Privasi Anda di HERE WeGo, aplikasi HERE, dan HERE Maps

Hal terbaru?

• GDPR: General Data Protection Regulation (“GDPR”), undang-undang perlindungan data Uni Eropa (UE) yang baru, berlaku mulai 25 Mei 2018. GDPR memberi individu di Uni Eropa kendali yang lebih besar terhadap bagaimana data mereka digunakan dan memberikan kewajiban tertentu kepada bisnis yang memproses informasi pribadi dari individu-individu tersebut. Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi kami untuk memasukkan persyaratan baru dari GDPR.
• Transparansi: Kami telah memberikan transparansi tambahan terkait dengan pemrosesan data pribadi Anda dalam konteks Layanan. Namun, pembaruan ini tidak mengubah cara kami memproses data pribadi Anda.
• Hak Anda: Anda berhak untuk mengakses, meminta unduhan dan penghapusan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi HERE menjelaskan cara kami memproses data pribadi Anda saat menggunakan produk dan layanan kami. Selain itu, informasi berikut berlaku untuk penggunaan aplikasi HERE WeGo, HERE atau HERE Maps (”Layanan”) oleh Anda. Tujuan dari dokumen ini adalah untuk memberikan informasi latar belakang mengenai pemrosesan data untuk berbagai fitur yang tersedia di Layanan. Berbagai fitur Layanan memungkinkan Anda mencari tempat dan alamat pada peta, berinteraksi dengannya dan mengakses konten yang relevan, termasuk mencari Anda sendiri di peta. Dengan navigasi Anda dapat mencari rute yang optimal ke tujuan Anda, di dalam gedung sekalipun. Anda dapat mengenang dan berbagi pengalaman lokasi dengan teman di beragam Layanan Jaringan Sosial ("SNS").

Kami mendorong Anda untuk mempelajari berbagai kebijakan privasi dari layanan pihak ketiga, bila berinteraksi dengan mereka. HERE tidak mengontrol atau bertanggung jawab atas konten dan fitur layanan tersebut.

Harap dipahami bahwa fitur Layanan mungkin bergantung pada cara Anda mengakses Layanan. Berbagai model perangkat dan versi perangkat lunak Layanan yang berbeda-beda mungkin menawarkan fitur yang berbeda.

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut:

Pendaftaran dan perincian kontak

Beberapa fitur mungkin mengharuskan penggunaan akun HERE, misalnya bila Anda ingin menyinkronkan koleksi Anda. Anda dapat terus menggunakan fitur lain pada Layanan tanpa masuk.

Saat Anda masuk dengan akun HERE, kami akan mencoba untuk menyinkronkan pencarian terkini dan koleksi Anda secara otomatis yang sehubungan dengan akun HERE Anda.

Data lokasi dan informasi tempat

Layanan kami menggunakan informasi tentang lokasi aktual Anda (“Data Lokasi”) dan informasi tentang tempat (“Informasi Tempat”). Data Lokasi mengungkapkan lokasi Anda berada saat ini atau di mana Anda pernah berada. Data Lokasi berdasarkan metode penentuan posisi yang tersedia, seperti Assisted GPS. Di beberapa model perangkat, antarmuka pengguna Layanan akan menandai penggunaan penentuan posisi dengan sebuah ikon. Informasi Tempat adalah informasi umum tentang lokasi geografis tertentu (misalnya kota atau lokasi restoran) yang mungkin telah Anda berikan kepada kami, misalnya koleksi Anda.

Kecuali dinyatakan berbeda, kami menggunakan pengenal acak terkait dengan Data Lokasi Anda yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Saat Anda mulai menggunakan Layanan, Layanan yang berlaku akan mengaktifkan metode penentuan posisi yang dipilih untuk mengambil lokasi Anda saat ini.

Layanan mungkin akan mengirim Data Lokasi Anda ke HERE saat Anda menggunakan fitur berbasis lokasi pada Layanan secara online, seperti meminta informasi tentang layanan terdekat atau penawaran, menggunakan fitur pencarian, termasuk saat Layanan meminta peta baru untuk area baru yang Anda masuki. Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini, Data Lokasi dikumpulkan saat Anda menggunakan fitur lalu lintas untuk tujuan peningkatan layanan tanpa mengenali Anda secara pribadi. Informasi Tempat mungkin akan dikirim ke HERE, misalnya saat Anda menyinkronkan koleksi.

Informasi tentang penggunaan Layanan

Anda bisa berpartisipasi untuk meningkatkan layanan kami. Lihat Privasi Anda dalam Program Peningkatan HERE untuk informasi selengkapnya.

