GİZLİLİĞİNİZ BİZİM İÇİN ÖNEMLİDİR

HERE Global B.V. ve bağlı kuruluşları (“HERE”), gizliliğinizi korumayı ve geçerli veri koruması ve gizlilik yasalarına uymayı taahhüt etmektedir. Bu gizlilik politikası ("Politika"), HERE’ın veri denetleyicisi olduğu veya bu Politika'nın uygulanabilirliğinden bahsettiğimiz durumlarda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır. “Kişisel veriler”, sizinle veya tanımlanabilir başka bir kişiyle ilgili bilgiler anlamına gelir.

Bir ürünle veya servisle ilgili ek gizlilik bilgileri, size bu Politika'nın Ekler'i olarak veya ürünlerimizi ya da servislerimizi kullanırken görebileceğiniz diğer bildirimler olarak sunulacaktır. Bu tür bildirimler ve bu Politika arasında tutarsızlık olması durumunda, öncelikle bildirimler dikkate alınacaktır.

Cihazınızdaki yazılımlar bilgilerinize erişebilir. Ürünlerimiz ve servislerimiz, kendi gizlilik politikalarına sahip olan diğer şirketlerin web sitelerine ve servislerine bağlantılar içerebilir veya bunların içine yerleştirilebilir. Ürünlerimiz veya servislerimizin müşterilerimizin ürünlerine ya da servislerine yerleştirildiği durumlarda, müşterilerimizin size gerekli şeffaflığı sağlamalarını isteriz. Bu, bu Politika'ya ve ilgili Eklerine bağlantı verme ya da bizi servis sağlayıcı veya denetleyici olarak tanımlayan tümleşik ve yerleşik bildirimlerde şeffaflık sağlamayı içerebilir.

Bu Politika'yı kabul etmiyorsanız, ürünlerimizi veya servislerimizi kullanmayın veya kişisel verilerinizi HERE’a sağlamayın.

Hangi bilgileri toplarız?

Ürünlerimizi veya servislerimizi (Orijinal Ekipman Üreticileri ("OEM") tarafından markalı ve tarafımızdan işletilen navigation.com mağazaları dahil) satın aldığınızda, kullandığınızda veya bunlara kaydolduğunuzda, kampanyalara veya araştırmalara katıldığınızda ya da bizimle başka bir şekilde etkileşime girdiğinizde kişisel verilerinizi ve diğer bilgileri toplarız. Bunlar, aşağıdaki kategorileri içerir:

Ürün ve servis etkinleştirmeleri

HERE ürünleri ve servislerinin elektronik olarak etkinleştirilmesi gerekebilir. Bu işlem sırasında cihazınızın ve uygulamanın türü, benzersiz cihaz, uygulama, şebeke ve abonelik tanımlayıcılarınız HERE’a gönderilir.

Ürün ve servis kullanımı

Servislere çevrimiçi eriştiğinizde, web sunucularımız otomatik olarak ziyaretinizin kayıtlarını oluşturur. Bu kayıtlar, genellikle IP adresi, erişim süreleri, yönlendiren siteler, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan bağlantılar ve özellikler, görüntülenen veya istenen içerik, tarayıcı veya uygulama türü, dil ve bu tür diğer bilgileri içerir. Ayrıca Tanımlama bilgisi politikamıza bakın.

Uygulamalarımız, örneğin, güncellemeleri kontrol etmek veya bize servis kullanımıyla ilgili bilgiler göndermek için sunucularımızla düzenli olarak iletişim kurabilir. Ek olarak, sizi ayrıntılı bilgilerin toplandığı gönüllü ürün ve servis geliştirmesi veya araştırma programlarına davet edebiliriz. Daha ayrıntılı bilgi edinmek için bu Politika'nın Ekler'ine bakın.

