Beskyttelse af dine personlige oplysninger i forbedringsprogrammet for HERE

HERE’s politik for beskyttelse af personlige oplysninger beskriver, hvordan dine personlige data behandles i forhold til produkter og tjenester. Endvidere gælder følgende for din deltagelse i forbedringsprogrammet for HERE i HERE-produkter og -tjenester (samlet kaldet "programmet"). "Vi", "os" og "vores" henviser til HERE.

Ved at deltage i programmet giver du HERE vigtig oplysninger om brugen af vores produkter, så vi kan forbedre dem. Vi kan også bruge oplysningerne til at gøre indholdet personligt for dig.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Visse HERE-programmer og -tjenester anvender programmet.

Programmet indsamler følgende oplysninger om din enhed og brugen af programmerne og tjenesterne på enheden.

Anvendelse af enhed, programmer og tjenester

Det omfatter f.eks. enhedsmodel, operatør, land, session og vilkårlige, men faste, identifikationer i forbindelse med en bestemt handling, f.eks. start og stop, valg af menu eller funktion eller ændring af standardværdi. Der kan også indsamles oplysninger om system- eller enhedsstatus, f.eks. batteriniveau og om der er tilsluttet et headset. Vi kan også indsamle oplysninger relateret til dine brugsmønstre, der også omfatter oplysninger om din brug af og interaktion med Tjenesten, også om hvor længe du har brugt Tjenesten, oplysninger om dine klik og fejldiagnostikker.

Fejldiagnosticering

Dette omfatter oplysninger om fejlsituationer, f.eks. hvilke handlinger der fører til en fejl.

Imidlertid indsamler programmet ikke indhold, f.eks. e-mail, sms'er, dokumenter, noter, søgeindhold, indhold af mediefiler, præcise placeringsdata (breddegrad og længdegrad) eller metadata, der kan betragtes som personlige data eller andet indhold. Bemærk, at programmet kan indsamle oplysninger om land og by, men ikke en mere præcis placering uden dit udtrykkelige samtykke.

Søgeforbedringer

Hvis du derudover deltager i søgeforbedringen, vil programmets data blive suppleret med søgeord i forbindelse med præcise placeringsoplysninger (breddegrad og længdegrad) for det sted, hvor du foretager søgningen. Disse oplysninger anvendes til at forbedre søgefunktionen og bliver ikke brugt til at identificere dig personligt.

Søgeforbedringer kan også indsamle oplysninger om alle de søgninger, du foretager, når du bruger tjenesten i offline tilstand.

Hvordan bruger vi de oplysninger, vi har indsamlet?

Forbedring af produkter og tjenester

De indsamlede oplysninger hjælper os med at fokusere vores arbejde på forbedring af de mest relevante ting for vores kunder og undgå fejlsituationer i fremtiden. Derfor kan vi kombinere oplysninger, der er indsamlet af programmet, med andre tilgængelige data, f.eks. din HERE-konto.

Brugertilpasning

De indsamlede oplysninger hjælper os med at give dig en mere personlig oplevelse. Vi kan kombinere oplysninger indsamlet af programmet med øvrige tilgængelige data, f.eks. din HERE-konto, for at fremhæve funktioner og tjenester, du er interesseret i, og hvis du abonnerer på marketingmeddelelser, for at tilpasse marketingbudskaber til dig.

Hvordan indsamler vi disse oplysninger?

Programmet anvender software, som integreres i enhedens programmer og tjenester, for at indsamle og sende oplysninger til HERE. De sendte oplysninger består kun af nogle få kb pr. gang.

Hvad er vores praksis for informationsdeling?

Vi deler ikke oplysninger indsamlet af programmet med uafhængige tredjeparter, medmindre andet er angivet i vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Men oplysninger indsamlet vedrørende en bestemt ekstern funktion kan deles med dennes udbyder i et samlet og ikke-identificerbart format.

Hvordan er sikkerheden?

Disse oplysninger, som programmet gemmer i enheden, beskyttes mod uautoriseret adgang og anvendelse. Programmet anvender sikre protokoller, når der skal sendes oplysninger fra enheden til vores servere. Når oplysninger sendes, slettes de på samme tid fra enhedens lager. Hvis du melder dig ud af programmet, indsamles der ikke længere oplysninger. Men oplysninger, som blev indsamlet inden din udmelding og ikke blev sendt, sendes sammen med din udmeldingsanmodning.

Hvad er retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med tjenesten ud fra følgende retsgrundlag:

Dit samtykke

Deltagelse i programmet er frivillig og baseret på dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at ændre dine indstillinger i Indstillinger eller Om. Hvis du gør det, forhindrer det os i at foretage videre behandling af dine personoplysninger baseret på dit samtykke, men det påvirker ikke lovligheden af ​​behandlingen på grundlag af dit samtykke, før det blev trukket tilbage.

Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?

Vi bestræber os på kun at indsamle personoplysninger, der er nødvendige for de formål, de indsamles til, og ikke at opbevare disse data længere, end det er nødvendigt for formålet. Registrering af din aktivitet inden for applikationen opbevares normalt kun i en kort periode, før de bliver anonymiseret. Du kan kontakte HERE Privacy Office på privacy@HERE.com for at få yderligere oplysninger om opbevaring af dine personoplysninger.

Dine valg

Det er frivilligt at deltage i programmet. Du kan vælge at slå programmet til og fra når som helst via indstillingerne i enheden, programmet eller tjenesten. Du kan finde denne indstilling i applikationens menu. Indstillingen kaldes "Forbedringsprogram".

Og hvis du ønsker at håndhæve din ret til beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende programmet, kan du kontakte HERE, så behandler vi din anmodning ifølge gældende lov og regler om beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende programmet.

Hvilke rettigheder har du?

Som nærmere forklaret i vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger har du ret til at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, og til at få adgang til dem. Du har ret til at få ufuldstændige, urigtige, unødvendige eller forældede personoplysninger slettet eller opdateret. Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger slettes samt at få en kopi af dine data i et maskinlæsbart format. Du har ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse behandling under visse omstændigheder, f.eks. hvor du mener, at dataene er unøjagtige, eller at behandlingsaktiviteten er ulovlig.

Hvem er den dataansvarlige for dine personoplysninger?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Holland, er den dataansvarlige for dine personoplysninger.

Andre oplysninger

Du kan kontakte HERE eller vores Data Protection Officer med følgende kontaktoplysninger:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven
Holland

E-mail: privacy@here.com