FONTOS SZÁMUNKRA AZ ÖN ADATAINAK VÉDELME

A HERE Global B.V. és leányvállalatai („HERE”) elkötelezettek az Ön adatainak tiszteletben tartása, valamint az irányadó adatvédelmi és magánélethez fűződő jogokat szabályozó jogszabályok betartása mellett. A jelen adatvédelmi irányelv (“Irányelv”) eligazítást ad arról, hogy a személyes adatokat hogyan gyűjtjük, és azokat hogyan használjuk fel olyan esetekben, ahol az adatkezelő a HERE, vagy ahol hivatkozunk arra, hogy a jelen Irányelvet alkalmazni kell. „Személyes adat” alatt az Önre vagy egy másik, azonosítható magánszemélyre vonatkozó információt kell érteni.

A jelen Irányelv Kiegészítéseiben, valamint a termékeink és szolgáltatásaink használata során Ön által látható egyéb figyelmeztetések útján egy termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó további adatvédelmi információkat nyújthatunk. Az ilyen figyelmeztetések és a jelen Irányelv között felmerülő eltérés esetén a figyelmeztetés élvez elsőbbséget.

Az Ön készülékén található szoftverek hozzáférhetnek az Ön információihoz. Termékeink vagy szolgáltatásaink linkeket (hivatkozásokat) tartalmazhatnak saját adatvédelmi irányelvvel rendelkező más társaságok honlapjaira vagy szolgáltatásaira. Ha termékeinket vagy szolgáltatásainkat ügyfeleink termékeibe és szolgáltatásainkba ágyazzuk, ügyfeleinktől megköveteljük a szükséges átláthatóságot. Ez magában foglalhatja az ehhez a házirendhez és a vonatkozó kiegészítésekhez való kapcsolódást, illetve az átláthatóság biztosítását integrált és beágyazott megjegyzésekben, amelyek megneveznek minket szolgáltatónak vagy kezelőnek.

Ha nem ért egyet a jelen Irányelvvel, kérjük, ne használja a termékeinket és a szolgáltatásainkat, illetve személyes adatait ne adja meg a HERE részére.

Milyen információkat gyűjtünk?

Akkor gyűjtünk személyes adatokat és egyéb információt, amikor Ön vásárol, termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy ezekre regisztrál (beleértve az Original Equipment Manufacturers (“OEMs”) márkanevű, általunk üzemeltetett navigation.com boltokat; kampányban, illetve felmérésben vesz részt, vagy más módon kapcsolatba kerül velünk. Ez az alábbi kategóriákat öleli fel:

Termék- és szolgáltatásaktiválások

A HERE termékei és szolgáltatásai elektronikus aktiválást igényelhetnek, melynek során az Ön készülékének és alkalmazásának típusa, valamint az egyedi készülék-, alkalmazás-, hálózati és előfizetési azonosítói a HERE részére elküldésre kerülnek.

A termékeink és szolgáltatásaink használata

Amikor szolgáltatásainkat Ön online módon igénybe veszi, a webes szervereink automatikusan rögzítik az Ön látogatását. A rögzített adatok köre jellemzően az IP-címet, a hozzáférési időket, azokat a webhelyeket, melyekről hivatkozással érkezett, a meglátogatott oldalakat, az alkalmazott linkeket és funkciókat, a megtekintett vagy igényelt tartalmakat, a böngésző vagy az alkalmazás fajtáját és az egyéb ilyen információkat foglalja magában. Olvassa el a Sütikre vonatkozó irányelvünket is.

Alkalmazásaink a szervereinkkel időszakosan kapcsolatot létesíthetnek, például annak érdekében, hogy a frissítéseket ellenőrizzék, vagy a szolgáltatás használatával kapcsolatos információt küldjenek a részünkre. Mindezeken túlmenően lehetséges, hogy felkérjük Önt arra, hogy csatlakozzon önkéntes termék- és szolgáltatásfejlesztési, illetve felmérési programokhoz, melyek során részletes információt gyűjtünk. További részletekért kérjük, olvassa el a jelen Irányelv Kiegészítéseit.