Layanan dapat mencakup layanan penentuan posisi yang disediakan HERE, termasuk Wi-Fi atau metode penentuan posisi lain yang berdasarkan jaringan. Penggunaan teknologi dan layanan penentuan posisi ini akan membagikan beberapa atau semua dari HERE berikut: Data Lokasi, kecepatan, arah dan stempel waktu; jumlah satelit yang digunakan dalam penentuan posisi; parameter dari menara jaringan seluler terdekat; parameter router Wi-Fi terdekat dan/atau beacon Bluetooth®; Kode Negara Seluler dan Kode Jaringan Seluler dari langganan seluler Anda. Informasi ini dikirim kepada kami saat Anda menggunakan Layanan secara online yang kemudian setelah itu akan dihapus dari perangkat Anda. Kami tidak menggunakan data ini untuk mengenali Anda secara pribadi atau menggabungkan informasi ini dengan akun HERE Anda.

Saat Anda memutuskan untuk menggunakan fitur lalu lintas pada Layanan, Data Lokasi, kecepatan, arah dan stempel waktu akan dikirim dari perangkat ke HERE untuk mendeteksi kemacetan lalu lintas, pola lalu lintas, perubahan kondisi jalan, dan kondisi lainnya yang serupa agar kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Informasi ini dianalisis untuk membedakan setiap rute dan pola lalu lintas serta berisi sebuah pengenal, yang terus bertahan selama durasi rute.

Anda dapat memilih sejauh mana Anda berkontribusi pada peningkatan layanan kami. Dalam konteks fitur lalu lintas pada Layanan, Anda dapat memberikan Data Lokasi, kecepatan, arah, dan stempel waktu kepada kami, bersama dengan pengenal yang berubah-ubah, baik ketika Anda menggunakan Layanan, saat Layanan tidak digunakan secara aktif atau bahkan ketika Layanan yang berlaku sudah ditutup. Jika aplikasi ditutup, kami akan mencoba mendeteksi saat Anda mengemudi untuk mengaktifkan pengumpulan data latar belakang. Kami dapat menggunakan metode yang tersedia dari sistem operasi seluler atau informasi kontekstual lainnya untuk mendeteksi skenario mengemudi. Anda selalu dapat mengubah preferensi Anda di pengaturan aplikasi baik di Pengaturan (Setting) maupun Tentang (About).

Informasi ini dikirim kepada kami saat Anda menggunakan Layanan secara online yang kemudian setelah itu akan dihapus dari perangkat Anda. Kami tidak menggunakan data ini untuk mengenali Anda secara pribadi atau menghubungkan informasi ini dengan akun HERE Anda.

 

Informasi teknis dan transaksi Anda

Saat Anda menggunakan Layanan secara online, informasi teknis tertentu seperti jenis perangkat seluler Anda, pengenal unik perangkat atau penyedia layanan jaringan, alamat protokol Internet, zona waktu, perincian teknis klien Anda, serta transaksi Anda dengan HERE mungkin secara otomatis dikumpulkan oleh HERE.

Penggunaan kami atas data Anda

Penggunaan Non-pribadi atas Data Lokasi atau Informasi Tempat

Kami tidak mengaitkan Data Lokasi atau Informasi Tempat dengan informasi yang dapat mengenali Anda pribadi, seperti akun HERE, kecuali jika Anda meminta kami melakukannya. Misalnya, jika Anda menyimpan sebuah tempat ke koleksi, kami tidak akan menggabungkan informasi ini dengan Data Lokasi Anda kecuali jika Anda meminta kami melakukannya. Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasional yang sesuai untuk mencegah pengaitan Data Lokasi Anda dengan informasi lainnya yang dapat mengenali Anda pribadi tanpa izin Anda.

Ketentuan dan pengembangan Layanan

Informasi yang dikumpulkan oleh Layanan digunakan untuk memberi Anda Layanan dan untuk mengembangkan produk dan layanan kami.

Berkomunikasi dengan Anda dan membuat rekomendasi

 

Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk berkomunikasi dengan Anda dan memberi Anda pencarian yang lebih ditingkatkan serta rekomendasi untuk membantu Anda lebih baik dalam mencari tempat yang mungkin Anda suka.

Iklan berbasis lokasi

Layanan mungkin menyertakan iklan berbasis lokasi atau konten lainnya yang serupa. Anda dapat diposisikan secara terpisah untuk tujuan ini. Misalnya, jika Anda meminta informasi cuaca, Anda mungkin akan disajikan konten iklan yang menyertai lokasi itu.

