Sua privacidade no HERE WeGo, no aplicativo HERE e no HERE Maps

O que há de novo?

• RGPD: O Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), uma nova lei de proteção de dados da União Europeia (UE), entra em vigor em 25 de maio, 2018. O RGPD permite um maior controle aos indivíduos da UE sobre como seus dados são usados e impõe certas obrigações às empresas que processam informações pessoais desses indivíduos. Nós atualizamos nossa Política de Privacidade para contemplar as novas exigências do RGPD.
• Transparência: Nós asseguramos mais transparência com relação ao nosso processamento dos seus dados pessoais no contexto do Serviço. No entanto, esta atualização não altera a maneira como processamos seus dados pessoais.

·       Seus direitos: Você tem a habilidade de acessar e solicitar suas informações pessoais para download e exclusão.

A Política de Privacidade da HERE explica como processamos seus dados pessoais quando você usa nossos produtos e serviços. Além disso, as informações a seguir aplicam-se ao uso do HERE WeGo, do aplicativo HERE ou do HERE Maps (o "Serviço"). O objetivo deste documento é fornecer informações básicas sobre o processamento de dados para diferentes recursos disponíveis no Serviço. Os recursos do Serviço permitem que você localize lugares e endereços em um mapa, interaja com eles, acesse conteúdo relevante e se localize em um mapa. Com a navegação, você pode encontrar o caminho ideal até o seu destino, mesmo no interior de prédios. Você pode reviver e compartilhar suas experiências nos locais com seus amigos em várias redes sociais.

Recomendamos que você se familiarize com as políticas de privacidade dos serviços de terceiros ao interagir com eles. A HERE não controla nem é responsável pelos recursos e conteúdos desses serviços.

Entenda que os recursos do Serviço podem depender de como você o acessa. Diferentes modelos de dispositivo e versões de software do Serviço podem oferecer recursos diferentes.

Que informações coletamos?

Coletamos as seguintes categorias de informação:

Detalhes do contato e cadastro

Alguns recursos podem exigir o uso de uma conta HERE, por exemplo, caso queira sincronizar suas coleções. Você pode continuar usando os outros recursos do Serviço sem entrar.

Quando você estiver conectado com sua conta HERE, tentaremos sincronizar, automaticamente, suas pesquisas recentes e suas coleções associadas à ela.

Dados de localização e informações sobre lugares

Nosso Serviço usa informações sobre sua localização real ("Dados de Localização") e sobre os lugares ("Informações sobre Lugares"). Os Dados de Localização revelam onde você está ou onde esteve. Os Dados de Localização se baseiam nos métodos de posicionamento disponíveis, como o GPS Assistido. Em muitos modelos de dispositivos, a interface do usuário do Serviço identifica o uso de posicionamento com um ícone. Informações sobre Lugares são informações gerais relativas a uma localização geográfica específica (ex.: uma cidade ou a localização de um restaurante) que você pode nos ter fornecido, por exemplo: suas coleções.

Salvo disposição em contrário, usamos identificadores aleatórios relativos aos seus Dados de Localização que não o identificam pessoalmente.

Quando começar a usar o Serviço, o Serviço aplicável ativará os métodos de posicionamento selecionados por você para recuperar a sua localização atual.

O Serviço poderá enviar seus Dados de Localização para a HERE quando você usar recursos habilitados para localização do Serviço online, como pedir informações sobre ofertas ou serviços próximos, usar os recursos de pesquisa, bem como quando o Serviço solicitar novos mapas de novas áreas em que você já navegou. Como definido mais detalhadamente a seguir, quando você usar o recurso de trânsito, Dados de Localização poderão ser coletados para fins de melhoria do serviço, sem identificá-lo pessoalmente. Informações sobre Lugares poderão ser enviadas para a HERE quando, por exemplo, você sincronizar suas coleções.

Informações sobre o uso do Serviço

Você pode participar para melhorar seus serviços. Consulte Sua privacidade no programa de melhoria da HERE para mais detalhes.

