HERE WeGo, HERE 애플리케이션 및 HERE Maps에 대한 개인정보 보호

새 소식

• GDPR: 일반 개인정보 보호법(이하, “GDPR”) 즉, 새 유럽 연합(EU) 개인정보 보호법은 25, 2018년 5월 25일부터 그 효력이 발생합니다. 이 GDPR에 따르면, 유럽 연합 내 개인은 본인 정보 사용 방법에 대한 통제권을 더 많이 갖게 되고 개인 정보를 처리하는 사업체에는 더 많은 의무가 부과됩니다. 당사는 GDPR의 새 요건에 맞추기 위해서 개인정보 보호 정책을 업데이트했습니다.
• 투명성: 서비스 환경에서 당사의 개인 정보 처리와 관련해서 더 많은 투명성을 제공해왔습니다. 하지만, 이번 업데이트가 개인정보 처리 방법 변경을 의미하지는 않습니다.
• 권리: 고객은 본인 개인 정보에 접근하거나 다운로드 또는 삭제할 수도 있습니다.

HERE의 개인정보 보호정책은 고객이 당사의 제품 및 서비스를 사용할 때 개인 데이터를 처리하는 방법에 대해 설명합니다. 추가로, 다음 정보는 고객의 HERE WeGo, HERE 애플리케이션 또는 HERE Maps(이하 “서비스”) 사용에 적용됩니다. 본 문서의 목적은 서비스 내 다른 기능을 위해 개인정보가 처리되는 방식에 대한 배경 정보를 제공하는 것입니다. 고객은 서비스의 기능을 사용하여 지도에서 장소와 주소를 찾고 이를 이용할 수 있고 관련 콘텐츠에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 지도에서 고객 자신의 위치를 확인할 수도 있습니다. 내비게이션을 사용하면 고객은 목적지가 건물 내에 있더라도 해당 목적지에 대한 최적화된 루트를 찾을 수 있습니다. 다른 소셜 네트워킹 서비스("SNS")에 있는 친구와 자신의 위치를 공개 및 공유할 수 있습니다.

당사는 고객이 위와 같이 타사의 서비스를 이용할 경우 타사의 개인정보 보호정책을 숙지할 것을 권장하고 있습니다. HERE는 그러한 서비스의 콘텐츠와 기능을 제어하거나 그에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스 액세스 방식에 따라 서비스 기능이 달라질 수 있음을 유념하십시오. 기기 모델과 서비스의 소프트웨어 버전이 다를 경우 제공되는 기능이 다를 수 있습니다.

당사는 어떤 정보를 수집합니까?

당사는 다음 범주의 정보를 수집합니다.

등록 및 연락처 세부정보

컬렉션을 동기화하려는 경우와 같이 일부 기능은 HERE 계정을 사용해야 할 수 있습니다. 로그인하지 않고 서비스의 다른 기능을 계속 사용할 수도 있습니다.

HERE 계정을 사용해 로그인할 때, 해당 HERE 계정과 관련한 최근의 검색 내용과 컬렉션을 자동으로 동기화합니다.

위치 데이터 및 장소 정보

당사의 서비스는 고객의 실제 위치에 관한 정보(이하 "위치 데이터") 및 장소에 관한 정보(이하 "장소 정보")를 활용합니다. 위치 데이터는 고객의 현재 위치 또는 고객이 머물렀던 위치를 나타냅니다. 위치 데이터는 Assisted GPS와 같은 사용 가능한 위치 검출법을 근거로 합니다. 많은 휴대폰 모델의 서비스 사용자 인터페이스는 아이콘을 통해 이용된 위치 검출법을 식별합니다. 장소 정보는 고객의 컬렉션 등 고객이 당사에 제공할 만한 특정 지리적 위치(예: 도시 또는 레스토랑 위치)와 관련된 일반적인 정보를 지칭합니다.