Az Ön által a részünkre átadott információk

Amikor Ön egy fiókot hoz létre, vagy vásárol, szolgáltatásokat igényel, felmérésben vagy kampányokban vesz részt, vagy velünk egyéb módon kapcsolatba kerül, olyan információk átadását kérhetjük, mint az Ön neve, e-mail-címe, telefonszáma, lakcíme, felhasználónevei, jelszavai, visszajelzései, a készülékeire vonatkozó információ, az Ön kora, neme és nyelve, bankszámlaszáma, hitelkártyájának adatai és egyéb ilyen jellegű pénzügyi információk.
Emellett nyilvántartjuk az Ön beleegyezéseit, preferenciáit és beállításait is, melyek – többek között – a helyadatokkal, marketinggel és személyes adatok megosztásával kapcsolatosak.

A velünk folytatott tranzakciók

Információt gyűjtünk az Ön vásárlásairól, letöltéseiről, illetve arról a tartalomról, amelyet Ön velünk megoszt, továbbá az Ön kéréseiről, a HERE-rel létrejött megállapodásairól, az Ön részére nyújtott termékekről és szolgáltatásokról, a fizetési és szállítási adatokról, az Ön kapcsolatfelvételeiről és közléseiről és a velünk fennálló egyéb interakcióiról is. A vonatkozó jog szabályainak megfelelően rögzíthetjük az ügyfélszolgálatunkkal vagy más kapcsolattartó pontokkal folytatott kommunikációját.

Helymeghatározó és helyzetre vonatkozó adatok

A helymeghatározáson alapuló szolgáltatások a helyzetet műholdas, mobil-, WiFi, Bluetooth Low Energy (“BLE”) vagy egyéb hálózaton alapuló helymeghatározó módszerekkel állapítják meg. Ezek a technológiák kiterjedhetnek az Ön helyzetére vonatkozó adatoknak, az Ön egyedi készülék- és mobil-, WiFi, Bluetooth vagy egyéb hálózati azonosítójának a HERE-rel való megosztására. Termékeink többféle eszközplatformon, alkalmazásban és szolgáltatásban is futhatnak, és ezek szintén rögzíthetik az Ön helyzetére vonatkozó adatokat. Az ott szereplő információt az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk arra, hogy Önt személy szerint azonosítsuk.

Amikor Ön a helymeghatározáson alapuló olyan szolgáltatásainkat és funkcióinkat használja, mint amilyen például a helyzeten alapuló keresés, a navigáció, illetve az útvonaltervezés vagy térképadatok lehívása, akkor az Ön helyzetére vonatkozó adatok elküldésre kerülnek a HERE részére annak érdekében, hogy Ön a megfelelő tartalmat kapja meg. Ez a tartalom a helyzeten alapuló hirdetésekre is kiterjedhet.

Partnerektől kapott információ

Információkat szerzünk az iparági partnerektől és számos más forrásból, beleértve a nyilvánosan elérhető forrásokat, például a cégnyilvántartásokat. Ezektől s forrásoktól megköveteljük, hogy megfeleljenek az ezen adatoknak gyűjtött és átadott vonatkozó jogszabályoknak, beleértve annak biztosítását, hogy az adatoknak az adatok átadását megelőzően az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban történő átruházására vagy névtelenítésére jogalap álljon rendelkezésre. 

A személyes adatok feldolgozásának célja

A HERE az alábbiakban foglaltak céljából kezelheti személyes adatait. Egy vagy több cél egyidejűleg is fennállhat.

Termékek és szolgáltatások nyújtása

Személyes adatait felhasználhatjuk arra, hogy Önt termékeinkkel és szolgáltatásainkkal ellássuk, kéréseit feldolgozzuk, vagy - mert ez az Ön és HERE közötti szerződés teljesítéséhez egyébként szükségessé válhat - arra, hogy termékeink és szolgáltatásaink működőképességét és biztonságát biztosítsuk, Önt azonosítsuk, és hogy a csalásokat és más visszaéléseket megelőzzük, illetve kivizsgáljuk.

