我们重视您的隐私

HERE Global B.V.及其关联公司(HERE)承诺尊重您的隐私，并遵守适用的数据保护与隐私法律。本隐私政策（下文简称“政策”）讲述了在HERE为数据管理者或本政策适用的情况下，我们将如何收集和使用个人数据。“个人数据”是指与您或其他可识别其身份的个人有关的信息。

我们将以增补形式为您提供针对某产品或服务的其他隐私信息，还将为您提供其他一些声明，您可能会在使用我们的产品或服务期间看到这些声明。如果这些声明与本政策之间存在差异，则应以这些声明为准。

您设备上的软件可能会访问您的信息。我们的产品或服务可能包含其他公司网站与服务的链接，或被嵌入到其他公司的网站与服务中，这些公司也拥有其自身的隐私权政策。如果我们的产品或服务被嵌入到我们客户的产品和服务中，我们会要求我们的客户向您提供必要的透明度。这可能包括转到本政策及相关增补内容的链接，或在将我们识别为服务提供商或控制方的整合和嵌入式通知中提供透明度。

如果您不同意本政策，请勿使用我们的产品与服务或向HERE提供您的个人数据。

我们收集哪些信息？

在您购买、使用或注册我们的产品与服务（包括采用原始设备制造商(OEM)品牌并由我们运营的navigation.com商店）、参加营销活动或研究，或者以其他方式与我们互动时，我们会收集您的个人数据及其他信息。这包括以下类别：

产品与服务的激活

HERE产品与服务可能需要电子激活，在此期间，您的设备与应用程序类型以及设备、应用程序、网络和订阅的唯一标识符会被发送给HERE。

产品与服务的使用

当您在线访问我们的服务时，我们的网络服务器会自动创建与您的访问有关的记录。这些记录通常包括IP地址、访问时间、所链接的网站、访问过的网页、使用过的链接与功能、查看或请求过的内容、浏览器或应用程序类型、语言及其他此类信息。您也可以查阅我们的Cookie政策。

我们的应用程序可能会定期与我们的服务器建立连接，例如检查更新或向我们发送与服务使用有关的信息等等。此外，我们可能会邀请您加入自愿性产品与服务改善或研究计划，并在此期间收集详细信息。有关更多详细信息，请参阅本政策的增补内容。

您向我们提供的信息

当您创建帐户、进行购买、请求服务、参与研究或营销活动，或以其他方式与我们互动时，我们可能会要求您提供某些信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、街道地址、用户名与密码、反馈、与您的设备相关的信息、年龄、性别、语言、银行帐号、信用卡详细信息以及其他此类财务信息。
我们还会保留您的关于位置数据、营销和个人数据共享等方面的同意、首选项和设置的相关记录。

您与我们之间的交易

我们会保留以下方面的记录：您的购买、下载、您向我们提供的内容、您的请求、您与HERE之间的协议、为您提供的产品与服务、付款与交付方面的详细信息、您的联系与沟通，以及与我们之间的其他互动。我们可能会依照适用的法律，记录您与我们的客服人员或其他此类联系人之间的沟通。

定位与位置数据

基于位置的服务可通过使用基于卫星、移动、Wi-Fi、低功耗蓝牙（“BLE”）或其他网络的定位方法来确定位置。这些技术可能涉及同HERE交换您的位置数据以及与设备和移动、Wi-Fi、蓝牙或其他网络相关的唯一标识符。我们的产品可能在多种设备平台、应用程序和服务器上运行，它们可能也收集您的位置数据。我们不会在未经您同意的情况下，利用此信息来识别您的个人身份。

当您使用我们基于位置的服务和功能（例如基于位置的搜索、导航和路由）或请求地图数据时，您的位置数据就会被发送给HERE，以便为您提供适当的内容，其中可能还包括基于位置的广告。

合作伙伴提供的信息

我们从行业合作伙伴和各种其他来源获取信息，包括业务注册机构等公开可用的来源。我们要求这些来源遵守有关收集和向我们传输此类数据的适用法律，包括确保信息传输拥有法律依据或者在向我们披露数据之前根据适用法律对数据进行了匿名化处理。

我们为何处理个人数据？

HERE可能会出于以下目的而处理您的个人数据。可能只出于一种目的，也可能同时出于多种目的。

提供产品与服务

我们可能会出于以下目的而使用您的个人数据：为您提供我们的产品与服务；处理您的请求，或可能有必要使用此类数据来履行您与HERE之间的合同；确保我们产品与服务的功能和安全性；识别您的个人身份；以及防止和调查欺诈及其他滥用行为。

帐户

有些服务可能需要一个帐户，以帮助您管理您的内容和首选项。根据服务的不同，系统可能要求用户创建帐户或者自愿创建帐户。帐户创建要求您向我们提供您的基本联系信息，例如姓名、电子邮箱、居住国和出生日期。创建个人资料时您也可以自愿提供有关自己的更多信息，例如您选择的照片或头像。