달리 명시되어 있지 않은 한 당사는 고객의 개인 신상정보가 포함되어 있지 않은 위치 데이터와 연계된 무작위 식별자를 사용합니다.

본 서비스를 사용하기 시작하면, 해당 서비스가 고객이 선택한 위치 찾기 방법을 활성화해서 고객의 현재 위치를 찾습니다.

인근에 위치한 서비스 또는 제공 사항에 관한 정보 문의, 검색 기능 사용과 같이 서비스의 위치 기반 기능을 온라인으로 사용할 때뿐만 아니라 고객이 탐색한 적 있는 새 지역에 대한 새로운 지도를 서비스가 요구하면 서비스는 고객의 위치 데이터를 HERE에 전송할 수도 있습니다. 아래에 자세히 정의되어 있는 것처럼 서비스를 개선할 목적으로 고객이 교통 기능을 사용할 때 고객을 개인적으로 식별하지 않고 위치 데이터가 수집될 수 있습니다. 고객의 컬렉션을 동기화할 때 장소 정보가 HERE에 전송될 수도 있습니다.

서비스 사용에 대한 정보

고객은 서비스 개선 프로그램에 참여할 수 있습니다. 자세한 내용은 HERE 개선 프로그램에서 개인 정보 보호를 참조하십시오.

본 서비스에는 와이파이 또는 기타 네트워크 기반 위치 확인 방법을 포함하여 HERE 제공 위치 서비스가 포함될 수 있습니다. 이러한 기술 및 위치 확인 서비스를 사용하려면 다음 중 일부 또는 전부를 HERE와 공유해야 합니다. 위치 데이터, 속도, 방향 및 타임스탬프, 위치 확인에 사용되는 위성의 수, 근처 모바일 네트워크 타워의 매개 변수, 근처 와이파이 라우터 및/또는 Bluetooth® 비컨의 매개 변수, 모바일 가입 국가의 모바일 국가 코드 및 모바일 네트워크 코드. 고객의 휴대폰에서 해당 정보를 삭제한 후에 서비스를 온라인으로 사용하면 해당 정보가 당사로 전송됩니다. 이 정보를 고객의 개인 신원을 파악하는 데 사용하거나 해당 정보를 HERE 계정과 결합하지 않습니다.

서비스의 교통 기능을 사용하기로 하셨다면, 고객에게 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 위치 정보, 속력, 방향 그리고 타임스탬프를 고객 장비에서 HERE로 전송해 교통 체증, 교통 패턴, 변경된 도로 상황 등을 감지합니다. 이 정보는 독립적인 경로와 교통 패턴을 구분하기 위해 분석되며 이 정보에는 식별자가 포함되어 있고 이 식별자는 경로 내내 지속됩니다.

당사 서비스 개선에 얼마나 기여할지 선택하실 수 있습니다. 서비스 교통 기능의 경우, 고객이 서비스를 사용할 때나 서비스를 활발히 사용하지 않을 때 또는 해당 서비스가 종료되었을 때에도 고객은 당사에 변경되는 식별자와 함께 위치 정보, 속력, 방향 그리고 타임스탬프를 제공할 수 있습니다. 앱이 종료되면, 백그라운드 수집을 활성화하기 위해서 운전 중인지 감지하려고 시도합니다. 운전 시나리오를 감지하기 위해서 모바일 운영체제에 있는 방법을 사용하거나 다른 주변 정보를 사용할 수도 있습니다. 환경설정이나 About에 있는 앱 설정에서 설정 내용을 언제든지 변경할 수 있습니다.

고객의 휴대폰에서 해당 정보를 삭제한 후에 서비스를 온라인으로 사용하면 해당 정보가 당사로 전송됩니다. 이 정보를 고객의 개인 신원을 파악하는 데 사용하거나 해당 정보를 HERE 계정과 결합하지 않습니다.

