NE PASĂ DE CONFIDENȚIALITATEA DUMNEAVOASTRĂ

HERE Global B.V., inclusiv afiliații săi („HERE”), își asumă angajamentul de a respecta confidențialitatea şi de a se conforma cu prevederile legilor în vigoare în materie de protecția datelor şi confidențialitate. Prezenta politică de confidențialitate („Politica”) descrie modalitatea în care colectăm şi folosim datele cu caracter personal atunci când HERE acționează în calitate de operator de date sau atunci când facem referire la aplicabilitatea prezentei Politici. „Datele cu caracter personal” înseamnă informații privitoare la dumneavoastră sau la altă persoană identificabilă.

Vă vom oferi informații suplimentare privind confidențialitatea care sunt specifice unui produs sau serviciu în Completările la prezenta Politică și alte notificări pe care le puteți vizualiza în timpul utilizării produselor sau serviciilor noastre. Dacă există vreo diferență între aceste notificări și prezenta Politică, notificările trebuie considerate prioritare.

Programele de software de pe dispozitivul dumneavoastră pot accesa informațiile dumneavoastră. Produsele și serviciile noastre pot conține linkuri sau pot fi încorporate în site-urile web și serviciile altor companii care au politici de confidențialitate proprii. Acolo unde produsele sau serviciile noastre sunt încorporate în produsele și serviciile clienților noștri, le solicităm clienților noștri să vă furnizeze transparența necesară. Aceasta poate include legături către prezenta Politică și Completările relevante sau furnizarea de transparență în notificări integrate și încorporate care ne identifică drept furnizor sau operator de servicii.

Dacă nu sunteți de acord cu prezenta Politică, nu folosiți produsele și serviciile noastre sau nu puneți la dispoziția HERE datele dumneavoastră cu caracter personal.

Ce informații colectăm?

Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau alte informații atunci când cumpărați, utilizați sau vă înregistrați ca utilizator al produselor și serviciilor noastre (incluzând magazine navigation.com, care sunt înregistrate de producători de echipamente originale („OEM”) și operate de noi), participați la campanii sau la activități de cercetare sau interacționați cu noi în orice alt mod. Acestea includ următoarele categorii:

Activarea produselor și serviciilor

Produsele și serviciile HERE pot necesita activarea electronică, atunci când dispozitivul dumneavoastră, tipul de aplicație și identificatorii unici ai dispozitivului, aplicației, rețelei și abonamentului se trimit către HERE.

Utilizarea produselor și serviciilor

Atunci când accesați serviciile noastre online, serverele noastre web creează în mod automat înregistrări ale vizitei dumneavoastră. Aceste înregistrări includ, de obicei, adrese IP, numărul de accesări, site-uri de la care v-ați conectat, paginile pe care le vizitați, linkurile și funcțiile folosite, conținutul pe care l-ați consultat sau solicitat, tipul browserului sau al aplicației, limba și alte asemenea informații. Consultați, de asemenea și Politica privind modulele cookie.

Aplicațiile noastre pot contacta serverele noastre periodic, de exemplu pentru a verifica existența unor versiuni actualizate sau pentru a ne trimite informații referitoare la utilizarea serviciului. În plus, vă putem invita să vă înscrieți la îmbunătățirea voluntară a produselor și serviciilor sau la programele de cercetare unde se colectează informații detaliate. Consultați Completările la prezenta Politică pentru mai multe detalii.

Informații pe care ni le comunicați dumneavoastră

Atunci când vă creați un cont, faceți o achiziție, solicitați servicii, participați la cercetări sau campanii sau interacționați cu noi în orice alt mod, vă putem solicita informații precum numele dumneavoastră, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa, numele de utilizator și parolele, feedbackul oferit, informații privind dispozitivele dumneavoastră, vârsta, sexul și limba, numărul contului bancar, detalii ale cardului de credit și alte asemenea informații financiare.
De asemenea, păstrăm înregistrări ale consimțământului dumneavoastră, preferințelor și setărilor referitoare la, de exemplu, datele de localizare, marketing și comunicarea datelor cu caracter personal.