 

开发和管理产品与服务

我们可能会使用您的个人数据来开发和管理我们的产品、服务、客户服务、销售和营销。我们可能会将我们在您使用某特定HERE产品和/或服务期间所收集的个人数据与我们可能掌握的有关您的其他个人数据结合在一起，除非此类个人资料是为了某种目的而收集，而原始目的与此目的不相符。

与您沟通

我们可能会出于同您沟通的目的而使用您的个人数据，例如通知您我们的服务已变更；向您发送重要提醒或与我们的产品和/或服务相关的其他此类通知；或者出于客户服务目的与您联系。

市场营销、广告宣传和提供建议

我们可能与您联系，以告知您我们可能提供的新产品、服务或促销；以及在征得您的同意或以其他方式得到允许的情况下，开展市场调研。我们可能会使用您的个人数据来让我们的产品与服务具备个性化，并为您提供更加相关的服务，例如提供建议以及在我们的服务中显示定制化内容和广告。这可能包括显示HERE与第三方内容。

我们处理您的个人数据的法律依据是什么？

我们处理您个人数据的法律依据取决于处理目的，并且可能会按照适用于您所使用产品或服务的增补文件中的说明进行变更。总体而言，我们根据以下法律依据处理您的个人数据：

履行与您签订的合同

我们处理您的个人数据，以履行适用于您所使用的由我们或我们的客户提供的产品或服务的服务条款中规定的义务。可以通过以下网址查看我们的服务条款：https://legal.here.com/terms。

您的同意

我们根据您对处理活动的同意处理您的个人数据。您可以随时撤销同意。这样可以防止我们进一步基于您的同意处理您的个人数据，但是不会影响撤销之前基于您的同意处理您个人数据的合法性。只有获得您的同意，我们产品和服务中的某些功能才可供使用。

法律义务

我们根据需要处理您的个人数据，以遵守法律和法规。

合法权益

我们处理您的个人数据以促进我们的合法权益，例如与管理、开发、测试、保护以及在有限的情况下与营销、宣传以及就我们的产品和服务提出建议有关的事宜。任何此类处理均采取适当措施进行，以保护您与个人数据相关的基本权利和自由，并且在任何情况下都将受到本政策规定的限制。有关我们合法权益的更多信息或说明可能在适用于产品或服务的相关增补文件中提供。

 我们会将个人数据保留多长时间？

我们尽力仅收集用于数据收集目的所必需的个人数据，并且保留此等数据的时间不超过实现此类目的所必需的时间。个人数据的保留期限、确定该保留时间的标准均取决于个人数据的性质以及提供个人数据的目的。例如，与管理您的帐户（例如姓名、电子邮箱以及帐户内容和首选项）相关的个人数据的保留时间与您在帐户中保留这些信息的时间相同。其他数据，例如您在应用程序中的活动记录，通常仅会短期保留，之后会进行匿名化或假名化处理。适用于您所使用的产品或服务的增补文件中可能会提供额外信息。您可以发送电子邮件至privacy@HERE.com联系HERE隐私官，获取有关保留您的个人数据的更多信息。

我们是否会共享个人数据？

除下述情况外，我们不会向第三方销售、出租、租赁或以其他方式披露您的个人数据。

您的同意和社交共享服务

我们可能会在得到您同意的情况下共享您的个人数据。部分服务可能允许您与相关服务的其他用户或者与其他服务及其用户共享您的个人数据。在披露可能被其他用户接触到的个人数据或其他信息前，请务必谨慎。

HERE公司与得到授权的第三方

我们可能会与其他HERE公司或得到授权的第三方共享您的个人数据，以供其出于本政策所述目的为HERE处理个人数据。这可能包括通过您的网络服务提供商或其他方面进行结算；交付您所购买的产品或服务；提供包括客户服务在内的服务；管理并分析消费者数据；信用核实；进行调研；以及管理营销及其他此类活动等。当您通过网络服务提供商计划向我们购买HERE产品时，我们可能需要与您的网络服务提供商交换信息，以便为您提供此类服务。

我们可能会与我们的合作伙伴（例如您的移动运营商）开展联合营销及其他信息宣传活动。为了避免重复或不必要的信息宣传，并为您量身定制相关消息，我们可能需要将HERE收集的信息与合作伙伴收集的信息进行匹配，但前提是法律允许这样做。

这些得到授权的第三方不得将您的个人数据用于任何其他用途。我们通过签订合同来约束他们，要求他们遵照本政策行事，并采取适当的安全措施来保护您的个人数据。

个人数据的国际传输

我们可能会利用位于世界各个国家/地区的资源和服务器来提供我们的产品与服务。因此，您的个人数据可能会被跨境传输到您使用我们服务所在国家/地区之外，包括传输到没有相关法律为个人数据提供具体保护或在数据保护方面具有不同法律规定的、欧洲经济区(EEA)以外的国家/地区，例如美国。在这类情况下，我们将确保这种信息传输具有法律依据，并确保按适用法律的要求，通过诸如以下之类的方法为您的个人数据提供适当的保护：使用欧盟委员会或相关权威部门批准的标准合同条款（如有必要）；以及要求使用其他适当的技术与组织信息安全措施。您可以发送电子邮件至privacy@HERE.com联系HERE隐私官，获取有关我们在此类传输方面采取的保护措施的更多信息。不可更改的标准合同条款的副本可以通过以下网址查看：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-o...。

