NÓS NOS IMPORTAMOS COM A SUA PRIVACIDADE

A HERE Global B.V., incluindo suas afiliadas (“HERE”), está comprometida com o respeito à sua privacidade e com o cumprimento das leis aplicáveis de proteção e privacidade de dados. Esta política de privacidade (“Política”) descreve como coletamos e usamos dados pessoais em que a HERE é o controlador de dados ou em que nos referimos à aplicabilidade desta Política. Por “dados pessoais” entendem-se as informações relacionadas a você ou a outro indivíduo identificável.

Nós disponibilizaremos informações de privacidade adicionais específicas sobre um produto ou serviço em Suplementos a esta Política e a outros avisos que você possa ter lido ao usar nossos serviços ou produtos. Os avisos terão prioridade caso hajam diferenças entre eles e esta Política.

Softwares do seu dispositivo podem acessar suas informações. Nossos produtos ou serviços podem conter links para, ou estar incorporados em, sites e serviços de outras empresas com suas próprias políticas de privacidade. Sempre que nossos produtos ou serviços estiverem incorporados a produtos e serviços dos nossos clientes, nós exigiremos que eles assegurem a necessária transparência a você. Isso pode incluir a disponibilização de links para a sua Política e para seus Suplementos relevantes, ou assegurando a transparência em avisos integrados e incorporados que nos identifiquem como o provedor e controlador do serviço.

Se você não concordar com esta Política, não utilize os nossos produtos e serviços nem forneça seus dados pessoais à HERE.

Que informações coletamos?

Nós coletamos seus dados pessoais e outras informações quando você efetua uma compra, usa ou se registra nos nossos produtos e serviços (incluindo as lojas navigation.com, cujas marcas são atribuídas por OEMs (“Original Equipment Manufacturers”) e operadas por nós), participa de campanhas ou pesquisas ou interage de qualquer forma conosco. Isso inclui as seguintes categorias:

Ativações de produtos e serviços

Os produtos e serviços da HERE podem exigir ativação eletrônica, em que o seu dispositivo e tipo de aplicativo, bem como identificadores exclusivos do dispositivo, do aplicativo, da rede e da assinatura são enviados para a HERE.

Utilização dos produtos e serviços

Quando você acessa os nossos serviços online, nossos servidores Web criam registros da sua visita automaticamente. Esses registros normalmente incluem endereço de IP, horários de acesso, sites de onde acessou via link, páginas visitadas, links e recursos utilizados, conteúdo visualizado ou solicitado, tipo de navegador ou aplicativo, idioma e outras informações do gênero. Consulte também a nossa Política de cookies.

Nossos aplicativos podem entrar em contato com nossos servidores periodicamente para, por exemplo, verificar se há atualizações ou para nos enviar informações relacionadas à utilização do serviço. Além disso, nós podemos convidá-lo a fazer parte dos programas voluntários de pesquisa ou de melhoria do serviço em que informações detalhadas são coletadas. Consulte os Suplementos desta Política para mais detalhes.

Informações que você nos fornece

Quando você cria uma conta, efetua uma compra, solicita serviços, participa de pesquisas ou campanhas ou interage de qualquer outra forma conosco, nós podemos pedir informações como o seu nome, e-mail, telefone, endereço, nomes de usuário e senhas, feedback, informações sobre os seus dispositivos, idade, sexo, idioma, conta bancária, dados do cartão de crédito e outras informações financeiras do gênero.
Nós também registramos seus consentimentos, preferências e configurações relacionados a, por exemplo, dados de localização, comercialização e compartilhamento de dados pessoais.

Suas transações conosco

Nós mantemos registros das suas compras, downloads, conteúdos que tenha nos fornecido, solicitações, acordos entre você e a HERE, os produtos e serviços fornecidos a você, detalhes de pagamento e de envio, seus contatos e comunicações e outras interações conosco. Nós podemos, de acordo com as leis aplicáveis, registrar suas comunicações com o nosso atendimento ao cliente ou com outros pontos de contato.

