Din beskyttelse af personlige oplysninger i HERE WeGo, HERE-programmet og HERE Maps

Hvad er nyt?

• GDPR: Den generelle forordning om databeskyttelse (“GDPR”) er en ny lov om databeskyttelse i EU, der træder i kraft 25. maj 2018. GDPR giver enkeltpersoner i EU mere kontrol over, hvordan deres data anvendes, og lægger visse forpligtelser på virksomheder, der behandler personlige oplysninger om disse personer. Vi har opdateret vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger, så den tager hensyn til de nye krav i GDPR.
• Gennemsigtighed: Vi har øget gennemsigtigheden i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med tjenesten. Denne opdatering ændrer imidlertid ikke måden, hvorpå vi behandler dine personoplysninger.

·       Dine rettigheder: Du kan få adgang til samt anmode om download og sletning af dine personoplysninger.

HERE’s politik for beskyttelse af personlige oplysninger angiver, hvordan vi behandler dine personlige data, når du bruger vores produkter og tjenester. Desuden gælder følgende oplysninger for din brug af HERE WeGo, HERE-programmet og HERE Maps ("tjenesten").Formålet med dette dokument er at angive baggrundsoplysninger om databehandling vedr. forskellige funktioner i tjenesten. Tjenestens funktioner gør dig i stand til at finde steder og adresser på et kort, interaktion med disse og adgang til relevant indhold og finde dig selv på et kort. Med navigation kan du finde frem til den optimale rute til dit bestemmelsessted, selv inde i bygninger. Du kan gentage og dele dine lokationsbaserede oplevelser med dine venner på forskellige sociale netværkstjenester ("SNS").

Vi opfordrer dig til at læse tredjeparts politikker for beskyttelse af personlige oplysninger ved interaktion med disse. HERE har ingen kontrol med og er ikke ansvarlig for indhold og funktioner via disse tjenester.

Vær opmærksom på, at tjenestens funktioner kan afhænge af, hvordan du får adgang til tjenesten. Tjenestens forskellige enhedsmodeller og softwareversioner kan have forskellige funktioner.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler oplysninger fra følgende kategorier:

Registrerings- og kontaktoplysninger

Nogle funktioner kan kræve en HERE-konto, f.eks. når du vil synkronisere dine samlinger. Du kan fortsætte med at bruge de øvrige af tjenestens funktioner uden at logge på.

Når du er logget på med din HERE-konto, forsøger vi automatisk at synkronisere dine seneste søgninger og dine samlinger i forbindelse med din HERE-konto.

Lokationsdata og stedoplysninger

Vores tjeneste gør brug af oplysninger om din faktiske placering ("lokationsdata") og oplysninger om steder ("lokationsoplysninger"). Lokationsdata viser, hvor du er i øjeblikket, eller hvor du har været. Lokationsdata baseres på almindelige positionsmetoder såsom Assisted GPS. På mange enheder vises den anvendte positionering vha. et ikon på tjenestens brugergrænseflade. Lokationsoplysninger er generelle oplysninger om en bestemt geografisk placering (f.eks. en by eller en restaurant), som du kan have oplyst til os, f.eks. dine samlinger.

Medmindre andet angives, bruger vi tilfældige identifikatorer i forbindelse med dine lokationsdata, som ikke identificerer dig personligt.

Når du starter med at bruge tjenesten, aktiverer den pågældende tjeneste dine valgte positioneringsmetoder for at finde frem til din nuværende position.

Tjenesten kan sende dine lokationsdata til HERE, når du bruger tjenestens lokationsunderstøttede funktioner online, såsom at finde oplysninger om tjenester eller tilbud i nærheden, bruge søgefunktioner, samt når tjenesten beder om nye kort til nye områder, du har navigeret ind i. Som defineret nedenfor kan lokationsdata indsamles, når du bruger trafikfunktionen til at forbedre tjenesten, uden at identificere dig personligt. Lokationsoplysninger kan sendes til HERE, f.eks. når du synkroniserer dine samlinger.

Oplysninger om tjenesteanvendelsen

Du kan være med til at forbedre vores tjenester. Se beskyttelsen af dine personlige oplysninger i forbedringsprogrammet for HERE for at få flere oplysninger.

