MĒS RŪPĒJAMIES JŪSU PRIVĀTUMU

HERE Global B.V. un tā saistītās sabiedrības („HERE”) apņemas ievērot jūsu tiesības uz privātumu, kā arī ievērot piemērojamos datu aizsardzības un privātuma likumus. Šajā privātuma politikā („politika”) ir sniegta informācija par to kā mēs ievācam un izmantojam personas datus, kur HERE ir datu apstrādes pārzinis vai kur mēs atsaucamies uz šīs politikas piemērojamību. „Personas dati” nozīmē informāciju, kas saistīta ar jums vai citu identificējamu fizisko personu.

Mēs sniegsim papildu informāciju par privātumu, kas ir specifiska produktam vai pakalpojumam šīs politikas pielikumos un citos paziņojumos, kurus jūs varēsiet aplūkot lietojot mūsu produktus vai pakalpojumus. Ja šādi paziņojumi atšķiras no politikas, vispirms ir jāņem vērā paziņojumā minētais.

Programmatūra jūsu ierīcē var piekļūt jūsu informācijai. Mūsu produkti vai pakalpojumi var saturēt saites uz citu uzņēmumu tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem (vai arī būt tur iegulti), kam ir sava konfidencialitātes politika. Vietās, kur mūsu produkti vai pakalpojumi ir iegulti mūsu klientu produktos un pakalpojumos, mēs pieprasām, lai mūsu klienti jums nodrošinātu nepieciešamo pārredzamību. Tas var ietvert saistīšanu ar šo politiku un atbilstošajiem pielikumiem vai pārredzamības nodrošināšanu integrētajos un iegultajos paziņojumos, kas mūs norāda kā pakalpojumu sniedzēju un pārzini.

Ja jūs nepiekrītat šai politikai, nelietojiet mūsu produktus un pakalpojumus vai nesniedziet HERE savus personas datus.

Kāda informācija tiek apkopota

Mēs ievācam jūsu personas datus un citu informāciju, kad jūs veicat pirkumu, lietojat mūsu produktus vai pakalpojumus vai reģistrējaties to lietošanai (tostarp navigation.com veikalos, kuriem ir oriģinālā aprīkojuma ražotāju (Original Equipment Manufacturer — OEM) zīmols un kuru darbību nodrošinām mēs), piedalāties kampaņās vai pētījumos vai citā veidā sadarbojaties ar mums. Tas ietver šādas kategorijas:

Produktu un pakalpojumu aktivizēšana

HERE precēm un pakalpojumiem var būt nepieciešama elektroniska aktivizēšana, kur jūsu ierīces un aplikācijas veids, kā arī unikāli ierīces, aplikācijas, tīkla un pieraksta identifikatori tiek nosūtīti HERE.

Produktu un pakalpojumu lietošana

Kad jūs piekļūstat mūsu pakalpojumiem tiešsaistē, mūsu mājas lapas serveri automātiski izveido ierakstus par jūsu apmeklējumu. Parasti šie ieraksti ietver šādu informāciju: IP-adresi, piekļuves laikus, tīmekļa vietni, no kuras sekots saitei, apmeklētās lapas, izmantotās saites un rīkus, skatīto vai pieprasīto saturu, pārlūkprogrammas vai aplikācijas veidu, valodu un citu līdzīgu informāciju. Skatīt arī mūsu sīkfailu lietošanas politiku.

Mūsu aplikācijas var periodiski savienoties ar mūsu serveriem, lai, piemēram, pārbaudītu atjauninājumus vai nosūtītu mums informāciju, kas saistīta ar pakalpojuma lietošanu. Papildus mēs varam jūs uzaicināt pievienoties mūsu brīvprātīgajai produktu un pakalpojumu pilnveidošanas vai pētījumu programmai, kur tiek ievākta detalizētāka informācija. Papildinformāciju skatiet šīs politikas pielikumos.

