Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας στο πρόγραμμα βελτίωσης HERE

Η Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της HERE εξηγεί τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας στο πλαίσιο των προϊόντων και υπηρεσιών. Επιπλέον, οι παρακάτω πληροφορίες αφορούν τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα βελτίωσης HERE σε προϊόντα και υπηρεσίες HERE (εφεξής συλλογικά το "Πρόγραμμα"). Το α' πληθυντικό πρόσωπο και οι όροι "εμείς", "εμάς" και "μας" αναφέρονται στη HERE.

Με τη συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα παρέχετε στο HERE σημαντικές πληροφορίες σε σχέση με τη χρήση των προϊόντων μας, οι οποίες θα μας βοηθήσουν να τα βελτιώσουμε. Επίσης, έχουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες αυτές για την προβολή εξατομικευμένου περιεχομένου σε εσάς.

Τι πληροφορίες συλλέγουμε;

Ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες HERE χρησιμοποιούν το Πρόγραμμα.

Το Πρόγραμμα συλλέγει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τη χρήση των εφαρμογών και υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη συσκευή σας.

Χρήση συσκευής, εφαρμογών και υπηρεσιών

Στις πληροφορίες αυτές συγκαταλέγονται για παράδειγμα το μοντέλο της συσκευής, ο πάροχος δικτύου, η χώρα, το αναγνωριστικό της περιόδου σύνδεσης και τυχαία αλλά μόνιμα αναγνωριστικά σε σχέση με συγκεκριμένο συμβάν της υπηρεσίας, όπως τα συμβάντα έναρξης και τερματισμού, τα μενού στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση, κάποια λειτουργία που επιλέχθηκε ή κάποια προεπιλεγμένη τιμή που τροποποιήθηκε. Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται πληροφορίες που σχετίζονται με το σύστημα ή τη συσκευή, όπως η στάθμη της μπαταρίας, καθώς επίσης και το εάν έχετε συνδέσει κάποιο παρελκόμενο, π.χ. ακουστικά. Μπορείτε επίσης να συλλέξετε πληροφορίες που σχετίζονται με τα πρότυπα χρήσης σας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών για τη χρήση και την αλληλεπίδρασή σας με την Υπηρεσία, όπως τη διάρκεια της χρήσης σας στην Υπηρεσία, στοιχεία που αφορούν τα κλικ σας και διαγνωστικά σφαλμάτων.

Διάγνωση σφαλμάτων

Στις πληροφορίες αυτές συγκαταλέγονται οι καταστάσεις σφάλματος, όπως για παράδειγμα ποιες ενέργειες οδήγησαν στο σφάλμα.

Ωστόσο, το Πρόγραμμα δεν συλλέγει περιεχόμενο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, έγγραφα, σημειώσεις, περιεχόμενο αναζήτησης, περιεχόμενο αρχείων μέσων, δεδομένα γεωγραφικής θέσης (γεωγραφικό μήκος και πλάτος) ή τυχόν μεταδεδομένα που μπορούν να θεωρηθούν προσωπικά δεδομένα ή άλλο συναφές περιεχόμενο που συλλέγεται από το Πρόγραμμα. Λάβετε υπόψη ότι το Πρόγραμμα δύναται να συλλέγει δεδομένα χώρας και πόλης, αλλά όχι την ακριβή θέση χωρίς τη ρητή συναίνεσή σας.

Βελτίωση αναζήτησης

Εάν συμμετέχετε περαιτέρω στη βελτίωση αναζήτησης, τα δεδομένα Προγράμματος θα συμπληρώνονται από λέξεις-κλειδιά αναζήτησης σε συνδυασμό με πληροφορίες για την ακριβή θέση (γεωγραφικό μήκος και πλάτος) στην οποία διεξάγετε την εκάστοτε αναζήτηση. Οι εν λόγω πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την περαιτέρω βελτίωση της λειτουργίας αναζήτησης και όχι για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας.

Η βελτίωση αναζήτησης δύναται επίσης να συλλέγει πληροφορίες για αναζητήσεις που διεξάγετε ενώ χρησιμοποιείτε την υπηρεσία σε λειτουργία εκτός σύνδεσης,

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που έχουμε συλλέξει;

Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε μας βοηθούν να εντατικοποιούμε τις προσπάθειες μας σε τομείς που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές μας και να αποφεύγουμε καταστάσεις σφάλματος στο μέλλον. Για το σκοπό αυτό, μπορούμε να συνδυάσουμε πληροφορίες που συλλέγονται από το Πρόγραμμα με άλλα ενδεχομένως ήδη διαθέσιμα δεδομένα, όπως το Λογαριασμό σας HERE.

