Votre confidentialité dans HERE WeGo, l’application HERE et HERE Maps

Qu’y a-t-il de nouveau?

• RGPD : Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une nouvelle législation de l’Union européenne (UE) sur la protection des données. Elle entrera en vigueur le 25 mai 2018. Le RGPD accorde aux citoyens de l’Union européenne plus de contrôle sur l’utilisation de leurs données et impose certaines obligations aux entreprises qui traitent les données personnelles de ces citoyens. Nous avons mis à jour notre Politique de confidentialité afin de prendre en compte les nouvelles exigences du RGPD.
• Transparence : Nous avons apporté une transparence supplémentaire en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles que nous effectuons dans le cadre du Service. Toutefois, cette mise à jour n’apporte aucune modification à la façon dont nous traitons vos données personnelles.

·       Vos droits : Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et d’en demander le téléchargement ainsi que la suppression.

La Politique de confidentialité de HERE explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos produits et services. En outre, les informations suivantes s’appliquent à votre utilisation de HERE WeGo, l’application HERE et HERE Maps (le « Service »). L’objet de ce document est de fournir des informations complémentaires sur le traitement des données des différentes fonctions disponibles sur le Service. Les fonctionnalités du Service vous permettent de trouver des lieux et des adresses sur une carte, d’interagir avec ces derniers et d’accéder à des contenus pertinents, ainsi que de vous situer sur une carte. Avec la navigation par GPS, vous êtes en mesure de trouver le meilleur itinéraire vers votre destination, y compris à l’intérieur d’un bâtiment. Vous pouvez revivre et partager vos expériences dans des lieux avec vos amis sur différents services de réseaux sociaux (« SRS »).

Nous vous encourageons à vous familiariser avec les politiques de confidentialité de ces services tiers lors de vos interactions avec eux. HERE ne peut contrôler ou ne peut être tenu responsable du contenu et des fonctionnalités de ces services.

Vous devez comprendre que les fonctionnalités du Service peuvent varier en fonction du moyen employé pour accéder au Service. Différents modèles d’appareils et différentes versions logicielles du Service peuvent proposer des fonctionnalités différentes.

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons des informations appartenant aux catégories suivantes :

Inscription et coordonnées

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l’utilisation d’un compte HERE, par exemple lorsque vous souhaitez synchroniser vos collections. Vous pouvez continuer d’utiliser les autres fonctionnalités du Service sans inscription.

Lorsque vous êtes connecté avec votre compte HERE, nous tenterons de synchroniser automatiquement vos recherches récentes et vos collections associées à votre compte HERE.

Données de localisation et informations de lieu

Notre Service utilise des informations sur votre localisation réelle (« Données de localisation ») ainsi que des informations sur des lieux (« Informations de lieu »). Les Données de localisation révèlent votre emplacement actuel ou passé. Les Données de localisation s’appuient sur les méthodes de positionnement disponibles, telles que le GPS assisté. Sur de nombreux modèles d’appareils, l’interface utilisateur du Service identifie l’utilisation du positionnement à l’aide d’une icône. Les Informations de lieu sont des informations générales relatives à un emplacement géographique particulier (par ex. une ville ou l’emplacement d’un restaurant) que vous pouvez nous avoir fournies, telles que vos collections par exemple.

Sauf mention contraire, nous utilisons des éléments d’identification aléatoires en lien avec vos Données de localisation, qui ne vous identifient pas personnellement.

Lorsque vous commencez à utiliser le Service, le Service en question active les méthodes de positionnement que vous avez sélectionnées afin de récupérer votre localisation actuelle.

Le Service peut envoyer vos Données de localisation à HERE lorsque vous utilisez des fonctionnalités en ligne du Service nécessitant une localisation, telles que la demande d’informations sur des services ou des offres à proximité, ou l’utilisation des fonctions de recherche, ainsi que lorsque le Service demande de nouvelles cartes pour de nouvelles zones dans lesquelles vous avez navigué. Comme cela est expliqué plus en détail ci-après, les Données de localisation peuvent être recueillies lorsque vous utilisez la fonctionnalité de trafic à des fins d’amélioration du Service sans vous identifier personnellement. Les Informations de lieu peuvent être envoyées à HERE, par exemple lors de la synchronisation de vos collections.

Informations relatives à l’utilisation du Service

Vous pouvez participer à l’amélioration de nos services. Consultez Votre confidentialité dans le Programme d’amélioration HERE pour plus de détails.