Tjenesten kan omfatte HERE-leverede positionstjenester inkl. Wi-Fi eller andre netværksbaserede positioneringsmetoder. Brugen af disse teknologier og positionstjenester kan omfatte deling af nogle af eller alle følgende data med HERE: Lokationsdata, hastighed, retning og tidsstempel; det antal satellitter, der benyttes til positionering; parametre for nærliggende mobilmaster; parametre for nærliggende Wi-Fi-routere og/eller Bluetooth®-knudepunkter; mobil landekode og mobil netværkskode for dit mobilabonnement. Oplysningerne sendes til os, når du bruger tjenesten online, hvorefter de slettes fra din enhed. Vi bruger ikke disse data for at identificere dig personligt eller kombinere disse oplysninger med din HERE-konto.

Når du vælger at bruge tjenestens trafikfunktion, sendes lokationsdata, hastighed, retning og tidsstempel fra din enhed til HERE for at registrere trafikkøer, trafikmønstre, ændrede trafikforhold og andre tilsvarende forhold, så vi kan give dig en bedre service. Disse oplysninger analyseres for at skelne mellem uafhængige ruter og trafikmønstre og indeholder identifikatorer, som passer med rutens varighed.

Du kan vælge, i hvor stor udstrækning, du ønsker at bidrage til at forbedre trafiktjenesten. I forbindelse med trafikfunktionerne i tjenesten kan du give os lokaliseringsdata, hastighed, retning og tidsstempel sammen med den skiftende identifikator, enten når du bruger tjenesten, når tjenesten ikke anvendes aktivt, eller endda når den pågældende tjeneste er lukket. Hvis app’en er lukket, forsøger vi at registrere, når du kører, for at aktivere indsamling i baggrunden. Vi kan bruge metoder, der er tilgængelige fra mobiloperativsystemet, eller anden kontekstuel information til at registrere kørselsscenarier. Du kan altid ændre dine præferencer i app-indstillingerne enten i Indstillinger eller Om.

Oplysningerne sendes til os, når du bruger tjenesten online, hvorefter de slettes fra din enhed. Vi bruger ikke disse data til at identificere dig personligt eller kombinere eller på anden måde sammenknytte disse oplysninger med din HERE-konto.

 

Tekniske oplysninger og dine transaktioner

Når du bruger tjenesten online, kan HERE automatisk indsamle visse tekniske oplysninger såsom typen på din mobilenhed, entydige identifikatorer af enheds- eller netværkstjenesteudbydere, internetprotokoladresse, tidszone, tekniske detaljer om din klient og transaktioner.

Sådan bruger vi dine data

Ikke-personlig brug af lokationsdata eller -oplysninger

Vi knytter ikke dine lokationsdata eller -oplysninger med anden personlig identificerbar information såsom din HERE-konto, medmindre du beder os om det. Hvis du f.eks. gemmer et sted i din samling, så kombinerer vi det ikke med dine lokationsdata, medmindre du beder os om det. Vi implementerer relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tilknytning af dine lokationsdata med andre personligt identificerbare oplysninger uden din tilladelse.

Levering og udvikling af tjenesten

De oplysninger, der indsamles af tjenesten, anvendes til at levere tjenesten til dig samt til at udvikle vores produkter og services.

Kommunikation med dig og formidling af anbefalinger

 

Vi kan også bruge oplysningerne til at kommunikere med dig, give dig bedre søgning og komme med anbefalinger, så du kan finde et sted, du kan lide.

Lokationsbaseret reklame

Tjenesten kan omfatte levering af lokationsbaseret reklame eller andet tilsvarende indhold. Du vil muligvis blive positioneret alene med dette formål. Hvis du f.eks. beder om vejrinformation, kan du få leveret reklame tilpasset til din placering.