O Serviço pode incluir serviços de posicionamento fornecidos pela HERE, incluindo Wi-Fi ou outros métodos de posicionamento com base na rede. O uso dessas tecnologias e serviços de posicionamento pode envolver compartilhamento com a HERE de algum ou todos os seguintes itens: Dados de Localização, velocidade, direção, data e hora; número de satélites usados no posicionamento; parâmetros das torres de rede móvel próximas; parâmetros de roteadores de Wi-Fi e/ou beacons de Bluetooth® próximos; MCC (Mobile Country Code) e MNC (Mobile Network Code) da sua assinatura de celular. Essas informações serão enviadas para nós quando você usar o Serviço online e, depois, excluídas do seu dispositivo. Não utilizamos esses dados para identificá-lo pessoalmente ou para combinar esta informação à sua conta HERE.

Ao decidir usar os recursos de trânsito do Serviço, serão enviados Dados de Localização, velocidade, direção, data e hora do seu dispositivo à HERE, a fim de detectar congestionamentos, padrões de tráfego, mudanças nas condições das estradas e outras condições semelhantes, para que possamos prestar um melhor serviço. Essas informações são analisadas para distinguir rotas independentes e padrões de tráfico e contêm um identificador, que é permanente por toda a duração da rota.

Você deve escolher até onde quer contribuir para o melhoramento dos nossos serviços. No contexto dos recursos de trânsito do Serviço, você pode nos fornecer Dados de Localização, velocidade, direção, data e hora, juntamente com o identificador de alterações, seja quando você usa o Serviço, quando o Serviço não é usado ativamente ou mesmo quando o Serviço aplicável está fechado. Se o aplicativo estiver fechado, nós tentaremos detectar quando estiver dirigindo para ativar a coleta em segundo plano. Nós podemos usar métodos disponíveis do sistema operacional do celular ou outra informação contextual para detectar o momento em que estiver dirigindo. Você sempre pode alterar suas preferências nas configurações do aplicativo, seja em Configurações ou em Sobre.

Essas informações serão enviadas para nós quando você usar o Serviço online e, depois, excluídas do seu dispositivo. Não utilizamos esses dados para identificá-lo pessoalmente, combinar ou associar, de qualquer forma, esta informação à sua conta HERE.

 

Informações técnicas e suas transações

Quando você usar o Serviço online, algumas informações técnicas, como tipo do celular, identificadores exclusivos do dispositivo ou da operadora, endereço IP, fuso horário, dados técnicos do seu cliente, bem como suas transações com a HERE, poderão ser coletadas automaticamente pelo HERE.

Usos que fazemos dos seus dados

Uso não-pessoal de Dados de Localização ou Informações sobre Lugares

Não associamos Dados de Localização ou Informações sobre Lugares a outras informações de identificação pessoal, como conta HERE, a menos que você nos peça para fazer isso. Por exemplo, se você salvar um lugar na sua coleção, não combinaremos essas informações com seus Dados de Localização, a menos que nos tenha pedido para fazê-lo. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar a associação de Dados de Localização com informações de identificação pessoal sem a sua permissão.

Prestação e desenvolvimento do Serviço

As informações coletadas pelo Serviço são usadas para prestar o Serviço a você e para desenvolver nossos produtos e serviços.

Recomendações e comunicação com você

 

Também podemos utilizar essas informações para nos comunicarmos com você e fornecer pesquisas e recomendações mais aprimoradas, para melhor ajudá-lo a encontrar algum lugar que talvez goste.

Publicidade baseada na localização

O Serviço pode incluir o fornecimento de publicidade baseada na localização ou de outro conteúdo semelhante. Você poderá ser posicionado individualmente para essa finalidade. Por exemplo, se solicitar informações sobre o clima, você poderá receber publicidade adaptada a esse local.