Tranzacțiile derulate cu noi

Păstrăm înregistrări ale achizițiilor dumneavoastră, descărcărilor, conținutului pe care ni l-ați pus la dispoziție, cererilor adresate de dumneavoastră, contractelor încheiate de dumneavoastră cu HERE, produselor și serviciilor care v-au fost furnizate, detaliilor privind plata și livrarea, contactelor și comunicărilor dumneavoastră și ale altor interacțiuni cu noi. Avem posibilitatea, în conformitate cu legislația în vigoare, să înregistrăm comunicarea dumneavoastră cu serviciul de asistență clienți sau cu alte puncte de contact de acest fel.

Date de poziționare și de localizare

Serviciile bazate pe localizare stabilesc locația utilizând satelitul, telefonul mobil, Wi-Fi, Bluetooth Low Energy („BLE”) sau alte metode de poziționare bazate pe rețea. Aceste tehnologii pot presupune transmiterea datelor dumneavoastră de localizare și a dispozitivului unic și telefonului mobil, Wi-Fi, Bluetooth sau a altor identificatori de rețea către HERE. Produsele noastre pot funcționa pe multiple platforme, aplicații și servicii, care, la rândul lor, pot colecta datele dumneavoastră. Nu folosim aceste informații să vă identificăm personal fără consimțământul dumneavoastră.

Când utilizați serviciile și funcțiile noastre bazate pe localizare, de exemplu căutarea bazată pe localizare, navigarea și dirijarea sau solicitați date privitoare la hartă, datele dumneavoastră de localizare sunt trimise către HERE în scopul de a asigura transmiterea către dumneavoastră a unui conținut adecvat care poate, de asemenea, să includă și publicitate bazată pe localizare.

Informații furnizate de parteneri

Obținem informații de la parteneri din domeniu și dintr-o varietate de alte surse, inclusiv din surse disponibile public cum ar fi registre ale comerțului. Le solicităm acestor surse să se conformeze cu legile în vigoare în materie de colectarea și transferul datelor către noi, inclusiv să se asigure că există baza legală pentru transferul sau anonimizarea datelor în conformitate cu legile în vigoare înaintea de divulgarea datelor către noi.

De ce prelucrăm datele cu caracter personal?

HERE poate prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri. Unul sau mai multe scopuri se pot aplica simultan.

Furnizarea de produse și servicii

Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza produsele și serviciile noastre, pentru a vă prelucra solicitările sau în alte scopuri, după cum acest lucru poate fi necesar în vederea executării contractului încheiat între dumneavoastră și HERE, pentru a asigura funcționalitatea și securitatea produselor și serviciilor noastre, pentru a stabili identitatea dumneavoastră, precum și pentru a împiedica și investiga cazurile de fraudă și alte cazuri de utilizare necorespunzătoare.

Conturi

Unele servicii pot necesita un cont pentru a vă ajuta să administrați conținutul și preferințele dumneavoastră. În funcție de serviciu, crearea unui cont poate fi obligatorie sau voluntară. Crearea unui cont vă obligă să ne furnizați datele dumneavoastră de contact de bază, precum numele, adresa de e-mail, țara de reședință și data nașterii. Aveți, de asemenea, posibilitatea de a ne furniza voluntar mai multe informații despre dumneavoastră în timpul creării unui profil, precum o fotografie sau un avatar ales de dumneavoastră.

 

Dezvoltarea și gestionarea produselor și serviciilor

Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru dezvoltarea și gestionarea produselor noastre, serviciilor, serviciului de asistență clienți, vânzărilor și activităților de marketing. Putem combina datele cu caracter personal colectate în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a unui anumit produs și/sau serviciu HERE cu alte date cu caracter personal pe care este posibil să le deținem în legătură cu dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care aceste date cu caracter personal au fost colectate într-un scop în care scopul original este incompatibil cu scopul prezent.

Comunicarea cu dumneavoastră

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul de a comunica cu dumneavoastră, de exemplu pentru a vă informa că serviciile noastre s-au schimbat sau pentru a vă trimite mesaje de alertă și alte asemenea notificări cu privire la produsele și/sau serviciile noastre și pentru a vă contacta în scopuri legate de asistare clienți.