Dados de localização e posicionamento

Serviços com base na localização determinam a localização por meio de satélites, celular, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy ou outros métodos de posicionamento baseados em rede. Essas tecnologias podem envolver a troca dos seus dados de localização e identificadores de rede exclusivos de dispositivo e celular, Wi-Fi, Bluetooth ou assemelhados com a HERE. Nossos produtos podem operar em vários serviços, aplicativos e plataformas de dispositivos que também podem coletar seus dados de localização. Nós não usamos essas informações para identificá-lo pessoalmente sem o seu consentimento.

Ao usar os nossos serviços e recursos com base na localização (ex.: criação de rotas, navegação e pesquisa com base na localização), ou solicitar dados do mapa, os seus dados de localização são enviados para a HERE a fim de trazer o conteúdo certo a você, o que pode incluir publicidade baseada na localização.

Informações fornecidas por parceiros

Nós obtemos informações de parceiros da indústria e de várias outras fontes, incluindo fontes disponíveis publicamente como registros comerciais. Nós solicitamos essas fontes para cumprir as leis que se aplicam à coleta e à transferência desses dados para nós, inclusive garantindo que há base legal para transferir os dados ou torná-los anônimos de acordo com as leis aplicáveis anteriores à divulgação dos dados para nós.

Por que processamos dados pessoais?

A HERE pode processar seus dados pessoais para os seguintes fins. Mais de um motivo podem se aplicar simultaneamente.

Fornecimento de produtos e serviços

Nós podemos usar seus dados pessoais para fornecer nossos produtos e serviços a você, para processar as suas solicitações ou como seja necessário para cumprir o contrato entre você e a HERE, para garantir a funcionalidade e a segurança dos nossos produtos e serviços, para identificar você, bem como para prevenir e investigar fraudes e demais usos indevidos.

Contas

Alguns serviços podem exigir uma conta para ajudá-lo a gerenciar o seu conteúdo e as suas preferências. Dependendo do serviço, a criação de uma conta pode ser obrigatória ou voluntária. Para criar uma conta é necessário que você nos forneça detalhes pessoais básicos de contato, como nome, e-mail, país em que reside e data de nascimento. Você pode também fornecer mais informações pessoais voluntariamente ao criar um perfil, como uma foto ou avatar à sua escolha.

 

Desenvolvimento e gerenciamento de produtos e serviços

Nós podemos usar seus dados pessoais para desenvolver e gerenciar nossos produtos, serviços, atendimento ao cliente, vendas e comercialização. Nós podemos combinar dados pessoais coletados relativos à sua utilização de algum produto e/ou serviço específico da HERE com outros dados pessoais que tenhamos de você, a não ser que tais dados pessoais tenham sido coletados com um propósito e esse propósito original seja incompatível com o atual.

Comunicação com você

Nós podemos usar seus dados pessoais para nos comunicarmos com você para, por exemplo, informá-lo que os nossos serviços mudaram ou para enviar alertas críticos e demais avisos do gênero relativos aos nossos produtos e/ou serviços e para fazer contatos referentes ao atendimento ao cliente.

Comercialização, publicidade e recomendações

Nós podemos contatá-lo para informar sobre novos produtos, serviços ou promoções que podemos oferecer e para fazer pesquisas de mercado, com o seu consentimento ou quando permitido de alguma outra maneira. Nós podemos usar seus dados pessoais para personalizar nossas ofertas e oferecer os serviços mais relevantes para você como, por exemplo, recomendar e exibir conteúdo e publicidade personalizados nos nossos serviços. Isso pode incluir a exibição de conteúdo da HERE e de terceiros.

Conformidade legal e exercício de direitos

Nós podemos usar suas informações pessoais para atender às exigências de documentação, retenção de registros e outras atividades requeridas pelas leis e regulamentações aplicáveis. Podemos armazenar e usar suas informações pessoais conforme justificadamente necessário para garantir o exercício de direitos em procedimentos de arbitragem, judiciais ou administrativos.

Qual a nossa base legal para processar seus Dados Pessoais?

