Personvern i HERE WeGo, HERE-applikasjonen og HERE Maps

Hva er nytt?

• GDPR: Personvernforordningen ("GDPR"), et nytt EU-direktiv om personvern, som trer i kraft 25.mai 2018. GDPR gir enkeltpersoner i EU mer kontroll over hvordan opplysningene deres brukes og legger visse forpliktelser på virksomheter som behandler personopplysningene til disse enkeltpersonene. Vi har oppdatert vår personvernerklæring for å få med de nye kravene i GDPR.
• Åpenhet: Vi har sørget for ekstra åpenhet knyttet til vår behandling av dine personopplysninger i forbindelse med Tjenesten. Denne oppdateringen endrer imidlertid ikke måten vi behandler personopplysningene dine på.
• Dine rettigheter: Du kan få innsyn i, be om nedlasting og sletting av dine personopplysninger.

HEREs personvernerklæring forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger når du bruker produktene og tjenestene våre. I tillegg gjelder følgende informasjon for din bruk av HERE WeGo, HERE-applikasjonen eller HERE Maps ("Tjenesten"). Formålet med dette dokumentet er å gi bakgrunnsinformasjon om databehandling for ulike funksjoner tilgjengelig i Tjenesten. Funksjonene til denne Tjenesten gjør at du kan finne steder og adresser på et kart, samhandle med disse og få tilgang til relevant innhold, i tillegg til at du kan finne deg selv på kartet. Med navigasjon kan du enkelt finne den beste reiseruten til målet ditt, også inne i bygninger. Du kan gjenoppleve og dele opplevelser fra forskjellige steder med vennene dine på flere sosiale nettverk ("SNV").

Vi anbefaler at du gjør deg kjent med personvernreglene for tjenestene fra tredjeparter når du bruker dem. HERE har ingen kontroll over og er ikke ansvarlig for innholdet og funksjonene i disse tjenestene.

Det er viktig å forstå at funksjonene i Tjenesten avhenger av hvordan du får tilgang til Tjenesten. Ulike enhetsmodeller og programvareversjoner for Tjenesten kan tilby ulike funksjoner.

Hvilken informasjon innhenter vi?

Vi innhenter informasjon i følgende kategorier:

Registrerings- og kontaktopplysninger

Noen funksjoner krever bruk av en HERE-konto, for eksempel når du ønsker å synkronisere samlingene dine. Du kan fortsatt bruke de andre funksjonene til Tjenesten uten å logge på.

Når du er pålogget HERE-kontoen din, vil vi automatisk forsøke å synkronisere de nylige søkene dine og samlingene du har i tilknytning til HERE-kontoen.

Posisjonsdata og stedsinformasjon

Tjenesten vår bruker informasjon om hvor du faktisk befinner deg ("posisjonsdata") og informasjon om steder ("stedsinformasjon"). Posisjonsdata viser hvor du befinner deg for øyeblikket eller hvor du har vært tidligere. Posisjonsdata baseres på tilgjengelige lokaliseringmetoder, for eksempel GPS. For mange enhetsmodeller vil brukergrensesnittet til Tjenesten identifisere bruk av posisjonen med et ikon. Stedsinformasjon er generelle opplysninger som gjelder for et spesielt geografisk sted (f.eks. en by eller posisjonen til en restaurant) som du kan ha oppgitt til oss, ved hjelp av for eksempel samlingene dine.

Hvis ikke noe annet er angitt, bruker vi tilfeldige identifikatorer med posisjonsdataene dine som ikke identifiserer deg personlig.

Når du tar i bruk Tjenesten, aktiverer gjeldende Tjeneste de lokaliseringsmetodene du har valgt for å innhente din gjeldende posisjon.

Tjenesten kan sende informasjon om din posisjon til HERE når du bruker posisjonsaktiverte funksjoner i Tjenesten på nettet, for eksempel hvis du ber om informasjon om tjenester eller tilbud i nærheten, hvis du bruker søkefunksjoner, samt når Tjenesten etterspør nye kart til nye områder du har forflyttet deg til. Som ytterligere definert nedenfor kan posisjonsdata også samles inn når du bruker trafikkfunksjonen av tjenesteforbedrende årsaker, uten at du identifiseres personlig. Stedsinformasjon kan sendes til HERE når du for eksempel synkroniserer samlingene dine.