Fiókok

Bizonyos szolgáltatásokhoz szükség lehet egy fiókra, amely segít Önnek a tartalma és preferenciái kezelésében. A szolgáltatástól függően a fiók létrehozása kötelező vagy önkéntes lehet. A fiók létrehozásához meg kell adnia magáról az alapvető kapcsolattartási adatokat, például a nevét, e-mail-címét, a lakóhely szerinti országot és a születési dátumot. Ön is önként adhat további információkat magáról, miközben létrehoz egy profilt, például egy választott fényképet vagy avatart.

 

Termékek és szolgáltatások fejlesztése és kezelése

Arra is felhasználhatjuk személyes adatait, hogy a termékeinket és szolgáltatásainkat, ügyfélszolgálatunkat, értékesítési és marketingtevékenységünket fejlesszük és kezeljük. Az Ön által használt, meghatározott HERE-termék és/vagy szolgáltatás kapcsán gyűjtött személyes adatokat összekapcsolhatjuk az Ön további - birtokunkban lévő - személyes adataival, kivéve ha a személyes adatokat az eredeti céllal nem kompatibilis célból gyűjtöttük.

Az Önnel folytatott kommunikáció

Felhasználhatjuk a személyes adatait arra, hogy Önnel kommunikáljunk, például, hogy a szolgáltatásaink változásáról tájékoztassuk, vagy hogy termékeinkre és/vagy szolgáltatásainkra vonatkozó kritikus riasztásokat és más hasonló értesítéseket közöljünk, vagy hogy ügyfélszolgálati célokból megkeressük.

Marketing, hirdetések és ajánlások

Felvehetjük Önnel a kapcsolatot olyan célból, hogy az általunk kínált új termékeinkről, szolgáltatásainkról vagy promócióinkról tájékoztassuk, illetve, hogy piackutatást végezzünk, ha ehhez Ön hozzájárul, vagy ha ez egyébként megengedett. A személyes adatait arra is felhasználhatjuk, hogy az ajánlatunkat személyre szabjuk és Önre jellemzőbb szolgáltatásokat nyújtsunk, például a szolgáltatásainkban javaslatokat tegyünk és személyre szabott tartalmat és hirdetéseket jelenítsünk meg. Ez magába foglalhatja a HERE és harmadik felek tartalmának a megjelenítését is.

Mi a jogalapunk a személyes adatok feldolgozására?

A személyes adatok feldolgozásának jogalapja a feldolgozás céljától függ, és az adott termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó Kiegészítésben leírtak szerint változhat. Általánosságban az Ön személyes adatait a következő jogalapok alapján dolgozzuk fel:

Az Önnel kötött szerződés teljesítése

Az Ön személyes adatait az Ön által használt termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó szolgáltatási feltételek alapján teljesítjük. Szolgáltatási feltételeink a https://legal.here.com/terms címen érhetők el.  

Az Ön beleegyezése

A személyes adatait feldolgozzuk, ha hozzájárult a feldolgozási tevékenységhez. Ön bármikor visszavonhatja a beleegyezését. Ez lezárja a beleegyezése alapján gyűjtött személyes adatainak további feldolgozását, de nem befolyásolja a visszavonás előtti feldolgozás jogszerűségét. Termékeink és szolgáltatásaink egyes funkciói csak az Ön beleegyezése után érhetők el.

Jogi kötelezettségek

A személyes adatokat a törvények és előírások betartásával dolgozzuk fel.

Jogos érdekek

Az Ön személyes adatait jogos érdekeink támogatására dolgozzuk fel, például az irányítással, fejlesztéssel, teszteléssel, biztosítással és korlátozott körülmények között marketinggel, reklámozással, valamint a termékekkel és szolgáltatásokkal összefüggő ajánlásokkal kapcsolatban. Bármilyen ilyen feldolgozásra a személyes adataival kapcsolatos alapvető jogainak és szabadságának védelmére megfelelő intézkedésekkel kerül sor, és mindenképpen a jelen Szabályzatban foglalt korlátozásoktól is érvényesek rá. A jogos érdekek további ismertetését vagy specifikációját a termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó Kiegészítések tartalmazhatják.