Nossa base legal para processar seus dados pessoais depende do motivo para processá-los e pode variar conforme descrito no Suplemento aplicável ao produto ou serviço que você estiver usando. Geralmente, nós processamos seus dados pessoais dentro das seguintes bases legais:

Cumprimento de um contrato com você

Nós processamos seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações segundo os Termos de Serviço, fornecidos por nós ou por nossos clientes, aplicáveis ao produto ou serviço que você estiver usando. Nossos Termos de Serviço estão disponíveis em https://legal.here.com/terms.

Seu consentimento

Nós processamos seus dados pessoais se você tiver consentido com a atividade de processamento, inclusive onde tiver manifestamente tornado seus dados públicos. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Isso impedirá que continuemos a processar seus dados pessoais com base no seu consentimento, mas não impactará a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de ter sido revogado. É possível que alguns recursos dos nossos produtos e serviços só sejam disponibilizados com base no consentimento. Mais informações sobre o impacto de negar ou revogar o consentimento podem ser solicitadas pelos meios informados na sessão “Quais são os seus direitos”, abaixo.

Obrigações legais

Nós processamos seus dados pessoais conforme necessário para cumprir as leis e regulamentações, e em conexão com o exercício regular de direitos em procedimentos de arbitragem, judiciais ou administrativos.

Interesses legítimos

Nós processamos seus dados pessoais para promover nossos interesses legítimos, tais como os relacionados ao gerenciamento, desenvolvimento, teste, proteção e, em circunstâncias limitadas, comercialização, publicidade e recomendações referentes aos nossos produtos e serviços. Quaisquer processamentos desse tipo são efetuados respeitando as medidas apropriadas de proteção dos seus direitos e liberdades fundamentais relacionados aos seus dados pessoais e, em todos os casos, estarão sujeitos às restrições apresentadas nesta Política. Mais informações ou especificações sobre nossos interesses legítimos podem ser encontrados nos Suplementos relevantes aplicáveis ao produto ou serviço.

 Por quanto tempo nós mantemos Dados Pessoais?

Nós nos esforçamos para coletar apenas os dados pessoais necessários aos propósitos para os quais são coletados e mantê-los apenas pelo tempo necessário para tais fins. O período pelo qual os dados pessoais são mantidos, e os critérios para determinar esse tempo, dependem da natureza dos dados pessoais e do propósito para o qual foram fornecidos. Por exemplo: os dados pessoais relacionados ao gerenciamento da sua conta (como nome, e-mail, conteúdo e preferências da conta) são mantidos enquanto forem retidos por você na sua conta. Outros dados, tais como registros das suas atividades no aplicativo são mantidos, tipicamente, apenas por um curto período antes de serem tornados anônimos ou convertidos em pseudônimos. Informações adicionais podem ser encontradas no Suplemento aplicável ao produto ou serviço que você estiver usando. Você pode entrar em contato com o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter mais informações sobre a retenção dos seus dados pessoais.

Nós compartilhamos Dados Pessoais?

Nós não vendemos, arrendamos, alugamos ou divulgamos de qualquer forma os seus dados pessoais a terceiros, salvo nos casos indicados abaixo.

Seu consentimento e serviços de compartilhamento social

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais se tivermos o seu consentimento para isso. Alguns serviços podem permitir que você compartilhe seus dado pessoais com outros usuários do serviço ou com outros serviços e seus usuários. Pense bem antes de divulgar qualquer dado pessoal ou outra informação que possa ser acessada por outros usuários.

Empresas da HERE e terceiros autorizados

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas da HERE, ou com terceiros autorizados que processam dados pessoais para a HERE, para os fins descritos nesta Política. Isso pode incluir, por exemplo, pagamentos feitos por meio do seu provedor de rede, ou então a entrega das suas compras, a prestação de serviços, incluindo atendimento ao cliente, gerenciamento e análise de dados de consumo, verificações de crédito, realização de pesquisas e gerenciamento de marketing e demais campanhas. Ao comprar de nós um produto da HERE com um plano de provedor de rede, talvez precisemos trocar informações com o seu provedor de rede para prestar o serviço a você.

