Vaša privatnost na usluzi HERE WeGo, u aplikaciji HERE i na usluzi HERE Maps

Što je novo?

• OUZP: Opća uredba o zaštiti podataka („OUZP“), novi je zakon o zaštiti podataka Europske unije (EU-a), a stupa na snagu 25. svibnja 2018. OUZP pojedincima u EU-u daje više kontrole nad načinom na koji se koriste njihovi podaci, a tvrtkama koje obrađuju osobne podatke tih pojedinaca propisuje određene obaveze. Da bismo uzeli u obzir nove obaveze iz OUZP-a, ažurirali smo naša Pravila o privatnosti.
• Transparentnost: Osigurali smo dodatnu transparentnost u odnosu na obradu osobnih podataka u kontekstu usluge. No ta izmjena na mijenja način na koji obrađujemo vaše podatke.

·       Vaša prava: Imate pravo pristupati osobnim podacima te tražiti njihovo preuzimanje i brisanje.

Odredbe o zaštiti privatnosti tvrtke HERE opisuju na koji način obrađujemo vaše osobne podatke kada upotrebljavate naše proizvode i usluge. Osim toga, na vašu upotrebu proizvoda HERE WeGo, aplikacije HERE ili usluge HERE Maps („usluge“) primjenjuju se sljedeće informacije. Svrha je ovog dokumenta pružiti pozadinske informacije o obradi podataka za različite značajke dostupne u sklopu Usluge. Te značajke ove Usluge omogućuju vam da pronađete mjesta i adrese na karti, interaktivno ih upotrebljavate, pristupate povezanom sadržaju te sebe locirate na karti. Pomoću navigacije možete pronaći optimalnu rutu do svojeg odredišta čak i unutar zgrada. Svoje doživljaje na nekoj lokaciji možete ponovno proživjeti i podijeliti s prijateljima na različitim uslugama društvenih mreža (“SNS”).

Ako upotrebljavate usluge drugih proizvođača, savjetujemo vam da se informirate o njihovim odredbama o zaštiti privatnosti. Tvrtka HERE nije odgovorna za sadržaj ni značajke tih usluga te nema nikakvog nadzora nad njima.

Imajte na umu da značajke Usluge ponekad ovise o načinu na koji joj pristupate. Na različitim modelima uređaja i u različitim verzijama softvera Usluga može sadržavati različite značajke.

Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:

Podatke o registraciji i o kontaktu

Za neke je značajke možda potreban HERE račun, npr. kada želite sinkronizirati zbirke. Druge značajke Usluge možete nastaviti upotrebljavati bez prijave.

Kada ste prijavljeni s HERE računom, pokušat ćemo automatski sinkronizirati vaša nedavna pretraživanja i zbirke vezane uz vaš HERE račun.

Podatke o lokaciji i o mjestu

Naša Usluga upotrebljava podatke o vašoj stvarnoj lokaciji (“Podaci o lokaciji”) i podatke o mjestima (“Podaci o mjestima”). Podaci o lokaciji otkrivaju gdje se trenutačno nalazite ili gdje ste se nalazili. Podaci o lokaciji temelje se na dostupnim metodama otkrivanja lokacije kao što je potpomognuti GPS. U brojnim modelima uređaja korisničko sučelje Usluge ikonom prikazuje upotrijebljenu metodu otkrivanja lokacije. Podaci o mjestu opći su podaci koji se odnose na određenu zemljopisnu lokaciju (npr. grad ili lokaciju restorana) koju nam, primjerice, možete navesti kao svoje zbirke.

Osim ako nije drukčije navedeno, uz vaše podatke o lokaciji upotrebljavamo nasumične identifikatore na temelju kojih nije moguće utvrditi vaš identitet.

Kada počnete upotrebljavati uslugu, odgovarajuća usluga aktivira odabrane metode otkrivanja lokacije kako bi učitala vašu trenutačnu lokaciju.

Ako na internetu upotrebljavate značajke Usluge na kojima je omogućeno otkrivanje lokacije, Usluga može vaše podatke o lokaciji poslati tvrtki HERE. Te su značajke, primjerice, traženje podataka o obližnjim uslugama ili ponudama, upotreba značajki pretraživanja, kao i situacija u kojoj Usluga traži nove karte za nova područja na kojima ste aktivirali navigaciju. Kao što je dodatno definirano u nastavku, podaci o lokaciji bez utvrđivanja vašeg identiteta mogu se radi poboljšanja usluge prikupljati i dok upotrebljavate značajku obavijesti o prometu. Podaci o mjestu tvrtki HERE mogu se slati kada sinkronizirate zbirke.

Informacije o korištenju Usluge

I vi možete pridonijeti poboljšanju naših usluga. Dodatne informacije potražite u odjeljku Zaštita privatnosti u programu poboljšanja usluge HERE.