Informācija, kuru jūs mums sniedzat

Kad jūs izveidojat kontu, izdarāt pirkumu, pieprasiet pakalpojumus, piedalieties pētījumos vai kampaņās vai citādi sadarbojaties ar mums, mēs varam lūgt jums tādu informāciju kā jūsu vārds, uzvārds, e-pasta adrese, telefona numurs, pasta adrese, lietotājvārdi un paroles, atsauksmes, informāciju par jūsu ierīcēm, vecumu, dzimumu un valodu, bankas konta numuru, kredītkaršu informāciju un citu šāda veida finanšu informāciju.
Mēs arī saglabājam ierakstus par jūsu piekrišanām, izvēlēm un uzstādījumiem, piemēram, attiecībā uz atrašanās vietas datiem, marketingu un personas datu izpaušanu.

Jūsu darījumi ar mums

Mēs saglabājam ierakstus par jūsu pirkumiem, lejupielādēm, jūsu sniegto saturu mums, jūsu pieprasījumiem, līgumiem starp jums un HERE, jums sniegtajiem pakalpojumiem un precēm, apmaksas un piegādes informāciju, jūsu kontaktinformāciju un komunikāciju un cita veida sadarbību ar mums. Saskaņā ar piemērojamo likumu mēs varam reģistrēt jūsu saziņu ar mūsu klientu apkalpošanas centru vai citiem kontaktpunktiem.

Pozicionēšanas un atrašanās vietas dati

Pakalpojumos, kuri tiek sniegti saistībā ar atrašanās vietu, atrašanās vieta tiek noteikta izmantojot satelītu, mobilo, Wi-Fi, energotaupīgās tehnoloģijas Bluetooth (Bluetooth Low Energy — BLE) vai citus tīklus, kas izmanto pozicionēšanas metodes. Šīs tehnoloģijas var ietvert jūsu atrašanās vietas datu, unikālās ierīces un mobilā, Wi-Fi, Bluetooth vai citu tīklu saistītu identifikatoru apmaiņu ar HERE. Mūsu produkti var izmantot vairāku ierīču platformas, lietotnes un pakalpojumus, kas savukārt var apkopot datus par jūsu atrašanās vietu. Mēs neizmantojam šo informāciju, lai identificētu jūsu personību bez jūsu piekrišanas.

Kad jūs izmantojat pakalpojumus un rīkus, kuri tiek sniegti saistībā ar atrašanās vietu, piemēram, meklēšanu saistībā ar atrašanās vietu, navigāciju un ceļu plānošanu, vai pieprasāt kartes datus, jūsu atrašanās vietas dati tiek nosūtīti HERE, lai jums sniegtu pareizu saturu, kurš var ietvert arī reklāmu saistībā ar atrašanās vietu.

Partneru nodrošinātā informācija

Informāciju mēs iegūstam no nozares partneriem un dažādiem citiem avotiem, tostarp tādiem publiski pieejamiem avotiem kā uzņēmumu reģistrs. Mēs pieprasām, lai šie avoti ievērotu atbilstošos likumus par šo datu apkopošanu un nodošanu mums, tostarp nodrošinātu juridisku pamatu datu nodošanai vai anonimizēšanai saskaņā ar atbilstošajiem likumiem pirms šo datu atklāšanas mums.

Kāpēc mēs apstrādājam personas datus?

HERE var apstrādāt jūsu personas datus šādiem mērķiem. Ir iespējami viens vai vairāki mērķi vienlaicīgi.

Produktu piegāde un pakalpojumu sniegšana

Mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai sniegtu jums mūsu produktus un pakalpojumus, apstrādātu jūsu pieprasījumus vai kas citādi var būt nepieciešami, lai izpildītu līgumu starp jums un HERE, lai nodrošinātu mūsu produktu un pakalpojumu funkcionalitāti un drošību, lai identificētu jūs un novērstu un izmeklētu krāpšanas un citas neatļautas lietošanas gadījumus.

Konti

Daži pakalpojumi var pieprasīt izveidot kontu, lai palīdzētu jums apieties ar jūsu saturu un izvēlēm. Atkarībā no pakalpojuma konta izveide var būt obligāta vai brīvprātīga. Konta izveidei ir nepieciešams, lai jūs mums sniegtu pamata kontaktinformāciju par sevi, piemēram, vārdu, e-pasta adresi, dzīvesvietas valsti un dzimšanas datumu. Iespējams, ka, veidojot profilu, varat arī brīvprātīgi sniegt par sevi papildinformāciju, piemēram, fotoattēlu vai paša izvēlētu avatāru.

