parties qui peuvent vous offrir des services. Ces fonctionnalités peuvent requérir des mesures supplémentaires et un consentement distinct de votre part pour en bénéficier. Vous serez informé des fonctionnalités qui nécessitent une attention particulière de votre part lors de l’introduction de ces nouvelles caractéristiques et fonctionnalités. Le fournisseur de la fonctionnalité vous informera également lors de l’introduction de cette fonctionnalité proposée par d’autres parties.

Reportez-vous aux informations relatives à la confidentialité fournies séparément dans le cadre de ces fonctionnalités fournies par d’autres parties lors de l’introduction de ces fonctionnalités, et reconnaissez et familiarisez-vous également avec la partie qui vous offre ces fonctionnalités. Nous ne sommes pas responsables du comportement et de la conduite de ces tiers qui vous offrent directement des services.

Comment utilisons-nous ces informations?

Utilisation non personnelle des Données de localisation ou des Données de lieu

Nous n’associons pas vos données de localisation ou vos données de lieu avec vos autres informations d’identification personnelles, telles que celles de votre profil, à moins que vous nous ayez demandé de le faire ou à moins que vous n’utilisiez les fonctionnalités mentionnées ci-dessus qui doivent être associées à votre profil. Par exemple, si vous enregistrez un lieu dans vos favoris, nous n’associons pas cette information avec vos Données de localisation, sauf si vous nous avez demandé de le faire. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et d’organisation appropriées afin d’éviter d’associer vos Données de localisation à d’autres informations permettant de vous identifier personnellement sans votre autorisation.

Fourniture des Services

Comme l’explique de manière plus détaillée la Politique de confidentialité, les informations recueillies par le Service sont utilisées pour vous fournir le Service, pour développer nos produits et services, ainsi que pour communiquer avec vous.

Nous pouvons également utiliser ces informations afin de vous fournir une fonction de recherche encore plus performante ainsi que des recommandations pour vous aider à trouver un endroit susceptible de vous plaire.

Quelle est la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre du Service sur la base juridique suivante :

Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie

Nous traitons vos données personnelles afin de nous acquitter des obligations prévues par les Conditions d’utilisation du Service.

Votre consentement

Ce Service vous offre la possibilité d’activer des fonctions supplémentaires qui contiennent d’importantes fonctionnalités et nous aident à améliorer le Service.

Une fois la fonction ou la fonctionnalité activée, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement par un simple changement de vos paramètres à tout moment dans Paramètres ou À propos. Dans ce cas, nous ne serons plus en mesure de traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement, mais la légitimité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement n’en sera pas affectée. Il se peut que certaines fonctions du Service ne soient disponibles que sur la base de votre consentement.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles?

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles en adéquation avec l’objectif pour lequel elles ont été collectées et de ne pas conserver ces données plus longtemps que ces objectifs l’exigent. La durée pendant laquelle les données personnelles sont conservées et les critères qui déterminent cette durée dépendent de la nature de ces données personnelles et de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Par exemple, pour ce qui est des données en lien avec la gestion de votre compte (comme votre nom, adresse courriel, contenu du compte et préférences), elles sont conservées aussi longtemps que vous les maintenez sur votre compte. D’autres données, comme l’enregistrement de votre activité dans l’application, sont généralement conservées pendant une courte durée avant d’être anonymisées. Vous pouvez communiquer avec le bureau confidentialité de HERE à l’adresse privacy@HERE.com afin d’obtenir un complément d’information à propos de la conservation de vos données personnelles.

Vos choix

Le Service offre une sélection variée de choix afin de vous permettre de contrôler la façon dont vos Données de localisation et autres informations sont recueillies.

Le Service offre de meilleurs résultats en mode en ligne. Vous pouvez télécharger une partie du contenu de la carte dans votre véhicule afin de réduire au minimum l’activité de téléchargement. Notez que votre véhicule peut en outre avoir stocké des informations qui peuvent être envoyées à HERE une fois la connexion au service en ligne établie, comme indiqué plus haut dans ce document.