O Serviço pode incluir também anúncios com base em comportamento de perfil. Talvez nós compartilhemos a ID de anúncio específica do seu dispositivo com redes de publicidade para oferecer anúncios relevantes a você. Utilizamos os serviços de uma empresa terceirizada chamada MoPub para oferecer os anúncios a você. A MoPub SDK coleta informações sobre o seu dispositivo enquanto você usa o Serviço. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, o identificador do seu dispositivo, o modelo e configurações relacionadas (como tamanho da tela), a operadora, bem como o endereço IP. Além disso, fornecemos os meios para aumentar a relevância dos anúncios exibidos no aplicativo compartilhando a sua localização com a rede de anúncios. Se preferir não compartilhar a sua localização com a rede de anúncios, você pode fazê-lo nas configurações do aplicativo em ‘Anúncios baseados na localização’. Se quiser alterar suas configurações relacionadas aos anúncios com base em comportamento de perfil, você pode fazê-lo a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Observe que você vai continuar recebendo anúncios, só que não com base no seu perfil.

Qual a nossa base legal para processar seus Dados Pessoais?

Nós processamos seus dados pessoais, no contexto do Serviço, para as seguintes bases legais:

Cumprimento de um contrato com você

Nós processamos seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações segundo os Termos do Serviço.

Seu consentimento

Este Serviço permite que você ative recursos e/ou funcionalidades opcionais adicionais e ajuda a melhorar o Serviço, incluindo Trânsito, Programa de melhoria da HERE e melhorias de pesquisa do gênero.

Uma vez que você ative um recurso ou funcionalidade opcional, nós processamos seus dados pessoais com base no seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, alterando suas configurações nas Configurações ou em Sobre. Isso impedirá que processemos seus dados pessoais com base no seu consentimento deste dia em diante, mas não impactará a legalidade do processamento dos seus dados pessoais com base no seu consentimento antes de ter sido revogado. Note que alguns recursos do Serviço só podem ser disponibilizados a você com base no seu consentimento.

Por quanto tempo nós mantemos Dados Pessoais?

Nós nos esforçamos para coletar apenas os dados pessoais necessários aos propósitos para os quais são coletados e mantê-los apenas pelo tempo necessário para tais fins. O período pelo qual os dados pessoais são mantidos, e os critérios para determinar esse tempo, dependem da natureza dos dados pessoais e do propósito para o qual foram fornecidos. Por exemplo: os dados pessoais relacionados ao gerenciamento da sua conta (como nome, e-mail, conteúdo e preferências da conta) são mantidos enquanto forem retidos por você na sua conta. Outros dados, tais como registros das suas atividades no Serviço (conforme aplicável) são mantidos, tipicamente, apenas por um curto período antes de serem tornados anônimos. Você pode entrar em contato com o Departamento de Privacidade da HERE em privacy@HERE.com para obter mais informações sobre a retenção dos seus dados pessoais.

Suas opções

O Serviço oferece uma grande variedade de opções que permite que você controle a forma como seus Dados de Localização e outras informações são coletados.

Você pode usar o Serviço no modo offline ou online. Nenhum dado de localização ou outra informação será enviado à HERE se você usar o Serviço apenas no modo offline. Em modo offline, seu dispositivo também não interagirá com as redes de anúncios. Observe que o seu dispositivo poderá, contudo, continuar a armazenar e ter informações já armazenadas que poderão ser enviadas à HERE, tal como definido anteriormente neste documento e caso você participe do Programa de Melhoria da HERE ou tenha habilitado o recurso de trânsito. Observe que você vai continuar recebendo anúncios, caso tais anúncios tenham sido armazenados no cache do dispositivo antes de ele ter sido colocado em modo offline.

Você pode escolher o seu nível de participação no desenvolvimento dos produtos e serviços HERE. Você pode ligar e desligar o Programa de melhoria da HERE e trânsito separadamente.

Você só pode habilitar os recursos de trânsito se também contribuir com a melhoria dos nossos serviços. Uma vez habilitados, você pode escolher até que ponto quer contribuir com a melhoria dos nossos serviços: apenas quando o aplicativo estiver funcionando ou quando estiver fechado também. Note que você pode ligar e desligar a camada de trânsito independentemente. Isso só impacta a visualização do conteúdo de trânsito.

Você pode ativar ou desativar os serviços de posicionamento usando as configurações do seu dispositivo. As configurações de posicionamento do dispositivo também controlam os serviços de posicionamento do HERE. Se configurar o seu dispositivo de maneira a não usar quaisquer métodos de posicionamento assistido, os serviços de posicionamento do HERE também não serão utilizados.