 

Produktu un pakalpojumu izstrāde un pārzināšana

Mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai izstrādātu un pārzinātu produktus, pakalpojumus, klientu apkalpošanu, pārdošanu un mārketingu. Mēs varam apvienot ievāktos personas datus saistībā ar to, kā jūs lietojat konkrētu HERE preci un/vai pakalpojumu, un citus personas datus, kādi var būt mūsu rīcībā par jums, izņemot tos gadījumos, ja šādi personas dati ir savākti citam nolūkam, kas nav saderīgs ar šo nolūku.

Sazināšanās ar jums

Mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai sazinātos ar jums, piemēram, lai informētu jūs par izmaiņām pakalpojumos, nosūtītu brīdinājumus un citus paziņojumus par mūsu precēm un/vai pakalpojumiem, kā arī, lai sazinātos klientu atbalsta nolūkos.

Mārketings, reklāma un rekomendāciju sniegšana

Mēs varam sazināties ar jums, lai informētu jūs par jaunām precēm, pakalpojumiem vai akcijām, kuras mēs varētu piedāvāt un veikt tirgus pētījumus, ja mums ir jūsu piekrišana vai tas ir citādi atļauts. Mēs varam izmantot jūsu personas datus, lai personalizētu mūsu piedāvājumu un sniegtu jums atbilstošākus pakalpojumus, piemēram, dotu ieteikumus un atspoguļotu pielāgotu saturu un reklāmu mūsu pakalpojumos. Tas varētu ietvert HERE un trešās personas satura atspoguļošanu.

Kāds ir jūsu personas datu apstrādes tiesiskais pamats?

Jūsu personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir atkarīgs no apstrādes mērķa un var mainīties, kā norādīts izmantojamajam produktam vai pakalpojumam atbilstošajā pielikumā. Pamatā jūsu personas datus apstrādājam atbilstoši šādam tiesiskajam pamatam:

Ar jums noslēgta līguma īstenošana

Jūsu personas datus apstrādājam, lai pildītu savus pienākumus saskaņā ar pakalpojumu sniegšanas nosacījumiem, kuri atbilst jūsu lietotajam produktam vai pakalpojumam un kurus nodrošinām mēs vai mūsu klienti. Mūsu pakalpojumu sniegšanas nosacījumi ir pieejami vietnē https://legal.here.com/terms.

Jūsu piekrišana

Jūsu personas datus apstrādājam, ja esat piekritis to apstrādei. Jebkurā brīdī varat atsaukt savu piekrišanu. To darot, aizliegsit mums turpmāku jūsu personas datu apstrādi, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, bet tas neietekmēs apstrādes, pamatojoties uz jūsu piekrišanu, likumību pirms šīs atsaukšanas. Iespējams, ka daži mūsu produktu un pakalpojumu līdzekļi ir pieejami tikai tad, ja sniedzat savu piekrišanu.

Likumā noteiktie pienākumi

Jūsu personas datus apstrādājam, ja tas ir nepieciešams, lai ievērotu likumus un noteikumus.

Tiesiskās intereses

Jūsu personas datus apstrādājam, lai sekmētu savas tiesiskās intereses, piemēram, saistībā ar pārvaldību, izstrādi, testēšanu, drošināšanu un ierobežotos gadījumos ar mārketingu, reklāmu un rekomendāciju sniegšanu saistībā ar mūsu produktiem un pakalpojumiem. Visa šāda veida apstrāde tiek veikta, veicot atbilstošus pasākumus, lai aizsargātu jūsu pamattiesības un brīvību saistībā ar jūsu personas datiem, un visos šādos gadījumos tiek ievēroti šajā politikā norādītie ierobežojumi. Papildinformācija mūsu tiesiskajām interesēm un to specifikācija var būt norādīta atbilstošajos pielikumos, kuri attiecas uz produktu vai pakalpojumu.