Bize sağladığınız bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda, satın alma yaptığınızda, servis taleplerinde bulunduğunuzda, kampanyalara veya araştırmalara katıldığınızda ya da bizimle başka bir şekilde etkileşime girdiğinizde, sizden adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz, kullanıcı adlarınız ve parolalarınız, geri bildirim, cihazlarınızla ilgili bilgiler, yaşınız, cinsiyetiniz, diliniz, banka hesap numaranız, kredi kartı bilgileriniz ve bu tür diğer finansal bilgiler gibi bilgiler isteyebiliriz.
Ayrıca, örneğin, konum verileri, pazarlama ve kişisel verilerin paylaşılmasıyla ilgili izinlerinizin, tercihlerinizin ve ayarlarınızın kayıtlarını saklarız.

Bizimle etkileşimleriniz

Satın almalarınız, karşıdan yüklemeleriniz, bize sağladığınız içerik, istekleriniz, siz ve HERE arasındaki anlaşmalar, size sağlanan ürünler ve servisler, ödeme ve teslimat ayrıntıları, iletişim bilgileriniz ve iletişimleriniz ve bizimle diğer etkileşimlerinizin kayıtlarını saklarız. Geçerli yasalar uyarınca müşteri hizmetleri merkezimizle veya bu tür diğer irtibat noktalarıyla iletişimlerinizi kaydedebiliriz.

Konumlandırma ve Konum verileri

Konum tabanlı servisler uydu, cep telefonu, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy (“BLE”) veya diğer şebeke tabanlı konumlandırma yöntemleri yoluyla konum belirler. Bu teknolojiler, konum verilerinizin ve benzersiz cihaz ve cep telefonu, Wi-Fi, Bluetooth ya da şebekeyle ilgili diğer tanımlayıcıların HERE’a gönderilmesini içerebilir. Ürünlerimiz konum bilgilerinizi toplayan birden fazla cihaz platformu, uygulama ve hizmetler ile çalışıyor olabilir. Bu bilgileri, izniniz olmadan sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanmayız.

Konum tabanlı arama, navigasyon ve yönlendirme ya da harita verileri isteme gibi konum tabanlı servislerimizi ve özelliklerimizi kullandığınızda, size doğru içeriği sunmak için konum verileriniz HERE’a gönderilir. Bu içerik, konum tabanlı reklamlar da içerebilir.

İş ortaklarından sağlanan bilgiler

Sektör iş ortaklarından ve ticaret sicilleri gibi herkese açık kaynaklar dahil, çeşitli diğer kaynaklardan bilgi edinebiliriz. Bu kaynakların, veriler bize açıklanmadan önce geçerli yasalar uyarınca verilerin aktarımı ya da anonimleştirilmesi için yasal bir gerekçe olmasını sağlama dahil, bu verilerin toplanması ve bize aktarılmasıyla ilgili geçerli yasalara uymalarını isteriz.

Kişisel Verileri Neden İşleriz?

HERE, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlarla işleyebilir. Bir veya birden fazla amaç aynı anda geçerli olabilir.

Ürünler ve servisler sağlama

Kişisel verilerinizi, size ürünlerimizi ve servislerimizi sunmak, isteklerinizi işleme koymak veya siz ve HERE arasındaki sözleşmeyi gerçekleştirmek için gereken diğer işlemleri yapmak, ürünlerimizin ve servislerimizin işlevselliğini ve güvenliğini sağlamak, sizi tanımlamak ve dolandırıcılığı ve diğer kötü amaçlı kullanımları önlemek için kullanabiliriz.

Hesaplar

Bazı servisler, içeriğinizin ve tercihlerinizin daha kolay yönetilmesi için hesap açmanızı gerektirebilir. Servise bağlı olarak, hesap oluşturulması gerekli ya da gönüllü olabilir. Hesap oluşturulması, adınız, e-posta adresiniz, yaşadığınız ülke ve doğum tarihiniz gibi, kendiniz hakkında temel iletişim bilgilerini bize sağlamanızı gerektirir. Bir profil oluştururken, kendiniz hakkında gönüllü olarak daha fazla bilgi de sağlayabilirsiniz. Örneğin, seçtiğiniz bir fotoğraf veya avatar.