Layanan bisa mencakup iklan sesuai profil perilaku. Dengan maksud untuk memberikan iklan yang relevan untuk Anda, kami dapat membagikan ID iklan sesuai perangkat Anda kepada jaringan iklan. Kami menggunakan perusahaan pihak ketiga yakni MoPub untuk mengirim iklan kepada Anda. MoPub SDK mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda saat menggunakan Layanan. Informasi ini bisa mencakup, namun tidak terbatas pada, pengenal perangkat Anda, model dan konfigurasi terkait (seperti ukuran layar), operator seluler serta alamat IP. Selain itu, kami menyediakan cara untuk meningkatkan relevansi iklan yang Anda lihat pada aplikasi dengan membagikan lokasi Anda kepada jaringan iklan. Jika Anda tidak ingin membagikan lokasi Anda kepada jaringan iklan, Anda dapat melakukannya pada setelan aplikasi di bawah "Iklan berbasis lokasi'. Jika Anda ingin mengubah pengaturan Anda terkait dengan penerimaan iklan sesuai profil perilaku, Anda dapat melakukannya dari pengaturan perangkat Anda. Perhatikan bahwa Anda mungkin akan tetap menerima iklan, namun tidak diprofilkan.

Apa dasar hukum kami untuk memproses Data Pribadi Anda?

Kami memproses data pribadi Anda dalam konteks Layanan untuk dasar hukum berikut:

Kinerja kontrak dengan Anda

Kami memproses data pribadi Anda untuk melakukan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan Layanan.

Persetujuan Anda

Layanan ini memungkinkan Anda untuk mengaktifkan fitur dan/atau fungsi opsional tambahan serta membantu kami meningkatkan Layanan, termasuk Lalu Linta, Program Peningkatan HERE, dan peningkatan pencarian terkait.

Setelah Anda mengaktifkan fitur atau fungsi opsional, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda. Anda dapat mencabut persetujuan Anda, kapan saja, dengan mengubah pengaturan Anda di Pengaturan (Setting) atau Tentang (About). Mencabut persetujuan berarti kami tidak akan memproses lebih lanjut data pribadi Anda sejak hari tersebut ke depan, tetapi tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan data pribadi Anda yang telah dilakukan sebelum persetujuan Anda tersebut dicabut. Harap perhatikan bahwa beberapa fitur dalam Layanan hanya dapat tersedia untuk Anda berdasarkan persetujuan.

Berapa lama kami menyimpan Data Pribadi?

Kami berusaha hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan sesuai tujuan pengumpulannya, dan untuk menyimpan data-data ini tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan tersebut. Lamanya waktu penyimpanan data pribadi, dan kriteria untuk menentukan waktu tersebut, bergantung pada sifat data pribadi dan tujuan yang pemberiannya. Misalnya, data pribadi Anda yang berkaitan dengan pengelolaan akun (seperti nama, alamat email, dan konten serta preferensi akun) akan disimpan selama data-data tersebut disimpan oleh Anda dalam akun tersebut. Data lain, seperti catatan aktivitas Anda dalam Layanan (jika berlaku), biasanya hanya disimpan untuk jangka waktu singkat sebelum dianonimkan atau disamarkan. Anda dapat menghubungi HERE Privacy Office di privacy@HERE.com untuk mendapatkan informasi tambahan mengenai penyimpanan data pribadi Anda.

Pilihan Anda

Layanan menawarkan beragam pilihan yang memungkinkan Anda mengontrol cara pengumpulan Data Lokasi Anda dan informasi lainnya.

Anda dapat menggunakan Layanan dalam modus offline atau online. Tidak ada Data Lokasi atau informasi lainnya yang dikirim ke HERE jika Anda hanya menggunakan Layanan dalam mode offline. Pada mode offline, perangkat Anda juga tidak akan berinteraksi dengan jaringan iklan. Namun perhatikan, perangkat Anda mungkin terus menyimpan dan sudah menyimpan informasi yang dapat dikirim ke HERE seperti yang telah dijelaskan dalam dokumen ini dan jika Anda berpartisipasi dalam Program Peningkatan HERE atau mengaktifkan fitur lalu lintas. Perhatikan juga bahwa Anda tetap dapat menerima iklan, jika iklan tersebut telah disimpan dalam perangkat sebelum mengalihkan perangkat ke mode offline.

Anda dapat memilih tingkat partisipasi dalam pengembangan produk dan layanan HERE. Anda bisa secara terpisah mengaktifkan dan menonaktifkan Program Peningkatan HERE dan lalu lintas.

Anda hanya dapat mengaktifkan fitur lalu lintas jika Anda berkontribusi pada peningkatan layanan kami. Setelah diaktifkan, Anda dapat memilih sejauh mana Anda berkontribusi pada peningkatan layanan kami: hanya saat aplikasi berjalan atau saat aplikasi berjalan atau ditutup. Peru diperhatikan bahwa Anda mungkin bisa mengaktifkan dan menonaktifkan sendiri lapisan lalu lintas. Ini hanya akan memengaruhi visualisasi konten lalu lintas.

Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan layanan penentuan posisi menggunakan pengaturan perangkat. Pengaturan penentuan posisi perangkat juga mengontrol layanan penentuan posisi HERE. Jika Anda mengonfigurasi perangkat Anda dengan tidak menggunakan metode penentuan posisi yang dibantu, layanan penentuan posisi HERE juga tidak akan digunakan.