Usluga može obuhvaćati usluge određivanja položaja koje nudi HERE, uključujući metode određivanja položaja koje se temelje na Wi-Fi ili nekoj drugoj mreži. Upotreba tih tehnologija i usluga za određivanje položaja može obuhvaćati dijeljenje svih sljedećih vrsta podataka s tvrtkom HERE: podataka o lokaciji, brzine, smjera i vremenskog pečata; broja satelita koji su služili za određivanje položaja; parametara obližnjih mobilnih mrežnih tornjeva; parametara obližnjih Wi-Fi usmjerivača i/ili Bluetooth® odašiljača; mobilnog koda zemlje i mobilnog koda mreže povezanih s vašom pretplatom na mobilne usluge. Ti nam se podaci šalju kada Uslugu upotrebljavate putem interneta, a potom se brišu s vašeg uređaja. Te podatke ne koristimo da bismo vas osobno identificirali niti ih objedinjujemo s vašim HERE računom.

Ako u sklopu usluge odlučite upotrebljavati značajke obavijesti o prometu, podaci o lokaciji, brzini, smjeru i vremenskom pečatu šalju se s vašeg uređaja u tvrtku HERE da bi se otkrili zastoji u prometu, regulacija prometa, izmijenjeni uvjeti na cesti i ostalo kako bismo vam mogli pružiti bolju uslugu. Ti se podaci analiziraju kako bi se otkrile neovisne rute i regulacija prometa te sadrže trajni identifikator koji se primjenjuje tijekom rute.

Možete odabrati mjeru u kojoj pridonosite poboljšanju naših usluga. U kontekstu prometnih značajki usluge možete nam davati podatke o mjestu, brzini, smjeru i vremenu uz promjenjiv identifikator, bilo to kada koristite uslugu, kada se usluga aktivno ne koristi ili čak i kad se odgovarajuća usluga zatvori. Ako je aplikacija zatvorena, pokušat ćemo otkriti kada vozite da bismo omogućili prikupljanje podataka u pozadini. Da bismo otkrili scenarije vožnje, možemo koristiti metode dostupne u operacijskom sustavu mobilnog uređaja ili druge kontekstne informacije. Uvijek možete promijeniti svoje preferencije u odjeljku Postavke ili O aplikaciji.

Ti nam se podaci šalju kada Uslugu upotrebljavate putem interneta, a potom se brišu s vašeg uređaja. Te podatke ne koristimo da bismo vas osobno identificirali niti da bismo ih uparili ili na neki drugi način povezali s vašim HERE računom.

Tehnički podaci i vaše transakcije

Ako Uslugu upotrebljavate putem interneta, HERE može automatski prikupljati određene tehničke podatke, npr. podatke o mobilnom uređaju, jedinstvene identifikatore uređaja ili davatelje mrežnih usluga, adrese internetskog protokola, vremenske zone, tehničke pojedinosti o klijentu koji koristite i transakcije s tvrtkom HERE.

Naša uporaba vaših podataka

Uporaba podataka o lokaciji ili o mjestu koji nisu osobni

Vaše podatke o lokaciji ili o mjestu, osim ako to vi od nas zatražite, ne pridružujemo vašim ostalim podacima koji mogu otkriti vaš identitet, kao što su podaci povezani s HERE računom. Ako, na primjer, mjesto spremite u svoju zbirku, taj podatak nećemo objediniti s podacima o vašoj lokaciji, osim ako to od nas zatražite. Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili povezivanje vaših podataka o lokaciji s ostalim osobnim podacima pomoću kojih se bez vašeg dopuštenja može utvrditi vaš identitet.

Pružanje i razvoj usluge

Na temelju podataka koje usluga prikupi pruža vam se ta usluga te se razvijaju naši proizvodi i usluge.

Komunikacija s vama i davanje preporuka

Te podatke možemo upotrebljavati i da bismo komunicirali s vama te da bismo vam pružili poboljšano pretraživanje i preporuke te vam tako pomogli da pronađete mjesto koje bi vam se moglo svidjeti.

Oglašavanje koje se temelji na lokaciji

Usluga može obuhvaćati oglašavanje koje se temelji na lokaciji ili neki drugi sličan sadržaj. U tu se svrhu vaša lokacija može dodatno odrediti. Ako, primjerice, zatražite podatke o vremenu, dobit ćete oglasni sadržaj prilagođen toj lokaciji.