Você pode escolher compartilhar a sua localização com redes de anúncios para receber anúncios mais relevantes ao seu local. Você pode ativar ou desativar isso a qualquer momento nas configurações do aplicativo.

Você também pode limpar suas pesquisas e destinos recentes da memória local do Serviço. Ao limpar a memória local também são limpas as pesquisas recentes já sincronizadas na próxima instância de sincronização.

Compartilhamento de informações

Seus Dados de Localização não serão compartilhados com outros provedores de serviços ou anunciantes sem a sua permissão.

O Serviço pode permitir que você compartilhe seus Dados de Localização ou Informações sobre Lugares com uma rede social ou diretamente com seus amigos. O Serviço também inclui conteúdo de e links para sites e serviços de terceiros. Ao interagir com esses sites e serviços, você pode fornecer a eles a sua localização atual. Recomendamos que você verifique as suas configurações e as políticas de privacidade dessas redes sociais ou de outros terceiros para entender como eles processam as suas informações.

Talvez nós compartilhemos a ID de anúncio específica do seu dispositivo com redes de publicidade para oferecer anúncios relevantes. Utilizamos os serviços de uma empresa terceirizada chamada MoPub para oferecer os anúncios a você. A MoPub SDK coleta informações sobre o seu dispositivo enquanto você usa o Serviço. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, o identificador do seu dispositivo, o modelo e configurações relacionadas (como tamanho da tela), a operadora, bem como o endereço IP. Além disso, fornecemos os meios para aumentar a relevância dos anúncios exibidos no aplicativo compartilhando a sua localização com a rede de anúncios. Se preferir não compartilhar a sua localização com a rede de anúncios, você pode fazê-lo nas configurações do aplicativo em ‘Anúncios baseados na localização’. Se quiser alterar suas configurações relacionadas aos anúncios com base em comportamento de perfil, você pode fazê-lo a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. Observe que você vai continuar recebendo anúncios, só que não com base no seu perfil.

Ao iniciar o compartilhamento do Glympse, ele continuará em segundo plano pelo tempo especificado, a não ser que você o interrompa manualmente. O ícone de um pequeno ‘G’ aparecerá na barra de notificação do seu dispositivo para indicar o compartilhamento em tempo real. Tome cuidado ao compartilhar a sua localização com os outros. Este recurso é fornecido pelo Glympse.

Como explicado com mais detalhes na nossa política de privacidade, podemos compartilhar seus dados pessoais:

• com o seu consentimento;
• com empresas da HERE e terceiros autorizados que processam dados pessoais em nosso nome;
• se houver exigência legal para tal. 

Quais são os seus direitos?

Como explicado com mais detalhes na nossa política de privacidade, você tem o direito de:

·     saber quais dados pessoais seus nós mantemos e de acessá-los.

·     atualizar os dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados.

·     solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos e de receber uma cópia dos seus dados pessoais em um formato legível por máquina.

·     contestar ou restringir o processamento dos seus dados pessoais em certas ocasiões, como no caso de achar que tais dados estão incorretos ou que a atividade de processamento é ilegal.

Quem é o controlador dos seus dados pessoais?

A HERE Global B.V. de Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Países Baixos, é a controladora dos seus dados pessoais.

 

Outras informações

Aconselhamos que você aja com prudência ao atribuir nomes às suas coleções. Por exemplo, se você não quiser que todos os usuários do Serviço saibam a localização da sua casa, não nomeie a localização da sua casa como "casa" e a compartilhe com todos os usuários.

Informe-nos se encontrar qualquer conteúdo que julgar de natureza imprópria, seja em parte dos detalhes do local ou em imagem do nível da rua. Para mais detalhes sobre nossas práticas de privacidade, consulte nossa política de privacidade. Para obter informações sobre o serviço, consulte nossas páginas de suporte.

Você pode entrar em contato conosco por meio do nosso atendimento ao cliente ou do nosso Responsável pela Proteção de Dados por meio dos seguintes detalhes de contato:

HERE Global B.V 
A/C Privacidade
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Países Baixos

E-mail: privacy@here.com