 

기술 정보 및 고객의 거래

서비스를 온라인으로 사용할 경우 HERE에서 모바일 기기의 모델, 고유한 기기 또는 네트워크 서비스 제공업체 식별자 등의 특정 기술 정보와 인터넷 프로토콜 주소, 타임존, 클라이언트의 기술 세부정보뿐만 아니라 HERE와의 거래사항이 자동으로 수집될 수 있습니다.

고객의 데이터 사용

위치 데이터 또는 장소 정보의 비개인적 사용

당사는 고객이 요청하지 않는 이상 위치 데이터 또는 장소 정보를 HERE 계정 등 개인적으로 식별 가능한 기타 정보와 연계하지 않습니다. 예를 들어 장소를 고객의 컬렉션에 저장하는 경우, 고객이 요청하지 않는 이상 당사는 고객의 위치 데이터에 이 정보를 결합하지 않습니다. 당사는 고객의 위치 데이터를 허가 없이 개인적으로 식별 가능한 기타 정보와 연계하는 것을 방지하는 적합한 기술적, 조직적 조치를 구현하고 있습니다.

서비스의 제공과 개발

서비스가 수입한 정보는 고객에게 서비스를 제공하고 당사 제품과 서비스를 개발하는 데 사용합니다.

고객과 소통하기 그리고 추천하기

 

고객과 소통하기 위해서 그리고 고객이 원하는 장소 찾기에 더 도움이 되도록 개선된 검색과 추천을 제공하기 위해서 이 정보를 사용할 수도 있습니다.

위치 기반 광고

서비스에는 위치 기반 광고 또는 기타 유사한 콘텐츠 제공이 포함될 수 있습니다. 본 목적을 위해 별도로 위치가 지정될 수 있습니다. 예를 들어 고객이 날씨 정보를 요구하면 고객은 해당 위치에 어울리는 광고 콘텐츠를 제공받을 수도 있습니다.

본 서비스에는 행동별 프로파일링 광고가 포함될 수 있습니다. 관련 광고를 고객에게 전달하기 위해 광고 네트워크에 대한 고객의 장치별 광고 ID를 공유할 수 있습니다. 당사는 고객에서 광고를 제공하기 위해 MoPub이라는 제3사를 이용합니다. 고객이 서비스를 이용하는 중 MoPub SDK는 장치에서 정보를 수집합니다. 이 정보는 기기 식별자, 모델 및 관련 구성(예를 들면 화면 크기 등), 모바일 운영자, IP 주소를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다. 또한, 당사는 광고 네트워크와 고객의 위치를 공유하여 앱에 표시되는 광고의 관련성을 높이기 위한 방식을 이용합니다. 고객이 광고 네트워크와 위치를 공유하길 원치 않는 경우, '위치 기반 광고'에서 앱 설정을 변경할 수 있습니다. 행위 기반 맞춤 광고와 관련된 설정을 변경하고 싶다면 본인 장치 환경 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 어쨌든, 자료 수집만 안 할 뿐 광고는 계속 수신할 수도 있음에 주의하십시오.

고객 개인 정보 처리의 법률적 근거는 무엇입니까?

당사는 고객 개인 정보를 서비스 환경 내에서 취급하며 그 법률적 근거는 다음과 같습니다.

고객과의 계약 이행

서비스 약관에 따라 당사의 의무를 수행하기 위해서 고객의 개인 정보를 처리합니다.

고객 동의

이 서비스를 통해서 고객은 선택적 추가 기능을 활성화할 수 있고 교통과 HERE 개선 프로그램 그리고 관련 검색 개선을 포함한 당사 서비스 개선에 도움이 됩니다.

한번 선택 기능을 활성화하면, 고객 동의에 따라서 개인 정보를 처리합니다. 환경 설정이나 About의 설정 변경으로 언제든지 본인 동의를 철회할 수 있습니다. 철회할 경우 그날부터 본인 동의에 따라 당사의 본인 개인정보 처리가 불가능하게 되지만 철회 전에 본인 동의에 따른 개인정보 처리건의 합법성에는 어떤 영향도 끼치지 않습니다. 동의 상황에 따라서 서비스 내 일부 기능을 사용하지 못할 수 있음을 숙지해주십시오.