Anda dapat memilih berbagi lokasi dengan jaringan iklan untuk memberi Anda iklan sesuai lokasi yang lebih relevan. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya pada setelan aplikasi.

Anda juga bisa menghapus pencarian dan tujuan terkini dari penyimpanan lokal pada Layanan. Menghapus pencarian lokal juga akan menghapus pencarian terkini yang sudah disinkronkan dalam sinkronisasi berikutnya.

Berbagi informasi

Data Lokasi Anda tidak akan dibagikan kepada penyedia layanan atau pemasang iklan lainnya tanpa izin Anda.

Layanan dapat memungkinkan Anda berbagi Data Lokasi atau Informasi Tempat dengan sebuah jaringan sosial atau secara langsung dengan teman-teman Anda. Layanan juga berisi konten dan tautan ke situs dan layanan pihak ketiga. Saat Anda berinteraksi dengan berbagai situs dan layanan ini, Anda mungkin memberikan lokasi Anda saat ini kepada mereka. Kami merekomendasikan Anda memeriksa pengaturan Anda dan kebijakan privasi dari jaringan sosial tersebut atau pihak ketiga lainnya untuk memahami cara mereka memproses informasi Anda.

Kami dapat berbagai ID periklanan spesifik perangkat Anda dengan jaringan periklanan untuk memberikan iklan-iklan yang relevan. Kami menggunakan perusahaan pihak ketiga yakni MoPub untuk mengirim iklan kepada Anda. MoPub SDK mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda saat menggunakan Layanan. Informasi ini bisa mencakup, namun tidak terbatas pada, pengenal perangkat Anda, model dan konfigurasi terkait (seperti ukuran layar), operator seluler serta alamat IP. Selain itu, kami menyediakan cara untuk meningkatkan relevansi iklan yang Anda lihat pada aplikasi dengan membagikan lokasi Anda kepada jaringan iklan. Jika Anda tidak ingin membagikan lokasi Anda kepada jaringan iklan, Anda dapat melakukannya pada setelan aplikasi di bawah "Iklan berbasis lokasi'. Jika Anda ingin mengubah pengaturan Anda terkait dengan penerimaan iklan sesuai profil perilaku, Anda dapat melakukannya dari pengaturan perangkat Anda. Perhatikan bahwa Anda mungkin tetap menerima iklan, namun tidak diprofilkan.

Ketika Anda memulai berbagi Glympse, berbagi Glympse akan diteruskan di latar belakang selama waktu tertentu, kecuali Anda menghentikannya secara manual. Anda akan melihat ikon 'G' kecil di bilah pemberitahuan perangkat Anda yang menunjukkan proses berbagi real-time. Gunakan pertimbangan yang sesuai saat membagikan lokasi Anda dengan orang lain. Glympse adalah penyedia fitur ini.

Seperti dijelaskan lebih terperinci dalam kebijakan privasi, kami mungkin membagikan data pribadi Anda:

• dengan persetujuan Anda;
• dengan perusahaan-perusahaan HERE dan pihak ketiga yang disahkan, yang memproses data pribadi atas nama kami;
• bila ada kewajiban hukum untuk melakukannya. 

Apa yang menjadi hak Anda?

Sebagaimana dijelaskan secara lengkap dalam kebijakan privasi kami, Anda berhak untuk:

• mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki mengenai Anda, dan untuk mengaksesnya.
• meminta data pribadi yang tidak lengkap, tidak benar, tidak perlu atau kedaluwarsa dihapus atau diperbarui.
• meminta agar data pribadi Anda dihapus, dan untuk mendapatkan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
• menolak atau membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika Anda merasa bahwa data tersebut tidak akurat atau aktivitas pemrosesan tidak sesuai hukum.

Siapa pengendali Data Pribadi Anda?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands adalah pengendali data pribadi Anda.

 

Informasi lainnya

Kami sarankan Anda menggunakan pertimbangan yang sesuai saat menamai koleksi Anda. Misalnya, jika Anda tidak ingin semua pengguna Layanan mengetahui lokasi rumah Anda, jangan menamai lokasi rumah Anda dengan “rumah” dan memberitahukannya pada semua pengguna.

Harap beri tahu kami jika Anda menemukan suatu konten yang Anda rasa tidak pantas baik sebagai bagian dari perincian tempat atau dalam gambar jalan. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, periksalah kebijakan privasi kami. Untuk informasi mengenai layanan, lihat halaman dukungan kami.

Anda dapat menghubungi kami melalui layanan konsumen kami atau Petugas Perlindungan Data kami melalui informasi kontak berikut:

HERE Global B.V 
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Netherlands

Email: privacy@here.com