Tjenesten kan også omfatte reklamer, der er baseret på adfærdsprofiler. Med det formål at kunne levere dig relevante reklamer vil vi muligvis dele dit enhedsspecifikke reklame-ID med reklametjenester. Vi benytter en tredjepartsleverandør med navnet MoPub til levering af disse reklamer til dig. MoPub SDK indsamler oplysninger om din enhed, mens du bruger tjenesten. Disse oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, din enheds ID, model og den relaterede konfiguration (såsom skærmstørrelse), mobiloperatør samt IP-adressen. Vi giver dig desuden mulighed for at øge relevansen af de reklamer, du får vist i app'en, ved at dele dine lokationsoplysninger med reklametjenesten. Hvis du ikke ønsker at dele dine lokationsoplysninger med reklametjenesten, kan du gøre dette i app-indstillingerne under ‘Lokationsbaserede reklamer’. Hvis du ønsker at ændre dine indstillinger for reklamer baseret på adfærdsprofiler, kan du altid gøre dette via dine enhedsindstillinger. Bemærk, at du muligvis fortsat vil modtage reklamer, blot ikke adfærdsbaserede reklamer.

Hvad er retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med tjenesten ud fra følgende retsgrundlag:

Udførelse af en kontrakt med dig

Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde vores forpligtelser ifølge servicevilkårene.

Dit samtykke

Denne tjeneste giver dig mulighed for at aktivere yderligere valgfrie funktioner og/eller funktionaliteter og hjælpe os med at forbedre tjenesten, herunder Trafik, forbedringsprogrammet for HERE og relateret søgeforbedring.

Når du har aktiveret en valgfri funktion eller funktionalitet, behandler vi dine personoplysninger baseret på dit samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at ændre dine indstillinger i Indstillinger eller Om. Hvis du gør det, forhindrer det os i at foretage behandling af dine personoplysninger baseret på dit samtykke fra og med den pågældende dag, men det påvirker ikke lovligheden af ​​behandlingen af dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, før det blev trukket tilbage. Bemærk, at nogle af tjenestens funktioner muligvis kun er tilgængelige ved samtykke.

Hvor længe opbevarer vi personoplysninger?

Vi bestræber os på kun at indsamle personoplysninger, der er nødvendige for de formål, de indsamles til, og ikke at opbevare disse data længere, end det er nødvendigt for formålet. Hvor lang tid personoplysninger opbevares, og kriterierne for fastsættelse af denne periode, afhænger af personoplysningernes art og det formål, de blev indsamlet til. For eksempel bibeholdes dine personoplysninger i forbindelse med administration af din konto (f.eks. navn, e-mail-adresse samt kontoindhold og præferencer), så længe de opbevares af dig på din konto. Andre data, som f.eks. registrering af din aktivitet inden for tjenesten (alt efter hvad der er relevant), opbevares normalt kun i en kort periode, før de bliver anonymiseret. Du kan kontakte HERE Privacy Office på privacy@HERE.com for at få yderligere oplysninger om opbevaring af dine personoplysninger.

Dine valg

Tjenesten tilbyder en række valg til at styre, hvordan dine lokationsdata og andre oplysninger indsamles.

Du kan både bruge tjenesten i offline- og onlinetilstand. Der sendes ingen lokationsdata eller andre oplysninger til HERE, hvis du kun bruger tjenesten offline. Når du er offline, vil din enhed heller ikke interagere med reklametjenester. Bemærk, at din enhed alligevel fortsat gemmer og allerede har gemt oplysninger, som kan blive sendt til HERE, som defineret tidligere i dette dokument, og hvis du deltager i forbedringsprogrammet for HERE eller har aktiveret trafikfunktionen. Bemærk også, at du muligvis fortsat vil modtage reklamer, hvis disse reklamer er blevet gemt i cache-hukommelsen i din enhed, før du skiftede til offline-tilstand.

Du kan vælge, hvor meget du ønsker at deltage i udviklingen af HEREs produkter og tjenester. Du kan slå forbedringsprogrammet for HERE og trafik til og fra hver for sig.

Du kan kun aktivere trafikfunktionen, hvis du også bidrager til at forbedre vores tjenester. Når forbedring er aktiveret, kan du vælge, i hvor stor udstrækning, du ønsker at bidrage til at forbedre vores tjenester: kun når app’en kører, eller når app’en kører eller er lukket. Bemærk, at du uafhængigt kan slå trafiklag til og fra. Dette har kun betydning for visualiseringen af trafikindholdet.

Du kan slå positionstjenester til og fra ved hjælp af dine enhedsindstillinger. Enhedsindstillingerne styrer også HERE-positionstjenester. Hvis du konfigurerer din enhed, så du ikke bruger nogen assisterede positioneringsmetoder, vil HERE-positionstjenester heller ikke blive benyttet.