Servis može obuhvaćati oglase profilirane prema ponašanju korisnika. Da bismo vam pružili relevantne oglase, specifični oglašivački ID vašeg uređaja možemo podijeliti s oglašivačkim mrežama. Za isporuku oglasa koristimo se uslugama druge tvrtke pod nazivom MoPub. MoPub SDK prikuplja podatke o vašem uređaju dok koristite Uslugu. Ti podaci, između ostalih, obuhvaćaju identifikator, model i povezanu konfiguraciju uređaja (npr. veličinu zaslona), mobilnog operatera te IP adresu. Dajemo vam i način da povećate relevantnost oglasa koji vam se prikazuju u aplikaciji dijeljenjem lokacije s oglašivačkom mrežom. Ako ne želite podijeliti svoju lokaciju s oglašivačkom mrežom, to možete odabrati u postavkama aplikacije u odjeljku “Oglasi utemeljeni na lokaciji”. Ako želite promijeniti postavke bihevioralnog profiliranog oglašavanja, to u svakom trenutku možete učiniti putem postavki uređaja. Imajte na umu da ćete u tom slučaju i dalje primati oglase, ali oni neće biti profilirani.

Koja je pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka?

Vaše osobne podatke prikupljamo u kontekstu usluge na sljedećim pravnim osnovama:

Izvršenje ugovora s vama

Obrađujemo vaše osobne podatke da bismo ispunili svoje obveze u skladu s Uvjetima pružanja usluge.

Vaš pristanak

Ova vam usluga omogućuje aktiviranje dodatnih neobaveznih značajki i/ili funkcija, a nama omogućuje poboljšanje usluga, uključujući Traffic, program poboljšanja usluge HERE te poboljšanje povezanih pretraživanja.

Kada aktivirate neobaveznu značajku ili funkciju, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju vašeg pristanka. Pristanak u svakom trenutku možete opozvati promjenom postavki u odjeljcima Postavke ili O aplikaciji. Time nam od tog dana zabranjujete obradu osobnih podataka na temelju vašeg pristanka, ali to ne utječe na zakonitost obrade vaših osobnih podataka na temelju pristanka prije njegova povlačenja. Imajte na umu da bi neke značajke usluge mogle biti dostupne samo na temelju pristanka.

Koliko dugo čuvamo osobne podatke?

Nastojimo prikupljati samo one osobne podatke koji su nužni za svrhe za koje su prikupljeni te ih čuvati najdulje onoliko koliko je potrebno za te svrhe. Duljina razdoblja čuvanja osobnih podataka te kriteriji za određivanje tog razdoblja ovise o prirodi osobnih podataka te svrsi za koju su dostavljeni. Primjerice, osobne podatke povezane s upravljanjem računom (kao što su ime i prezime, adresa e-pošte te sadržaj i postavke računa) čuvamo onoliko dugo koliko ih više čuvate na računu. Neki drugi podaci, kao što su zapisi o vašoj aktivnosti unutar usluge (ako je primjenjivo), obično se čuvaju samo nakratko, a zatim se anonimiziraju. Uredu za zaštitu prvatnosti tvrtke HERE možete se obratiti na adresu privacy@HERE.com i zatražiti dodatne informacije o čuvanju vaših osobnih podataka.

Mogućnosti koje su vam na raspolaganju

U sklopu Usluge dostupne su vam brojne mogućnosti uz pomoć kojih možete odrediti kako se prikupljaju vaši podaci o lokaciji i druge informacije.

Uslugu možete upotrebljavati putem interneta ili izvanmrežno. Ako Uslugu upotrebljavate u izvanmrežnom načinu rada, tvrtki HERE ne šalju se podaci o lokaciji ni drugi podaci. U izvanmrežnom načinu rada uređaj neće stupati u interakciju s oglašivačkim mrežama. Imajte na umu da bi vaš uređaj ipak mogao nastaviti pohranjivati podatke i imati pohranjene podatke koji bi se mogli poslati tvrtki HERE, kao što je definirano prethodno u ovom dokumentu te u slučajevima kada sudjelujete u programu poboljšanja usluge HERE ili kada omogućite značajku obavještavanja o prometu. Imajte na umu i da ćete u tom slučaju i dalje možda primati oglase ako su oni predmemorirani na uređaj prije uključivanja izvanmrežnog načina rada na uređaju.

Možete odabrati razinu na kojoj ćete sudjelovati u razvoju proizvoda i usluga HERE. Zasebno možete uključiti i isključiti značajku programa poboljšanja usluge HERE i značajku obavijesti o prometu.

Značajke obavijesti o prometu možete omogućiti samo ako sudjelujete i u poboljšanju usluga. Kada su omogućene, možete odabrati mjeru u kojoj želite sudjelovati u poboljšanju usluga: samo dok je aplikacija pokrenuta ili i kada je aplikacija zatvorena. Imajte na umu da značajke obavijesti o prometu možete neovisno uključiti i isključiti. Time ćete utjecati samo na vizualizaciju sadržaja vezanog uz promet.

U postavkama uređaja možete uključivati i isključivati usluge određivanja položaja. Postavkama određivanja položaja kontrolirate i HERE usluge određivanja položaja. Ako konfigurirate uređaj tako da ne koristite nikakvu metodu potpomognutog određivanja položaja, neće se koristiti ni HERE usluge određivanja položaja.