Le Service peut inclure des services de repérage de position fournis par HERE, y compris des méthodes de positionnement par réseau Wi-Fi ou autre. L’utilisation de ces technologies et services de repérage de position peut exiger le partage avec HERE d’un ou de tous les éléments suivants : Données de localisation, vitesse, direction et date; nombre de satellites utilisés dans le positionnement; paramètres des stations de réseau mobile à proximité; paramètres des routeurs Wi-Fi et/ou balises Bluetooth® à proximité; indicatif de pays de la station mobile et code de réseau mobile de votre abonnement mobile. Ces informations nous sont envoyées lorsque vous utilisez le Service en ligne, après quoi elles sont effacées de votre appareil. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement ni n’associons ces informations à votre compte HERE.

Lorsque vous décidez d’utiliser les fonctionnalités de trafic du Service, les Données de localisation, la vitesse, la direction et la date sont envoyées de votre appareil à HERE afin de détecter des embouteillages, des schémas de circulation, des changements d’état des routes et autres conditions de ce genre, dans le but de mieux vous servir par la suite. Ces informations sont analysées afin de distinguer les itinéraires indépendants et les schémas de circulation et contiennent un identifiant qui reste le même pendant toute la durée de l’itinéraire.

Vous pouvez choisir dans quelle mesure vous souhaitez contribuer à l’amélioration de nos services. Dans le cadre des fonctions de trafic du Service, vous pouvez nous fournir les données de localisation, de vitesse et de direction horodatées avec l’identifiant aléatoire. Cela est possible lorsque vous utilisez le Service, lorsque le Service n’est pas activement utilisé ou même lorsque le Service n’est pas utilisé. Si l’application est fermée, nous essaierons de détecter lorsque vous conduisez afin d’activer la collecte en tâche de fond. Nous sommes susceptibles d’utiliser des méthodes du système d’exploitation mobile ou d’autres informations contextuelles pour détecter les conditions associées à la conduite. Vous êtes libre de modifier vos préférences dans les paramètres de l’application situés dans Paramètre ou À propos.

Ces informations nous sont envoyées lorsque vous utilisez le Service en ligne, après quoi elles sont effacées de votre appareil. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier personnellement, ni n’associons ou lions ces informations à votre compte HERE.

 

Informations techniques et vos transactions

Lorsque vous utilisez le Service en ligne, certaines informations techniques, telles que le modèle de votre appareil, les identifiants uniques de votre appareil ou de votre fournisseur d’accès au réseau, l’adresse de protocole Internet, le fuseau horaire, les informations techniques sur votre client ainsi que vos transactions avec HERE peuvent être recueillis automatiquement par HERE.

Comment nous utilisons vos données

Utilisation non personnelle des Données de localisation ou des Informations de lieu

Nous n’associons pas vos Données de localisation ou vos Informations de lieu avec vos autres Informations d’identification personnelles, telles que celles de votre compte HERE, à moins que vous nous ayez demandé de le faire. Par exemple, si vous enregistrez un lieu dans votre collection, nous n’associerons pas ces informations à vos Données de localisation, sauf si vous nous demandez de le faire. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et d’organisation appropriées afin d’éviter d’associer vos Données de localisation à d’autres informations permettant de vous identifier personnellement sans votre autorisation.

Mise à disposition et amélioration du Service

L’information collectée par le Service est utilisée dans le but de vous fournir le Service et d’améliorer nos produits et services.

Communiquer avec vous et faire des recommandations

 

Nous pouvons également utiliser ces informations afin de communiquer avec vous, mais également pour vous fournir une fonction de recherche encore plus performante ainsi que des recommandations pour vous aider à trouver un endroit susceptible de vous plaire.

Publicité basée sur la localisation

Le Service peut inclure la fourniture de publicités basées sur la localisation ou autres contenus semblables. Vous pourrez être localisé spécifiquement dans ce but. Par exemple, si vous demandez des informations sur la météo, vous pourrez recevoir des contenus publicitaires adaptés à cette localisation.