Marketing, publicitate și recomandări

Putem să vă contactăm pentru a vă informa despre noi produse, servicii sau promoții pe care le putem oferi și pentru a desfășura cercetări de piață atunci când avem consimțământul dumneavoastră sau când este permis în alt mod. Putem să vă folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul de a personaliza oferta noastră și de a vă pune la dispoziție servicii mai bine adaptate la nevoile dumneavoastră, de exemplu, de a face recomandări și de a publica un conținut și mesaje publicitare personalizate în cadrul serviciilor noastre. Aceasta poate include afișarea conținutului HERE și al terților.

În baza cărui temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Temeiul juridic în baza căruia prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de scopul prelucrării și poate să varieze conform descrierii din Completarea aplicabilă produsului sau serviciului pe care îl utilizați. În general, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract cu dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a ne executa obligațiile conform Termenilor serviciului aplicabili produsului sau serviciului pe care îl utilizați furnizat de noi sau de clienții noștri. Termenii serviciului nostru sunt disponibili la https://legal.here.com/terms.

Consimțământul dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal dacă ați consimțit cu activitatea de prelucrare. Puteți să revocați oricând consimțământul. Acest lucru ne va împiedica să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal în baza consimțământului dumneavoastră, dar nu va afecta legalitatea prelucrării în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia. Unele dintre caracteristicile produselor și serviciilor noastre pot fi disponibile numai pe bază de consimțământ.

Obligații juridice

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal la nevoie pentru a ne conforma cu legile și reglementările.

Interese legitime

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru  a ne promova interesele legitime, precum în legătură cu gestionarea, dezvoltarea, testarea, securizarea și, în condiții limitate, marketingul, publicitatea și formularea de recomandări privind produsele și serviciile noastre. Orice astfel de prelucrare este efectuată cu condiția luării unor măsuri adecvate pentru protecția drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal și, în orice caz, vor fi supuse restricțiilor prevăzute în această Politică. Informații sau specificații suplimentare ale intereselor noastre legitime pot fi furnizate în Completări aplicabile produsului sau serviciului. 

 Cât timp reținem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Încercăm să nu colectăm decât date cu caracter personal care sunt necesare scopului în care sunt colectate și să nu reținem aceste date mai mult decât este necesar în acest scop. Durata reținerii datelor cu caracter personal și criteriile pentru determinarea acestei durate depind de natura datelor cu caracter personal și de scopul pentru care au fost furnizate. De exemplu, datele dumneavoastră cu caracter personal aferente gestionării contului dumneavoastră (ca numele, adresa de e-mail și conținutul și preferințele contului) sunt menținute cât timp sunt reținute de dumneavoastră în cadrul contului dumneavoastră. Alte date, precum evidențele activității dumneavoastră în cadrul aplicației, sunt menținute în mod obișnuit doar pentru o scurtă perioadă înainte de a fi anonimizate sau pseudonimizate. Informații suplimentare pot fi furnizate în Completarea aplicabilă produsului sau serviciului pe care îl utilizați. Puteți contacta Biroul de confidențialitate HERE la privacy@HERE.com pentru a obține informații suplimentare despre reținerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, decât în cazurile indicate mai jos.

Consimțământul dumneavoastră și serviciile de socializare

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal dacă avem consimțământul dumneavoastră în această privință. Anumite servicii vă pot permite să comunicați datele dumneavoastră cu caracter personal altor utilizatori ai serviciului sau altor servicii și utilizatori ai acestora. Vă rugăm să apreciați bine înainte de a vă dezvălui orice date cu caracter personal sau alte informații care ar putea deveni accesibile pentru alți utilizatori.

Societățile HERE și terți autorizați

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate societăților HERE sau terților autorizați care prelucrează date cu caracter personal pentru HERE în scopurile descrise în prezenta Politică. Acestea pot include, de exemplu, facturare prin intermediul furnizorului de servicii de rețea pe care îl utilizați sau alte scopuri, cum ar fi, livrarea produselor pe care le cumpărați, furnizarea de servicii inclusiv servicii de asistență clienți, administrarea și analizarea datelor privind consumatorii, verificările privind solvabilitatea, realizarea de studii de piață și derularea campaniilor de marketing și a altor campanii de acest fel. Atunci când cumpărați de la noi un produs HERE care este comercializat împreună cu un plan oferit de un furnizor de servicii de rețea, este posibil să fie necesar schimbul de informații între HERE și furnizorul dumneavoastră de servicii de rețea în scopul de a asigura furnizarea serviciului respectiv.

