Confidențialitatea dumneavoastră în cadrul programului de îmbunătățire HERE

Politica de confidențialitate HERE vă explică modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul produselor și serviciilor sale. În plus, următoarele prevederi se aplică participării dumneavoastră la programul de îmbunătățire HERE în ceea ce privește produsele și serviciile HERE (denumite în mod colectiv „Programul”). „Noi”, „nostru” și „al nostru” se referă la HERE.

Participând la Program, oferiți HERE informații importante referitoare la utilizarea produselor noastre, pentru a le putea îmbunătăți. De asemenea, putem utiliza informațiile respective pentru a personaliza conținuturile pe care vi le oferim.

Ce informații colectăm?

Anumite aplicații și servicii HERE utilizează Programul.

Programul colectează următoarele informații despre dispozitivul dumneavoastră și despre utilizarea aplicațiilor și serviciilor din cadrul dispozitivului dumneavoastră. 

Utilizarea dispozitivului, aplicațiilor și serviciilor

Aceste informații pot include modelul dispozitivului, operatorul, țara sau identificatori de sesiune și aleatorii, dar persistenți în asociere cu un anumit eveniment, cum ar fi evenimentele de pornire/oprire, meniurile accesate, caracteristicile selectate sau valorile implicite modificate. De asemenea, pot fi colectate informații despre starea sistemului sau a dispozitivului - de exemplu, informații despre nivelul bateriei sau despre prezența sau absența unui anumit accesoriu. Putem colecta și informații legate de tiparele dvs. de utilizare, care includ informații despre modul în care utilizați și interacționați cu Serviciul, inclusiv durata utilizării Serviciului, informații cu privire la clicurile pe care le faceți și diagnostice de eroare.

Diagnosticarea erorilor

Aceste informații includ date despre erori - de exemplu, ce acțiuni au condus la apariția erorilor.

Totuși, Programul nu colectează conținuturi - de exemplu, e-mailuri, SMS-uri, documente, note, termeni de căutare, conținuturi ale fișierelor media, date exacte despre locație (latitudinea sau longitudinea) sau orice metadate care ar putea fi considerate ca fiind date cu caracter personal ori alte asemenea conținuturi. Rețineți că Programul poate colecta date privind țara și orașul, dar nu și date mai exacte despre locație fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Îmbunătățirea căutării

Dacă participați în continuare la îmbunătățirea căutării, datele Programului vor fi complementate cu termeni-cheie de căutare în asociere cu informații exacte despre locația (latitudinea și longitudinea) din care efectuați căutarea. Aceste informații sunt utilizate pentru îmbunătățirea caracteristicii de căutare și nu sunt utilizate pentru identificarea dumneavoastră.

Îmbunătățirea căutării poate colecta de asemenea informații despre orice căutări efectuate în timpul utilizării serviciului în modul offline.

Cum utilizăm informațiile pe care le-am colectat?

Îmbunătățirea produselor și serviciilor

Informațiile colectate ne ajută să ne concentrăm eforturile de îmbunătățire asupra celor mai relevante aspecte pentru consumatorii noștri, pentru a evita apariția erorilor în viitor. În acest scop, putem combina informațiile colectate de Program cu alte date pe care le deținem - de exemplu, cu informațiile din contul HERE.

Personalizare

Informațiile colectate ne ajută să vă oferim o experiență mai personalizată. Pentru a evidenția caracteristicile și serviciile care prezintă interes pentru dumneavoastră și, în cazul în care vă abonați la comunicațiile de marketing, pentru a adapta mesajele de marketing în funcție de preferințele dumneavoastră, putem combina informațiile colectate de Program cu alte date pe care le deținem - de exemplu, cu datele din contul HERE.

Cum colectăm informațiile?

Programul utilizează software integrat în aplicațiile și serviciile din dispozitivul dumneavoastră pentru a colecta și trimite informații către HERE. Informațiile trimise conțin doar câțiva kb per instanță.

Care sunt metodele noastre de distribuire a informațiilor?

Nu distribuim informațiile colectate de Program unor terți independenți, în afara cazurilor explicate în politica noastră de confidențialitate. Totuși, informațiile colectate despre anumite caracteristici terțe îi pot fi distribuite furnizorului aplicației sau caracteristicii respective, în formă agregată, neidentificabilă.

Care sunt măsurile de siguranță implementate?

Informațiile stocate în cadrul dispozitivului de către Program sunt protejate împotriva accesării și utilizării neautorizate. Programul utilizează protocoale sigure pentru a trimite informațiile din dispozitiv pe serverele noastre. La trimiterea informațiilor, acestea sunt șterse din spațiul de stocare al dispozitivului. Dacă renunțați la participarea la Program, Programul nu va mai colecta informații. Totuși, orice informații netrimise care au fost colectate înainte de renunțare vor fi trimise împreună cu solicitarea dumneavoastră de renunțare.

În baza cărui temei juridic prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul Serviciului pentru următoarele temeiuri juridice:

Consimțământul dumneavoastră

Participarea la Program este voluntară și bazată pe consimțământul dumneavoastră. Vă puteți revoca consimțământul modificându-vă setările oricând din Setări sau Despre. Acest lucru ne va împiedica să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal în baza consimțământului dumneavoastră, dar nu va afecta legalitatea prelucrării în baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

Cât timp reținem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Încercăm să nu colectăm decât date cu caracter personal care sunt necesare scopului în care sunt colectate și să nu reținem aceste date mai mult decât este necesar în acest scop. Evidențele activității dumneavoastră în cadrul aplicației sunt menținute în mod obișnuit doar pentru o scurtă perioadă înainte de a fi anonimizate. Puteți contacta Biroul de confidențialitate HERE la privacy@HERE.com pentru a obține informații suplimentare despre reținerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Opțiunile dumneavoastră

Participarea la Program este voluntară. Puteți alege să activați și să dezactivați Programul în orice moment din setările dispozitivului, aplicației sau serviciului. Puteți găsi această opțiune în meniul aplicației. Opțiunea se numește „Programul de îmbunătățire”.

Dacă doriți să vă exercitați dreptul la confidențialitate aferent Programului, puteți contacta HERE, iar solicitarea dumneavoastră va fi tratată conform legii și politicilor de confidențialitate aplicabile Programului.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Așa cum se explică mai detaliat în politica de confidențialitate, aveți dreptul de a ști ce date cu caracter personal deținem cu privire la dumneavoastră și de a le accesa. Aveți dreptul de a solicita ștergerea sau actualizarea datelor cu caracter personal incomplete, incorecte, nenecesare sau care nu mai sunt de actualitate. Aveți dreptul de a solicita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse și de a obține o copie a datelor dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat. Aveți dreptul de a obiecta sau restricționa prelucrarea în anumite condiții, spre exemplu când credeți că datele sunt inexacte sau activitatea de prelucrare este nelegală.

Cine este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Olanda.

Alte informații

Puteți contacta HERE sau responsabilul cu protecția datelor la următoarele detalii de contact:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Olanda

E-mail: privacy@here.com