强制性披露

按照某些强制性法律，我们可能有义务向某些权威部门或其他第三方披露您的个人数据，例如向我们或代表我们行事的第三方经营业务所在国家/地区中的执法机构进行披露。我们还可能会依照适用法律，在法律诉讼或与政府要求和备案相关的情况下，披露或以其他方式处理您的个人数据，以维护HERE的合法权益。

并购

如果我们决定销售、购买、合并或以其他方式重组我们在某些国家/地区中的业务，则可能涉及到我们需要向潜在或实际购买方及其顾问披露个人数据，或者从销售方及其顾问那里接收个人数据。

我们如何对待儿童隐私？

HERE产品与服务往往针对的是普通大众。HERE不会在未获得家长或监护人同意的情况下故意收集儿童的信息。HERE会在我们的网站上发布互联网服务使用方面的安全准则。

我们如何对待数据质量？

我们会采取合理措施来确保我们所掌握的个人数据的准确性，并会删除不正确或不必要的个人数据。

我们建议您不时通过您的帐户访问您的个人数据，以确保其为最新信息。

我们会采取哪些措施来保护个人数据的安全？

隐私与安全是我们在创建和交付产品与服务时的关键考虑因素。我们已分配了具体的职责来解决隐私与安全方面的问题。我们通过一系列适当的活动来执行我们的内部政策与准则，包括前摄性与反应性风险管理、安全与隐私工程、培训和评估。考虑到因数据处理所带来的风险以及所保护数据的性质，我们采取适当的措施来解决在线安全、物理安全、数据丢失风险及其他此类风险。此外，我们仅允许有合理需求的被授权人员访问包含个人数据的数据库。

我们如何使用Cookie和网络信标？

HERE使用Cookie、网络信标及其他类似技术来运作和改善我们的网站以及我们的产品与服务。我们还出于个性化及展示广告的目的而使用Cookie。有些HERE网站使用DoubleClick等第三方广告技术投放广告。

我们的域可能包括代表某第三方设置了Cookie的第三方要素，例如与第三方社交网络有关。请访问我们的Cookie政策，以详细了解HERE如何使用Cookie，以及您如何可以通过浏览器设置或其他方法禁用Cookie。

您有哪些权利？

您有权知道我们掌握着与您有关的哪些个人数据并访问这些数据。您有权要求更新不完整、不正确、不必要或过期的个人数据。您有权要求擦除您的个人数据，并获取一份机器可读格式的个人数据副本。您有权反对或限制在某些情况下处理您的个人数据，例如在您认为此等数据不正确或者处理活动不合法的情况下。您有权取消订阅直接营销消息，并有权因直接营销目的或凭借其他具有说服力的法律依据要求我们停止处理您的个人数据。不过，如果您选择退出HERE的营销及其他消息的接收，我们仍会向您发送重要提醒。如果您位于欧盟成员国或欧洲经济区内，则您有权向有关监督机构就我们的数据收集和处理活动提出投诉。

您可以通过以下方式行使您的权利：通过联系我们；或通过您设备上或我们服务中的可用个人资料管理工具，管理您的帐户与选择。在某些情况下，尤其在您希望我们删除或停止处理您的个人数据时，这或许还意味着，我们可能无法继续为您提供相关服务。适用的数据保护法可能对这些权利的行使程度做出某些限制。如果限制适用，我们将根据适用数据保护法的要求，对您的请求做出回应，并向您解释将采取哪些行动。

谁是您个人数据的管理者？

位于“Kennedyplein 222 -226, 5611 ZT Eindhoven, Netherlands”的HERE Global B.V.负责管理您的个人数据。

在此情况下，该HERE当地的公司则是阁下个人信息的控制人通过查看相关产品或服务的条款与条件，或者使用适用的HERE网站上所提供的联系信息，您可以找到管理者身份信息及其详细联系方式。

有关HERE隐私惯例的事宜，您可以通过以下联系方式联系我们的数据保护官：

HERE Global B.V
c/o Privacy
Kennedyplein 222 -226
5611 ZT Eindhoven
Netherlands

电子邮箱：privacy@here.com

对此隐私权政策的更改

HERE可以在发出通知或不发出通知的情况下，不时更改本政策或者随时更改、修改或撤销对此网站的访问权限。不过，如果HERE对本政策作出重大、相逆的更改，则其会在本政策开头以及此网站的主页上发布有关此类更改的通知，为期30天。我们建议您不时重新访问本政策，以了解对本政策所作的任何此类更改。