Informasjon om bruk av tjenesten

Du kan delta for å forbedre våre tjenester. Se Ditt personvern i HERE forbedringsprogram for mer informasjon.

Tjenesten kan omfatte lokaliseringstjenester levert av HERE, inkludert Wi-Fi eller andre nettverksbaserte lokaliseringmetoder. Bruken av disse teknologiene og lokaliseringstjenestene kan innebære å dele noe eller alt av det følgende med HERE: Posisjonsdata, hastighet, retning og klokkeslett, antall satellitter som brukes i lokalisering, parametre for nærliggende mobilnettårn, parametre for Wi-Fi-rutere og/eller Bluetooth®-sendere, landskode for mobil og kode for mobilt nettverk for mobilabonnement. Informasjonen sendes til oss når du bruker Tjenesten tilkoblet, og slettes senere fra enheten din. Vi bruker ikke disse opplysningene til å identifisere deg som person, og vi kombinerer ikke denne informasjonen med HERE-kontoen din.

Når du bestemmer deg for å bruke trafikkfunksjonene til Tjenesten, sendes posisjonsdata, hastighet, retning og klokkeslett fra enheten til HERE for å oppdage kø, trafikkmønstre, nye veiforhold og andre forhold slik at vi kan gi deg en enda bedre tjeneste. Denne informasjonen analyseres for å skille ut uavhengige mønstre i rutenettet og trafikken, og inneholder en identifikator som holder gjennom hele turen.

Du kan velge i hvilken grad du ønsker å bidra til forbedring av våre tjenester. Når det gjelder trafikkfunksjoner i Tjenesten kan du gi oss posisjonsdata, hastighet, retning og klokkeslett, sammen med identifikatoren som endrer seg, enten du bruker Tjenesten, når Tjenesten ikke brukes aktivt eller selv når gjeldende Tjeneste er stengt. Hvis appen er stengt, vil vi forsøke å registrere når du kjører for å aktivere innhenting i bakgrunnen. Vi kan bruke metoder som er tilgjengelig fra operativsystemet på mobilen eller annen kontekstuell informasjon for å registrere kjørescenarioer. Du kan alltid endre preferansene i appinnstillingene, enten i Innstillinger eller Om.

Informasjonen sendes til oss når du bruker Tjenesten tilkoblet, og slettes senere fra enheten din. Vi bruker ikke disse opplysningene til å identifisere deg som person eller kombinere eller på andre måter forbinde denne informasjonen med HERE-kontoen din.

 

Teknisk informasjon og transaksjonene dine

Når du bruker nettjenesten, vil visse tekniske opplysninger, som type mobilenhet, unike identifikatorer for enheten eller nettverksleverandøren, IP-adresse, tidssone, teknisk informasjon om klienten din, i tillegg til transaksjonene dine med HERE, bli automatisk innhentet av HERE.

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Ikke-personlig bruk av posisjonsdata eller stedsinformasjon

Vi knytter ikke sammen posisjonsdata eller stedsinformasjon med annen informasjon som kan identifisere deg personlig, som HERE-kontoen din, hvis ikke du har bedt oss om å gjøre det. Hvis du for eksempel lagrer et sted i samlingen din, kombinerer vi ikke disse opplysningene med posisjonsdataene dine hvis du ikke har bedt oss om å gjøre det. Vi har iverksatt tekniske og organisasjonsrelaterte tiltak som hindrer at posisjonsdataene dine knyttes til annen personrelatert informasjon, hvis du ikke har tillatt det.

Levering og utvikling av Tjenesten

Informasjonen som innhentes av Tjenesten, brukes til å levere Tjenesten til deg og utvikle produktene og tjenestene våre.

Kommunisere med deg og gi anbefalinger

 

Vi kan også bruke denne informasjonen til å kommunisere med deg og gi deg bedre søkemuligheter og anbefalinger, og dermed bidra til å finne steder du liker.

Posisjonsbasert markedsføring

Tjenesten kan også inneholde levering av posisjonsbasert markedsføring eller annet, lignende innhold. Du kan bli lokalisert separat for dette formål. Hvis du for eksempel ber om værinformasjon, kan det hende du vil motta markedsføringsinnhold som er skreddersydd for dette stedet.