 

Ürünler ve servisler geliştirme ve yönetme

Kişisel verilerinizi; ürünlerimizi, servislerimizi, müşteri hizmetlerimizi, satışlarımızı ve pazarlama faaliyetlerimizi geliştirmek için kullanabiliriz. Belirli bir HERE ürünü ve/veya servisini kullanmanızla bağlantılı olarak toplanan kişisel verileri, asıl amacın bu amaçla uyumsuz olduğu durumlarda bu bilgilerin bir amaçla toplanmamış olması kaydıyla, sizinle ilgili olarak tuttuğumuz diğer kişisel verilerle birleştirebiliriz.

Sizinle iletişim kurma

Kişisel verilerinizi, örneğin, servislerimizin değiştiğini size bildirmek veya size kritik uyarılar ve ürünlerimiz ve/veya servislerimizle ilgili diğer benzer uyarılar göndermek ve müşteri hizmetleri ile ilgili amaçlar için sizinle irtibat kurmak üzere kullanabiliriz.

Pazarlama, reklam ve önerilerde bulunma

Sunduğumuz yeni ürünleri, servisleri veya promosyonları size bildirmek ve izninizi aldığımızda ya da başka bir şekilde izin verildiğinde pazar araştırması yapmak için sizinle iletişim kurabiliriz. Kişisel verilerinizi, teklifimizi kişiselleştirmek ve sizinle daha ilgili servisler sağlamak için kullanabiliriz (örneğin, önerilerde bulunmak ve servislerimizde özelleştirilmiş içerik ve reklamlar görüntülemek için). Bu, HERE ve üçüncü taraf içeriğinin görüntülenmesini içerebilir.

Kişisel Verilerinizi işlemeye ilişkin yasal gerekçemiz nedir?

Kişisel verilerinizi işlemeye ilişkin yasal gerekçemiz, işlemenin amacına bağlıdır ve kullandığınız ürün ya da servis için geçerli olan Ekte açıklanana göre farklılık gösterebilir. Genel olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal gerekçeler kapsamında işleriz:

Sizinle yapılan bir sözleşmenin gerçekleştirilmesi

Tarafımızdan veya müşterilerimiz tarafından sağlanan, kullandığınız ürün ya da servis için geçerli olan Servis Koşulları kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işleriz. Servis koşularımızı https://legal.here.com/terms adresinde bulabilirsiniz.

İzniniz

İşleme faaliyetimize izin verdiyseniz kişisel verilerinizi işleriz. İzninizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bunu yapmanız, izninize dayalı olarak kişisel verilerinizi işlememizi engeller, ancak izin iptal edilmeden önce izninize dayalı olarak işlemenin meşruluğunu etkilemez. Ürünlerimiz ve servislerimizin bazı özellikleri yalnızca izne dayalı olarak kullanılabilir.

Yasal yükümlülükler

Yasalara ve yönetmeliklere uymak için gerektiği şekilde kişisel verilerinizi işleriz.

Meşru çıkarlar

Ürünlerimiz ve servislerimizi yönetme, geliştirme, test etme, güvenceye alma ve sınırlı durumlarda, pazarlama, reklamını yapma ve bunlarla ilgili önerilerde bulunmak gibi faaliyetlerle bağlantılı olarak, meşru çıkarlarımızı ilerletmek amacıyla kişisel verilerinizi işleriz. Bu tür işleme, kişisel verilerinizle ilgili temel hak ve özgürlüklerinizi korumak üzere uygun önlemlere tabi olarak gerçekleştirilir ve her durumda bu Politika'da sağlanan kısıtlamalara tabi olur. Meşru çıkarlarımıza ilişkin ayrıntılı bilgi veya bunların tanımları ürün veya servis için geçerli olan ilgili Eklerde sağlanabilir.

 Kişisel Verileri ne kadar süre tutuyoruz?