 Cik ilgi glabājam personas datus?

Mēs cenšamies apkopot tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami nolūkam, ar kādu tie tiek apkopoti, un uzglabāt šos datus ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams atbilstošajam nolūkam. Personas datu glabāšanas ilgums un šī ilguma noteikšanas kritēriji ir atkarīgi no personas datu rakstura un nolūka, kādā tie tika sniegti. Piemēram, ar jūsu konta pārvaldību saistītie personas dati (piemēram, vārds, e-pasta adrese, kā arī konta saturs un preferences) tiek uzturēti tik ilgi, kamēr vien tos paturat savā kontā. Citi dati, piemēram, jūsu aktivitāšu ieraksti lietojumprogrammas ietvaros parasti tiek uzturēti tikai īsu brīdi, un pēc tam tiek anonimizēti vai pseidonimizēti. Papildinformācija var būt norādīta izmantojamajam produktam vai pakalpojumam atbilstošajā pielikumā. Lai iegūtu papildinformāciju par jūsu personas datu uzglabāšanu, varat sazināties ar HERE konfidencialitātes biroju, izmantojot adresi privacy@HERE.com.

Vai mēs izpaužam jūsu personas datus?

Mēs nepārdodam, neiznomājam, neizīrējam un arī citā veidā neizpaužam jūsu personas datus trešajām personām, ja vien šajā dokumentā nav norādīts citādi.

Jūsu piekrišana un koplietošanas pakalpojumi

Mēs varam nodot jūsu personas datus citai personai, ja esat tam piekritis. Atsevišķu pakalpojumu ietvaros var notikt jūsu personas datu nodošana citiem pakalpojuma lietotājiem vai citiem pakalpojumiem un to lietotājiem. Lūdzam rūpīgi apsvērt pirms jebkuru personas datu vai citas informācijas, kuriem var piekļūt citi lietotāji, izpaušanas.

HERE sabiedrības un pilnvarotās trešās personas

Mēs varam nodot jūsu personas datus citām HERE sabiedrībām vai pilnvarotajām trešajām personām, kas veic personas datu apstrādi HERE šajā politikā aprakstītajiem mērķiem. Minētais var ietvert, piemēram, rēķina izrakstīšanu, izmantojot jūsu tīkla pakalpojumu nodrošinātāju vai citādi, jūsu pirkumu piegādi, pakalpojumu sniegšanu, t.sk. klientu apkalpošanu, klientu datu vadīšanu un analizēšanu, kredīta pārbaudes, izpētes veikšanu un marketinga un citu šādu kampaņu vadīšanu. Iegādājoties no mums HERE produktu ar tīkla pakalpojumu nodrošinātāja plānu, mums var būt nepieciešams apmainīties ar informāciju ar jūsu tīkla pakalpojumu nodrošinātāju, lai sniegtu šādus pakalpojumus.

Mēs varam veikt kopīgu mārketingu un citu komunikāciju ar mūsu partneriem, piemēram, ar jūsu mobilo operatoru. Lai izvairītos no dublēšanas un nevajadzīgas komunikācijas, kā arī, lai pielāgotu ziņojumu jums, mums var būt nepieciešams pieskaņot informāciju, ko HERE ir apkopojis, partnera apkopotajai informācijai, ja tas ir atļauts ar likumu.

Šādām personām nav atļauts lietot jūsu personas datus citiem mērķiem. Šīm personām ar līgumu pieprasām, lai tās rīkotos saskaņā ar šo politiku un izmantotu attiecīgos drošības pasākumus jūsu personas datu aizsardzībai.