 Mennyi ideig tároljuk a személyes adatokat?

Arra törekszünk, hogy csak olyan személyes adatokat gyűjtsünk, amelyek szükségesek ahhoz a célhoz, amelyre összegyűjtöttük, és az csak ilyen célok eléréséhez szükséges ideig tartjuk meg ezeket az adatokat. A személyes adatok megőrzésének időtartama és az idő meghatározására szolgáló kritériumok függnek a személyes adatok jellegétől és a felhasználás céljától. Például a fiókja kezelésével kapcsolatos személyes adatai (például a név, az e-mail-cím, valamint a fiók tartalma és beállításai) mindaddig fenn vannak tartva, amíg azokat fiókjában megőrzi. Más adatokat, például az alkalmazáson belüli tevékenységének nyilvántartását általában csak rövid ideig tároljuk anonimizálás vagy pszeudonimizálás előtt. További részletek a Kiegészítések Ön által használt termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó részében találhatók. A személyes adatainak megőrzésével kapcsolatos további információkért lépjen kapcsolatba a HERE adatvédelmi részlegével a privacy@HERE.com címen.

Megosztjuk-e a személyes adatokat?

Az alábbiakban foglalt eltérő rendelkezések hiányában nem értékesítjük, adjuk bérbe és egyéb módon sem fedjük fel az Ön személyes adatait harmadik személyeknek.

Az Ön hozzájárulása, a közösségi megosztás szolgáltatás

Abban az esetben vagyunk jogosultak az Ön személyes adatainak másokkal való megosztására, ha ehhez hozzájárulását adta. Néhány szolgáltatás lehetővé teheti, hogy személyes adatait a szolgáltatás más felhasználóival vagy más szolgáltatásokkal, illetőleg ezek felhasználóival megossza. Kérjük, hogy gondosan mérlegeljen, mielőtt bármilyen, mások által hozzáférhető személyes adatot vagy egyéb információt megosztana.

HERE-vállalatok és meghatalmazott harmadik felek 

Megoszthatjuk személyes adatait más HERE-vállalatokkal és meghatalmazott harmadik felekkel, akik az Ön személyes adatait a jelen Irányelvben meghatározott célokra dolgozzák fel a HERE részére. Ez kiterjedhet például az Ön hálózati szolgáltatóján keresztül vagy egyéb módon zajló számlázásra, a vásárlásai kézbesítésére - az ügyfélszolgálatot is beleértve -, szolgáltatások nyújtására, a fogyasztói adatok kezelésére és elemzésére, a hitelellenőrzésekre, felmérések elvégzésére és marketing- vagy egyéb ilyen kampányok megvalósítására. Amikor egy HERE-terméket Ön tőlünk egy hálózati szolgáltatói rendszerben vásárol, szükségünk lehet arra, hogy a hálózati szolgáltatójával adatokat cseréljünk annak érdekében, hogy a szolgáltatást az Ön részére teljesítsük.

A partnereinkkel, például az Ön mobilszolgáltatójával közös marketing tevékenységet és egyéb kommunikációt végezhetünk. A kétszeres vagy felesleges kommunikáció elkerülése, valamint annak érdekében, hogy az üzenetet Önre szabjuk, szükségünk lehet arra, hogy – amennyiben jogszabály ezt lehetővé teszi - a HERE által gyűjtött információt a partner által gyűjtött adatokkal összevessük.

Ezek a meghatalmazott harmadik felek nem használhatják más célra az Ön személyes adatait. Szerződésben kötelezzük őket, hogy következetesen kövessék ezt a szabályzatot, és megfelelő biztonsági intézkedéseket tegyenek az Ön személyes adatainak védelmére.