Yalnızca toplandıkları amaçlar için gerekli olan kişisel verileri toplamaya ve bu verileri söz konusu amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre tutmamaya çabalıyoruz. Kişisel verilerin tutulma süresinin uzunluğu ve bu sürenin belirlenme ölçütleri, kişisel verilerin niteliğine ve bunların sağlanma amacına bağlıdır. Örneğin, hesabınızı yönetmeyle ilgili kişisel verileriniz (ad, e-posta adresi ve hesap içeriği ve tercihler gibi), bunlar hesabınızda sizin tarafınızdan tutuldukları sürece saklanır. Uygulamadaki etkinliklerinizin kayıtları gibi diğer veriler, anonimleştirilmeden veya takma ad almadan önce genelde yalnızca kısa bir süre için tutulur. Ek bilgiler kullandığınız ürün veya servis için geçerli olan ilgili Eklerde sağlanabilir. Kişisel verilerinizin tutulmasıyla ilgili bilgi almak için privacy@HERE.com adresinden HERE Gizlilik Ofisi ile irtibat kurabilirsiniz.

Kişisel Verileri Paylaşıyor muyuz?

Aşağıda aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız veya başka bir biçimde ifşa etmeyiz.

İzniniz ve sosyal paylaşım servisleri

Sizden bunun için izin aldıysak kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bazı servisler, kişisel verilerinizi servisin diğer kullanıcılarıyla veya diğer servisler ve onların kullanıcılarıyla paylaşmanıza izin verebilir. Kişisel verileri veya başka kullanıcıların erişebileceği bilgileri ifşa etmeden önce lütfen dikkatlice değerlendirin.

HERE şirketleri ve yetkili üçüncü taraflar

Kişisel verilerinizi, kişisel verileri HERE için işleyen diğer HERE şirketleri veya yetkili üçüncü taraflar ile bu Politika'da açıklanan amaçlarla paylaşabiliriz. Bu, şebeke servis sağlayıcınız aracılığıyla veya başka bir şekilde faturalamayı, satın almalarınızın teslimatını, müşteri servisleri dahil olmak üzere servisler sağlamayı, tüketici verilerinin yönetilmesini ve analiz edilmesini, kredi kontrollerini, araştırma yapılmasını ve pazarlama ve diğer kampanyaların yönetilmesini içerebilir. Bizden bir şebeke servis sağlayıcı tarifesi ile bir HERE ürünü satın aldığınızda, söz konusu servisi size sağlamak için şebeke servis sağlayıcınızla bilgi alışverişinde bulunmamız gerekebilir.

İş ortaklarımızla (örneğin, cep telefonu operatörünüz) ortak pazarlama iletişimleri ve diğer iletişimler gerçekleştirebiliriz. Mükerrer veya gereksiz iletişimleri önlemek ve size göndereceğimiz mesajı özelleştirmek için, yasaların izin verdiği durumlarda HERE tarafından toplanan bilgileri iş ortağı tarafından toplanan bilgilerle eşleştirmemiz gerekebilir.

Bu yetkili üçüncü taraflar, kişisel verilerinizi başka bir amaçla kullanma yetkisine sahip değildir. Yetkili üçüncü taraflar, sözleşmeye tabi olarak, bu Politika'ya uymak ve kişisel verilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri almakla yükümlüdür.

Kişisel verilerin uluslararası aktarımları

Ürünlerimiz ve servislerimiz, dünyanın çeşitli ülkelerindeki kaynaklar ve sunucular kullanılarak sağlanabilir. Dolayısıyla, kişisel verileriniz, servislerimizi kullandığınız ülkenin sınırları dışındaki uluslararası sınırların ötesine aktarılabilir. Bunlar, Avrupa Ekonomi Topluluğu (AET) dışında yer alan, özellikle kişisel veriler için koruyucu yasalara sahip olmayan ve veri koruması ile ilgili farklı yasal kurallara sahip olan, ABD gibi ülkeleri içerebilir. Bu tür durumlarda, söz konusu aktarım için yasal bir gerekçe olmasını ve geçerli yasalar uyarınca kişisel verilerinizin korunması için yeterli koruma önlemlerinin alınmasını sağlarız. Bunu örneğin, Avrupa Komisyonu veya ilgili makamlar tarafından onaylanan standart sözleşme hükümlerini kullanarak (gereken durumlarda) ve diğer uygun teknik ve kurumsal bilgi güvenlik önlemlerinin alınmasını isteyerek yaparız. Bu aktarımlarla bağlantılı olarak aldığımız önlemlerle ilgili bilgi almak için privacy@HERE.com adresinden HERE Gizlilik Ofisi ile irtibat kurabilirsiniz. Değiştirilemez Standart Sözleşme Hükümleri'nin bir kopyasına şu adresten erişebilirsiniz: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Zorunlu açıklamalar