Nós podemos fazer comercialização conjunta e outras comunicações com os nossos parceiros como, por exemplo, a operadora do seu celular. Para evitar comunicações repetidas ou desnecessárias e para personalizar as mensagens a você, talvez precisemos comparar as informações que a HERE coletou com as que o parceiro coletou, quando permitido por lei.

Esses terceiros autorizados não têm permissão para usar seus dados pessoais para quaisquer outros propósitos. Nós os vinculamos contratualmente, exigimos que ajam em consonância com esta Política e que usem as medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais.

Transferências internacionais de dados pessoais

Apesar de a HERE ter sua sede na União Europeia, nossos produtos e serviços podem ser fornecidos usando recursos e servidores localizados em vários países do mundo. Logo, seus dados pessoais podem ser transferidos através das fronteiras internacionais, para fora do país onde você usa os nossos serviços, inclusive para fora do país em que está localizado e para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que não possuem leis que forneçam proteção específica para dados pessoais ou com normas legais diferentes sobre proteção de dados, por exemplo: os Estados Unidos da América. Em tais casos nós garantimos que há base legal para tal transferência e que é fornecida proteção adequada para seus dados pessoais, conforme exigido pelas leis aplicáveis, por exemplo: usando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou por autoridades competentes (onde necessário) e exigindo o uso de outras medidas de segurança de informação organizacional e técnica apropriadas. Você pode entrar em contato com o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter mais informações sobre as medidas de segurança tomadas com relação a essas transferências. Uma cópia das Cláusulas Contratuais Padrão inalteráveis pode ser acessada em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Divulgações obrigatórias

Nós podemos ser obrigados por lei a divulgar seus dados pessoais a certas autoridades ou terceiros, por exemplo: para órgãos policiais nos países em que nós ou terceiros agindo em nosso nome operem. Nós podemos também divulgar e de outra forma processar seus dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis para defender os interesses legítimos da HERE, por exemplo: em processos legais ou relacionados a solicitações e registros governamentais.

Fusões e aquisições

Se nós decidirmos vender, comprar, nos fundir ou reorganizar nossos negócios de qualquer forma em certos países, isso pode envolver a divulgação de dados pessoais para compradores potenciais ou efetivos e seus consultores, ou que recebamos dados pessoais de vendedores e seus consultores.

Como lidamos com a privacidade de menores?

Normalmente, os produtos e serviços da HERE são destinados ao público em geral. A HERE não coleta informações de crianças sem o consentimento dos pais ou tutores intencionalmente. A HERE publica diretrizes de segurança para o uso dos serviços da internet nos nossos sites.

Como lidamos com a qualidade de dados?

Nós tomamos as medidas adequadas para manter precisos os dados pessoais que possuímos e para excluir dados pessoais incorretos ou desnecessários.

Sugerimos que você acesse a sua conta periodicamente para verificar se os seus dados pessoais estão atualizados.

Que medidas tomamos para proteger dados pessoais?

Privacidade e segurança são considerações fundamentais na criação e no provimento dos nossos produtos e serviços. Nós atribuímos responsabilidades específicas para tratar de assuntos relacionados à privacidade e à segurança nos processamentos efetuados pela HERE e nossos agentes. Nós fazemos cumprir nossas políticas e diretrizes por meio da seleção apropriada das atividades, incluindo gestão proativa e reativa de riscos, engenharia de segurança e privacidade, treinamento e avaliações. Nós tomamos as medidas necessárias para tratar de segurança online, segurança física, risco de perda de dados e outros riscos do gênero levando em consideração o risco que o processamento representa e a natureza dos dados sendo protegidos. Além disso, nós limitamos o acesso às nossas bases de dados que contêm dados pessoais às pessoas autorizadas com uma necessidade justificada para acessar tais informações.

Como usamos cookies e Web beacons?