개인정보 보관 기간은 어떻게 됩니까?

당사는 수집 목적으로만 개인정보를 수집하고 그 목적에 필요한 기간만 보관하려고 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 보관 기간과 그 기간을 정하는 기준은 개인정보의 특성과 서비스가 제공된 목적에 따라서 달라집니다. 예를 들어, 본인 계정 관리와 관련된 개인정보(즉, 이름, 이메일 주소, 계정 내용과 설정사항)는 본인 계정 내에 본인이 보관하는 동안만 유지됩니다. 서비스 내 활동 기록과 같은 다른 데이터(적용되는 경우)는 익명화되기 전에 단기간만 보관되는 게 일반적입니다. 본인의 개인정보 보관에 대한 추가 정보는 privacy@HERE.com을 통해서 HERE 개인정보 사무소로 문의해주십시오.

고객의 선택

서비스는 위치 데이터와 기타 정보가 수집되는 방법을 제어할 수 있는 여러 가지 선택권을 고객에게 제공합니다.

고객은 서비스를 오프라인 또는 온라인 모드로 사용할 수도 있습니다. 고객이 서비스를 오프라인 모드로 사용할 경우 위치 데이터 또는 기타 정보는 HERE에 전송되지 않습니다. 오프라인 모드에서 고객의 장치는 광고 네트워트와 상호 작용하지 않습니다. 그렇지만 본 문서의 앞 부분에 정의되어 있는 것처럼 HERE 개선 프로그램에 참여하거나 교통 기능을 활성화한 경우, HERE에 전송될 수 있는 정보가 고객의 휴대폰에 계속해서 저장되거나 이미 저장되었을 수 있다는 사실을 참고하시기 바랍니다. 고객이 광고를 여전히 받을 수 있지만 이는 장치를 오프라인 모드로 전환하기 전에 장치가 수신한 광고입니다.

고객은 HERE의 제품 및 서비스 개발에 참여할 수준을 선택할 수 있습니다. 별도로 HERE 개선 프로그램 및 교통 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

당사 서비스 개선에도 참여하신다면 교통 기능만 활성화할 수 있습니다. 활성화하면, 당사 서비스 개선 기여 정도를 정할 수 있습니다. 즉, 앱이 실행 중인 경우만 또는 앱이 실행 중이거나 종료된 경우로 설정할 수 있습니다. 교통 기능을 독립적으로 켜거나 끌 수 있다는 점을 유념하십시오. 이는 교통 관련 콘텐츠의 시각화에만 영향을 줍니다.

장치 설정을 사용하여 위치 확인 서비스를 켜고 끌 수 있습니다. 또한 장치의 위치 설정이 위치 확인 서비스를 제어합니다. 지원되는 위치 확인 방법을 사용하지 않도록 장치를 구성하면 HERE 위치 확인 서비스도 사용되지 않습니다.

고객은 위치 관련 광고를 받기 위해 광고 네트워크와 고객의 위치를 공유하도록 선택할 수 있습니다. 고객은 항상 앱 설정에서 이러한 기능을 켜고 끌 수 있습니다.

또한 서비스의 로컬 저장소에서 최근 검색 및 목적지를 삭제할 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제하면 다음 동기화 인스턴스에서 이미 동기화된 최근 검색 내용도 삭제됩니다.

정보 공유

고객의 위치 데이터는 고객의 허가 없이 다른 서비스 제공업체 또는 광고 회사와 공유되지 않습니다.