Putem derula campanii de comunicare de marketing și alte tipuri de campanii de comunicare în colaborare cu partenerii noștri, de exemplu cu operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă. În scopul de a evita repetarea anumitor campanii de comunicare sau realizarea unor campanii de comunicare nenecesare, precum și pentru a adapta mesajul acestora la dumneavoastră, este posibil să fie necesară o comparare a informațiilor colectate de HERE cu informațiile colectate de partenerul său, în măsura în care acest lucru este permis de lege.

Acești terți autorizați nu vor putea utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în niciun alt scop. Îi obligăm prin contract, le cerem să acționeze în conformitate cu prevederile prezentei Politici și să utilizeze măsurile de securitate corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal.

Transferul internațional al datelor cu caracter personal

Produsele și serviciile noastre pot fi furnizate prin utilizarea unor resurse și servere situate în diferite țări din lume. Astfel, este posibil ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie transferate în străinătate, peste hotarele țării în care utilizați serviciile noastre, inclusiv către țări din afara Spațiului Economic European (SEE) în care nu există legislație care să prevadă în mod specific protecția datelor cu caracter personal sau în care se aplică reguli diferite cu privire la protecția datelor, cum ar fi Statele Unite ale Americii. În asemenea cazuri, ne asigurăm că există un temei juridic în baza căruia au loc transferurile de acest fel și că protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este asigurată în conformitate cu prevederile legii în vigoare, spre exemplu, prin utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau de autoritățile competente (în cazurile în care acest lucru este necesar) și prin impunerea cerinței de utilizare a unor alte măsuri de securitate a informațiilor de natură tehnică și organizațională corespunzătoare. Puteți contacta Biroul de confidențialitate HERE la privacy@HERE.com pentru a obține informații suplimentare despre măsurile de prevedere pe care luăm în legătură cu aceste transferuri. O copie a Clauzelor contractuale standard inalterabile poate fi accesată la https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Dezvăluiri obligatorii

Putem fi obligați, potrivit prevederilor legale obligatorii, să dezvăluim datele dumneavoastră cu caracter personal către anumite autorități sau alți terți, de exemplu, către autoritățile competente să aplice legea din țările unde ne desfășurăm activitatea noi sau terții care acționează în numele nostru. De asemenea, putem dezvălui sau prelucra în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legea în vigoare, în scopul de a apăra interesele legitime ale HERE, spre exemplu, în cadrul unor proceduri judiciare sau în legătură cu cereri și notificări guvernamentale.

Fuziuni și achiziții

În cazul în care hotărâm să vindem, să cumpărăm, să fuzionăm sau să ne reorganizăm în orice alt mod activitatea din anumite țări, aceste operațiuni pot presupune dezvăluirea datelor cu caracter personal către cumpărătorii potențiali sau actuali și către consultanții acestora sau primirea unor date cu caracter personal de la vânzători și de la consultanții acestora.

Cum asigurăm confidențialitatea copiilor?

Produsele și serviciile HERE se adresează în general publicului larg. HERE nu colectează deliberat informații referitoare la copii fără a avea consimțământul părinților sau tutorilor acestora. HERE publică în site-urile sale web ghiduri privind utilizarea in siguranță a serviciilor de internet.

Cum asigurăm calitatea datelor?

Luăm măsuri rezonabile în scopul de a păstra datele cu caracter personal corecte și de a șterge datele cu caracter personal incorecte sau nenecesare.

Vă încurajăm să accesați periodic datele dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul contului dumneavoastră pentru a vă asigura că sunt actualizate.

Care sunt măsurile luate în scopul de a asigura securitatea datelor cu caracter personal?

Confidențialitatea și securitatea reprezintă elemente esențiale în crearea și furnizarea produselor și serviciilor noastre. Am stabilit responsabilități specifice pentru gestiunea aspectelor privind confidențialitatea și securitatea. Politicile și ghidurile noastre interne sunt puse în aplicare prin selectarea în mod corespunzător a activităților, inclusiv printr-un management proactiv și reactiv al riscului, prin măsuri tehnice de securitate și confidențialitate, pregătire profesională și evaluare. Întreprindem măsuri corespunzătoare pentru a administra aspectele legate de securitatea online, securitatea fizică, riscul de pierdere a datelor și alte riscuri de acest fel, luând în considerare riscul asociat cu procesul de prelucrare și natura datelor protejate. De asemenea, limităm accesul la bazele noastre de date ce conțin date cu caracter personal în sensul că acesta este permis doar persoanelor autorizate cărora le este în mod justificat necesară accesarea acestor informații.