Zorunlu yasalar gereğince kişisel verilerinizi belirli makamlara veya diğer üçüncü taraflara açıklamakla yükümlü olabiliriz. Bunlar, örneğin, faaliyet gösterdiğimiz veya üçüncü tarafların bizim adımıza faaliyet gösterdiği ülkelerdeki güvenlik makamlarını içerebilir. Ayrıca, örneğin, hukuk davalarında ya da devlet talepleri ve davalarında HERE’ın meşru çıkarlarını korumak için geçerli yasalar uyarınca kişisel verilerinizi açıklayabilir veya başka biçimde işleyebiliriz.

Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar

Belirli ülkelerde işletmelerimizi satmaya, satın almaya, birleştirmeye veya başka bir şekilde yeniden teşkilatlandırmaya karar verirsek, bu eylemler, kişisel verilerin potansiyel veya fiili satın alanlara ve onların danışmanlarına açıklanmasını veya satıcılardan ve onların danışmanlarından kişisel veriler alınmasını içerebilir.

Çocukların Gizliliğini Nasıl Ele Alıyoruz?

HERE ürünleri ve servisleri, çoğunlukla genel hedef kitleye yöneliktir. HERE, ebeveynlerinin veya yasal koruyucularının izni olmadan çocuklara ait bilgileri kasıtlı olarak toplamaz. HERE, web sitelerimizde internet servislerini kullanmak için güvenlik kuralları yayınlar.

Veri Kalitesini Nasıl Ele Alıyoruz?

Elimizde bulunan kişisel verilerin doğru kalmasını sağlamak ve yanlış ya da gereksiz kişisel verileri silmek için makul adımlar atıyoruz.

Zaman zaman hesabınız aracılığıyla kişisel verilerinize erişerek, kişisel verilerinizin güncel olmasını sağlamanızı öneririz.

Kişisel Verileri Korumak için Hangi Önlemler Alınıyor?

Gizlilik ve güvenlik, ürünlerimizin ve servislerimizin oluşturulmasında ve teslim edilmesinde dikkate alınan temel konulardır. Gizlilik ve güvenlikle ilgili konuları ele almak için belirli sorumluluklar atadık. Şirket içi politikalarımızı ve yönergelerimizi uygun bir etkinlik dizisi aracılığıyla uyguluyoruz. Bunlar, proaktif ve reaktif risk yönetimi, güvenlik ve gizlilik mühendisliği, eğitim ve değerlendirmeleri içermektedir. Korunan verilerin işlenmesinde ve yapısında bulunan riskleri dikkate alarak, çevrimiçi güvenlik, fiziksel güvenlik, veri kaybı riski ve diğer benzer riskleri ele almak için gerekli adımları atıyoruz. Ayrıca, kişisel veri içeren veritabanlarımıza erişimi yalnızca söz konusu bilgilere erişmek için bir gerekçesi olan yetkili kişilerle sınırlı tutuyoruz.

Tanımlama Bilgilerini ve Web İşaretçilerini Nasıl Kullanıyoruz?

HERE, web sitelerimizi ve tekliflerimizi sunmak ve geliştirmek için tanımlama bilgileri, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojiler kullanır. Tanımlama bilgilerini ayrıca, kişiselleştirme amacıyla ve reklamlar görüntülemek için de kullanırız. Bazı HERE web siteleri, reklamları sunmak için DoubleClick gibi üçüncü taraf reklamcılık teknolojilerini kullanılır.