Személyes adatok nemzetközi továbbítása

Termékeinket és szolgáltatásainkat a világ számos országában található források és szerverek igénybevételével biztosíthatjuk. Ezért személyes adatai a nemzetközi határokon keresztül kijuthatnak abból az országból, ahol Ön a szolgáltatásokat használja, beleértve az Európai Gazdasági Közösségen (EGK) kívüli olyan országokat is, melyekben nincsenek a személyes adatok kifejezett védelmére szolgáló jogszabályok, vagy ahol az adatvédelemre eltérő jogi szabályok vannak, ilyen például az Amerikai Egyesült Államok. Ilyen esetekben biztosítjuk az ilyen átruházás jogalapját, és a személyes adatok megfelelő védelme az alkalmazandó jogszabályok szerint biztosított, például az Európai Bizottság vagy az illetékes hatóságok által jóváhagyott szerződéses feltételek használatával (ahol szükséges) és más megfelelő technikai és szervezési információs biztonsági intézkedések igénybevételével. Kapcsolatba léphet a HERE adatvédelmi részlegével a privacy@HERE.com címen, hogy további információt kaphasson az ezen átutalásokkal kapcsolatban megtett óvintézkedésekről. A nem változtatható Standard Contractual Clauses (általános szerződési feltételek) egy példánya a https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o... címen található.

Kötelező közzététel

Kötelező jogszabályok előírhatják számunkra, hogy az Ön személyes adatait bizonyos hatóságok vagy más harmadik felek, például végrehajtó szervek részére hozzáférhetővé tegyük az olyan országokban, ahol mi vagy a nevünkben eljáró harmadik felek tevékenykednek. A vonatkozó jog szabályainak figyelembe vételével olyan esetben is felfedhetjük vagy egyéb módon feldolgozhatjuk az Ön személyes adatait, amikor arra HERE jogos érdekeinek védelme érdekében van szükség, például jogi eljárásokban vagy kormányzati kérelmekkel és beadványokkal kapcsolatban.

Egyesülés és felvásárlás

Ha vállalkozásaink tekintetében bizonyos országokban értékesítésről, vásárlásról, összeolvadásról vagy egyéb átszervezésről döntünk, ez magába foglalhatja azt is, hogy a személyes adatokat leendő vagy tényleges vevőiknek és tanácsadóiknak felfedjük, illetőleg hogy az eladóktól és tanácsadóiktól személyes adatokat kapjunk.

A gyermekek adataival kapcsolatos intézkedéseink

A HERE termékei és szolgáltatásai jellemzően mindenkinek szólnak. A HERE szülői hozzájárulás hiányában tudatosan nem gyűjt gyermekekre vonatkozó adatokat. Internetes szolgáltatások weboldalainkon való igénybevételére vonatkozóan a HERE biztonsági iránymutatásokat tesz közzé.

Az adatminőségre vonatkozó megközelítésünk

Észszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az általunk feldolgozott személyes adatok pontosak legyenek, és hogy a helytelen vagy szükségtelen adatokat kitöröljük.

Azt tanácsoljuk, hogy a fiókján keresztül időről időre ellenőrizze személyes adatait, hogy azok naprakész formában szerepeljenek.

A személyes adatok biztonsága érdekében tett lépések

Az adatvédelem és adatbiztonság a termékeink és szolgáltatásaink kialakításában és nyújtásában kulcsfontosságú szempontok. Az adatvédelmi és biztonsági kérdések megoldása érdekében egyedileg meghatározott kötelezettségeket jelöltünk meg. A belső irányelveinket és iránymutatásainkat megfelelően kiválasztott tevékenységek útján hajtjuk végre, beleértve a proaktív és reaktív kockázatkezelést, a rendszerbiztonsági és a személyes adatvédelmi technikák megvalósítását, a képzéseket és értékeléseket. Megfelelő lépéseket teszünk az online biztonság, a fizikai biztonság, az adatvesztés kockázata és más ilyen kockázatok kérdéseinek megoldása érdekében, figyelembe véve azt a kockázatot, amit az adatkezelés jelent, valamint a megvédendő adat természetét. Emellett a személyes adatokat tartalmazó adatbázisainkhoz való hozzáférést azon felhatalmazott személyekre korlátozzuk, akiknek indokoltan szükségük van az ilyen információhoz való hozzáférésre.