Du kan vælge at dele din postion med reklametjenester for at få adgang til flere lokationsrelevante reklamer. Du kan altid vælge eller fravælge dette i app-indstillingerne.

Du kan også rydde dine seneste søgninger og destinationer fra tjenestens lokale lager. Rydning af det lokale lager vil også rydde de seneste søgninger, som allerede er synkroniseret, i den næste synkroniseringsforekomst.

Deling af oplysninger

Dine lokationsdata deles med andre tjenesteudbydere eller annoncører uden din tilladelse.

Tjenesten kan give dig mulighed for at dele din lokationsdata eller lokationsoplysninger med et socialt netværk eller direkte med dine venner. Tjenesten kan også omfatte indhold fra og links til eksterne sites og services. Når du interagerer med disse sites og tjenester, kan du give dem din aktuelle position. Vi anbefaler, at du kontrollerer dine indstillinger og pågældende sociale netværks- og tredjeparts politik for beskyttelse af personlige oplysninger for at forstå, hvordan de håndterer dine oplysninger.

Vi vil muligvis dele dit enhedsspecifikke reklame-ID med reklametjenester med det formål at kunne sende dig relevante reklamer. Vi benytter en tredjepartsleverandør med navnet MoPub til levering af disse reklamer til dig. MoPub SDK indsamler oplysninger om din enhed, mens du bruger tjenesten. Disse oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, din enheds ID, model og den relaterede konfiguration (såsom skærmstørrelse), mobiloperatør samt IP-adressen. Vi giver dig desuden mulighed for at øge relevansen af de reklamer, du får vist i app'en, ved at dele dine lokationsoplysninger med reklametjenesten. Hvis du ikke ønsker at dele dine lokationsoplysninger med reklametjenesten, kan du gøre dette i app-indstillingerne under ‘Lokationsbaserede reklamer’. Hvis du ønsker at ændre dine indstillinger for reklamer baseret på adfærdsprofiler, kan du altid gøre dette via dine enhedsindstillinger. Bemærk, at du muligvis fortsat vil modtage reklamer, blot ikke adfærdsbaserede reklamer.

Når du starter Glympse-deling, fortsætter Glympse-deling i baggrunden i det angivne tidsrum, indtil du stopper den manuelt. Du ser et lille "G"-ikon på enhedens meddelelseslinje for at angive deling i realtid. Gør dig de nødvendige overvejelser, når du deler din placering med andre. Glympse er leverandør af denne funktion.

Som nærmere forklaret i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger kan vi dele dine personlige data:

• med dit samtykke;
• med HERE-selskaber og autoriserede tredjeparter, som behandler personlige data på vores vegne;
• hvis der er et retsligt krav om det. 

Hvilke rettigheder har du?

Som nærmere forklaret i vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger har du ret til at:

·     vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, og til at få adgang til dem.

·     få ufuldstændige, urigtige, unødvendige eller forældede personoplysninger slettet eller opdateret.

·     anmode om, at dine personoplysninger slettes samt at få en kopi af dine personoplysninger i et maskinlæsbart format.

·     gøre indsigelse mod eller begrænse behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvor du mener, at dataene er unøjagtige, eller at behandlingsaktiviteten er ulovlig.

Hvem er den dataansvarlige for dine personoplysninger?

HERE Global B.V. of Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Holland, er den dataansvarlige for dine personoplysninger.

 

Andre oplysninger

Vi beder dig være omhyggelig, når du navngiver dine samlinger. Hvis du f.eks. ikke ønsker, at alle tjenestens brugere skal kende din bopæl, bør du ikke kalde det sted, hvor dit hjem er placeret, for "hjem" og derefter dele det med alle brugere.

Du bedes informere os, hvis du støder på indhold, som du finder upassende eller stødende, hvad enten det er en del af lokationsoplysningerne eller billeder på gadeniveau. Yderligere oplysninger om vores praksis i forbindelse med personlige oplysninger finder du i vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Yderligere oplysninger om tjenesten finder du på vores supportsider.

Du kan kontakte os gennem vores kundeservice eller kontakte vores Data Protection Officer med følgende kontaktoplysninger:

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222-226

5611 ZT Eindhoven

Holland

E-mail: privacy@here.com