고객은 서비스를 사용하여 고객의 위치 데이터 또는 장소 정보를 소셜 네트워크에서 공유하거나 친구와 직접 공유할 수 있습니다. 서비스에는 또한 타사 사이트와 서비스의 콘텐츠 및 관련 링크가 포함되어 있습니다. 이러한 사이트와 서비스를 이용하는 경우, 현재 위치를 제공할 수도 있습니다. 당사는 고객의 정보가 처리되는 방법을 파악하기 위해 고객의 설정 및 소셜 네트워킹 또는 타사의 개인정보 보호정책을 확인해 볼 것을 권장하고 있습니다.

광고 네트워크에 대한 고객의 장치별 광고 ID를 공유하여 관련 광고를 전달할 수 있습니다. 당사는 고객에서 광고를 제공하기 위해 MoPub이라는 제3사를 이용합니다. 고객이 서비스를 이용하는 중 MoPub SDK는 장치에서 정보를 수집합니다. 이 정보는 기기 식별자, 모델 및 관련 구성(예를 들면 화면 크기 등), 모바일 운영자, IP 주소를 포함하며, 이에 국한되지 않습니다. 또한, 당사는 광고 네트워크와 고객의 위치를 공유하여 앱에 표시되는 광고의 관련성을 높이기 위한 방식을 이용합니다. 고객이 광고 네트워크와 위치를 공유하길 원치 않는 경우, '위치 기반 광고'에서 앱 설정을 변경할 수 있습니다. 행위 기반 맞춤 광고와 관련된 설정을 변경하고 싶다면 본인 장치 환경 설정에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 그러나 프로파일링 되지 않은 광고는 계속 수신될 수 있습니다.

Glympse 공유를 시작하면 수동으로 중지하기 전까지는 Glympse 공유가 지정된 시간 동안 백그라운드에서 계속 실행됩니다. 휴대폰의 알림 표시줄에서 실시간 공유를 나타내는 작은 ‘G’ 아이콘을 볼 수 있습니다. 현재 위치를 다른 사용자와 공유할 때 적합한 옵션을 고려하십시오. Glympse는 이 기능의 제공업체입니다.

개인정보 보호정책에 상세히 설명되어 있는 것처럼 당사는 다음과 같은 경우 고객의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

• 고객의 동의를 받은 경우
• HERE 회사와 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 공인된 타사의 경우
• 법적 요건에 부합되는 경우 

고객의 권리는?

당사 개인보호 정책에 상세히 설명된 대로, 고객은 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 보유한 고객의 개인정보가 무엇인지 알 권리와 그것에 접근할 권리.
• 부정확하거나 불필요하거나 오래된 개인정보를 삭제하거나 업데이트할 권리.
• 개인정보 삭제를 요청하고 기계 판독 가능 포맷으로 개인정보 복사본을 확보할 권리.
• 개인정보가 부정확하거나 정보처리 활동이 비합법적이라고 생각한 경우처럼 특정한 상황에서 본인 개인정보 처리를 거부하거나 제한할 권리.

고객 개인 정보의 관리자는?

Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands에 주소지를 두고 있는 HERE Global B.V.가 고객 개인정보의 통제 관리 역할을 수행합니다.

 

기타 정보

당사는 컬렉션의 이름을 지정할 때 충분히 심사숙고할 것을 권장합니다. 예를 들어 서비스 사용자 모두가 고객의 자택 위치를 아는 것을 원하지 않는 경우 고객의 자택 위치 이름을 “자택”으로 지정하지 말고 다른 모든 사용자와 공유하지 마십시오.

장소 세부 정보나 거리 수준 사진 면에서 부적절하다고 생각하는 콘텐츠를 발견한 경우 당사에 알려 주십시오. 개인정보 관행에 대한 자세한 정보는 개인정보 보호정책을 확인하십시오. 서비스에 대한 정보는 지원 페이지를 확인하십시오.

당사 고객 관리를 통해서 문의하시거나 당사 정보보안책임자 에게 문의해주십시오. 정보보안 책임자 연락처:

HERE Global B.V 

c/o Privacy

Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Netherlands

이메일: privacy@here.com