Informācijas pārsūtīšana uz citām valstīm

Mūsu produkti un pakalpojumi var tikt sniegti, izmantojot resursus un serverus, kas atrodas dažādās pasaules valstīs. Tādējādi jūsu personas dati var tikt pārsūtīti ārpus valsts, kurā jūs izmantojat mūsu pakalpojumus, arī uz valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ), kurās nepastāv likumi, kas nodrošinātu konkrētu personas datu aizsardzību, vai kurās ir spēkā atšķirīgas tiesiskās normas par datu aizsardzību, piemēram, Amerikas Savienotās Valstis. Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka šādai pārsūtīšanai ir tiesisks pamats un ka tiek nodrošināta pienācīga jūsu personas datu aizsardzība, kā to nosaka spēkā esošie likumi, piemēram, izmantojot tipveida līguma nosacījumus, kurus apstiprinājusi Eiropas Komisija vai kompetentās iestādes (ja nepieciešams), un mēs pieprasām, lai tās izmantotu citus attiecīgas tehniskās un organizatoriskās informācijas drošības pasākumus. Lai iegūtu papildinformāciju par drošības pasākumiem, kurus veicam saistībā ar šo pārsūtīšanu, varat sazināties ar HERE konfidencialitātes biroju, izmantojot adresi privacy@HERE.com. Nemaināmu tipveida līguma nosacījumu kopijai var piekļūt šajā vietnē: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o....

Obligāta informācijas izpaušana

Var rasties situācija, ka saskaņā ar obligātajām tiesību normām mums ir jāizpauž jūsu personas dati konkrētām iestādēm vai citām trešajām personām, piemēram, tiesībsargājošām iestādēm tajās valstīs, kurā mēs darbojamies vai kurā darbojas trešās personas mūsu vārdā. Mēs varam arī izpaust un citā veidā apstrādāt jūsu personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem, lai aizsargātu HERE tiesiskās intereses, piemēram, tiesvedības ietvaros vai saistībā ar valsts institūciju pieprasījumiem un dokumentu sistematizāciju.

Apvienošanās un iegādes

Ja mēs nolemjam pārdot, nopirkt, apvienoties vai citā veidā reorganizēt savus uzņēmumus konkrētās valstīs, var rasties situācija, ka mēs izpaužam personas datus iespējamiem vai faktiskiem pircējiem un to konsultantiem, vai saņemam personas datus no pārdevējiem un to konsultantiem.

Kā mēs rūpējāmies par bērnu privātumu?

HERE produkti un pakalpojumi ir parasti paredzēti vispārējai publikai. HERE apzināti neapkopo informāciju par bērniem bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas. HERE publicē drošības vadlīnijas par interneta pakalpojumu izmantošanu mūsu tīmekļa vietnēs.

Kā mēs rūpējamies par datu kvalitāti?

Mēs veicam attiecīgus pasākumus, lai nodrošinātu, ka mūsu īpašumā esošie personas dati ir precīzi, un lai nepareizie vai nevajadzīgie personas dati tiktu dzēsti.

Mēs iesakām jums laiku pa laikam piekļūt saviem personas datiem izmantojot kontu, lai pārliecinātos, ka tie ir precīzi.

Kas tiek darīts, lai aizsargātu personas datus?

Konfidencialitāte un drošība ir galvenie apsvērumi, izstrādājot un nodrošinot mūsu produktus un pakalpojumus. Mēs esam noteikuši konkrētas atbildības, lai adresētu ar konfidencialitāti un ar drošību saistītus jautājumus. Mēs realizējam savas iekšējās politikas un vadlīnijas, izmantojot atbilstoši izvēlētus pasākumus, t.sk. proaktīvo un reaktīvo riska vadību, drošības un privātuma tehnoloģijas, apmācību un vērtēšanu. Mēs veicam atbilstošus pasākumus, kas vērsti uz interneta drošību, fizisko drošību, datu zaudējuma risku un citus riskus, ņemot vērā ar to apstrādi saistīto risku un aizsargāto datu raksturu. Tāpat arī mēs ierobežojam piekļuvi datu bāzēm, kuras satur personas datus, autorizētām personām, kurām ir pamatota nepieciešamība piekļūt šādai informācijai.

Kā mēs izmantojam sīkfailus un tīmekļa bāksignālus?

HERE lieto sīkfailus, tīmekļa bāksignālus un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai pārvaldītu un uzlabotu mūsu mājas lapas un piedāvājumus. Mēs arī izmantojam sīkfailus personalizēšanai un reklāmu izcelšanai. Dažas HERE mājas lapas izmanto trešo personu reklāmas tehnoloģijas, tādas kā DoubleClick, lai ievietotu reklāmu.