Sütik („cookie”-k) és webjelzők használatának módja

A HERE sütiket, webjelzőket és egyéb hasonló technológiákat alkalmaz a weboldalaink és kínálatunk fenntartása és fejlesztése érdekében. A sütiket a személyre szabás és hirdetések megjelenítése céljából is alkalmazzuk. A hirdetések kiszolgálása érdekében egyes HERE-weboldalak harmadik felek által biztosított hirdetési technológiákat használhatnak, mint amilyen a DoubleClick is.

A doménjeink tartalmazhatnak olyan, harmadik félhez tartozó elemeket, amelyek a harmadik fél nevében a sütiket beállítják, például harmadik felek szociális hálózatával kapcsolatban. Olvassa el a HERE sütik használatával kapcsolatos dokumentumot, amelyből megtudhatja, hogy a böngésző beállításával vagy egyéb módon hogyan akadályozhatja meg a sütik működését.

Az Ön jogai

Önnek jogában áll tudni, mely személyes adatait tároljuk, és hozzáférni ezekhez az adatokhoz. Ön jogosult helyesbíttetni a hiányos, helytelen vagy elavult személyes adatait. Önnek joga van arra, hogy személyes adatait töröltesse, és másolatot kapjon adatairól géppel olvasható formában. Önnek joga van bizonyos körülmények között kifogásolni vagy korlátozni a feldolgozást, például abban az esetben, ha úgy gondolja, hogy az adatok pontatlanok vagy a feldolgozási tevékenység jogellenes. Önnek jogában áll leiratkozni a közvetlen marketing üzenetekről, és kérheti, hogy személyes adataikat közvetlen marketing célokra vagy egyéb kényszerítő jogi okok miatt feldolgozzuk. Mindazonáltal, ha Ön úgy dönt, hogy a HERE-rel folytatott marketing és egyéb kommunikációt megtiltja, kritikus riasztásokat továbbra is küldhetünk Önnek. Ha Ön az Európai Unió valamely tagállamában vagy az Európai Gazdasági Térségben tartózkodik, joga van panaszt benyújtani adatgyűjtési és -feldolgozási tevékenységünkkel kapcsolatban az érintett felügyeleti hatóságnál.

Ön ezeket a jogait oly módon gyakorolhatja, hogy velünk kapcsolatba lép velünk, vagy a fiókját és választásait a készülékén, illetve a szolgáltatásainkon elérhető profilbeállító eszközökkel kezeli. Néhány esetben, különösen akkor, amikor azt kéri, hogy személyes adatait töröljük, vagy azok kezelését megszüntessük, ez azt is jelentheti, hogy a továbbiakban esetleg nem nyújthatjuk Önnek a szolgáltatásokat. Az alkalmazandó adatvédelmi törvény bizonyos korlátozásokat tartalmazhat arra vonatkozóan, hogy e jogok milyen mértékben gyakorolhatók. Ha van ilyen korlátozás, a kérésére válaszolunk, és megmagyarázzuk, hogy milyen intézkedéseket fogunk tenni az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által megkövetelt mértékben.

Az Ön személyes adatainak a kezelője

Az Ön személyes adatainak kezelője a Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Hollandia címen található HERE Global B.V.

Mindezeken felül, a HERE terméket vagy a szolgáltatást nyújtó társvállalata szintén lehet az Ön személyes adatainak adatkezelője. Az adatkezelő személyét és elérhetőségét megtudhatja az illető termék vagy szolgáltatás feltételeinek átolvasásával vagy az érintett HERE-oldalakon található elérhetőségi adatok igénybevételével.

A HERE adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos ügyekben forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi címen:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Hollandia

E-mail: privacy@here.com

Változások a jelen Adatvédelmi Irányelvben

A HERE időről időre megváltoztathatja a jelen Adatvédelmi Irányelvet vagy bármikor, értesítést követően vagy a nélkül módosíthatja, alakíthatja vagy visszavonhatja a jelen oldalhoz való hozzáférést. Ha azonban a jelen Adatvédelmi Irányelvet lényeges, kedvezőtlen irányba módosítja, arról a HERE a jelen Irányelv szövegének elején értesíti Önt, és a jelen oldal honlapján 30 napig értesítést tesz közzé. Javasoljuk, ellenőrizze az irányelveket időről időre, hogy lássa, változtak-e.