Le service peut également inclure des publicités basées sur votre comportement. Dans le but de vous fournir des publicités pertinentes, nous pouvons partager l’ID de publicité spécifique de votre appareil avec des réseaux publicitaires. Nous utilisons les services de l’entreprise tierce, MoPub, pour vous adresser des publicités. Le logiciel de MoPub recueille des informations concernant votre appareil lorsque vous utilisez le Service. Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’identifiant, le modèle et les informations pertinentes sur la configuration de votre appareil (la taille de l’écran, par exemple), votre opérateur mobile, ainsi que votre adresse IP. En outre, nous vous offrons les moyens d’augmenter la pertinence des publicités que vous visualisez dans l’application en partageant votre position avec le réseau publicitaire. Si vous ne souhaitez pas partager votre position avec le réseau publicitaire, vous pouvez l’indiquer dans les paramètres de l’application, sous « Publicités basées sur la localisation ». Si vous souhaitez modifier les paramètres de publicités basées sur votre comportement, vous êtes libre de le faire dans les paramètres de votre appareil. Notez que, dans tous les cas, vous pourrez encore recevoir des publicités, mais elles ne seront pas ciblées.

Quelle est la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données personnelles?

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre du Service sur la base juridique suivante :

Exécution d’un contrat auquel vous êtes partie

Nous traitons vos données personnelles afin de nous acquitter des obligations prévues par les Conditions d’utilisation du Service.

Votre consentement

Ce Service vous offre la possibilité d’activer des fonctions supplémentaires qui contiennent d’importantes fonctionnalités supplémentaires et nous aident à améliorer le Service, y compris les fonctions Trafic, le Programme d’amélioration HERE et l’amélioration de la recherche associée.

Une fois la fonction ou la fonctionnalité activée, nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par une simple modification de vos paramètres à tout moment dans Paramètres ou À propos. Dans ce cas, nous ne serons plus en mesure de traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement à compter de ce jour, mais la légitimité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement n’en sera pas affectée. Notez que certaines fonctionnalités de nos produits et services peuvent n’être disponibles que sur la base de votre consentement.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles?

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données personnelles en adéquation avec l’objectif pour lequel elles ont été collectées et de ne pas conserver ces données plus longtemps que ces objectifs l’exigent. La durée pendant laquelle les données personnelles sont conservées et les critères qui déterminent cette durée dépendent de la nature de ces données personnelles et de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Par exemple, les données en lien avec la gestion de votre compte (comme votre nom, adresse e-mail, contenu du compte et préférences) sont conservées aussi longtemps que vous les maintenez sur votre compte. D’autres données, comme l’enregistrement de votre activité au sein du Service (selon le cas), sont généralement conservées pour une courte durée avant d’être anonymisées. Vous pouvez contacter le bureau confidentialité de HERE à l’adresse privacy@HERE.com afin d’obtenir un complément d’information à propos de la conservation de vos données personnelles.

Vos choix

Le Service offre une sélection variée de choix afin de vous permettre de contrôler la façon dont vos Données de localisation et autres informations sont recueillies.

Vous pouvez utiliser le Service en mode en ligne ou hors connexion. Aucune donnée de localisation ou autre information n’est envoyée à HERE si vous n’utilisez le Service qu’en mode hors connexion. En mode hors connexion, votre appareil n’interagira également pas avec les réseaux publicitaires. Notez que votre appareil peut néanmoins avoir déjà enregistré et continuer à enregistrer des informations qui peuvent être envoyées à HERE, comme défini précédemment dans le présent document et si vous participez au Programme d’amélioration HERE ou si vous avez activé la fonctionnalité de trafic. Notez également que vous pourrez encore recevoir des publicités si celles-ci ont été mises en cache dans l’appareil avant de le faire passer en mode hors connexion.

Vous pouvez choisir votre niveau de participation au développement des produits et services HERE. Vous pouvez activer et désactiver séparément le Programme d’amélioration HERE et les fonctions de trafic.

La fonction trafic ne peut être activée que si vous contribuez à l’amélioration de nos services. Une fois activée, vous pouvez choisir dans quelle mesure vous souhaitez contribuer à l’amélioration de nos services : uniquement lorsque l’application est exécutée ou lorsque l’application est exécutée ou fermée. Notez que vous pouvez activer ou désactiver indépendamment l’affichage de la couche de trafic. Seule la visualisation des informations de trafic sera affectée.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de repérage de position à partir des paramètres de votre appareil. Les paramètres de repérage de position de l’appareil contrôlent également les services de repérage de position de HERE. Si vous configurez votre appareil de façon à ce que les méthodes de positionnement assisté ne soient pas utilisées, les services de repérage de position de HERE ne seront pas non plus utilisés.