Vous pouvez choisir votre niveau de participation au développement des produits et services HERE. Vous pouvez désactiver la collecte des Données de localisation à des fins d’amélioration du trafic en désactivant le service de trafic. Dans ce cas, vous ne pourrez plus profiter du service de trafic.

Vous avez le choix de créer un profil localement dans le véhicule et de l’associer avec un compte en ligne disposant de fonctions qui vous permettent de stocker et synchroniser vos informations à l’extérieur du véhicule, par exemple sur votre téléphone portable ou vos autres appareils. Vous pouvez faire le choix d’activer ou désactiver la synchronisation de vos favoris ainsi que de la dernière localisation de votre véhicule.

Vous pouvez supprimer un profil local, ce qui aura pour effet la suppression de toutes les informations associées à votre profil stockées localement, comme les destinations récentes. La suppression d’un profil local sur votre véhicule ne supprimera aucun des comptes en ligne que vous avez créés.

Vous pouvez également supprimer toute donnée personnelle associée à votre profil local.

Partageons-nous vos informations?

Vos Données de localisation ne seront pas communiquées à d’autres fournisseurs de services ou publicitaires sans votre autorisation.

Le Service peut vous permettre de communiquer vos Données de localisation ou vos Données de lieu. Par exemple, si vous choisissez de communiquer votre heure d’arrivée estimée à une liste de personnes sélectionnées, vous pouvez le faire au moyen d’un SMS ou d’un courriel. Nous faciliterons l’interaction de partage en réunissant la liste de destinataires que vous avez définie et en envoyant des messages de notification aux destinataires de votre choix.

Le Service pourra également inclure un contenu provenant des sites et des services tiers, ainsi que des liens vers ceux-ci. Comme indiqué ci-dessus, le Service permet d’étendre les caractéristiques et les fonctionnalités à d’autres services fournis par des parties autres que HERE. Ce tiers qui offre cette fonctionnalité agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, sauf indication contraire.

Comme expliqué plus en détail dans notre politique de confidentialité, nous pouvons communiquer vos données personnelles :

• avec votre autorisation;
• avec les sociétés HERE et les tiers autorisés qui traitent les données personnelles pour notre compte;
• lorsque la législation l’exige. 

Quels sont vos Droits?

Comme l’expose plus en détail notre Politique de confidentialité, vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous conservons à votre sujet et d’y accéder. Vous avez le droit de demander que toute donnée personnelle incomplète, erronée, non nécessaire ou non à jour soit supprimée ou mise à jour. Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles et d’obtenir une copie de vos données dans un format lisible par un ordinateur. Vous avez le droit de contester ou de restreindre le traitement dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous pensez que les données sont inexactes ou que l’activité de traitement est illégale.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles?

HERE Global B.V. sis Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas, sera l’administrateur de vos données personnelles.

Le Service pourra également inclure un contenu provenant des sites et des services tiers, ainsi que des liens vers ceux-ci. Comme indiqué ci-dessus, le Service permet d’étendre les caractéristiques et les fonctionnalités à d’autres services fournis par des parties autres que HERE. Ce tiers qui offre cette fonctionnalité agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, sauf indication contraire.

Autres informations

Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous choisissez vos lieux favoris. Par exemple, si vous ne voulez pas que tous les utilisateurs du Service connaissent l’emplacement de votre domicile, ne nommez pas « maison » cet emplacement avant de le communiquer à tous les utilisateurs.

Si vous rencontrez un contenu qui vous semble inapproprié, veuillez nous en informer à travers les canaux prévus à cet effet. Pour en savoir plus sur nos pratiques relatives à la confidentialité, consultez notre politique de confidentialité. Pour des informations concernant le Service, consultez nos pages d’assistance.

vous pouvez communiquer avec notre service client ou notre Délégué à la protection des données, Emmanuel Salami, aux coordonnées suivantes :

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Pays-Bas

Courriel : privacy@here.com