Mūsu domēni var ietvert trešo personu elementus, kas izvieto sīkfailus trešo personu vārdā, piemēram, saistībā ar trešo personu sociālajiem tīkliem. Lūdzu, skatiet mūsu sīkfailu lietošanas politiku, lai uzzinātu vairāk par to kā HERE izmanto sīkfailus un kā jūs varat atvienot sīkfailu saņemšanu pārlūkprogrammas uzstādījumos vai citādāk.

Kādas ir jūsu tiesības?

Jums ir tiesības zināt, kādus personas datus par jums esam apkopojuši, kā arī ir tiesības piekļūt šiem datiem. Jums ir tiesības atjaunināt nepilnīgus, nepareizus, nevajadzīgus vai novecojušus personas datus. Jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu izdzēšanu, kā arī iegūt savu datu kopiju mašīnlasāmā formātā. Jums ir tiesības iebilst pret apstrādi vai to ierobežot noteiktos gadījumos, piemēram, ja uzskatāt, ka šie dati ir neprecīzi vai ka apstrādes darbības ir nelikumīgas. Jums ir tiesības atteikties no tiešo marketinga paziņojumu saņemšanas un pieprasīt pārtraukt jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga mērķiem vai ja ir cits tiesisks pamats. Tomēr, ja jūs atsakāties no mārketinga un citas komunikācijas no HERE, brīdinājumi jums var tikt nosūtīti. Ja atrodaties Eiropas Savienības dalībvalstī vai Eiropas Ekonomikas zonas ietvaros, jums ir tiesības atbilstošajā pārraudzības iestādē iesniegt sūdzību par mūsu datu apkopošanas un apstrādes darbībām.

Jūs varat realizēt savas tiesības, sazinoties ar mums vai pārvaldot savu kontu un izvēles, izmantojot pieejamos profila pārvaldes rīkus jūsu ierīcē un mūsu pakalpojumus. Atsevišķos gadījumos, it īpaši, ja jūs vēlaties, lai mēs dzēstu jūsu personas datus vai izbeigtu to apstrādi, tas var arī nozīmēt, ka mēs nespēsim turpināt sniegt jums savus pakalpojumus. Atbilstošajā datu aizsardzības likumā var būt norādīti noteikti ierobežojumi, līdz kādai pakāpei var izmantot šīs tiesības. Ja pastāv ierobežojumi, mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu, izskaidrojot, kādas darbības tiks veiktas līdz pakāpei, ko nosaka atbilstošais datu aizsardzības likums.

Kurš ir jūsu personas datu apstrādes pārzinis?

Jūsu personas datu apstrādes pārzinis ir uzņēmums HERE Global B.V., kura adrese ir Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Nīderlande.

Bez tam jūsu personas datu apstrādes pārzinis var būt HERE meitas uzņēmums, kas piegādā produktus vai sniedz pakalpojumus. Datu apstrādes pārziņa nosaukumu un tā kontaktinformāciju var noskaidrot, iepazīstoties ar attiecīgā produkta vai pakalpojuma lietošanas noteikumiem, vai izmantojot attiecīgajās HERE tīmekļa vietnēs sniegto kontaktinformāciju.

Jautājumos par HERE konfidencialitātes praksi varat sazināties ar mūsu datu aizsardzības vadītāju rakstot uz:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Nīderlande

E-pasts: privacy@here.com

Izmaiņas šajā Privātuma politikā

HERE var laiku pa laikam veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā vai izmainīt, grozīt vai atsaukt piekļuvi šai vietnei jebkurā laikā ar vai bez iepriekšēja brīdinājuma. Tomēr, ja šajā politikā tiek veiktas būtiskas izmaiņas, kurām var būt negatīva ietekme, HERE pirms šādu izmaiņu ieviešanas publicē paziņojumu šīs politikas sākuma daļā un vietnes sākumlapā uz 30 dienām. Ieteicams ik pa laikam pārskatīt šo politiku, lai iegūtu informāciju par tajā veiktajām izmaiņām.