A HERE utiliza cookies, web beacons e tecnologias similares para operar e melhorar nossos sites da Web e ofertas. Nós também usamos cookies para personalização e para exibir anúncios. Alguns dos sites da HERE usam tecnologias de anúncio de terceiros, como o DoubleClick, para veicular anúncios.

Nossos domínios podem incluir elementos de terceiros que inserem cookies em nome de terceiros, por exemplo: relacionando à rede social de terceiros. Visite nossa Política de cookies para saber mais sobre como o HERE usa cookies e como você pode desabilitá-los no navegador ou de outra forma.

Quais são os seus direitos?

Você tem o direito de saber se nós possuímos dados pessoais seus, quais são esses dados e tem o direito de acessá-los. Você tem o direito de atualizar os dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados. Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam tornados anônimos, bloqueados ou apagados, inclusive onde seus dados pessoais tiverem sido processados fora de conformidade legal ou com base no seu consentimento. Você tem o direito de obter uma cópia dos seus dados em formato legível por máquina não desenvolvido para restringir a transferência para outro provedor. Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões (se houver) tomadas com base apenas no processamento automatizado dos dados pessoais que afetem seus interesses. Você tem o direito de contestar ou restringir o processamento em certas ocasiões, como no caso de achar que os dados estão incorretos, caso deseje retirar o seu consentimento, ou caso a atividade de processamento seja ilegal. Você tem o direito de cancelar o recebimento de mensagens de marketing direto e de solicitar que paremos de processar seus dados pessoais para fins de marketing direto ou com base em outros motivos legais importantes. No entanto, mesmo que opte por não receber mensagens de marketing e demais comunicações da HERE, alertas críticos poderão continuar sendo enviados a você. Se você estiver em um estado-membro da União Europeia ou dentro do Espaço Econômico Europeu, você tem o direito de apresentar uma queixa sobre as nossas atividades de processamento e coleta de dados junto à autoridade de supervisão competente.

Apesar de esta política explicar como a HERE processa seus dados pessoais em termos gerais, dependendo da sua relação com a HERE você pode ter o direito de acesso ainda mais facilitado a informações mais detalhadas concernentes ao processamento dos seus dados, incluindo, entre outras características, o propósito específico do processamento, o tipo de duração de processamento, nossa utilização compartilhada (se houver) de dados e o propósito para tal compartilhamento, e em relação às entidades públicas ou privadas (se houver) com as quais a HERE compartilhou seus dados para seus propósitos independentes.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco ou gerenciando sua conta e suas opções por meio das ferramentas disponíveis de gerenciamento de perfil no seu dispositivo e nos nossos serviços. Em alguns casos, especialmente se desejar que excluamos ou paremos de processar seus dados pessoais, isso pode implicar na impossibilidade de continuarmos a prestar os serviços a você. Leis de proteção de dados aplicáveis podem apresentar certas restrições quanto à extensão do exercício desses direitos. Se uma restrição se aplicar, nós responderemos à sua solicitação com uma explicação de quais ações serão tomadas, até a extensão exigida pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Quem é o controlador dos seus dados pessoais?

A HERE Global B.V. de Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Países Baixos, é a controladora dos seus dados pessoais.

Além disso, a afiliada da HERE provendo o produto ou serviço pode ser uma controladora dos seus dados pessoais. Você pode encontrar a identidade da controladora e os seus dados de contato nos termos e condições de tal produto ou serviço ou usando as informações de contato fornecidas nos sites aplicáveis da HERE.

Para assuntos relacionados às práticas de privacidade da HERE, você pode contatar o nosso Responsável pela Proteção de Dados em:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Países Baixos

E-mail: privacy@here.com

Mudanças nesta Política de Privacidade

Periodicamente, a HERE pode alterar esta Política ou alterar, modificar ou retirar o acesso a este site a qualquer momento, com ou sem aviso. No entanto, se esta Política for alterada de forma material, adversa, a HERE colocará um aviso para comunicar tal alteração no início desta Política, bem como na página inicial deste site por 30 dias. Recomendamos que você visite esta Política de tempos em tempos para tomar conhecimento de qualquer alteração na mesma.