Cum sunt utilizate modulele cookie și semnalizatoarele web?

HERE utilizează module cookie, semnalizatoare web și alte tehnologii similare pentru a opera și îmbunătăți site-urile web și ofertele noastre. De asemenea, folosim module cookie pentru personalizare și afișare a anunțurilor publicitare. Anumite site-uri web HERE utilizează tehnologii publicitare puse la dispoziție de terți, precum DoubleClick, pentru a publica anunțuri publicitare.

Domeniile noastre pot include elemente ale unor terți care instalează module cookie în numele unui terț, de exemplu referitoare la rețelele sociale ale unor terți. Vă rugăm vizitați Politica privind modulele cookie pentru a afla mai multe despre modul în care HERE utilizează modulele cookie și cum puteți dezactiva modulele cookie utilizând setările browserului sau prin alte modalități.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul de a ști ce date cu caracter personal deținem cu privire la dumneavoastră și de a le accesa. Aveți dreptul de a solicita actualizarea datelor cu caracter personal incomplete, incorecte, nenecesare sau care nu mai sunt de actualitate. Aveți dreptul de a solicita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse și de a obține o copie a datelor dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat. Aveți dreptul de a obiecta sau restricționa prelucrarea în anumite condiții, spre exemplu când credeți că datele sunt inexacte sau activitatea de prelucrare este nelegală. Aveți dreptul de a vă dezabona de la mesajele transmise în scopuri de marketing direct și de solicita încetarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct sau din alte motive legale întemeiate. Cu toate acestea, dacă dezactivați opțiunea de primire a comunicărilor de marketing sau a altor comunicări din partea HERE, mesaje critice de alertă pot fi în continuare trimise către dumneavoastră. Dacă vă situați într-un stat membru al Uniunii Europene sau în Spațiul Economic European, aveți dreptul de a depune o plângere despre colectarea datelor și activitățile de prelucrare la autoritatea de supraveghere competentă.

Vă puteți exercita drepturile contactându-ne sau prin gestionarea contului și a opțiunilor dumneavoastră utilizând instrumentele disponibile de gestionare a profilului de pe dispozitivul dumneavoastră și serviciile noastre. În anumite cazuri, mai ales dacă doriți să vă ștergem sau să încetăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aceasta poate însemna totodată că nu mai avem posibilitatea de a continua să vă furnizăm serviciile. Legislația în vigoare privind protecția datelor poate prevedea anumite restricții a măsurii în care pot fi exercitate aceste drepturi. Dacă se aplică o restricție, vom răspunde solicitării dumneavoastră cu o explicație a acțiunii ce va fi întreprinse, în măsura în care acest lucru este cerut în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.

Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Olanda.

De asemenea, și afiliații HERE care vă furnizează anumite produse sau servicii pot fi operatori ai datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a afla identitatea operatorului și datele sale de contact, puteți consulta termenii și condițiile produselor sau serviciilor respective sau utiliza datele de contact indicate pe site-urile web HERE corespunzătoare.

În ceea ce privește aspectele referitoare la practicile de confidențialitate ale HERE, îl puteți contacta pe responsabilul cu protecția datelor la adresa:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Olanda

E-mail: privacy@here.com

Modificări ale prezentei Politici de Confidențialitate

HERE poate modifica periodic prezenta Politică sau schimba, modifica sau retrage accesul la acest site în orice moment și fără preaviz. Cu toate acestea, în cazul în care această Politică este modificată în mod semnificativ și negativ, HERE va publica o notificare prin care va semnala modificarea respectivă la începutul acestei Politici și pe pagina de pornire a acestui site pentru o perioadă de 30 de zile. Pentru a fi la curent cu orice astfel de modificări aduse prezentei Politici, vă recomandăm să consultați prezenta Politică în mod periodic.