Tjenesten kan også inneholde profilert reklame basert på atferd. Med det formål å levere relevante annonser til deg, kan vi dele den enhetsspesifikke reklame-ID-en din med reklamenettverk. Vi bruker et tredjepartsselskap kalt MoPub til å levere reklame til deg. MoPub SDK samler informasjon om enheten mens du bruker Tjenesten. Denne informasjonen kan omfatte, men er ikke begrenset til, enhetsidentifikatoren, modell og tilhørende konfigurasjon (for eksempel skjermstørrelse), mobiloperatør samt IP-adresse. I tillegg gir vi deg måter å øke relevansen av reklame du ser i appen på ved å dele posisjonen din med reklamenettverket. Hvis du ikke ønsker å dele posisjonen din med reklamenettverk, kan du velge det i appinnstillinger under "Posisjonsbasert reklame". Hvis du ønsker å endre innstillingene dine knyttet til profilert reklame basert på atferd, kan du alltid gjøre det i enhetsinnstillingene. Merk at noen ganger kan du fortsatt motta reklame, men bare ikke profilert.

Hva er vårt rettslige grunnlag for å behandle dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger når det gjelder Tjenesten for følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av en avtale med deg

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle våre forpliktelser under Tjenestevilkårene.

Ditt samtykke

Denne Tjenesten gjør det mulig for deg å aktivere ekstra valgfrie funksjoner og/eller funksjonaliteter og hjelper oss med å forbedre Tjenesten, inkludert trafikk, HERE forbedringsprogram og tilknyttet søkeforbedring.

Når du har aktivert en valgfri funksjon eller funksjonalitet, behandler vi personopplysningene dine basert på ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å endre innstillingene i Innstillinger eller Om. Dette hindrer oss i å behandle dine personopplysninger basert på samtykke fra den dagen og fremover, men det vil ikke påvirke lovligheten til behandling av personopplysningene basert på ditt samtykke før det ble trukket tilbake. Vær oppmerksom på at noen av funksjonene i Tjenesten kun kan være tilgjengelig hvis du har gitt ditt samtykke.

Hvor lenge beholder vi personopplysninger?

Vi bestreber oss på å kun innhente personopplysninger som er nødvendige til de formålene de er innhentet til, og på å ikke beholde slike opplysninger lenger enn nødvendig til slike formål. Hvor lenge personopplysninger beholdes, og kriteriene for å fastslå denne tidsperioden, er avhengig av personopplysningenes karakter og formålet de ble gitt for. For eksempel så beholdes personopplysningene knyttet til administrering av kontoen din (slik som navn, e-postadresse, kontoinnhold og preferanser) så lenge de opprettholdes av deg i kontoen. Andre opplysninger, slik som registrering av din aktivitet i Tjenesten (om aktuelt), beholdes vanligvis i en kort periode før de anonymiseres. Du kan kontakte HERE personvernkontor på privacy@HERE.com for å få mer informasjon om bevaring av personopplysninger.

Dine valg

Tjenesten gir deg en rekke forskjellige valg som gir deg mulighet til å styre hvordan posisjonsdata og andre opplysninger innhentes.

Du kan bruke Tjenesten i frakoblet eller tilkoblet modus. Ingen posisjonsdata eller andre opplysninger sendes til HERE hvis du kun bruker Tjenesten frakoblet. I frakoblet modus samhandler ikke enheten med reklamenettverk. Vær likevel klar over at enheten din kan fortsette å lagre og allerede kan ha lagret informasjon som kan sendes til HERE, slik det er beskrevet tidligere i dette dokumentet, hvis du deltar i HERE forbedringsprogrammet, eller hvis du har aktivert trafikkfunksjonen. Merk også at du kan fortsatt motta reklame, hvis slik reklame har blitt lagret i enheten før du satte enheten i frakoblet modus.

Du kan selv velge hvor mye du vil delta i utviklingen av HEREs produkter og tjenester. Du kan slå HERE forbedringsprogram og trafikken på og av.

Du kan bare aktivere trafikkfunksjonene dersom du også bidrar til forbedring av våre tjenester. Når de er aktivert, kan du velge i hvilken grad du bidrar til forbedring av våre tjenester: kun når appen kjører eller når appen kjører eller er lukket. Vær oppmerksom på at du kan slå trafikklaget på og av. Dette påvirker bare utseendet til trafikkinnholdet.

Du kan slå lokaliseringstjenester av og på i enhetens innstillinger. Enhetens lokaliseringsinnstillinger styrer også HEREs lokaliseringstjenester. Hvis du konfigurere enheten slik at du ikke bruker noen lokaliseringsmetoder, vil heller ikke HEREs lokaliseringstjenester bli brukt.