Etki alanlarımız, örneğin, üçüncü taraf sosyal ağla bağdaştırmak için, bir üçüncü taraf adına tanımlama bilgileri ayarlayan üçüncü taraf öğeleri içerebilir. HERE’ın tanımlama bilgilerini nasıl kullandığı ve tanımlama bilgilerini tarayıcı ayarları aracılığıyla ya da başka bir şekilde nasıl devre dışı bırakabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi edinmek için lütfen Tanımlama bilgisi politikamızı inceleyin.

Haklarınız Nelerdir?

Sizin hakkınızda hangi kişisel verileri tuttuğumuzu bilmeye ve bunlara erişmeye hakkınız vardır. Eksik, yanlış, gereksiz veya eski kişisel verilerin güncellenmesini isteme hakkınız vardır. Kişisel verilerinizin silinmesini isteme ve verilerinizin makine tarafından okunabilen biçimde bir kopyasını edinme hakkına sahipsiniz. Verilerin yanlış olduğunu ya da işleme faaliyetinin yasa dışı olduğunu düşünmeniz gibi, belirli durumlarda işlemeye itiraz etme veya bunu kısıtlama hakkına sahipsiniz. Doğrudan pazarlama mesajları aboneliğinden ayrılma ve bizden doğrudan pazarlama amaçlarıyla veya diğer mecburi yasal gerekçelerle kişisel verilerinizi işlemeyi sonlandırmamızı isteme hakkına sahipsiniz. Ancak, HERE'dan pazarlama iletişimlerini ve diğer iletişimleri almama tercihinde bulunursanız, kritik uyarılar size gönderilmeye devam edebilir. Avrupa Birliği'ne üye bir devlette ya da Avrupa Ekonomik Alanı içinde yaşıyorsanız, ilgili yetkili kuruma veri toplama ve işleme faaliyetlerimizle ilgili olarak şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı, bize ulaşarak ya da cihazınızdaki veya servislerimizdeki kullanılabilir profil yönetim araçları aracılığıyla hesabınızı ve seçimlerinizi yöneterek kullanabilirsiniz. Bazı durumlarda, özellikle kişisel verilerinizi silmemizi veya işlemeyi durdurmamızı istediğinizde, bu, söz konusu servisleri size sağlamaya devam edemeyeceğimiz anlamına da gelebilir. Geçerli veri koruma yasası, bu hakların kullanılabileceği kapsam üzerinde bazı kısıtlamalar sağlayabilir. Bir kısıtlama geçerliyse, geçerli veri koruma yasası kapsamında gerektiği ölçüde, hangi adımın atılacağının bir açıklamasıyla birlikte isteğinizi yanıtlarız.

Kişisel Verilerinizi Kim Denetliyor?

Kişisel verilerinizin denetleyicisi Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hollanda adresindeki HERE Global B.V. şirketidir.

Ek olarak, ürünü veya servisi sağlayan HERE bağlı şirketi de kişisel verilerinizin denetleyicisi olabilir. Denetleyicinin kimliğini ve iletişim bilgilerini, ürünün veya servisin hükümlerini ve koşullarını gözden geçirerek veya ilgili HERE web sitelerinde sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak öğrenebilirsiniz.

HERE gizlilik uygulamaları ile ilgili konular için Veri Koruma Görevlimiz aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Hollanda

E-posta: privacy@here.com

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

HERE, bu Politika'yı zaman zaman değiştirebilir veya önceden bildirimde bulunarak ya da bulunmayarak bu siteye erişimi değiştirebilir, düzenleyebilir veya engelleyebilir. Ancak bu Politika maddi olarak olumsuz bir şekilde değiştirilirse, HERE, bu Politika'nın başlangıcında ve bu sitenin giriş sayfasında 30 gün boyunca ilgili değişikliği bildiren bir duyuru yayınlayacaktır. Bu Politika'da yapılmış olabilecek değişiklikleri öğrenmek için, bu Politika'yı zaman zaman yeniden gözden geçirmenizi öneririz.