Εξατομίκευση

Οι πληροφορίες που έχουμε συλλέξει μάς βοηθούν να προσφέρουμε μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία. Προκειμένου να επικεντρωθούμε σε λειτουργίες και υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν και, εάν έχετε εγγραφεί στην υπηρεσία επικοινωνίας μάρκετινγκ, να προσαρμόσουμε τα μηνύματα μάρκετινγκ στις ανάγκες σας, έχουμε τη δυνατότητα να συνδυάσουμε τις πληροφορίες που συλλέγει το Πρόγραμμα με άλλα ενδεχομένως ήδη διαθέσιμα δεδομένα, όπως για παράδειγμα το Λογαριασμό σας HERE.

 

Πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες;

Το Πρόγραμμα χρησιμοποιεί λογισμικό που έχει ενσωματωθεί στις εφαρμογές και τις υπηρεσίες της συσκευής για τη συλλογή και την αποστολή πληροφοριών στο HERE. Οι πληροφορίες που αποστέλλονται έχουν μέγεθος λίγων kilobyte τη φορά.

Ποιες είναι οι πρακτικές κοινοποίησης δεδομένων της εταιρείας μας;

Δεν κοινοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται από το Πρόγραμμα σε ανεξάρτητα τρίτα μέρη, εκτός εάν εξηγείται κάτι διαφορετικά στις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, οι πληροφορίες που συλλέγονται από μια συγκεκριμένη λειτουργία τρίτου μέρους ενδέχεται να κοινοποιηθούν στον πάροχο αυτής της εφαρμογής σε ενοποιημένη μορφή χωρίς στοιχεία εξακρίβωσης ταυτότητας.

Ποια μέτρα ασφαλείας έχουν ληφθεί;

Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται εντός της συσκευής από το Πρόγραμμα προστατεύονται από τυχόν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και χρήση. Το Πρόγραμμα χρησιμοποιεί ασφαλή πρωτόκολλα για την αποστολή πληροφοριών από τη συσκευή στους διακομιστές μας. Όταν οι πληροφορίες αποσταλούν, διαγράφονται ταυτόχρονα από τον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής. Εάν επιλέξετε να καταργήσετε τη συνδρομή σας από το Πρόγραμμα, το Πρόγραμμα δεν θα συλλέγει πλέον πληροφορίες. Ωστόσο, τυχόν πληροφορίες που είχαν συλλεχθεί πριν από την κατάργηση της συνδρομής σας, αλλά δεν είχαν αποσταλεί, θα αποσταλούν κατά την υποβολή της εντολής κατάργησης.

Ποια είναι η νομική βάση μας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας δεδομένων;

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο της Υπηρεσίας για τις ακόλουθες νομικές βάσεις:

Η συναίνεσή σας

Η συμμετοχή στο Πρόγραμμα είναι εθελοντική και βασίζεται στη συναίνεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας στην περιοχή "Ρυθμίσεις" ή "Πληροφορίες". Εάν το κάνετε αυτό, θα μας αποκλείσετε από την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της συναίνεσής σας. Ωστόσο, δεν θα επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συναίνεσής σας πριν από την ανάκλησή της.

Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα Προσωπικά δεδομένα;

Προσπαθούμε να συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται και να διατηρούμε τα εν λόγω δεδομένα όχι για μεγαλύτερο διάστημα από όσο είναι απαραίτητο για τους συγκεκριμένους σκοπούς. Τα αρχεία της δραστηριότητάς σας στην εφαρμογή διατηρούνται συνήθως μόνο για μια σύντομη περίοδο προτού ανωνυμοποιηθούν. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο προστασίας προσωπικών δεδομένων της HERE στη διεύθυνση privacy@HERE.com, για να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση των προσωπικών σας δεδομένων.

Οι επιλογές σας

Η συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα είναι εθελοντική. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε το Πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής, της εφαρμογής ή της υπηρεσίας. Μπορείτε να μεταβείτε σε αυτήν την επιλογή από το μενού της εφαρμογής. Η επιλογή έχει τίτλο "Πρόγραμμα βελτίωσης".

Εάν επιθυμείτε να εξασκήσετε τα δικαιώματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας σε σχέση με το Πρόγραμμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη HERE. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας και των πολιτικών προστασίας προσωπικών δεδομένων που διέπουν το Πρόγραμμα.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Όπως εξηγείται αναλυτικότερα στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια δεδομένα διατηρούμε για εσάς και να έχετε πρόσβαση σε αυτά. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή ή την ενημέρωση των ελλιπών, ανακριβών, περιττών και μη ισχυόντων πλέον προσωπικών δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και τη λήψη αντιγράφου τους σε μορφή με δυνατότητα ανάγνωσης από μηχάνημα. Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε ή να περιορίσετε την επεξεργασία σε ορισμένες περιστάσεις, όπως όταν πιστεύετε ότι τα εν λόγω δεδομένα είναι ανακριβή ή ότι η δραστηριότητα επεξεργασίας είναι παράνομη.

Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των Προσωπικών δεδομένων σας;

Η HERE Global B.V. στη διεύθυνση Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven της Ολλανδίας είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σας.

Άλλες πληροφορίες

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη HERE ή με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω των εξής στοιχείων επικοινωνίας:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Ολλανδία

Email: privacy@here.com