Du kan velge å dele posisjonen din med reklamenettverk slik at du får mer stedsrelevant reklame. Du kan slå dette av og på i appinnstillingene når som helst.

Du kan også slette nylige søk og destinasjoner fra det lokale minnet til Tjenesten. Hvis du tømmer det lokale minnet, slettes også allerede synkroniserte nylige søk neste gang det utføres synkronisering.

Informasjonsdeling

Dine posisjonsdata deles ikke med andre tjenesteleverandører eller markedsføringsleverandører uten din tillatelse.

Du kan også bruke Tjenesten til å dele dine posisjonsdata eller stedsinformasjon på et sosialt nettverk eller direkte med venner. Tjenesten inneholder også innhold fra og lenker til tredjepartsnettsteder og -tjenester. Du kan oppgi din posisjon når du bruker disse nettstedene og tjenestene. Vi anbefaler at du kontrollerer innstillingene dine og leser personvernerklæringen til disse sosiale nettverkene eller andre tredjeparter slik at du vet hvordan de behandler opplysningene dine.

Vi kan dele den enhetsspesifikke reklame-ID-en din med reklamenettverk for å levere relevante annonser til deg. Vi bruker et tredjepartsselskap kalt MoPub til å levere reklame til deg. MoPub SDK samler informasjon om enheten mens du bruker Tjenesten. Denne informasjonen kan omfatte, men er ikke begrenset til, enhetsidentifikatoren, modell og tilhørende konfigurasjon (for eksempel skjermstørrelse), mobiloperatør samt IP-adresse. I tillegg gir vi deg måter å øke relevansen av reklame du ser i appen på ved å dele posisjonen din med reklamenettverket. Hvis du ikke ønsker å dele posisjonen din med reklamenettverk, kan du velge det i appinnstillinger under "Posisjonsbasert reklame". Hvis du ønsker å endre innstillingene dine knyttet til profilert reklame basert på atferd, kan du alltid gjøre det i enhetsinnstillingene. Vær oppmerksom på at du fortsatt kan motta reklame, bare ikke profilert reklame.

Når du starter Glympse-deling, vil Glympse-deling fortsette i bakgrunnen i det angitte tidsrommet, med mindre du stanser det manuelt. Det vises en liten G på enhetens varsellinje for å angi at deling i sanntid pågår. Tenk deg om før du deler posisjonen din med andre. Glympse leverer denne funksjonen.

Som ytterligere forklart i personvernerklæringen, deler vi kun personlige opplysninger:

• med ditt samtykke;
• med HERE -selskaper og autoriserte tredjeparter som behandler personinformasjon på vegne av oss;
• i de tilfeller det er et juridisk krav om å gjøre det. 

Hvilke rettigheter har du?

Som ytterligere forklart i personvernerklæringen, har du rett til:

• å vite hvilke personopplysninger vi har om deg, og innsyn i disse.
• å få ufullstendige, ukorrekte, unødvendige eller utdaterte personopplysninger slettet eller oppdatert.
• å be om at dine personopplysninger skal slettes, og til å få en kopi av personopplysningene i et maskinlesbart format.
• å nekte eller begrense behandling av dine personopplysninger i visse omstendigheter, for eksempel hvis du mener at slike opplysninger er unøyaktige eller behandlingen av opplysningene er ulovlig.

Hvem er kontrollør for dine personopplysninger?

HERE Global B.V., Kennedyplein 222–226, 5611 ZT Eindhoven, Nederland er kontrollør for dine personopplysninger.

 

Annen informasjon

Vi anbefaler at du tenker deg om før du navngir samlingene dine. Hvis du for eksempel ikke vil at alle brukere av Tjenesten skal vite hvor du bor, bør du ikke navngi plasseringen til hjemmet ditt som "hjem" og dele det med andre.

La oss få vite om det dersom du finner upassende innhold, enten som en del av stedsinformasjon eller i bilder på gatenivå. Hvis du vil ha mer informasjon om vår personvernpraksis, kan du lese vår personvernerklæring. Hvis du vil ha informasjon angående Tjenesten, kan du lese våre kundestøttesider.

Du kan kontakte oss gjennom kundestøtte eller personvernansvarlig ved hjelp av følgende kontaktinformasjon:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Nederland

E-post: privacy@here.com