Ako želite primati relevantnije oglase s obzirom na lokaciju na kojoj se nalazite, s oglašivačkim mrežama možete podijeliti svoju lokaciju. Tu opciju možete u svakom trenutku uključiti i isključiti u postavkama aplikacije.

Svoja nedavna pretraživanja i odredišta možete i izbrisati iz lokalne memorije Usluge. Čišćenjem lokalne pohrane očistit će se i već sinkronizirana nedavna pretraživanja prilikom sljedeće sinkronizacije.

Dijeljenje informacija

Vaši podaci o lokaciji bez vašeg se odobrenja neće razmjenjivati s ostalim davateljima usluga ni oglašivačima.

Usluga vam može dopustiti da dijelite svoje podatke o lokaciji ili mjestu na društvenim mrežama ili izravno s prijateljima. Usluga sadrži i poveznice do internetskih stranica i usluga trećih strana. Kada stupate u komunikaciju s tim web-stranicama i uslugama, možete im dati informacije o svojoj trenutačnoj lokaciji. Preporučujemo da na takvim društvenim mrežama ili uslugama trećih strana provjerite svoje postavke i odredbe o zaštiti privatnosti jer jedino tako možete saznati kako obrađuju vaše podatke.

Specifični oglašivački ID vašeg uređaja možemo podijeliti s oglašivačkim mrežama radi pružanja relevantnih oglasa. Za isporuku oglasa koristimo se uslugama druge tvrtke pod nazivom MoPub. MoPub SDK prikuplja podatke o vašem uređaju dok koristite Uslugu. Ti podaci, između ostalih, obuhvaćaju identifikator, model i povezanu konfiguraciju uređaja (npr. veličinu zaslona), mobilnog operatera te IP adresu. Dajemo vam i način da povećate relevantnost oglasa koji vam se prikazuju u aplikaciji dijeljenjem lokacije s oglašivačkom mrežom. Ako ne želite podijeliti svoju lokaciju s oglašivačkom mrežom, to možete odabrati u postavkama aplikacije u odjeljku “Oglasi utemeljeni na lokaciji”. Ako želite promijeniti postavke bihevioralnog profiliranog oglašavanja, to u svakom trenutku možete učiniti putem postavki uređaja. I dalje će vam se prikazivati oglasi, ali oni više neće biti profilirani.

Kada pokrenete dijeljenje Glympse, nastavit će funkcionirati u pozadini određeno vrijeme ako ga ručno ne zaustavite. Na traci obavijesti uređaja vidjet ćete malu ikonu “G” koja ukazuje na dijeljenje u stvarnom vremenu. Budite oprezni kada svoju lokaciju dijelite s drugima. Davatelj ove značajke je Glympse.

Kao što je opširnije opisano u našim odredbama o zaštiti privatnosti, vaše osobne podatke smijemo dijeliti:

• uz vaš pristanak
• s tvrtkama HERE i ovlaštenim trećim stranama koje u naše ime obrađuju osobne podatke
• u slučajevima u kojima nam to nalaže zakon 

Koja su vaša prava?

Kao što je opširnije opisano u našim odredbama o zaštiti privatnosti, imate pravo:

·     znati koje vaše osobne podatke čuvamo te im pristupati,

·     zatražiti brisanje ili dopunu nepotpunih, netočnih, nepotrebnih ili zastarjelih osobnih podataka,

·     zatražiti da vam se osobni podaci izbrišu te dobiti kopiju osobnih podataka u strojno čitljivom obliku,

·     u određenim okolnostima, npr. kada vjerujete da podaci nisu točni ili da je aktivnost obrade protuzakonita, imate pravo na prigovor ili na zabranu obrade osobnih podataka.

Tko upravlja vašim osobnim podacima?

Vašim osobnim podacima upravlja tvrtka HERE Global B.V sa sjedištem na adresi Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Nizozemska.

 

Ostali podaci

Savjetujemo vam da obratite posebnu pozornost na odabir naziva svojih zbirki. Ako, primjerice, ne želite da svi korisnici Usluge znaju lokaciju vašeg doma, tu lokaciju nemojte nazvati “dom” i dijeliti je s ostalim korisnicima.

Svakako nas obavijestite ako naiđete na sadržaj koji smatrate neprikladnim, bez obzira na to je li riječ o pojedinostima o mjestu ili o slikama ulica. Dodatne informacije o našim praksama zaštite privatnosti potražite u odredbama o zaštiti privatnosti. Informacije povezane s uslugom potražite na našim stranicama podrške.

S nama možete kontaktirati putem službe za korisnike ili službenika za zaštitu podataka tako da se obratite na sljedeću adresu:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Nizozemska

E-pošta:privacy@here.com