Vous pouvez choisir de partager votre localisation avec les réseaux publicitaires pour qu’ils vous offrent plus de publicités basées sur la localisation. Vous pourrez toujours désactiver ou activer cette option dans les paramètres de l’application.

Vous pouvez également effacer vos recherches et destinations récentes du stockage local du Service. L’effacement du stockage local entraînera également l’effacement des recherches récentes déjà synchronisées lors de la prochaine synchronisation.

Partage des informations

Vos Données de localisation ne seront pas partagées avec d’autres fournisseurs de services ou publicitaires sans votre autorisation.

Le Service pourra vous permettre de partager vos Données de localisation ou vos Informations de lieu avec un réseau social ou directement avec vos amis. Le Service inclut également un contenu provenant de liens vers des sites et des services tiers. Lorsque vous interagissez avec ces sites et services, il est possible que vous leur fournissiez votre emplacement actuel. Nous vous conseillons de vérifier vos paramètres et les politiques de confidentialité de ce type de réseaux sociaux ou autres tiers afin de comprendre comment ils traitent vos informations.

Nous pouvons partager l’ID de publicité spécifique de votre appareil avec des réseaux publicitaires pour vous fournir des publicités pertinentes. Nous utilisons les services de l’entreprise tierce, MoPub, pour vous adresser des publicités. Le logiciel de MoPub recueille des informations concernant votre appareil lorsque vous utilisez le Service. Ces informations peuvent inclure, mais sans s’y limiter, l’identifiant, le modèle et les informations pertinentes sur la configuration de votre appareil (la taille de l’écran, par exemple), votre opérateur mobile, ainsi que votre adresse IP. En outre, nous vous offrons les moyens d’augmenter la pertinence des publicités que vous visualisez dans l’application en partageant votre position avec le réseau publicitaire. Si vous ne souhaitez pas partager votre position avec le réseau publicitaire, vous pouvez l’indiquer dans les paramètres de l’application, sous « Publicités basées sur la localisation ». Si vous souhaitez modifier les paramètres de publicités basées sur votre comportement, vous êtes libre de le faire dans les paramètres de votre appareil. Notez que vous pourrez encore recevoir des publicités, mais elles ne seront pas ciblées.

Lorsque vous lancez un partage Glympse, celui-ci se poursuivra en arrière-plan pendant la durée indiquée, sauf si vous l’arrêtez manuellement. Une petite icône « G » s’affichera dans la barre de notification de l’appareil pour indiquer le partage en temps réel. Soyez prudent lorsque vous partagez votre position avec d’autres utilisateurs. Glympse est le fournisseur de cette fonction.

Comme expliqué plus en détail dans notre politique de confidentialité, nous pouvons partager vos données personnelles :

• avec votre autorisation;
• avec les sociétés HERE et les tiers autorisés qui traitent les données personnelles pour notre compte;
• lorsque la législation l’exige. 

Quels sont vos Droits?

Comme expliqué plus en détail dans notre politique de confidentialité, vous avez le droit de :

·     connaître les données personnelles que nous conservons à votre sujet et y accéder.

·     demander que toute donnée personnelle incomplète, erronée, non nécessaire ou non à jour soit supprimée ou mise à jour.

·     demander la suppression de vos données personnelles et obtenir une copie de vos données dans un format lisible par un ordinateur.

·     contester ou restreindre le traitement dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous pensez que les données sont inexactes ou que l’activité de traitement est illégale.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles?

HERE Global B.V. sis Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Pays-Bas, sera l’administrateur de vos données personnelles.

 

Autres informations

Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lorsque vous nommez vos collections. Par exemple, si vous ne voulez pas que tous les utilisateurs du Service connaissent l’emplacement de votre domicile, ne nommez pas « maison » cet emplacement avant de le partager avec tous les utilisateurs.

Si vous rencontrez un contenu qui vous semble de caractère déplacé, qu’il s’agisse de détails concernant un lieu ou d’une image dans la vue en mode Chaussée, veuillez nous en informer. Pour en savoir plus sur nos pratiques relatives à la confidentialité, consultez notre politique de confidentialité. Pour des informations concernant le Service, consultez nos pages d’assistance.

Vous pouvez contacter HERE via notre service client ou notre Délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes :

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Pays-Bas

E-mail : privacy@here.com